移动公司工作总结

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移动年终工作总结(精选多篇)

第一篇：移动工作总结

岁月如梭，从2022年8月份有幸来到新乡移动公司工作至今已经有两年

多的时间了。在幸运之神的眷顾之下，2022年5月份我被借调到曾经认为不可

企及的机关行政楼上的综合部上班，更值得庆幸的是，我的工作是为公司最高

管理层服务，激动兴奋之余，内心深处更多的是感激，感谢公司领导给了我一

个更好的学习和发展事业的平台!那刻起，我下定决心要认真仔细的做好自己的

工作，不辜负领导对自己的信任和希望。在即将过去的2022年里，我在公司领

导同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。在这一年中，

我不仅学习到了公司的各项规章制度，企业文化，同时也对前台接待工作有了

更深的理解。做好前台接待工作，首先要对前台工作有重要性的认识。这个岗

位不单单体现公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。我觉得，不管哪

一个岗位，从事那一项工作，都是公司整体结构中的一部分，有了对其重要性

认识，促使我思考下一步如何做好自己的本职工作。现在对2022年的工作作出

总结：

一、工作内容

(一)前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态

度很重要。2022年5月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司

形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，精神饱满，热情

对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。一年半来，共计500人

次左右。

这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只

要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳

苦，可有时候迷茫的不知道该怎样给自己定位。很多时候，觉得做接待很枯燥

乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却

是很不容易的，期间自己也苦恼过!不过，我学会了调整自己的心态，渐渐的明

白了，无论在哪个岗位都有发展才能，增长知识的机会，在接下来的工作中我

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会每天和门岗协调好做好相关楼层外来人员的出入管理，把在平凡的接待工作

做得不平凡。

(二)会议服务

日常工作中，在做好接待工作的同时，也负责公司召开重要会议期间的倒

水及其它服务工作，还包括会议前配合通信员精心做好会场布置。在这一年当

中，不论是公司举办的大型活动还是平时大大小小的会议，我时时刻刻的都在

严格要求自己，谨小慎微的做好每个细小环节服务工作。无论是会场布置，还

是会议期间(公文素材库：试验网的建设运营，产业化进程明显

加快。经过td-scdma社会化业务测试及试商用，初步建立了td－scdma市场运

营服务体系。此外，随着td-scdma/2g核心网融合组网试点的顺利完成，10城

市客户可以“不换号、不换卡、不登记”方便地使用td-scdma。

业务发展取得新成效。中国移动业务发展继续保持，加快拓展新客户、新

业务、新话务，平均每月净增客户超过700万户，农村市场持续成为新的增长

点，增值业务占运营收入的比重不断提升，资费调整稳步推进，话务量得到激

发。

推进国际化影响。创新能力显著增强，中国移动在美国成立了研究机构，

初步搭建了国际化研发平台，在国际标准化组织中的影响力列运营企业第一阵

营。国际拓展初见成效，成功地在巴基斯坦推出了中国移动的国际品牌

“zong”。

履行责任迈上新台阶。中国移动社会责任“五大工程”深入推进并取得突

出进展，“绿色行动计划”全面实施，单位业务量能耗同比下降11%。中国移

动温暖12.1爱心基金—中国移动关爱行动启动开展。

布置某某年七项重点工作

中国移动总裁王建宙认为，进入某某年，中国移动将面对外部环境变化带

来的严峻考验，承担起推进td-scdma发展的历史重任，也将迎来拓展通信信息

服务形成的广阔机遇，在促进经济平稳较快发展中发挥更加重要的作用。他表

示，某某年，中国移动将认真学习贯彻党的某某大精神，深入学习实践科学发

展观，坚定发展信心，夯实发展基础，优化发展模式，进一步提升创新能力、

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运营水平和管理素质，妥善处理发展改革稳定的关系，大力推进td-scdma的发

展，在促进经济平稳较快发展中做出更大贡献。

为确保完成某某年的工作目标，中国移动为各级企业布置了要重点做好的

七项工作。

一是开展深入学习实践科学发展观活动，推动科学发展上水平，要进一步

增强经营决策的科学性和发展的协调性，认真查找和解决发展改革稳定方面存

在的突出问题和员工反映强烈的重点问题，构建充满活力、富有效率的管理体

制和运行机制，研究建立科学发展指标体系。

二是推进自主创新，推动td-scdma建设运营取得显著成效，要全面完成

td-scdma网络建设和规划工作，创新实现td-scdma/2g融合组网，协同推进

td-scdma产业成熟和技术演进。

三是把握核心市场和重点领域，确保业务稳健发展，要深度经营个人市

场，开拓家庭和集团客户市场，完善基础经营能力，推进国际化拓展。

四是科学配置资源，打造强有力的运营支撑能力，要加强基础资源储备，

做好基础设施的共建共享工作，保持移动通信网络质量领先优势，提升技术创

新水平，强化人力资源支撑和资金保障。

五是强化精细化和集中化管理，进一步提升管理效益，要进一步健全闭环

管理体系，强化精细化管理，继续推进集中化管理，提升管理信息化的能力和

贡献率，同时严格成本管理，加强风险控制。

六是全面履行企业责任，营造和谐发展局面，要更好地履行环境责任，进

一步履行社会责任，模范服从行业监管，在推进和谐行业建设中积极发挥作

用，加强与外界沟通，营造良好外部环境。

七是发挥政治优势，在保障发展改革中发挥更大作用。要加强和改进企业

党的建设，加强精神文明建设和企业文化建设，维护企业稳定局面。

第三篇：回首2022—移动工作总结

“风雨送春归，飞雪迎春到。”忙碌的2022即将过去，在瑰丽的镁都之城

——大石桥，蟠龙营业厅的全体员工在迎春的瑞雪之中用微笑追求卓越、用诚

信尽善尽美、用细致赢得满意、用创新获得信任。

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每一天，当我们穿上整齐的工装，我们都满怀感激，感激每一位客户对于

中国移动的信任与支持；

每一天，当我们戴上统一的胸牌，我们都充满荣耀，荣耀于自己用笑容为

客户带来满意与厚爱；

每一天，当我们坚守在营业台前，我们都用心服务，用热情和真诚为大家

创造更好地移动生活。

春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节流逝；一次

次春花秋月，一次次月陨月圆，都缔结了人与人之间的缘分。不经意间，我们

便步入了移动永恒的青春殿堂，在如歌的岁月里，用我们的热情、真诚、爱心

和奉献让青春在平凡的岗位上闪光！漫漫人生路中，每个人都有自己的职场。

职场是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐

标。大石桥市蟠龙厅，虽

然只是移动版图上一个很不起眼的小点，但我们却用真心、真诚、真挚深

爱着它。用诚实书写自己平实而又光彩的人生，用奉献坚守它朴质却又闪光的

门庭。因为我们敬企业、我们爱岗位，在一次次热忱地服务中，我们赢得一位

位客户的信赖；在一次次真诚地沟通中，我们解决一个个困顿的难题。在客户

满意的笑容中，我们读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我们领悟到真诚带

来的欣慰；在服务的过程中，我们懂得了人生的价值和生活的内涵。

我们无悔于自己的选择，因为我们的岗位在这里、我们的梦想在这里、我

们的青春在这里、我们的爱与生命在这里。即使前路漫漫，我们仍然携手并

肩；即使身单力薄，我们依然团结一致；即使困难重重，我们始终真诚如初。

因为我们在移动，我们在这里，我们在服务，我们在付出。每当我们站在营业

台前，日复一日地笑迎用户来，目送用户去。我们在不断的成长，不断地领悟

着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。

过往只倥偬，前路犹漫漫。回首昨天，只是一个短暂的

句点；遥望明天，需要我们创造更多的感叹。在平凡的岗位上，我们依然

坚守着一份属于自己的追求，把一颗诚心献给事业和家人；把一腔热忱留给自

己和同事；把满腹爱心送给用户和朋友。

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机遇蕴含精彩，创造成就未来。让我们以更加饱满的热情、更加开阔的视

野、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，投入到青春的事业中，投入到服务的

客户的理念中。与所有的移动工作人员同舟共济，共克时艰，再接再厉，再谱

新篇，用移动改变生活，用“and”连接你我，用梦想点亮光辉的生活！

第四篇：移动年度工作总结

一、领导重视，责任落实

一年来，合肥移动公司从点滴抓起，从制度建设和思想建设入手，防微杜

渐，为公司的改革发展保驾护航。公司领导班子高度重视廉政建设工作，通过

开展健全组织机构，加强警示教育、制度建设和监督检查等工作，构建了长效

的惩防体系。

（一）高度重视、机构健全、人员到位

成立了以公司领导为组长、副组长，各部门负责人为成员的党风廉政建设

领导小组。公司纪检监察机构健全，人员配备到位。

（二）分工明确、责任落实

每年初，公司在布置生产经营工作的同时，对党风廉政建设和反腐败工作

做出专门部署，明确领导班子和各级领导干部的责任范围和责任内容，市公司

总经理和各县分公司、市公司各部门一把手签订《党风廉政责任书》、《廉洁从

业承诺书》来强化落实。

（三）加强教育、增强自律

公司坚持“教育在先，预防为主”的方针，认真组织广大党员干部和关键

岗位的员工学习《中国共产党纪律处分条例》等反腐倡廉文件和省、市公司的

规章制度，观看《“立党为公、执政为民”先进事迹报告》电教片及省纪委宣

传教育室摄制的反面典型案例警示教育片等。

（四）加强机关干部作风建设。

公司按照某某“八个方面”良好风气的要求，全面加强思想作风、学风、

工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬追求卓越、反对平庸、积极向

上的新风正气，抵制不思进取、无所作为的歪风邪气，切实改进机关干部的作

风。

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（五）加强班子自身的反腐倡廉学习

公司班子成员严格要求自己，公司党委理论学习中心组年度内开展了3次

党风廉政建设专题学习活动。

二、完善制度，严格要求

公司认真制定和完善内部各项规章制度，并切实加以落实，使管理工作向

精细化、规范化迈进，管理水平得到进一步提升，夯实了廉政建设的基础。近

年来，公司在廉政建设方面出台了《合肥移动公司构建惩治和预防腐败体系实

施细则》等一系列规章制度。

公司将党风廉政建设纳入各部门和部门负责人年度绩效考核,促进了公司党

风廉政建设制度的落实。

三、加强监督，狠抓落实

（一）坚持“三重一大”民主决策。

公司对重大决策、重要人事任免、重大事项安排、大额资金运作等关系到

公司发展的重大事项坚持实行民主集中制，在oa系统和办公场所进行公示，同

时在年度工作会、职代会上对这些重大事项进行公布，使广大员工参与民主管

理、民主监督的水平进一步提高。

（二）规范招投标管理

公司对工程建设、物品采购、业务宣传等重大项目均实行规范的招投标管

理。一是按照费用支出额度进行分级管理：五万元以下项目进行询价、议价，

五万元以上项目进行招投标管理；二是所有项目均通过oa审批，各相关部门会

签；三是属于招标项目全部实行招标，非招标项目实行询价议价；四是由综合

办公室、财务部、人力资源部、市场经营部、建设维护部等相关人员组成开标

小组，一般按同质低价原则择标。

四、加强效能监察

（一）某某年公司重点对咨询服务管理项目进行了效能监察检查及整改。

（二）加强财务动态管理监控，定期和不定期的对县分公司以及各部门进

行审计、检查，发现管理问题及时加以解决。

（三）推进以过程控制为核心的全面预算管理事前预测、事中监督、事后

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分析，为经营决策提供信息。

（四）建立并完善了内控制度，对赠机、赠卡、积分兑奖等业务加强稽

核，起到了较好的监督作用。

五、开好民主生活会

党委召开了党风廉政专题民主生活会，讨论公司廉政建设及班子自身廉洁

自律。通过交换意见，沟通思想，开展批评和自我批评，增强团结、加强集体

领导，不断改进领导方法，提高领导水平。

六、重视信访查案

公司坚持信访必查制度，做到人民来信件件有落实。对人民来信中提出的

问题，不管是否存在都加以重视，认真防范，确保以后也不发生。

七、落实企务公开

公司成立企务公开工作领导小组，指导企务公开工作，提出实施意见，监

督检查制度落实，审议拟定公开的形式和内容。

（一）召开了企务公开暨职工代表座谈会，就物资采购制度、工程建设招

投标等制度的建立与执行情况进行了公开报告，增强了工作透明度，较好地体

现了员工参与企业管理的知情权和监督权。

（二）组织了省、市两级职工代表前往县分公司和乡镇营业部开展巡视活

动。

（三）积极拓宽企务公开渠道。充分利用oa局域网、报刊、企务公开栏等

多种载体，创新企务公开形式，丰富企务公开内容。

（四）构建沟通平台，拓宽企务公开领域。扩大企务公开座谈会等活动的

参与员工人数和层面，拓宽企务公开的覆盖面。

（五）以职代会为主要载体，完善职代会制度。组织职工代表述职，提高

职工代表参政议政水平。

八、开展廉政建设责任制检查

合肥移动公司制定了廉政建设责任制检查办法，严格按照党风党建考核要

求对各单位的廉政建设情况进行监督检查，并及时发文通报相关情况。

九、廉洁从业

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（一）创建廉洁文化

公司在年度工作会议、企业文化宣讲和服务文化建设实施过程中，始终将

对领导干部和广大党员的廉洁从业教育贯穿其中，使各级领导人员和广大

员工高度认同企业廉洁文化理念，自觉树立廉洁从业意识，提高拒腐防变能

力。

（二）班子以身作则

公司领导班子能够严格履行党风廉政建设和反腐败工作责任制，自觉接受

群众监督。领导班子成员不但自己身体力行，而且还能严格管好自己的下属及

亲友，公司领导、中层及其直系亲属没有开办代理点，物品采购、工程建设等

项目严格实行招投标制度，近年来未出现因班子渎职引发的重大事故和重大财

产损失。

（三）严格遵守财经纪律、严查“小金库”、“帐外帐”

公司建立了内部审计制度，加强财务动态管理监控，定期和不定期的对县

分公司及各部门进行审计、检查，并按照规定严格了财务支出报销审核程序；

完成了固定资产清查盘点，切实从制度上防范和规避了违规违纪风险。

十、明年工作打算

（一）加大对干部、员工的思想道德教育力度和强化政治思想工作。

（二）加强党支部的思想作风建设和组织建设，发挥党支部的战斗堡垒作

用和党员先锋模范作用。

（三）进一步深化党风廉政建设和反腐败工作，加强对关键岗位的廉政教

育,开展形式多样的廉政教育活动，为公司又好又快的发展保驾护航。

（四）深化精神文明创建活动，提升公司“软实力”及社会形象。

（五）结合自身特点深入开展企业文化和廉洁文化建设，确保企业文化和

廉洁文化落地。

第五篇：中国移动工作总结)

我是北辰西苑区域营销中心的一名社区经理。时光飞逝，转瞬间加入中国

移动这个大家庭已经有五年的时间了，我从刚刚离开校园踏入社会时的青涩与

内向，少言谨慎，转变成现在外向活跃，侃侃而谈。五年来，在这个大家庭中

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我学会了很多，收获了很多，也成长了很多。在今年的5月，公司进行了工作

整合，改变运营方式，成立了多个片区，我的工作也发生了巨大的变化，从一

名普通的一线营业员变成一名社区经理。

面对新的工作岗位、新的工作方式和新的工作环境，在工作这一年中，感

受颇多，收获颇多。对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和

提升自己各方面能力的机会。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立

地完成一项工作。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”

是我这一年来切身的感受。在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好

的完成了公司所安排的各项工作任务。现在2022年马上就要过去了，2022年

的脚步越来越近，回顾过去一年的工作和经历，做出以下总结：

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为

获得新知、

掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，并结合公司实际

认真学习了公司的《企业文化》和《五条禁令》等管理制度和工作条例，通过

这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开

展各项工作。并在今年7月省公司组织安排的《区域营销能力提升》培训中获

得“优秀学员”的证书。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责区域营销工作开始后，按照

领导安排，

我负责区域中心的日常工作综合管理工作。在各项工作中我都本着认真负

责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。为使自己尽快熟悉工作，进

入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我

虚心向公司的领导、同事请教使自己对新的工作模式有了一个比较全面、系统

的认识和了解。认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和

通报及时传达到每位社区经理。在具体的工作安排上，坚持以“取长补短、细

致划分”为基础，进行人员分工和工作细分，将整个片区划分为多个小的区

域，每人管理一个区域，使得每个人的特长都能够得以发挥，都能够独挡一

面，共同努力完成公司下达的每一项工作和任务。

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三、积极热情投身工作，提升开拓与创新的能力从营业员到社区经理，不

仅仅是工作

性质和方式的改变，同时最需要的事思想的转变。我提出了适合我们自身

工作的“三高一专”的工作理念，即高服务技能、高素质、高效率的工作为用

户提供专享的服务。通过查阅资料和参与公司各种培训、会议，我深刻地感受

到片区运营对公司和对我自身的重要性，它不仅对整个公司的管理运营是一个

挑战，同时对我自己，也是一个挑战和机遇。经过与其他地区的社区经理进行

沟通和学习，在9月份成功策划并参与了大同市雁北煤校的高校营销活动。

过去留给我的不只是历史，还有丰富的工作经验和人生的阅历。新的一年

里，我将从以下几方面的不足中进行改进和提高：

一、继续加强各种知识的学习和掌握。我清醒的认识到，只有通过认真学

习好自己的业务理论知识，才能在纷繁复杂的工作中成为行家理手。同时不断

地学习各种知识来武装自己，成为一个多面手。一切工作，以学习为主导，不

断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。在注重学习

的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的

工作能力和工作水平。

二、加强信息收集、营销策划和业务宣传。通过信息搜集了解市场竞争情

况和用户需求情况，制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切

实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改

变目前业务发展的低效状态。三、加强班组团队建设，建立良好健康的工作环

境。通过组织各类学习、活动等增强团队凝聚了，营造积极和睦的团队工作氛

围，让每个成员都感受到北辰西苑大家庭的温暖和关爱，拥有一

个好的氛围和环境，才能使大家团结努力，一起奋斗，共同开拓工作的新

局面。俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经

验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质

和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前进，取决于我们是

否具备强烈的责任感、孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，

只要我们脚踏实地，拼搏进取，必能使北辰西苑区域营销中心快速良好的发展

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取得更大更新的进步。