职业化心态

1

职业化训练心得体会（7篇）

：个人努力心态培训工作选择职业心态德国生活职业化训练心得体会第一篇：

20xx年8月10日，很感谢公司在我们工作之余，在我心力疲惫，甚至是挤

破瓶颈，也无法释放心中那团郁闷的时候，及时送上了一碗心灵鸡汤，把我消极

的这面隐形符及时挽救!有幸参加了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培

训，一个热情与激情集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我

们的生活中，内容精彩，深刻体会，好像处处在说我们，又处处给我们指引路径，

足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来，回到属于他们追求的理想与舞台，整天

的课程，我没有犯困，即使中午大家都没有休息，都没有打瞌睡也没有分神，课

程结束了还觉得听不够，因为整天的课程杨子老师都是用了引导式，互动式的教

学服务进行，让我们都进入了轻松快乐的气氛中。

一、如何建立积极的心态

我是一个很感性的人，容易冲动，容易高兴，容易哭泣，也很容易感动，感

恩，容易满足。反之，当思绪走到胡同的时候也会很难走出来，往往容易想极端

或是充满抱怨，来得快去得快，当杨子老师在问我们，我们对自身的状况满意吗?

同事们都在沉默片刻，我想没有多少人会很满意我们拥有的现在，我暗暗在心里

在问，我对我自身满意吗，跟很多同学相比，做公务员的，嫁进豪门的，现在没

结婚的，嫁到乡下天天相夫教子的，我属于中间，不能说满意，也不能很满意，

每个人都希望我们有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有车

有房，但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标，人的欲望总是无穷

的，其实满意与不满意关键在于你自己的定位与自我满足，所有的满意与不满我

们是否找到原因，找到原因又如何，最终还是看你怎么想，我们怎么去平衡。

回想自己，每次遇到困难，或是对现状不满意的时候，就希望对方能改变，

或是环境能改变，这让我想出老公跟我说过的一句话，他说，只要我不高兴，他

总会跟着不开心，因为他得研究我在想什么，我为什么不开心，他得想办法让我

开心，其实他的开心，只要我一个转身，我心情开朗了，他也会跟着晴天，他有

时候特别怕我生气，生气的时候就会嫌弃，就会觉得他不好，然而今天悟到了，

因为爱，只要我改变自己，他开心了，他妈妈也会开心，我们一家人都同样开心。

每个人在家里的份量都很重要!此刻灭了我往日的无理取闹，常常打着女人在家

2

里不用讲理的旗号，此番回家拆旗!

观念：人的命运在于选择，选择的轴心在于观念，人的命运不在出身、人的

成功不在才能、人的幸福不在物质、人的完美甚至不在教育、人的成功、快乐就

在于一个观念。其中人的观念也分为三：价值观、思维方式、心态

其实人与人之中的其实只有很小的差异，但是这很小的差异却往往造成巨大

的差异，很小的差异就是所具备的心态不同，巨大的差异就是成功与失败。老师

分享了在一个无人穿鞋的岛上，两个销售员针对同一个销售的环境，失败者在抱

怨领导给他的环境恶劣。同样的环境，成功者找到商机成功了，还在感谢领导。

人之间小小的差异，小小的心态，让成功与失败成了答案的选择题。

心态，每个人都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一

类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来成功，健康，财富;一类是消

极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们

想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每

天生活在抱怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满意，感觉

生活无意义，你将活得很痛苦。我们要多做正能量的人，更要跟积极心态，充满

激情的人在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋

我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，改变吧，改变才能成为最变大

的赢家，改变才能获得辉煌的人生!

二、如何对待工作

我们到底为谁工作，终于提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作，大家

又沉默了，老师做了调查，很多同事说为了生活，为了活着，为了家庭

……我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限

而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家人生活

条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美好的家庭而工作，

直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后忧郁症，习惯了忙于工作充实生活，

以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里

我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作?为了实现自己的价

值，不浪费美好的青春年华，不让自己变成一个彻底的废人，不为虚度年华而悔

恨，不为碌碌无为而羞耻。人，最宝贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅

3

有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够(不为虚度年华而悔

恨，不在临死的时候，他能够说：”我的整个生命和全部精力，都已经献给了世

界上最壮丽的事业--为人类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了，但是记得，

一直在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能

不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，

过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，

我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息”哥现在才

发现，哥每天修的不是电脑，而是哥美好的未来”。可见，我们工作不是帮老板

的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别人，公司同样也不会因

为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照顾我们，也不是在剥

削我们，只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过：‘劳动本身

就是商品，自己的工作也是一件商品’。工资的高低，不在于老板的心情

好坏，更不是老板的不重视，公司更不可能像慈善机构来照顾你，我们得问问我

们的价值有多少，我们自己这件商品值多少钱。

对工作负责就是对自我人生的负责：在我们工作的单位里面，很多同事都不

是选择了自己喜欢的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自

己的工作负责，对自我人生负责，同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做

好工作，并不是因为自身这件商品有多完美，价值有多高，这个是我们自身的做

事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必须好好尽力。”

你可以说我们能力不好，但你不能说我们不尽力”，我们的人事老大常常这样跟

我说这话。

负责就不要再找借口

“工作没有做好，是因为……”

“任务没有完成，是因为……”

“我想把工作做好，可惜……”

“我想创业，可是……”

想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理

由，从此刻开始，让我们改变吧，就两句话就句了。

“对不起，都是我的错!”

4

“这次没做好，我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的!

放弃不停的辩解，努力的表现吧!我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作

品质，用心的去做，将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投

入进去，从一开始以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待!

“善生福，静生慧”

“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

三、如何对待企业

既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客

户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上

面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好

企业这个客户，自然会自我盈利和发展。

人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠

诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终，对客户的责任，变化的是环

境，不变的是我们的忠诚。

忠诚六法：

1、真诚的去支持企业

2、真诚的去理解和同情企业客户

3、真诚的去向企业学习

4、不吹毛求疵和抱怨

5、诚实可靠，决不轻易背叛

6、企业的事情就是我的事

只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家人，忠于爱人的人

才会赢得信任!

培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参加过，

自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的读者，感谢你

能读完，希望也能给你带来一点点感悟.

职业化训练心得体会第二篇：

近期，公司组织了大部分员工参加安排在蓟县的两日”职业化”培训，由于

参加人数众多，公司将大家分成了三批分别进行培训。在我接受培训前，就听前

5

两批回来的同事说了许多关于这次培训的事，大家都纷纷表示培训内容很符合大

家的需求，仔细品来受益匪浅，使我格外期待。

7.25日，我跟随第三批受训大军踏上征程，心情洋溢。如人所料，在翌日的

培训中，我学到了很多东西，对”职业化”这个新兴词汇有了初步的了解。我大

多数企业目前正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程，能否尽快地彻底实

现这种转型，直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现

这种转型，各企业首先必须解决如何形成职业化的管理者和员工队伍。

此次培训立足企业现状，设身处地为客户着想，帮助企业管理者和员工形成

良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能。从企业的利益出发，力求

最大程度地满足企业在管理者和员工职业道德和职业化素质等方面的要求，帮助

管理者和员工塑造职业化心态，提升管理者和员工职业道德，掌握管理者和员工

必备职业化素质。

徐剑老师在整个授课过程中列举了很多例子解释”职业化”对于一个企业未

来发展的重要性。

1.老鹰的寿命很长，能够活到80岁，但是在它三十岁的时候，它会经历一个

非常的时期，因为他的羽毛、爪子，还有坚硬的嘴都开始退化，同样的时候别的

鸟类都选择了灭亡，可是老鹰选择了痛苦的蜕变过程，它会独自飞到悬崖的顶端

用自己的嘴不停的敲打着岩石，使自己的嘴重新蜕变得锋利，再用锋利的嘴一根

一根地衔去自己的羽毛，直至把自己全身的羽毛都拔掉，然后经过漫长的等待，

等待新羽毛长成。这个过程是非常漫长和痛苦的，大约需要150天，如果它坚持

不住，就会死去，但只要它坚持住了，它就会重新成为一只更为强壮的鹰。这个

例子告诉我们，想要有更大的作为，必须接受严峻的历练。

2.根据科学家研究发现，企鹅要从水中到岸上来，不是爬上来的，因为他的

体形太胖且岸上的冰又很滑。那么它是如何上岸的呢?原来企鹅在跃上岸之前总

是先深深潜入水底，然后猛然向上一冲，凭借水的浮力和往上冲的惯性而上岸的。

当我们在向理想前行的时候，我们往往看到的是进步，热衷的是接近。当我们稍

微遇到困难的时候，心浮气躁，很难静下心来想想对策，急功近利。应该像那些

可爱的企鹅学习一下，以退为进，退可以是简单的休息一下，也可以是静静的思

考一下。退未尝不是一种前进,未尝不是一种人生艺术。”细推物理须行乐，何

6

用浮名伴此生”，企鹅是智慧的，更智慧的是它那种以退为进的精神，那种思辨，

这也是人们应该学习的，处处留心一点，多点思考与总结，智慧便靠你越来越近。

3.1944年冬季，盟军完成了对德的合围，法西斯德败亡在即。德百姓的生活

陷入困境，食物短缺，燃料匮乏。由于德地处中欧，冬季非常寒冷，缺乏燃料可

能导致许多居民冻死，不得已，各地政府只得让市民上山砍树。德人是这样砍树

的，据战前留学德(被困)的季羡林回忆：林业人员先在茫茫林海中搜寻，寻找老

弱树或劣质树，找到，则在上面画一个红圈。”砍伐没有红圈的树，要受到处罚。”

问题是，谁来执行处罚?当时德行政管理名存实亡，公务员尽数抽调到前线去了，

市内找不到警察，全近乎处于政权的真空。但直到战争结束，全德没有发生过一

起居民乱砍滥伐的事，他们全部忠实地执行了规定。他们的认真，促成了他们的

发展。

4.一个德人从莱茵河旁边走过去，正好有个小孩在那边钓鱼。这个小孩拿着

两根钓竿，德人规定钓鱼一人只能用一根钓竿。其实，中人早就讲过这个道理，

孟子说，”勿竭泽而鱼”，一个人不要把河里、池塘的鱼钓光了，免得以后的人

没有鱼吃。这道理两千多年前我们中的孟子就懂了，并不是只有德人才懂，结果

他一看这小孩的两根钓竿，就走了过去。”你怎么拿两根钓竿?”“我只有一根，

另外一根是我朋友的。”“你朋友到哪里去了?”那个小孩大概小学五六年级的

样子。”他去上洗手间了。”说着说着，那个小孩就走过来了。德人一看，嗯!

一人一根钓竿很好。”有执照吗?”德人钓鱼是要有执照的，因为钓鱼，要先学

习怎么钓?”你们把鱼钓起来，它很痛你们知道吗?你们很爽它很痛。不要乱钓吗?

钩得它都发火了，对不对?所以你们要知道怎么钓这个鱼?不要虐待鱼吗?”于是

两个小孩子出示了规定的执照。德人又问，”你们有带尺吗?”在德钓鱼不带尺，

就好象打高尔夫球没有带球杆一样。小孩说有!有!他们规定是7寸以下放回河

里，7寸以上可以放在竹箩里。结果那个德人说，”嗯，很好!”一个外游客忍

不住问，”碰到你儿子了?”“不是”“你朋友的小孩?”“不认识。”“不认

识?”外游客很诧异。德人接着就讲：”在德，每个小孩都是我的子女。”可见

德人的认真不仅局限于对个人，他们的团队意识是多么的强烈。

5.在日本这个岛上，可谓寸土寸金，任何建筑物都很小，包括马路在内。一

般的城市街道，单方向上只有一条行车道，即使是在东京这样的际大都市，也只

7

有三条行车道，而东京的车辆数目是北京的二倍，却鲜见有堵车现象发生，为什

么?因为日本人开车时都规规矩矩的在白线内行驶，很少加塞、压线或强超车，

所以，不管走到哪条路，你的车也许会走的很慢，但绝对不会停下。曾有一行中

人看球归来，就在前往东京的高速路上遇到了长达40公里的堵车队伍，他们发

现所有车辆都规矩的排队前行，不温不火，慢条斯理，结果不出一小时，他们就

行驶出了堵车区域。从堵车开始，与大家同行的其他车辆，就一直”陪伴”着每

辆车到结束，大家谁也不着急，跟着浩浩荡荡的堵车大军前行。而让他们惊讶的

是，在他们旁边就是一条紧急避险车道，全程都空闲着，没有一辆车利用它超车，

使得一辆道路救援车可以全程顺畅的呼啸而过。这样的景象，在中是难以想象的，

谁不超近道，谁就是傻瓜。日本快速的发展很多是得易于他们的认真。

6.抗战刚刚胜利时，日本军投降，一个参与过日本交枪场面的老军官佩

服地说，那种场面更像是交接，而不是投降，日本军的队伍始终整齐一致，武器

等设备光亮如新。

7.金钱可以买到很多东西，但有时却买不来一颗感恩的心，因为感恩之心无

价。斯坦因曼斯是德的一位工程技术人员，因为德内经济不景气而失业来到美。

由于举目无亲，他根本无法立足，只得到处流浪，直到幸运地得到一家小工厂老

板的青睐，雇用他担任制造机器马达的技术人员。斯坦因曼斯是一个对工作善于

钻研的人，很快便掌握了马达制造的核心技术。这时，美的福特公司有一台马达

坏了，公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候，有人推荐了斯坦

因曼斯，福特公司马上派人请到了他。斯坦因曼斯要了一张席子铺在马达旁，先

聚精会神地听了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在马达的一

个部位用粉笔划了一道线，写下”这儿的线圈多绕了16圈”。福特公司的技术

人员按照斯坦因曼斯的建议，拆开马达，取下了多余的16圈电线，马达就能正

常运转了。福特公司总裁福特先生得知此事后，对他十分欣赏，先是给了他一万

美元酬金，然后又亲自邀请他加盟福特公司。但斯坦因曼斯却对福特先生说：”

我不能离开那家小工厂，因为在我最困难的时候，这家工厂的老板帮助了我，我

不能忘恩负义、见利忘义。”福特先生感到非常遗憾，继而感慨不已。福特公司

在美是实力雄厚的大公司，人们都以能进福特公司为荣，而这个人却因为对老板

感恩而舍弃这样的机会。不久，福特做出收购斯坦因曼斯所在的那家小工厂的决

8

定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢?

福特先生意味深长地说：”因为那里有斯坦因曼斯!”

一个人的忠诚给他带来了更大的发展空间，而那种将自己个人利益看得比什

么都重的人，为了利益放弃忠诚，将会成为职业生涯中永远抹不去的污点，严重

影响一个人的信用度。老杜是一家大型企业的技术骨干，因为才华出众很快被提

拔为技术总监。上任一年之后，他却离开了公司。大家都很疑惑，认为他技术水

平高，又很能干，没有理由在事业正处于上升时期离开。原来，老杜在担任技术

总监期间，曾为了收受一笔两万美元的私款，而把企业一项重要的技术机密出卖

给了对手公司。没有不透风的墙，这件事没过多久就被发现。老杜不但受罚，并

且被迫离开了这家公司。离开原公司后，老杜曾去竞争对手企业应聘，谁料对方

老板去不要他，理由是：”你对原来的企业不忠诚，就有可能对以后的企业不忠

诚。一个不忠诚的人，我们也不敢用。”老杜在这行的名声算是彻底败坏了，他

在这个行业里没有了任何出路。只好在其他行当另谋发展。老杜失去了忠诚，同

时也失去了别人对他的信赖。为一点小小的利益而出卖忠诚的人丧失了别人的信

赖，丧失了发展机会和长远利益，并且一旦失去就很难在弥补回来。

8.同样是一个老板开的面粉厂，中的场站在投资人力物力更多的情况下，以

不到韩本土面粉厂的业绩倒闭，韩人给予的评价既是：那里的员工没有做到100%

的投入。

9.在职业化心态一讲中，徐老师根据各对牌类不同的喜好，做了这样的分析：

美人喜欢打桥牌，讲究的是竞合，即个人英雄主义和双赢思维相结合;日本人喜

欢下围棋，讲究的是布局，即有大局观念追求双赢精神;中人喜欢打麻将，拿手

的是互相拆台，看上家、防下家、盯对家。这暴露了我们中人的性格，但我觉得

如果能够认清对手，这种习惯也是非常好的。

10.曾经有一则新闻报道过一艘油轮触礁，所有人都坠海，船上有一名游泳健

将，往返救助了20人，导致下身截肢。事隔25年一名记者找到当时那位救人的

健将，问他有没有后悔过当时的救助行为，他说：”我始终没有后悔过救他们，

但是令我意外的是，25年来竟没有一个被我救的人感谢过我!”所以，人一定要

有奉献和感恩的心。

11.有一名无名的女花旦下乡演出，在一位局团长的盛意下喝了一口酒，致使

9

一个高音没唱上去，改了一个平音。事后，女花旦一直觉得愧对那乡的法老乡亲，

每天坚持苦练，终于有一天，当她再次有机会到那个地方去演出时，演出结束，

一个老汉来到后台对她说，上次你的一个高音没唱上去，这次你唱得很好，女花

旦喜极而泣。

12.1920年，11岁的里根特别爱踢球，一次，他不小心把邻居家的窗户打破

了，邻居要求里根赔偿12.5美元。当时的12.5美元是一个很大的数字，可以买

125只生蛋的母鸡。里根哪有这么多钱呀?于是，他只好回家找爸爸，爸爸得知

了事情的经过后，让里根自己想办法解决。里根为难的说：”爸爸，我确实没有

12.5美元。”爸爸想了想，从兜里掏出12.5美元说：”这笔钱我先借你，你

一年以后一定要还我。”里根郑重的点了点头。从那以后，里根开始了艰苦的打

工生活，经过半年的努力，他终于挣足了12.5美元还给了父母。在回忆录中，

里根解释说，正是通过这件事，使他懂得了什么是责任，懂得了一个人要对他的

行为负责。

整堂培训下来，我深深的体会到在职业化方面我们还是初学者，所以我们只

有更努力与此，才能使企业在竞争中不被一阵阵的浪潮淹没，才能安全的在浪尖

俯瞰其他企业，占得先机。

周日晨，我们被车送到蓟县的一处风景区--梨木台，通过半天的游历，使我

清晰地看到了我们做事时出现的许多不足和一些已经具备的职业化素质。

伴着前一天被培训激起的热情，面对那美丽的山色，我们每个人都有点儿跃

跃欲试。但当大巴停靠到游览区门前时，我们发现等待乘观光车上山的游客已经

排起了长龙。这时，我们一行几人犯了一个错误：”急于求成，盲目行动”。我

们没有考虑周详，就意气用事的选择了走路上山。那天的天气很热，我们一行人

走走停停，好多人开始抱怨，有的想要放弃往上爬，但通过队长的动员，征途还

在继续。由于我们都是第一次来，对路途完全没有概念，在一个转弯处，只是因

为另外一组游客的误导，我们又差点儿原路返回。而当我们快要爬到山脚的时候，

我们看见其他同事已经坐着观光车超过了我们，这让我想起了徐老师讲述的企

鹅，以退为进，不失为一件妙计。再看看汗流浃背的我们，体力已经严重消耗，

在接下来的登山行动中自然处于劣势。好不容易到了山脚，没走几步，就有队员

掉下队来，看他们气喘吁吁的样子，只好让他们先稍事休息，再自由决定是否要

10

继续上。我们几个仍在爬的队友，依旧一路相互鼓励的坚持着上山。在快接近终

点的时候，我也感觉到体力严重透支，一度想要放弃，但当我想到岩石间一只苍

鹰狠狠地撞击自己的嘴，想起”差不多”先生时，我坚持住了。在目的地的合影

照上，你仍可以看见我强度运动后红红的脸。上山容易，下山难。在下山的过程

中，我们之间对待同事的热情体现的淋漓尽致，我们互相搀扶，相互携手，愉快

而自豪的走下了山。

不过我个人觉得虽然我们这些坚持爬到目的地的人成功了，并且被其他同事

视为是最有恒心和毅力、体能最强的几个人;但是，我们用的是土办法，仅仅是

凭年少的热情取胜，在洞察力、战略力等方面还是很欠缺的。

我把这次培训的点滴，综合在这次登山活动上，发现我们时而会具备一些职

业化的能力，但是时而对于普通员工应该具备的能力也不能完成的至善至美，这

更使我明白了要想从一个普通的员工向职业化员工迈进还有一定的距离。但是每

个人都希望用自己的能力来证明自身价值，这一点谁都不例外。我也将努力使自

己成为一个职业化员工，以感谢企业给予我们的尊重和支持，我将用自己的成长

为企业带来更大的贡献。

最后，让我们像尽职尽责的牧羊犬，团结集体的蜜蜂，坚韧执着的鲑鱼，目

标远大的鸿雁，目光锐利的老鹰，脚踏实地的大象，忍辱负重的骆驼，严格守时

的公鸡，感恩图报的山羊，勇敢挑战的狮子，机智应变的猴子，善解人意的海豚

一样，以一种”我

职业化训练心得体会第三篇：

在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到

职业化，使我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑老师讲的”心态决定行为，

行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是

第一位的。

我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样一件事情，不

同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。

生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，

他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最佳的解决方案;而消极心态的人，则是

一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去

11

想办法。我们经常会听见有人说，”某某运气真好，干什么都一帆风顺。”其实，

不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些

是付出应得的;遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。

对于工作，徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，

成与不成!如果你的内心已失败，成功就已经远离你!谈起心态，就会想到平时工

作当中处理顾客报怨时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾

客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同徐老师讲的”用心对人，

用心做事”。我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角

落永远不要打开。在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的客户，如

果在客户发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然客户不是上帝，

但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续

工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到整个公司。因此我们

在此事件中要问自己，是什么样原因让客户生气，自己哪里做的好或是不好，应

该怎么对待此事件。

“说到不如做到。”一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易

的事。在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给领导同事，这就

要我们以身作则，给你身边的人做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们

认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间

去了解，别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。曾记得有这么一句”每

个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”生命对人类是

多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬

间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒，

用微小的力量去服务于社会。

在6月14号的培训当中，徐老师给我们讲了十三条职业心态，每一条都深深

地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵活的运用。懂得感

恩是获得幸福的源泉，懂得感恩你会发现原来周围的一切都那样美好，让我们用

一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。

所以，让我们都找准自己的心态，重拾信心，以积极的态度，投入到工作中

去，与公司共同成长，共同发展!

12

职业化训练心得体会第四篇：

关于管理人员职业化训练的培训。之前对职业化已经有一定的认识和理解，

系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。以下是我在这次职业

化培训。

良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成

习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。

看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的

标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合

适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

职业化具体包括:

职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);

职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);

职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。

我觉得说的很全面，很赞同。

职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家?

因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员

工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交

换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人

和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖

以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公

司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。

如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

职业人对自己的认知，我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或

者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来

规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业

是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种

非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人

没有责任心的时候，也就是他失业的时候。

13

我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当

我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在”鱼”和”渔”面

前，大部分人会盯着自己的”鱼”---工资，而看不到自己的”渔”---经验、能

力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多

这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。

2.我们是在打工吗?

大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。

因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真

正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。

两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的”打工者”之间差异巨大，

很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。

职业化培训心得体会中的一些思考

一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时

我给自己打了80分，后来听完课后，自己可能离80分还有一定的距离，在很多

方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断

地加强。

另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工

在不断的增加，特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕

业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在

入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、

责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的

贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职

业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮

助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，

不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐

变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业

感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职场”

植物人”。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化

14

自己的职业化思维。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在

职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。

职业化训练心得体会第五篇：

在现代社会人才竟争激烈的情况下，每个人只有通过不断的学习、进步、充

实、和提高，才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化，为了提高提

升企业的整体形像员工的素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训，我

有幸参加了这次培训，让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个

正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。

此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平，深入浅出的论述，妙趣

横生的讲解，通俗通懂的语述及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，

也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是

我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。

首先公司的愿景和个人的愿景要一致，企业的愿景不只专属于企业负责人所

有，而是企业内部每位成员都应参与构思制订，通过制订愿景的过程，使得愿景

更有价值，企业更有竞争力。而我们来到这个公司就是应为公司创造价值，从而

实现自己的价值。

其次在工作中我们要适应环境的变化，在我们不能去改变环境的时候，只有

自己去适应环境的变化，如：领导交给我们的工作任务，做这项工作时我们要先

计划怎样做这件事情，在做的过程当中由于某个工作细节及一些其它因素的原

因，导致这项工作无法按正常计划完成时，我们就应转变先前的思维模式，不要

一味的去坚持当时制订的计划，这样只会让工作无法进行，并且会和需要配合这

项工作的相关部门产生矛盾，如果从另一个角度看和用另一种方式去解决问题，

也许完成的更快、更好。这主要是体现在工作中的计划永远没有变化快，对于一

些突发事情，要分清轻重缓急，当然对一些自己无法完成的事情要学会向自己的

上极SAYNO，这样既便于别人在接收到这个信息后另做安排，也不会让原本的

计划过于偏离轨道。

再就是工作中执行力及主动性问题。执行力的发挥过程是自我认识、合理安

排工作时间和工作任务的一个过程，不可能一蹴而就，需要在工作中培养，养成

良好的工作习惯也是一种执行力的体现，良好的工作习惯也是未来的工作目标之

15

一。上级交办的各项工作都是重要的事，这说明工作中无小事。主动性是需要自

动自发地去完成，一件事情你主动去做与别人要求你去做的效果是完全不一样

的。每个人都是企业的主人，但不能被狭隘的主人翁思想所误导，所以我们不能

处处等领导去交待、安排，同样我的事业不是上天安排的，是我主动争取的，无

论在哪个工作岗位上，没有人不用为自己的饭碗而担心，尤其是现在的市场竞争，

如果自己不努力，只有被摒弃,如果你主动行动起来，勇敢面对困难和挑战，不

但锻炼了自己，同时也提升了自我价值，为自己创造了一个自我成长的空间，我

们也有机会承担更重要的工作，当然也会赢得更多人的尊敬和劳动报酬。

以上是我对此次培训中理解的几点。这次公司培训主要目的是帮助企业管理

者和员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能。从企业的利

益出发，力求最大程度地满足企业在管理者和员工职业道德和职业化素质等方面

的要求，帮助管理者和员工塑造职业化心态，提升管理者和员工职业道德，掌握

管理者和员工必备职业化素质。个人认为，自己在以上这些方面均有所收获，感

谢公司对我的培养，自己一定会将培训的成绩在日常工作中表现出来。

职业化训练心得体会第六篇：

踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，

技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道：”书山有路勤为径，学海

无涯苦作舟。”无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就

得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全性

经济中心城市为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上深圳速度。

在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好

的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听

了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大

的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会

有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满

了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实

现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，

一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时

16

却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这

是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要

的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。

其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现

有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通

协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每

一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同

事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做

好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重

新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断

地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高

自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的

运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事

情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去

解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的

人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业

去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。

用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会

更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉

煌。

职业化训练心得体会第七篇：

3月30日参加了公司组织的为期一天的《员工职业化8项修炼》培训课程，

主讲康旭老师以惟妙惟肖的语言、贴近生活的案例、浅显易懂的道理为我们解释

了有关”职业化”的一系列问题。整个培训过程气氛活跃、场面和谐，让我这个

进公司还不到一年的新人学到了很多职场方面的知识，对”职业化”这个名词也

有了更深层次的理解和更加清晰的认识，仔细品来受益匪浅，感触颇深，为今后

17

更好的融入职场打下了基础。

康旭老师以幽默诙谐的语言从三个方面首先为大家讲解了职业人必备的职业

化意识，即要有清晰的职位认知、过硬的业务能力以及良好的人际关系。并告诉

我们要永远保持自己独特的性格，但不要太张扬。另外康老师通过现场互动跟大

家一起辩论了”先做人还是先做事”，相信很多人都认为我们应该先把人做好，

才能把事做好。可是康旭老师却以一个个鲜活的人例事例告诫我们在社会上要先

做人，再做事;而在企业里要先做事，再做人。并且告诫我们做事要认真，做人

要厚道。说实话当时自己并不认同康老师的观点，可是后来仔细想想却认为非常

的有道理。因为在企业里老板真正看重的是结果，是利润，相反并不是很看重你

是通过怎样的过程得到的这个结果，所以在企业里只需努力地先把自己该做的事

做好就行，在这个前提下你可以再去做好一个人。

紧接着康老师又为我们辩证了另外一个观点”要学会解决问题而不是发现问

题”。相信刚开始很多人都不会赞同康老师的观点，因为绝大多数人都会认为发

现问题是解决问题的前提。可是康老师却告诉我们，”发现问题”真正是老板该

做的事情，我们一般的员工需要做好的只是”解决问题”，把结果告诉老板。试

想，如果我们整天跑到老板面前指手画脚说：”老板，我觉得这件事情应该这样

做，而不应该那样做;老板，我觉得这个地方应该改一下…”，如果你是

老板，你会不反感这样的员工吗?所以还是踏踏实实地做好自己该做的事情吧，

不该管的事情不要管，不该做的事情也不要做。

这次的培训我认为很有必要，很切合我们的实际需求。它既可以提点、强化

我们工作中的职业精神，职业修养、职业道德、职业操守，同时也可以培养我们

工作中的职业技能、工作技巧。我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源

源不断做人做事的道理，做好一名员工所必须懂得的职业规则、职场要求，为今

后更好的融入职场，做一名合格的职业人奠定了基础。

3月30日参加了公司组织的为期一天的《员工职业化8项修炼》培训课程，

主讲康旭老师以惟妙惟肖的语言、贴近生活的案例、浅显易懂的道理为我们解释

了有关”职业化”的一系列问题。整个培训过程气氛活跃、场面和谐，让我这个

进公司还不到一年的新人学到了很多职场方面的知识，对”职业化”这个名词也

有了更深层次的理解和更加清晰的认识，仔细品来受益匪浅，感触颇深，为今后

18

更好的融入职场打下了基础。

康旭老师以幽默诙谐的语言从三个方面首先为大家讲解了职业人必备的职业

化意识，即要有清晰的职位认知、过硬的业务能力以及良好的人际关系。并告诉

我们要永远保持自己独特的性格，但不要太张扬。另外康老师通过现场互动跟大

家一起辩论了”先做人还是先做事”，相信很多人都认为我们应该先把人做好，

才能把事做好。可是康旭老师却以一个个鲜活的人例事例告诫我们在社会上要先

做人，再做事;而在企业里要先做事，再做人。并且告诫我们做事要认真，做人

要厚道。说实话当时自己并不认同康老师的观点，可是后来仔细想想却认为非常

的有道理。因为在企业里老板真正看重的是结果，是利润，相反并不是很看重你

是通过怎样的过程得到的这个结果，所以在企业里只需努力地先把自己该做的事

做好就行，在这个前提下你可以再去做好一个人。

紧接着康老师又为我们辩证了另外一个观点”要学会解决问题而不是发现问

题”。相信刚开始很多人都不会赞同康老师的观点，因为绝大多数人都会认为发

现问题是解决问题的前提。可是康老师却告诉我们，”发现问题”真正是老板该

做的事情，我们一般的员工需要做好的只是”解决问题”，把结果告诉老板。试

想，如果我们整天跑到老板面前指手画脚说：”老板，我觉得这件事情应该这样

做，而不应该那样做;老板，我觉得这个地方应该改一下…”，如果你是

老板，你会不反感这样的员工吗?所以还是踏踏实实地做好自己该做的事情吧，

不该管的事情不要管，不该做的事情也不要做。

这次的培训我认为很有必要，很切合我们的实际需求。它既可以提点、强化

我们工作中的职业精神，职业修养、职业道德、职业操守，同时也可以培养我们

工作中的职业技能、工作技巧。我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源

源不断做人做事的道理，做好一名员工所必须懂得的职业规则、职场要求，为今

后更好的融入职场，做一名合格的职业人奠定了基础。