汽车销售工作总结

汽车销售年度工作总结

汽车销售年度工作总结（精选16篇）

汽车销售年度工作总结篇1

记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一

颗充满激情的心来到那里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我

的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到这天，我

能够说兑现了当初的诺言。

从09年03月14日到此刻，我越来越发现自己是真的很喜欢这份

工作，我每一天都在用心的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到

个性充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的

迎接新一天的挑战。个性是在受到客户认可或取得必须成绩的时候，

自己的内心感到十分的满足，十分有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做此刻这份工作那样拥有那么

多的愉悦感和满足感。

此刻的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰

地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人

云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻

找到了自己想要的工作，将以前的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经

理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越

好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门

面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，

还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的

磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的

销售顾问。

在车市火爆的xx年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销

量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自

己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今，我销售了近一百台新车，

基本上完成了全年的任务指标，个性是在09年11月完成了单月销售

20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没

有出现过较大的问题，得分也一向处于团队前列。

总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱

我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。

我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信

它是最好的工业产品;我用乐观用心的心态，去应对每一次挑战和考验;

我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。

1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致

客户在完成上户手续之后要求退车。

2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，

导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。

总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺

的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和

公司在此期间的帮忙和宽容。

透过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的

各个环节都就应做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工

作效率。

汽车销售年度工作总结篇2

时光飞逝，转眼之间，我来到xx公司已经很长一段时间了，我通

过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心

也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以

后能给予批评、指导。

一、前期工作概况

作为一名新员工，年初的时候我是没有汽车销售经验的，仅凭对

销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了

迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专

业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及

时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在

此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经

验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提

到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能

力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，

对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户

的沟通过程中，缺乏经验。

三、市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价

格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后

的工作中去学习和掌握。现在有一部分客户主要从外地提车，价格和

我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以

客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才

能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知

识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并

存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的

心态是非常重要的。

汽车销售年度工作总结篇3

汽车销售xx年年终工作总结在过去的xx年里，作为xx汽车公司

的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作平台上，认真的完

成领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断的学习新

知识，把公司利益放于个人利益之上，事事以公司利益为首，努力成

为一名合格优秀的“xx嘉龙”人。然而我资历尚浅，我的能力有待加

强我的业务知识还需充实。离优秀销售员还有距离，但是我相信通过

我自身的努力，这不会只是一个梦想。

xx年，在部领导和片区经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：

突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，，注重销售细节，

强化优质服务，稳固和提高市场占有率。过去的一年里，我总共销售

车辆xx台，销售额达xx元，所有销售车辆回款率x%，x%以上车辆

按时提车，有效避免了占用公司资金的问题。

在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期

的进行电话回访，及时的向客户反馈关于车价政策的信息，掌握了客

户第一手的购车动态。

车辆展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终

是本着推销我东风嘉龙品牌的精神，通过让客户了解我们公司进而了

解我们的产品，最终引导客户购买产品。

一、市场分析

通过不间断的对市场调查了解，我觉得xx市场是十分的看好，但

是形势是严峻的，经历了下半年这次全球性的金融风暴，许多中重卡

用户根据市场情况也取消了购车计划，再加上征收燃油税的政策出台，

导致了一大部分意向客户持观望态度。我们更是感觉这个“冬天”的

寒冷，但是市场终会复苏，我们需要在市场复苏以前好好的给自己充

电，为下一个旺季的到来做好准备！我认为做好xx市场，不是一件可

以立杆见影的事，需要我们长期的积累和探索，而在过去的xx年里，

我们也积累了不少组织客户（诸如市政部门，钢铁厂等等）和终端客

户，也就是说，我们已经找到了突破口，只要我们顺着这个突破口不

断的去发掘去，我相信，柳州市场的前景将不可估量！

二、xx年工作计划

xx年是重要的一年，也是艰苦的一年，竞争日益激烈，机遇与考

验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和研究，找出自己

的不足，及时改正；其次我要加强自己的业务知识，不断的完善自我，

不断的尽自己最大努力为公司创造效益，详细了解学习公司xx年的商

务政策，并合理运用，为车辆销售在价格方面创造有利的条件。

再其次，协调与经销商的合作关系，争取更大的支持，加强我xx

车在本区域的市场竞争力。

最后是争取完成领导交代的每一项任务。

汽车销售年度工作总结篇4

春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，

厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，透过全体人员

的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在

新春即将来临之际将的状况做如下汇报：

一、销售状况

销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394

台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。

二、营销

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建

一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，

搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，

刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次

并组织销售人员对已经购车用户进行用心的回访，透过回访让客户感

觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命为厅营销经理。期

间每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。

三、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对

本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命为信息报

表员，进行对公司的报表，在期间任劳任怨按时准确的完成了公

司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了贡献。

四、档案管理

为完善档案管理，特安排为档案管理员，主要有收集购车用

户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，

期间按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。

以上是对各项做了简要。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，

俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，

现对于的计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在

价格方面创造有利条件。

2、协调与公司各部门的，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，理解销售人员

的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售

人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并

派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层

楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感

谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此

表示深深的谢意。在xx年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。

以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年

愉快，合家幸福。

汽车销售年度工作总结篇5

x月份对于x汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相

对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销

售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主

动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问

式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管

日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售x月份工作总结如下:

1、目标:经过月初分析总结，锁定x森林人的目标客户为中小企业

主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，

2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发

放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们x建材市场个体户，20xx

年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当

一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不

懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的x汽车，给

准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝

们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的

过程中，也清楚地认识到，20xx-20xx年底带来的世界金融危机，一

样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个

时候的建材市场如同我们2月份的x展厅一样冷清，现在更多的个体

老板选择持币待购，静观其变。

3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶

不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论

是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做

的，让x在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!综上所

述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，

尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解x，

喜欢x，购买拥有x!

20xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的

收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，

以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

汽车销售年度工作总结篇6

时间如白驹过隙，我们告别了xx，迎来了xx年的钟声，对我今年

的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不明白自己做了什么，居然今年的

营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，

对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于此刻唐山大企业中好多客户都还没接

触过，没有合同产生!没有到达预期效果!

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，个性是最近今

年四至八月份，拜访量个性不理想!

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步

改善。

二、工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作

都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，

一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期

限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问

题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能

上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，在有时间有条件

的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多

样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改

正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有

可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问

题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与

同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户

一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要

先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是十分重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己

说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观用心向上的工作态

度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探

讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标：

一个好的销售人员就应具备：好的团队、好的人际关系、好的沟

通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对

销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工

作的热情如何培养!怎样延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也

是有乐趣的，寻找乐趣!透过10年的工作和学习，我已经了解和认识

到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们能够做到也必须能

做到!我明年的个人目标是400万，明年的此刻能拥有一辆属于自己的

车(4万~7万)!必须要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

汽车销售年度工作总结篇7

20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了

一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的

在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有

决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏

对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到

公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面

的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，

一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取

得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市

场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确

的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在

不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比

以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的

竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一

整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分

关键重要的.，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗

位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完

善，二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了

一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计

算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去

总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级xx

公司进行据点销售和市场考察，在xx我也学到了很多的竞品的业务知

识，这对我们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题。

在xx年xx月xx日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进

行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提

前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定

不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择

有误。

三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施。

对于车价差万元的情况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调

整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。

还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺

季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!

减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作

任务!

四、xx年个人工作目标和计划。

我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，

完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的

机会是自己的知识更加丰富和充实!

我希望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一

个完整的销售人员，我在xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操

作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发

事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如

果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

汽车销售年度工作总结篇8

xx年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场

的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日

常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马

汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历

史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出

领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，

愿意和业界同仁分享。

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在xx年商务大

会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和

提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉

阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，

适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自

杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：

1、加强销售队伍的目标管理

2、服务流程标准化、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析。我们对

以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的

销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租

车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采

取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力

度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业

用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传

海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切

跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出

租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需

求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上

门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；

与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。

针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，

同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历

史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，

先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服

务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围

内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

汽车销售年度工作总结篇9

各位领导：

大家好！

20xx年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付

出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心

也有决心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是

没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行

业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，

一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业

方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一

起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮

助！

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经

验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应

对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水

平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解

还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不

能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺

乏经验。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边，在销售过程中，牵涉问题最多

的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要

我在今后的工作中去学习和掌握。

从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野

车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，

平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年

的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝

着这个目标去努力的。我有信心！

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺

并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上

的心态是非常重要的。

新一年的工作计划

<1>深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态

<3>不断的增强专业知识

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职

业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精

华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信

心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万

丈！

汽车销售年度工作总结篇10

xx月份对于xx汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率

相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司

销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施

“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好

顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为

分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售x月份工作总结如下：

1、目标：经过月初分析总结，锁定x森林人的目标客户为中小企

业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因

此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、

发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们xx建材市场个体户，

20xx年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，

相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原

来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的x汽车，

给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上

帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通

的过程中，也清楚地认识到，20xx—20xx年底带来的世界金融危机，

一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这

个时候的建材市场如同我们2月份的x展厅一样冷清，现在更多的个

体老板选择持币待购，静观其变。

3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶

不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论

是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做

的，让xx在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车！综上

所述：我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔

为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人

了解xx，喜欢xx，购买拥有xx！

20xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的

收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，

以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

汽车销售年度工作总结篇11

转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和

MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切

从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面

的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方

案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展

示自我的平台。

这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品

牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所

销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短

的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会

如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员

从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我

这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现

在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行

谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前

的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所

以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁

开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，

然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验

多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比

服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的

更好。

现存的缺点

1、对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充

分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

2、在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务

的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不

良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销

售技能。

20xx年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调

整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，

才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以

下是我20xx年的工作计划：

1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争

品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成

O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个

机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

3、努力完成现定任务量。在公司规定的任务上，要给自己压力，

要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自

己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

7、意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、

强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，

学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

每日工作：

1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜

客系统。

4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没

做好的。是否需要改正。

5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能

百战百胜。

每周工作：

1、查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信

息。并做需求备案。

2、查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任

务。

月工作任务：

1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。

2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3、制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职

业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精

华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。

汽车销售年度工作总结篇12

2021年是一个充满机遇与挑战的一年，2021年也是x汽车销售

公司重要的战略转折期。

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环

境，给x公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同

努力下，xx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多

项指标创历史新高。作为x汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被

评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面

的总结，愿意和业界同仁分享。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营

销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在商务大会上

的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升

营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分

公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃

剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无

异于。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对

策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化;

2、日常工作表格化;

3、检查工作规律化;

4、销售指标细分化;

5、晨会、培训例会化;

6、服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销

1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，

不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据x年的

销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大

市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。

对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出

租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地

利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传x品牌政策。平时

我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年x市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持

贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行

为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，

了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协

商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。

针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展x的推荐销售，

同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历

史和丰富的企业文化内涵。另外我们和x市高校后勤集团强强联手，

先后和x理工大后勤车队联合，成立校区x维修服务点，将x的服务带

入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树

立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的

市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临

之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是

销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、

专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料

和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细

化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。

同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作

的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们

强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门

主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目

标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞

销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变

化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导

多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤

其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销

活动，取得了较好的效果。备件销售营业额x万元，在门市销售受到

市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销

售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又

迎来了自20xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部

门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传

活动，以及各班组之间的自查互查工作;

建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售

后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专

人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程

中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护

车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用

户监督。

为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从x月份

起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全

天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、

优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车x台次，

工时净收入x万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

今年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我

们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造

效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户

服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。

每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要

求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服

务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了

一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务

部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;

在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为

一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部

要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务

质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用

户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟

踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处

辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全

国网点第一名。

在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一

系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥

匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务

小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当

期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微

笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免

费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，

分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已

早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，

对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和

相关业务部门，利用业余时间，对x市内具有一定规模的服务站，尤

其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长

处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初

以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例

会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一

了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队

的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工

进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识

和理念。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力

下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够

创造出更加辉煌的业绩。

汽车销售年度工作总结篇13

本人20xx年x月进入公司，大专学历，一直从事销售工作，积累

了丰富的销售经验和管理经验。20xx年x月，公司任命我为营销公司

总经理，在公司领导的关心和支持以及们的协助下，今年营销部

汽车销量同比增长了40%。在销售布局上建立xx市场的基地，大力拓

展全国市场，出色的完成了各项销售、管理工作，和领导交办的各项

任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作，

得到了公司领导的肯定和们的信任。下面，我将从以下三个方面

向大家报告工作情况，请公司领导给予修正。

一、工作汇总

1、自我学习、发展、塑造

本人大学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作，而后公司

成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入

职后，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售

发展定位、营销模式等方面努力探索。在工作期间为了提升销售公司

的管理水平，开发了公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单

接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件

进行管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。

经过几年的学习与锻炼后，我更加熟悉了产品知识及其行业情况。

20xx年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理。在该工作

区间，本人管理的市场取得的不错的业绩，其中福建、江西市场连续3

年每年递增30%的销售量，超额完成公司指定的任务。随着市场上对

汽车供应商销售管理要求的不断提高，在该工作期间开发了公司的第

二代销售管理软件系统，在一代的基础上结合市场和营销公司的实际

情况，增加了很多新的内容和流程，使得管理更加规范和严谨。

20xx年x月，本人兼管华东大区的和西南大区，在四川市场的销

售上取得了不错的业绩，开发了2个金牌销售商，改变了西南市场长

期业绩不好的状况。并且在此期间，协助企业开发6x4和8x4重型自

卸车，并在20xx年下半年成功在西南泸州市场进行推广，半年销售重

型自卸100台。增加了新的产品亮点，拓宽了企业的销售链。

20xx年10月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营销公司

全面工作。在此工作期间，本人在原有的销售网点基础上，增加了多

个经销点，拓宽了渠道网络。在销售布局上建立西北市场的基地，逐

步拓展国内市场份额。

作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必须

在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司董

事会文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好

销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实

际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管

的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、

规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

2、重视团队的力量

“独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队

的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的

结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现

个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，

我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队

建设，我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着

时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力

的提高。

3、重视执行力

为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行

力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此

我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、

市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作

制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。我要感谢公司销售及售

后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成

了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我

们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各部门的

大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。但是，在汽车营销管理

过程中有些成效还没有达到预期效果，所以我们还要在今后的工作中

尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工

作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的计划指标，使公司的业务快速

增长。

二、存在的缺点和不足

经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也清醒

地看到我身上存在的缺点和不足：一是工作纪律不够严格，袒护纵容

部下员工；二是我们销售激励机制有待于完善与加强；三是销售及售

后服务工作需要提高，员工素质需进一步加强；四是自己的模范作用

还不够，今后工作中都要注意；五是在如何调动员工的积极性与创造

性，自己还需加强学习和锻炼；六是与公司相关部门及领导沟通的太

少。以上在管理工作中有有待改进。

三、形势分析与今后的设想

（一）、形式的分析

现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价

格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽

车的价格。有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽

车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。我们

公司进入xx等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，

在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。

因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的，形

势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快的今天，我们

未来几年汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的

意向一旦达成，外国汽车厂商将提供专门技术和资金，人才的需求数

量也会相对增大，涉及很多专业，而且从第一线到最后的检测，要求

的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、

完善服务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。

从而，我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额

的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增强品牌影响力、提高产

品品质、完善销售服务体系方面，采取新的可行措施，而且我们还将

利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、

并加强对销售渠道的管理，满足消费者对厂商、对产品、对价格、对

服务更高层次的要求。从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的

丰收。因此，在汽车销售未来的发展中，我们要更新理念，集中精力，

让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节

点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策

划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进新车型运

作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过研究市场，加大销

控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济

效益和社会信誉得到提升。

（二）、今后的设想

1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有杀伤力的汽车销售团队

首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人

来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场

策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善，每人的岗位职责

更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可

执行化。同时整合营销，通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金

实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。

2、提高销售业绩，扩张市场销售网络

引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化我公司汽车市场

的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获取更大的市场份额，

以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。

3、三是推广主导型号车型，抢占国内市场

大力推广主导型号xx、xx、xx自卸车车型，销售布局上建立xx市

场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度，让更多的客户

认识、了解我们，让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策

略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会，抢占国内更多的市

场份额。

4、做好客户优质服务。

销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接影响到我

们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后服务已是我们明年

以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些经验，我

们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服

务赢得客户的信赖。

汽车销售年度工作总结篇14

一、销售业绩数据汇总：

完成率：xx%增长率：xx%增长率：xx%按期完成率：xx%未按期

完成率：xx%

与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年

的“绿带”学习，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售经验，

还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

二、第二季度销售目标：￥950万元

鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的xx%；由此严重

影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为

确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

三、市场开发战略：

我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企

业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量

的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重

庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其

他两个区域；但“xx公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全

深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额

的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断

宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

2、广东市场以大xx集团、广州xx、广州奔马实业、豪x集团、

江x轻骑、xx本田、xx宝田、xx气派（力帆）、江门大冶集团、广州

天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、

广州大福为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大

长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北

东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。

销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部

各职能部门也应给予大力的支持与配合，

①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信

息）。

②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的

标准。

③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采

购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“xx公司”全面进入汽

车行业做好售前服务。

汽车销售年度工作总结篇15

不知不觉，20xx年在繁忙的工作中度过了，又迎来了新的一年，

回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！

20xx年是我跨进汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的

一年。20xx年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所

学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时金融危机，各

大企业都在减薪，乃至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，决然

选择了辞职。实在转业之意，早在金融危机爆发之前就有了。大学毕

业后的三年间，一直从事技术相干的职业，由于工作的性质和自己的

爱好始终分歧拍，所以在平时工作中缺少积极性，天天都是被动的工

作。我明白继续这样下往，对公司和自己都不公平，所以我选择了离

开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我布满豪情投进的职业。由于

从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有

那末一点接近，汽车销售顾问的工作是再适合不过的了，但这也仅仅

是自己的想象罢了。终究在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸

的进入了xx，从此踏上了我的圆梦之旅！

记得在xx上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗

布满豪情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的

一个梦想，我会加倍努力的工作，不孤负领导的信任！”到今天，我

可以说兑现了当初的诺言。从20xx年03月14日到现在，我愈来愈发

现自己是真的很喜欢这份工作，我天天都在积极的学习和快乐的工作。

繁忙的工作让我感到特别充实，固然晚上感到疲惫和劳累，可第二天

早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在遭到客户认可或获

得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成绩感。在

此之前的工作中，我历来没有像做现在这份工作那样具有那末多的愉

悦感和满足感。现在的工作，不管忙与累，不管有甚么挑战和困难，

我能够清楚地体会到自己强烈的工作热忱。我是非常荣幸的！我没有

随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变往；我没有失往自己，

东施效颦。我寻觅到了自己想要的工作，将曾的想象变成了现实！

说了那末多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下

面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也愈来愈好。

作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重担。作为企业的门面，

企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更

要进步本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加

强自己的专业知识和专业技能。另外，还要广泛了解整个汽车市场的

动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大

的提升，已成为一位经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的20xx年，xx以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量

冠军，xx也以6000台的成绩获得全国销量第一，真的很为自己的品

牌和公司而自豪！从20xx年05月至今，我销售了近一百台新车，基

本上完成了全年的任务指标，特别是在20xx年11月完成了单月销售

20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没

有出现过较大的题目，得分也一直处于团队前列。总结我成功的缘由，

实在就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，

我爱我身边的人，爱我的每位客户。我酷爱自己的工作，再苦再累都

不感倦怠；我喜欢xx品牌，深信它是最好的产业产品；我用乐观积极

的心态，往面对每次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内

心的防御。

固然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。

1、在自己签的第一个定单中，将客户所定车型的配置报错，致使

客户在完成上户手续以后要求退车。

2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，

致使客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积维修。总的来讲这两次

重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的缘由。为此给领导

和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在此期间的帮

助和宽容。通过总结这两次惨重的经验教训，让我熟悉到在今后的工

作中的各个环节都应当做到细致，以避免由于一个错误而下降了整个

团队的工作效力。

20xx年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，进步工作效

力。其中主要包括了逐日工作安排，时间规划，团队协作等。在20xx

年中，此方面做的较为薄弱，虽然自己的工作热忱很高，愿意为之牺

牲自己的时间，但究竟这样会影响自己的身体状态和工作状态。总之，

在新的一年中应当将事倍功半转变成事半功倍。在职业规划上，成为

一位优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，

老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我绝不犹豫的说，“销售

经理”！现在想起来确切蛮激进的，要做一位合格的管理者比做一位

优秀的销售顾问难的多了，需要具有的能力也更多。固然前进的道路

坎坷不平，但我相信光明永久在前方，我会继续坚持一步步走下去的！

汽车销售年度工作总结篇16

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为x

公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，x

公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作情况

进行如下总结：

一、20xx年销售情况

我是x公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进xx区域广告代

理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，

以下单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在x地区

推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户

就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。x的销售是我公司广告销售

部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。

这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、

挖掘潜在市场，利用我公司的x带动产品销售，并取得了较好的效果。

随着x产品在x地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过

程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市

场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、

分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。

我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径

建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，

我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情

况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销

售部门定下了x的销售目标，年底完成了全年累计销售总额x，产销率

x%，货款回收率x%。年度工作任务完成x%，主要业绩完成x%。

二、个人能力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。

一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保

障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代

表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断

加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的

本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作

中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到

与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利

于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进

取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任

务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。

展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。

但是，作为x公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而

上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、

创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工

作，要深入了解x的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创

造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在

x行业的尖端，向我们的理想靠拢。