银行工作小结

银行工作总结范文5篇

#__银行工作总结范文1

20_年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严

格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。

在我的努力下，20_年我个人没有发生一次责任事故。完成了各

项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债

110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。

营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作

情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里

组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特

别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，

通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10

月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，

他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为

我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客

户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我

查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行

开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。

11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银

行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质

量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融

产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银

行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我

看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订

了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基

金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营

销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论

在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，

为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户

资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的

一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，

积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，

扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所

内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，

保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐

项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外

面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，

我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所

里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要

的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方

法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他

们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完

汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经

验来帮助其他的，们有了什么样的问题，只要问我，我

都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向

老请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中

帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效

益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，

知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我

主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金

帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处

开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢

慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话

发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传

我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去

儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们

争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的

汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划

从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要

有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身

自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，

能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。

同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富

有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘

手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先

要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要

业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理

论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业

务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具

备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案

的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市

场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销

自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、

处理拒绝的技巧等。

#__银行工作总结范文2

时间过得很快，转眼间，年已经接近尾声。回顾本年度的工

作，在银行领导的正确领导下，通过学习使得自身的思想素质、

业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的

发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经

验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡

献。现将本年度个人工作情况总结如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦

学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活

力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正

成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。通

过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保

持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，

思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，

使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、兢兢业业，恪尽职守

平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，

我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作

时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围

其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其

他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自

己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换

做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。

同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户

提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定

要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事

请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

三、把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作

认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项

工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计

划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各

项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥

龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调

动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任

制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习

业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，

提高内部员工的业务素质。

四、突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实

银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应

该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管

理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力

消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重

点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠

正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

五、提升服务理念，全面提高规范化服务水平

服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员

工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，

增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一

个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质

和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员

要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升

自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协

调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

#__银行工作总结范文3

到了年尾，回头看这一年的工作，有收获，也是有一些遗憾，

但同时我也是不断的进步，去更好的做好柜员的工作，虽然工作

不是那么的难，但是和客户的交流，处理事务却并不是那么简单

的，我也是在这得到了很多成长，以及肯定，在此我整理这一年

的一个工作，也是来总结下。

做柜员，其实也是需要拥有一定的能力，自己能得到这个岗

位，其实也是领导给予了我信任，我也是不能辜负，所以也是尽

责做好，客户也是给予了我好评，微笑的去面对客户而帮他们解

决问题，有些不是在我权限范围内的，我也是积极的和他们沟通，

联系领导，尽心的处理好。除了工作处理好，和同事的相处也是

友善，很多的工作其实也是需要他们积极的来配合，才能处理好

的，我也是尽责的来和同事交流做好，工作既然给到了我，那么

就要做到位，而不能觉得处理完就够了，而是要拿出精力去花心

思处理。同时做完一天的工作其实也是要去思考，究竟哪些方面

还是可以做的更好一些的，又是哪些还需要更进步的，很多的工

作并不是那么的简单，其实多去思考，一件看起来简单的事情，

其实也是可以做的更好而这也是让自己的能力得到锻炼的。

柜员工作里头，和客户的沟通也是我去思考的一个方面，虽

然有固定的一些话术，但是多交流，以及思考，其实更能把握客

户的需求，去更好的处理，让服务做好，客户也是会更加的满意，

在银行我知道作为柜员是基础的岗位，但是只要自己努力，其实

也是可以去提升的，而这也是需要自己去学习，去锻炼能力，当

有机会的时候，才能去把握，银行有很多的岗位以及内部竞聘的

机会，但是想要把握住，那么就要自己的能力足够才行的。这份

工作也是我进入社会来的头一份工作，刚做不久，但却是一个很

好的起点和平台，我也是珍惜，这一年，我也是比起之前有长足

的进步。

当然依旧有做的还不够好的，这些问题有些是自己发现的，

有些还是领导提出来，我才知道我的工作其实也是有做的还不够

到位的，但是问题发现了也是要去积极解决，只有如此才能让自

己得到更大的成长。我也是相信通过自己的付出努力，今后能力

有了进一步的提升也是可以把握机会，有上升的可能。

#__银行工作总结范文4

20_年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健

康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事

代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很

多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展

才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但

是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，

进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的

各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真

诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学

到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队

精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积

累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，

我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作

与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提

下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，

力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这

一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工

的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，

使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打

字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的

时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应

该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，

更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个

大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际

工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配

合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同

事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创

造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的.有形

产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目

标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基

本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银

行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、

增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所

打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过

程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的

本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性

选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，

偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;

客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热

情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求

精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能

做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职

业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认

为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务

贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，

又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做

表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客

户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想

到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，

人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一

些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所

当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供

最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能

被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客

户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的

内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户

需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分

市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认

可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于

VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成

本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、

到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服

务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合

规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台

营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个

人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻

烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。

因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的

机会，做好日常营销工作。

20_年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，

虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几

点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事

的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，

我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么

创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是

珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它

是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，

让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构

筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的

小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，

奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全

面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任

务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚

持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在

嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的

办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规

章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多

实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我

们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认

识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行

千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲

要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监

督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制

各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情

面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地

按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安

全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将

走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。

知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去

追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所

从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

#__银行工作总结范文5

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行

并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，

对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并

不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务

是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我

基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作

系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗

操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应

的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学

习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一

定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现

的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成

分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的.实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本

里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工

作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。

同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行

精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”

的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到

自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和

客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在

接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到

更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

_年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁

忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的

工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌

碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力

为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之

坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如

下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印

章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单

的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑

银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳

工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不

少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的

工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制

度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额

不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工

资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，

不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收

据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空

头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，

并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付

单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控

制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中

将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和

掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，

加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做

好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意

味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一

层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我部_年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作

以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我

们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复

枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有

明天的辉煌。

时光飞逝，__年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经

在__工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在

刚刚走出校门就能有这样的机会。

__是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对

此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断

学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家

庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这

样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，

感到自己成长了，也逐渐成熟了。

一、回顾__

经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但

差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情

来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，

脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，

有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办

事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

二、展望__

在即将结束的__年里，我的工作还有许多不足，我会努力加

强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、

新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的__年，

我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以

新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥

更大的作用，取得更大的进步。

三、工作建议

经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定

的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：

1、岗位不明确，职责混乱。

目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的

同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安

排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至

于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也

影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产

生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解

决。

2、管理制度不完善，难以实施。

我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责

与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚

至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工

作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常

严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。

总体来说，我对__年充满了期望，新年新气向，希望在__年

里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!