殡葬礼仪

殡葬礼仪策划方案

【篇一：雪阳殡葬礼仪文化广告文案】

雪阳殡仪公司是一家以中国传统文化精髓为基础，结合现代殡葬礼

仪文化，殡

葬用品制造、殡仪馆建馆策划、设计、装修。丧葬礼仪策划执行

（含高端定制）、殡葬咨询、殡仪业务代办、批发和销售为主的现

代化企业，规模目前是黑龙江最大、最规范及工商批准注册的合法

公司。

本公司生产的骨灰盒大部分选用进口的黒、红、花梨、鸡翅木、酸

枝木等多种名贵材料精工制作，有上百种款式，同时生产、批发、

销售丧葬过程中的其它附属用品。

以悦人、悦己、悦天下为发展目标，力求满足不同殡葬消费群体的

需求，同时最大限度的减轻客户负担，花最少的钱，享受到最高标

准的殡葬系列用品及往生服务，（大德高僧）免费为亡灵超度是本

企业特色.让您为亲人尽孝的同时得到心灵的慰藉。

我们在承担殡仪服务过程中，一方面严格执行殡葬政策，积极推进

殡葬革新，一方面尊重并结合当地民风民俗，让生者满意，让逝者

安息。

您只需要一个电话，本公司将24小时竭诚为您服务.

“大爱无欲，善行无疆”雪阳团队誓将大爱文化传播到有阳光的每一

个地方！

【篇二：互联网+殡仪馆项目策划书】

互联网+殡仪馆项目计划

一、项目背景及国内行业大环境1.殡葬文化简介：殡葬文化，是在

社会发展过程中形成并沉淀下来的，集中了人们对死亡的认识、生

存的价值、人性亲情等有关于人类本源性问题思考得出的结论。或

许这个答案永远都不圆满，所以我们一直在不断的思考探索，从未

停歇的思考和探索也就是我们传承传统殡葬文化的过程。

中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。山顶洞人的遗骸

周围，撒有含赤铁矿的红色粉末，并有钻孔的兽齿、石珠、骨坠等

装饰品随葬。这几乎是最早最原始的土葬。随着历史的发展，出现

了阶级，殡葬文化也处处体现的阶级的“三六九等”，在墓地、葬具

和随葬品等方面都有所体现。从北京猿人将洞穴上层当作生者的居

室，下层为死者的墓地。到秦始皇陵的规模及豪华程度，俨然一幅

宫城都邑图，将“事死如事生”的丧葬礼俗发挥到了极致。直到明、

清两代的殡葬礼仪已经形成一套隆重而繁琐的殡葬礼仪。

整个土葬时期，实行土葬主要是为了防止死者被野兽吃掉，同时也

是为了使死者的得到永恒的安息和葬地。中国人之所热衷土葬，一

方面是人们对土地十分依赖和留恋，此外人们还认为土地埋葬先人

的形式是为死者提供了另外一个活动的空间。新中国成立以后至今，

我国开始逐渐推行“火葬”。随着社会经济的发展，物质文化的生活

不断丰富，人们逐步从满足基本生活要求提升到满足精神需求的层1

面。殡葬行业也从满足人们基本的处置遗体的需求，逐步上升到满

足人们精神需求的高度

2.互联网+殡葬业背景介绍：以互联网的思维提供现代化的殡葬服务，

重新组织和塑造殡葬行业资源，让用户享有更多个性化服务的同时，

也能在一定程度上控制自己的消费选择。服务项目除了传统业务外，

还探索定制3d打印骨灰盒、骨灰钻石、回忆录撰写、太空葬礼、二

维码扫墓、在线告别式等各种凝固追思的新形式。力图打通线上与

线下，打造便利而有尊严的丧葬服务体验。

3.国内行业环境分析：国殡葬业作为一个拥有近14亿人口市场的特

殊行业，其容量及发展潜力都是惊人的，孕育着无限的商机。我们

旨在对中国民情、国情、政情之格局分析，掌控中国殡葬市场发展

态势，规划怀恩立基点及经营之道，率先抢占中国殡葬市场先机。

（一）、民情分析

（1）、中国人口进入老龄化阶段。

二十世纪末，中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%，

2005年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达

11.03%。预计到2020年，老年人口将达到2.4亿。而到2050年，

60岁及以上老年人口可能多达4.50亿人，占总人口的30%以上。

2006年底,全国老龄工作委员会办公室指出，目前中国老年人口高

龄化（80岁以上）趋势也非常明显，80岁以上的高龄老年人1600

万人，2020年将达到2200万，其中，农村老龄化程度比较高、老

年2

人口分布比较多，占据老年人口60%。人口的发展呈现出“孩子越生

越少，老人越来越多”的趋势。

（2）、中国人口老化进程加快

以湖南人口年龄结构为例,从1998年进入老龄化以来，老化进程不

断加快，据2005年1％人口抽样调查，2005年全省65岁及以上的

老年人口为586.3万人，占全省总人口的9.27％，比2000年提高

1.98个百分点，其中长沙市60岁以上的老人有近100万人。省人

口和计划生育委员会相关负责人表示，我省老龄化具有以下基本特

征：①老年人口增长快于总人口增长

“十五”期间，我省总人口仅增长了2.6％，而65岁及以上的老年人

口却增长了24.1％，老年人口的增长幅度大大高于总人口的增长幅

度。

②老年人口高龄化趋势明显

国际上常用低龄（60－69岁）、中龄（70－79岁）、高龄（80岁

以上）老人比重三个指标反映老年人口的年龄结构状况。从高龄老

人占老年人口的比重来看，2000年为8.6％，2005年则上升到

14.4％，比重提高了5.8个百分点。

（3）、中国人口的死亡率造就殡葬市场巨大潜力

国家统计局公布的数据表明，我国死亡人口每年大约有900万

人。按照最低标准丧葬费用计算，假如平均每人2000元丧葬费，

那么，可以估算出殡葬行业每年的既定市场份额为180亿元。如果

再算上骨灰存放、购买墓地以及其他殡仪服务等费用，殡葬行业的

销售总3

额将超过2000亿元。随着经济的发展和大众对殡葬消费水平的提高，

预计国内殡葬市场将以每年20％的速度递增。

（二）、国情

随着中国市场经济体制的确立和加入世界贸易组织，中国的殡葬业

与其他行业一样，呈现出前所未有的发展态势。50年代，以毛泽东

等为首的中央领导推行火化，屈指算来，我国推行火化已有50余年

的历史，但根据现状，我国的殡葬还存在诸多薄弱的环节。

（1）、人才以及设备落后：长期以来，由于受几千年封建思想影响，

对殡葬业的从业人员一直存在世俗的偏见。因此，殡葬业的员工是

近亲多，子承父业多，家庭成员多，学历低的多，这“四多”现象普

遍存在。导致国内大部分殡仪馆的各种人员整体素质偏低，殡仪服

务设备设施也较为陈旧。殡仪馆内缺乏具有专业技术的高级技工、

专业人员。由于资金投入不足，殡仪设备的科技含量不高，无法与

西方发达国家相抗衡。在目前的1500多个殡仪馆中，达到国家一、

二、三级殡仪馆的只有20%，尚有80%的殡仪馆未达到等级标准。

（2）、市场垄断：殡葬业长期以来享受政府有关政策的保护。行业

的垄断状态有其独特的优势，但也产生了负面作用。这种垄断，使

殡葬服务单位缺乏降低服务成本的激励机制和市场竞争机制，垄断

消除了机构外的竞争压力，垄断造成了与殡葬相关事业的滞后，垄

断下的非市场经济行为，实质上保护了落后，垄断使大多数殡葬事

业仍然处于服务项目单一，经营服务手段粗糙，产品质量低下，员

工缺乏市场竞争意识、忧患意识，领导者缺乏适应市场变化能力。

这种垄断4

状态下人们的惰性心造成的这样的一个单位拿到市场上去很难有竞

争力，容易导致落后挨打且亏损倒闭的局面。由于接尸、火化、骨

灰寄存等到服务项目收费很低，这三项收费基本上亏损，殡仪馆则

用出售骨灰盒的暴利来弥补殡仪馆的亏损，存在着严重的收费不合

理现象。

（3）、政企不分：管理体制上存在着政事不分。殡葬管理处（所）

和殡仪馆是两块牌子，一套人马，既当裁判员又当运动员，这种管

理体制，既不利于殡葬管理，又不利于殡仪馆的经营。精力都集中

在殡仪馆的经营上，使对社会面上的殡葬管理弱化，现有的僵化体

制使殡葬业经营活动严重缺乏，内在发展动力不足。殡葬事业单位

仍然采取企业经营事业化管理的体制，行业的领导者还是采用上级

指派的方式，这样的领导者并不一定能全面而正确的掌握殡葬业的

情况。所以这种体制很难适应现代社会市场竞争。

（4）、重视程度不同，发展不平衡：殡仪馆的发展很不平衡，由于

我国的经济发展不平衡，加上当地政府对殡仪馆更新改造重视程序

不同和殡仪馆更新改造对政府投资的依赖性等因素，经济不发达省

份有的是吃饭财政，无力更新改造殡仪馆，所以，造成殡仪馆的发

展很不平衡，悬殊很大。致使有的殡仪馆，例如广州市殡仪馆，投

资2亿5人民币，占地267亩，建成了非常漂亮的现代化的欧式殡

仪馆，无论从硬件建设和软件建设都达到国际一流水平，而还有相

当多的殡仪馆存在着难以维继的状况。

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【篇三：如何做好殡葬礼仪师】

如何做好殡葬礼仪师

殡葬礼仪师在我国大陆是一个新生事物，目前还没有列入国家职业

大典。这一职业名称来源于西方国家和我国的港台地区。殡葬礼仪

师这一职业的角色定位在不同的国家和地区有不同的称谓和对业务

范围的规定。

尽管我国大陆地区目前尚没有殡葬礼仪师这一岗位，但社会对殡葬

礼仪指导的需求量很大。很多机关和大型企业以及农村的广大地区，

都活跃着一批为丧家服务的兼职人员，他们以单位或个人的名义操

办丧事。在大中城市中，也有一批以殡葬礼仪服务为职业的人员，

他们没有经过专门的训练，对于殡葬文化的认知不多，使其后事办

理的不圆满。因此，我们需要对殡葬礼仪师的角色进行一个定位，

对于殡葬礼仪师的工作范围和任务进行一个界定，对于提升殡仪服

务的质量，提升殡葬礼仪师的社会地位有重要意义。

一、殡葬礼仪师及其工作的界定

殡葬礼仪师这一职业名称来源于西方国家和我国的港台地区。殡葬

礼仪师这一职业的角色定位在不同的国家和地区有不同的称谓和对

业务范围的规定。

美国伊利诺州《殡葬指导师法》将殡葬礼仪师称为殡葬指导师

（funeraldirector），并规定，所谓殡葬指导师系指：亲自管理、

参与、代理或支持殡葬业务活动，并指导葬仪的人员。台湾将殡葬

礼仪师称为殡仪指导师。《台湾职业分类典》对殡仪师

的定义是：“殡仪师是指规划设计整个丧礼如何进行与负责完成的人

员。”按此规定，殡仪师既是殡葬业务活动的策划者和管理者，也是

殡葬礼仪的指导者和执行者。

怀恩生命礼仪连锁事业通过对国外殡葬礼仪师的研究，结合台湾20

多年的殡葬服务从业经验以及公司大量案件的经验,总结出了一个关

于殡葬礼仪师的定位，怀恩将殡葬礼仪师称为：“生命礼仪师”，并

给出了如下定义：

生命礼仪师他并非只是一般的某专业殡葬从业人士，比如化妆师，

整容师、火化工、风水师、法师之类的特定专业，而是一个对整体

殡葬流程都非常了解的殡葬顾问。一个专业的殡葬礼仪师不仅必须

要有很高的殡葬专业水平、良好的人格素养、沟通能力，而且还需

要是成为一个心理辅导师。

一个合格的礼仪师，必须具备的专业包含：殡葬整体流程安排、各

个宗教信仰的殡葬习俗、追悼会的设计与安排、悲伤辅导专业训练、

情绪控制专业训练。除了这些之外，一个优秀的殡葬礼仪师还必须

具备良好的人格素养以及沟通能力。

这一定义实际上是对殡葬礼仪师的角色进行了一个初步的定位，殡

葬礼仪师在丧葬活动中担当着一个顾问、协调者、指挥者、心理辅

导师等角色。殡葬礼仪师在丧葬活动中的角色这么重要，那么对殡

葬礼仪师的角色定位进行探讨有什么重要意义呢？

二、对殡葬礼仪师的角色定位进行探讨的意义

一能够提升殡葬行业以及殡葬从业者的社会形象

随着时代潮流的演进，现代人对身后事已渐渐采取正面健康的态度，

而殡葬业也在近几年来的改革及创新下，脱离以往社会大众的观感，

取而代之的是一种庄严尊重的形象。而人生最后一出戏的导演——

殡葬礼仪师在整场治丧活动中所体现出的专业水平、人文素养、很

强的办事能力等，都会对改变和提升殡葬行业以及殡葬从业者的社

会形象有重要意义。笔者有一个很实际的例子，一次，我接到湘雅

附属第二医院线人的电话说有人过世了，便带好公司资料急忙赶到

病室。这个时候也来了一个“弹四郎”（长沙把从事殡葬一条龙的个

体的称作弹四郎）他嘴叼香烟、口嚼槟榔、穿着随意邋遢，而我西

装革履、表情庄重，形成了鲜明的对比。显然家属把老人的后事交

给了我。我到了往生者床前，先是三鞠躬，然后安慰家属并指导家

属办理手续。圆满地办理完其后事之后，家属感谢地说：“没有想到

现在在殡葬行业工作的都是你们这些帅哥美女了，而且一点也不忌

讳。谢谢你们！”在服务过程中，不仅仅展示了怀恩礼仪师的良好素

质，而且是殡葬从业者良好形象的展示！

二能够纯化社会风气、弘扬孝道

因此，每个仪式中都蕴含着孝道的概念，例如：早晚上香、拜饭、

打洗脸水等，就如同父母健在，服侍父母起居一样。《中庸-第十九

章》所谓：“事死如事生，事亡如事存，孝之至也。”殡葬礼仪师向

家属阐述仪式意义时，

实际上也就是在弘扬孝道。在长沙，很多丧家都不守灵，按照中国

传统的风俗，这是不孝的体现。怀恩礼仪师在指导家属办理丧事的

时候会建议守灵，让他们陪伴其亲人最后一程，以尽孝道。三能够

指导和传播殡葬礼仪、殡葬文化

在面对亲人去世时，家属常常会陷入一种无助的状态，尤其在现代

社会，大家对仪式流程感到陌生，对于丧葬的礼节也不懂。这个时

候，殡葬礼仪师作为一个专业人员，在圆满办理往生者后事的同时，

也要传播殡葬礼节、殡葬文化，使得殡葬礼仪和文化成为与其他礼

节一样的礼仪常识。例如：在灵堂前烧的香都不能灭，意思为家族

香火不断，而很多家属不知道，往往在守灵时忘记点香或者不连续

点香。所以我们提醒家属及时给往生者上香，不让香火灭了！在这

个过程中就是把这个文化常识告诉了家属。

三、怀恩殡葬礼仪师的角色初探

在怀恩的所有案件中都有一位礼仪师全程负责整个案件的执行，这

位礼仪师在案件中处于最大的地位，无论是领导还是员工都要听从

于礼仪师的调配，同时怀恩对礼仪师的任务要求的也非常明确，对

于每个环节应该做什么，要达到什么标准都进行了严格的规范。所

以在怀恩所有礼仪师对自己在丧事服务中的任务都很明确。这很大

程度上促进了丧事的顺利圆满进行。怀恩生命礼仪师在丧事中的角

色有：

一担当顾问的角色

在接触往生者的第一时间担任起一个顾问的角色，了解死亡原因等

基本信息，立刻给予家属临终注意事项的咨询和教育。每个往生者

的死亡原因都不同，有的是因为车祸，有的是病故，病故还要分很

多种，每种死亡情况对于整容化妆的要求都不一样。怀恩针对不同

的死亡原因制定了不同的化妆服务。有宗教信仰的往生者就要针对

不同宗教习俗来开展服务。譬如：对仰佛教的往生者，怀恩会摆上

三宝佛像、莲花灯、素果等物品，请法师助念超度，一切服务都按

照佛教礼节进行。家属刚刚失去亲人沉浸在悲痛之中仍不知所措，

这个时候礼仪师就要担任起顾问的角色，为家属提供一些办理丧事

的指导和帮助。除此，礼仪师要对家属进行一些安慰和辅导，指导

家属转移精力到办理相关法律证件，如：死亡证明、注销户口等。

二担任协调者的角色

担任起丧事协调者的角色，与主事家属沟通，安排治丧流程，并填

写治丧日程表，让家属能够清楚了解后续安排以及注意事项。丧事

协调者的角色就是协调好人、事、物、车的关系，这个环节可以说

是使整个丧事活动成型的关键环节。强调与主事家属进行沟通是因

为主事家属对整个丧事的安排起最重要的作用。在这个环节中，首

先要认真收集往生者的信息，对丧事做一个整体安排。每天做什么

事情，需要哪些物品，哪些人参加，注意事项等等，都要协调安排、

理清层次。在怀恩，殡葬礼仪师在和主事家属进行了充分的沟通和

协调后都会填写一张xx治丧日程表，