销售实习报告

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销售类的实习报告范文集锦5篇

销售类的实习报告篇1

在某某商场的的店员共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来

说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规那么的陌

生。

于是我从对的产品开始了解。

在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一

个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出

来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前表达他的风格，让每一个不同

的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。二月份

的杭州，这几天天气比拟暖和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，

黑白天使的故事让整个品牌的风格表达的是黑白的时尚和简单大方的风格。只

有了解产品知识和服装所表达的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效

果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购置欲望。从而销

售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组

故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一

组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能

够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住局部客户的心理。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而

已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在

几天的中我出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积

极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，

从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留

些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表

现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为

在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销

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售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售

人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一

个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有

活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的

毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我

手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣

36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达

的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把适合他的

产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自

己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对

顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关

系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客

是否有购置的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

在中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位

顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉

到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，

才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中

肯的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所

表达的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客

一个购置的理由。我们的冬装打五折，现在购置很适宜，于是顾客毫不犹豫的

就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售

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技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有

所提高的。

销售类的实习报告篇2

即使有再多的留恋我们都要分别；即使有再多的不舍我们都要离开。两年

的生活让我们这帮原本天南海北的人聚在了一块，于是大家都彼此成为了最亲

的人。不管以后的我们在哪里，请记得曾经我们在一起有过欢声笑语。三个月

前的我们还怀抱着对未来的理想与希望，总是想着我要干什么；三个月后的我

们总是嘴上挂着现实是如何的残酷，我们能干什么。人总是要经历一些自己从

未经历过的才能长大。

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道

实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践

中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的根底理

论、根本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践

结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一

定的根底。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢

上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我

每天都有很多的新的体会，新的想法。

回忆我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要

是药品销售。我们主要是在一个地区翻开市场，让公司的知名度有所提高，被

当地的药店和诊所熟知进而合作。他们通过我们向公司下订单，我们再把订单

下到公司里，公司在发货给我们，再由我们送货给客户的过程。这次的实习经

历我对市场营销这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

通过这次的实习，我由第一天的.拘谨和害怕，对什么事情都充满着好奇，

转而逐渐适应了这样的生活，做事情要懂得变通，循序渐进。这次的实习，让

我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位

后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，

我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适

应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你

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就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上

说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我

们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能

力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一

般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或

更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的

念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学

生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我

们闲着，因此，他们会交给我们一些比拟简单的工作。与此同时，我们应该自

己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不

懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚

心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一

次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以

后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对

了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正

确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多

想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做

好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为

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今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的根底。，但这次

的实习为我们提供了一个很好的锻炼时机，使我们及早了解一些相关知识以便

以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我知道只有通过刻苦的学习，

加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

总体来说，这次实习不仅仅提高了我的实际销售能力，同时，经过这次实

习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我

也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可

现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接

触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会

上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速

成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活

中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

销售类的实习报告篇3

[实习目的]

步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作

社会，我们的心已经开始飞进那里。我们快乐，我们兴奋，因为我们终于可以

在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以效劳国家。但是

我们又害怕又害怕，我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的，我们在校园

里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立

刻适应这剧烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社

会的大舞台，这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检

验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增

长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗

位的第一步。

[实习时间]

20某某、12、20-20某某、1、20

[实习地点]

顺驰(广州)房地产

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[实习单位介绍]

房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在广州，

真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般20某某年以后的二手房都在8000元

每平方以上。广州的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那

样的影响如08年美国开始的金融危机，对广州这个内陆城市房地产价格的影响

小之又小。广州的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外

来人口涌进广州，房屋的租赁和买卖也非常的热火。

顺驰(中国)房地产成立于1994年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家

专门从事房地产营销及相关效劳的大型全国化企业集团。从20某某年初，顺驰

(中国)不动产网络集团开始全国化开展，目前已进入天津、北京、广州、深

圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城

市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。顺驰(中国)房地产主

营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房

的连锁销售，并提供房地产金融等相关效劳，从天津到全国化开展，建立了覆

盖19个城市的庞大房地产营销及相关效劳渠道，形成了全国化的知名中介品

牌。

广州顺驰成立于20某某年，在进入广州初期主要从事的是房地产商品房的

代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简

单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承当，资源掌握和维

护都是由公司来完成。经过20某某年的房地产市场的调整，公司收缩业务规

模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息效劳为主要业务。这样

对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公

司资源，一切资源由员工掌握和维护。

[实习内容]

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，

给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是

销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更

多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案

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场的销售总负责任人，在他的带着下我们主要从事以下几点具体的工作:

(一)熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说

服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般

的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和

自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

(二)熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种

多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻

炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误

的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学

问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎

样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮

子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审

核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，

这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态

上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是

没有太多人情味的。

[实习体会与小结]

社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的

感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛

苦，成长的快乐。

通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确

确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的

社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销)，而

且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要

如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。

社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处

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理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在

行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何

把握了。

交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还

不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困

难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强

坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心

态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇

到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。

这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的时机也大一些。同时这

也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。

只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工

作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关

心、相互帮助和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，

如日常的办公室清洁问题。

再次，要学会怎样严肃认真地工作。

离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松

的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的

事情的。工作，来不得半点马虎否那么就可能会出错，工作出错就会给公司带

来损失。于是，我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。

最后，要学会虚心。

因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步

快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原那么。这样能使我

们少走很多弯路。

销售类的实习报告篇4

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而

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已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在

这次的实习中我总结出如下几条：

1精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积

极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，

从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留

些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表

现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为

在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销

售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售

人员，成交的机率大很多。

2身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一

个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有

活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的

毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我

手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣

36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达

的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把适合他的

产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步

培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，

尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实战能力和综

合素质，希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作

中。

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一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要

专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识与业

务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要

亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会

销售人员的根本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分

析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予

高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以

后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准

备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期，助于更好的适应社会与工作。

销售类的实习报告篇5

毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必

修课，这短短的在海南四而科技实习的六个月，我获益匪浅，同时也为毕业后

走入社会做了很好的准备，简短的实习生活，既紧张，有新奇，收获也很多。

通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理性认识。

像我们公司这种与顾客面对面的交流，如果你能让顾客从不感兴趣到后买

单，那么你就是一个成功的营销人员。我觉得要做到这一点并不难，你只要学

会如何去换位思考赢得客户的心就行了。

作为一种经营理念，市场营销教导我们要从客户的角度看问题。由于我们

目前的市场状况比拟混乱，同时没有比拟完善的相关法律制度作为约束，所以

造成了现在的市场现象。许多时候，无论你的价格还是效劳有优势都抵不过人

际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。提到销售，要看国情，看行

业。。。。。。等等不固定因素。在当今的中国没有所谓的不败法那么，所以，优秀

的销售人员要善于分析，真正了解行业背景，客人需求。所谓天道酬勤，但要

聪明加勤奋。

销售是一个复杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素质非常重

要，当然这个素质不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西，但此只是销售工作

中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购置的是实现自身价值需要，你

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的产品〔含效劳〕品质、文化内涵、销售政策、价格定位、供给便捷等因素也

会决定销售业绩。那么对于效劳型的企业我们需要哪些方面来策略性的争取客

户呢？

1、改变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的改变也必须站

在客户的角度来进行思考，满足和到达客户预期的产品才是有生命力的，如：

现有的手机推出的可拍照，可听MP3，可看电影。

2、改变期望；客户的期望是相互比拟而产生的，如果我们不能改变我们的

产品怎么办？不能改变产品就改变客户的期望，当然是降低客户的期望，用你

产品的优势来让客户改变原先的期望。比拟成功的是美国的西南航空公司。乘

坐飞机大多数人的期望是：宽敞。舒适。免费的食物和咖啡。但西南航空公司

打破了客户的期望，他的飞机小〔短距离〕当然不可能很舒适，他没有提供食

物和咖啡，他有的只是平安和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。

使他成为美国航空史上的奇迹。

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