好感

礼仪/职场礼仪

做好四点容易赢得他人好感

美国伦纳得朱尼博士在所著的一本书中说：“和陌生人之间

接触的前四分钟对人们是否愿意或什么时候成为朋友，是相当重

要的。”因此社会心理学家认为，在公众场合，人们总是先对衣

着整洁、仪表大方，或衣着略优于自己的人产生好感。这种行为，

在日常生活中也常见到，没有人愿意同一个不修边幅、肮脏邋遢

的人在一起。

注意脸部表情

与人交谈面带笑容、听人说话时表现出专注神情的人一般都

是人际关系很好的人。表情可以充分展示自己的人格和修养。所

以，在第一次与人见面时要善于运用自己的视线，也要学会了解

对方视线的含义并随时调整自己的视线。眼睛可以直视对方，但

不要引起对方的不愉快。

介绍自己简单明了

和陌生人见面，第一个步骤便是介绍自己。可以由第三者出

面介绍，也可以自我介绍，不论采用何种介绍方式，都不宜采取

太冷淡或言谈太随意的态度，特别是自我介绍的时候，语言既要

简洁明了，又要能使对方从你的介绍中找到继续谈下去的话题;

既要使对方通过你的介绍对你有所了解，又不使对方觉得你在自

吹自擂。

注意倾听

“说”是一门艺术，“听”也是一门艺术。听人讲话要像自己讲

话一样，保持饱满的情绪，用心地理解对方的讲话内容，即使你

已经听懂了对方的意思，也应出于礼貌耐心地听下去，要善于做

一个谦虚的听众。同时，不要边听人家讲话，边做与谈话无关的

事，这是对他人的不友好的表现。