社交礼仪论文

社交礼仪的重要性

社交礼仪的重要性11篇

社交礼仪的重要性1

一、什么是社交礼仪

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活

在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的

社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际

关系。

社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用

来对他人表达友谊和好感的符号。无论是在事业上，还是人生旅途中，

社交礼仪都有重要的指导作用。

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交

礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几

大分支，又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。

孔子曰：“不学礼，无以立”，荀子也曾说过：“人无礼则不立，

事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪既是对文化文明的传承，同时

也彰显了个人的素养与气质。尤其在经济快速发展的今天，社交礼仪

已经成为了一门必修课。无论是在事业上，还是人生旅途中社交礼仪

都有重要的指导作用。

二、社交礼仪的重要性

1、学习社交礼仪是适应对外开放的需要

对外开放的国策打破了长期封闭的环境，要从狭小封闭的环境中

走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相

处的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺

利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交

往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

2、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传

统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通

扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的

远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这

种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提

出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼有节的交往，

去实现创造“人和”的境界，这是学习社交礼仪的另一意义。

3、学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，

促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和

相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，“皇帝女儿不愁嫁”、

“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行

业而言，就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的

转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的。这些实践者如

不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上站稳脚跟。在市场经济

的氛围下，人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的

知识，帮助自己顺利走向市场、立足市场。

社交礼仪的重要性还在于能够改变在工作事业的状态除了生活与

休闲，我们还常常处于工作的状态。工作是否顺利，也必定会影响生

活的质量。因此，好的工作状态不仅使人身心愉悦，还能带来许多积

极的正面力量。既能大大地提高工作效率，同时也为企业和个人带来

了丰厚的经济实惠。所以，在工作中，更需要礼仪去规范我们的行为。

打电话的时候，懂得礼貌用语；见面的时候，合理的自我介绍；宴请

的时候，突显主人的热情与尊重；馈赠礼物的时候，既大方又体贴……

这些良好的社交礼仪无形之中就带来了商业上的契机与机遇，更能赢

得他人的赞赏与尊重。

4、学习社交礼仪是争做现代文明人的需要

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活

的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、

欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周

围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，

一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友

好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的

技巧。

三、礼仪的主要功能

从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助

于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人

际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位

形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和

社会效益的目的。

当我们与同事们发生冲突，与上级领导产生矛盾，对企业有着不

满的时候，我们自己也会受到严重地影响，感觉一切都不顺心如意。

如果不能及时解除心理障碍，长时间下去，对个人的身心也会产生严

重地损害。社交礼仪就像调和剂一样，能够很好地调节，我们工作的

状态，用科学合理地方法做好人际沟通与交流，及时地处理心理上的

矛盾与疑惑，用理性的眼光去发现工作中的乐趣与精彩。

生活在现代社会，拥有良好的礼仪，无疑会增加我们的处世资本，

提高做人的价值与交际效果。礼仪虽是生活小节，但优雅的行为举止、

得体的仪态和言语、真挚的情感和规范的礼仪，无疑是构建人与人之

间沟通的桥梁，也是成功的重要基石。所以，学习社交礼仪，不仅是

时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。

谈谈社交礼仪的重要性，如果你还不了解社交礼仪的基本内容，

可要好好学习了。

社交礼仪的重要性2

礼仪是指在各种活动中用于表示尊重、亲善和友好的行为规范和

惯用形式，它是人际交往中最基本的行为规范。我们在日常的商务活

动中必须遵守基本的社交礼仪，以给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美

好印象。我作为一名学日语的学生，明白中日两国存在着日益增长的

共同利益，中日也在逐步加强合作和贸易上的交流，在那些商务来往

也深深的体会到了日本人的礼仪与中国的礼仪的差别，如果弄够真正

的了解并正确的运用，相信在与日本人交往的过程会变得得体自如，

受到日本人的信赖。

一、社交礼仪的重要性

在商务活动中，交易双方也许都会了解到，个人形象往往是企业

形象的代表。有这样一种常见的现象，在商务活动中，一方往往通过

对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他所代表

的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。由此可见，在商务活

动中，双方人员高尚的道德情操、彬彬有礼的言谈举止、渊博的知识、

得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，推动

商务活动的成功。

（一）良好的社交礼仪有益于信息交流

我们在日常生活中需要获取大量的信息，例如：何时开会、最近

天气是否有降温等等，由于个人的活动范围有限，能够直接获取的信

息的能力也就受到很大的限制，而那些绝大多数的信息大多是我们与

他人打交道时所获取来的，而在跟他人交流交往中良好的社交礼仪能

大大有助于人与人之间的沟通。正确的交流沟通又有益与增加彼此间

的感情，能使自己与他人建立起友好的关系。在信息化高速发展的现

代，各国之间的联系也是日益增进密切的，我国与日本的商务上的交

流也更有益于两国的发展，中日两国的相互交流不仅对两国的发展有

益而且都是必要的。中日两国地理上一衣带水，文化上渊源深厚，经

济上互融互补，谁也离不开谁，这就需要两个国家的人民不断的交流

与沟通，如果能够得体的运用社交礼仪与日本人保持良好的交流，那

将有利于两国的发展和交流。

（二）良好的社交礼仪是适应了社会发展的需要

中国进行对外开放以来，打破了长期封闭的环境，使我国的经济

发展转变成市场经济，经济的高速发展带来大范围的商品交流关系，

更好的促进了人与人之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，

同时带来了激烈的市场竞争。一个企业如果能够热情周到、大方得体

地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难、解决疑问、尊重对

方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。在一个宽松和

谐的氛围，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、

彼此都可受益的方案。所以我们只有更多的学习和了解社交礼仪的知

识，才能帮助自己更快的融入社会，顺利的走向市场。

二、中国礼仪与日本礼仪在商务活动中的区别

日本礼仪与中国礼仪相比较而言多了点含蓄与保守。日本人办事

显得慢条斯理。对自己的感情常加以掩饰，不易流露，不喜欢伤感的

对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。所以在与日本人打交道的过

程中，一定要足够的耐性，如果掌握好中日礼仪之间的差别就会在商

务活动交往中运用自如，不会造成尴尬的局面。首先在社交礼仪中，

中国人和日本人在打招呼的方式上就是不同的。

中国人习惯以握手来表示自己的尊重和友好，而日本人却没有握

手的习惯，他们都是以优雅的鞠躬来表示问候，如果表示尊重他们的

习俗，在被介绍给人的时候，能恰到角度的弯身鞠躬，会使他们惊喜

对你尊重有加。再有日本人非常注意亲切和蔼与克制的态度，因此不

得大声喧哗、高声怒吼或者做出任何过分表露感情的行为。在日本人

之间，微笑经常可以掩盖丰富的感情，如喜怒、困惑、忧伤等等，不

轻易的表露自己的真实感情。日本人的暧昧性格还决定了他们很难对

一件事情直截了当的拒接，而是通常会委婉地说：“让我们考虑考虑

再说”。而这实际上就等于明确地拒绝。有一个日本人讲了一桩在中

国遇到的事情：他从商店买东西出来，遇见开车的邻居好心要顺路带

他回家，但是按照日本的习惯，他还是说“不需要了，谢谢您的好

意。”性格直率的中国人却以为真的不需要帮助，便开车扬长而去，

弄得日本人很是后悔。

日本礼仪和中国礼仪的差别还是非常多的，这里就不一一列举了。

我们要在中日商务活动中获得成功就必须了解日本文化，从中日文化

差异以及在商务活动中的学习运用入手来锻炼自己，提高自己商务活

动中的水平和技巧。作为中国人不但要了解本国的文化，也要深入地

了解外国的文化，才可以跟日本人有更深的交流。中国当代大学生，

尤其是日语系的学生，在学习日本文化的同时，如果也能够更多更深

入地了解一下日本的文化礼仪的差别，得体的运用好他们，在商务活

动中我们就会创造出和谐融洽的气氛，和日本人建立良好的关系，受

到他们的尊重。

三、得体的社交礼仪对大学生的重要性

社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的

心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼

仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调

节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件。实践表明，良好的人际交

往有助于提高大学生的自信和自尊，而且也会使大学生最大限度地避

免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

（一）社交礼仪有利于促进大学生的社会化

礼仪是整个人生旅途中的必修课。尤其是我们学日语的大学生，

都要自觉地遵守礼仪的规范。我们处在刚要步入社会的阶段，同时又

普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打

交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快

地适应社会生活等社会交往问题。对大学生进行社交礼仪教育，让大

学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的

需要，而且还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高社会心理承

受力。

（二）社交礼仪有利于提高大学生的素质

社交礼仪有利于强化大学生文明行为，通过社交礼仪教育，让我

们明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养和文明程

度。文明的举止往往能给人留下深刻的印象，使人乐意与你接近；而

粗俗的举止便会使人疏而远之，必将影响你的社交活动的展开。也可

以使你从小处着眼，从小事做起，其次还可以使你注意文明举止的养

成和积累。做到这样，你就会成为一个品格高尚的人。养成人们文明

行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间

达到和谐与有序。

四、得体的社交礼仪在商务活动中灵活运用

包含各类专业文献、外语学习资料、专业论文、幼儿教育、小学

教育、高等教育、各类资格考试、文学作品欣赏、35得体的社交礼仪

在商务活动中的重要性等内容。

社交礼仪的重要性3

个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个

社会的生存与发展。从此好处看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，

不仅仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发

展的有序与礼貌。

礼仪是人类礼貌进步的重要标志，是适应时代发展，促进个人进

步和成功的重要途径，礼仪也是中华民族重要传统美德之一，中国向

来以礼仪之邦自居。随着改革开放的深入和中国经济的发展，与国际

接轨的步伐越来越快，我们更就应并且需要有修养，这就体此刻与人

交往的言谈举止中。

作为学生，更因该在学生阶段培养个人素质，懂得社交方法和技

巧，为自身以后步入社会打下坚实的基础。对大学生进行系统的礼仪

教育，使其掌握基本的行为准则，不仅仅能够丰富礼仪知识，掌握贴

合社会主义道德要求的礼仪规范，懂得在实际生活中按照礼仪规范表

现自身的行为，而且能够做到吧内在的道德品质和外在的礼仪形式有

机的统一齐来，成为名副其实的，有较高道德素养的现代礼貌人。我

们经常说某人的素质高，素质好;很多文章都说要培养高素质的人才;到

处的围墙上都写着要“提高人口素质”。

高素质的人就是有道德，有品质，有文化，有很好的工作潜力的

人——那就是“德才兼备”。新时期的职业市场更欢迎德才兼备的大

学生。培养高素质——培养德才兼备的大学生，这才“贴合”市场经

济的运行规则。现代对“素质”的解释甚广，说说礼仪的重要性吧。

首先，它有助于个人素质的提升。内强素质外塑形象，如果我们时时

处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：

穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放

在首位。教养体现细节，细节展示形象。礼仪正是塑造人的形象，培

养人的素质。其次，利于人际交往。一个举止大方，着装得体肯定会

比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。与人更加容易交往。

每个人都想与一个显得比较正直高贵的人交往，当然这种高贵也

是素质的体现。第三，也是最重要的一点，也就是前面提到的培养人

的自信。素质是满满培养的，自信是慢慢锻炼的。而礼仪正能够慢慢

树立人的自信。自信不能停留在想象上。要成为自信者，就要像自信

者一样去行动。这种行动便是与人交往的礼仪。我们在生活中自信地

讲了话，自信地做了事，我们的自信就能真正确立起来。应对社会环

境，我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语都能真正在心

理中培养起我们的自信。

提高个人礼仪修养的途径

1、自觉理解和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平

在人际交往中，礼仪不仅仅反映着一个人的交际技巧和潜力，更

反映着一个人的气质、风度和教养。

2、透过学习礼仪，能够提高自身的道德修养和礼貌程度，更好地

显示自身的优雅风度和良好形象。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，

受到人们的尊重和赞扬，而且他自身就是一片春光，给别人、给社会

带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指

点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼

仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。

透过礼仪教育和培训，能够分清是非，明辨美丑，懂得常识，树

立标准，这使人们礼仪行为的构成有了外因条件，为进一步的自我修

养的内因创造了条件。透过这一重要条件，促使大学生经过努力，不

断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后到达处处讲究礼仪

的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养务必注意反躬

自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助

于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。

3、透过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使

自身博闻多识。

加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺

术修养的提高能够大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼

仪水平不断提高。一般来说，讲礼貌、懂礼貌、有教养的人大多是科

学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维潜力强，思考问题周密，分析

事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅

力而不显得呆板。

我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁

的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界

各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、整理、学习和领

会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自身的礼仪修养提到新的

高度。

4、用心参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养

现代社会，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义

和资料，而不去在实践中运用是远远不够的，礼仪修养关键在于实践。

修养修养，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无

本之木。

在培养礼仪修养时，要以主动用心的态度，坚持理论联系实际，

将自身学到的礼貌礼节知识用心地应用于社会生活实践的各个方面、

要在学校、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大处着眼，小处

着手，以礼仪的准则来规范自身的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸

屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存

款或候车排队时遵守公共秩序，依次而行。这样持之以恒，就会逐渐

增强礼貌意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯，成为一个

有礼仪修养的人。

多实践，就不要怕出“洋相”，透过各种人际交往的接触强化，

不断锻炼提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顾的顽症，也要克

服自卑自怯，不敢涉足的通病。

社交礼仪的重要性4

公关礼仪的重要性

公关礼仪，即公共关系礼仪，是指公共关系工作人员在公共关系

活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公共礼仪的的基本目的就是树

立和塑造个人形象。

在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：“美丽的女

人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。礼仪本身是一种既具有内在

道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。

谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来

的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有

内在的修养，外在的形式就失去了根基。无论在任何方面，做一个讲

究礼仪的大学生是很有必要的。而公关礼仪就是把组织形象和个人形

象有机地结合起来，个人形象是组织形象的基础，通过塑造完美的个

人形象来塑造组织形象。公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要

的。

在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相

关的内外公众关系，树立良好的组织形象.那么，社会组织的良好形象

如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用.

公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面：.塑造

形象、沟通信息、联络感情、增进友谊。

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做

好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的

地位。

在竞争日益激烈的社会中，社会形象已成为一个组织立足社会的

必备条件。组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织

良好的社会想象，是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的

生存和发展至关重要。

所谓组织形象是对于一个社会组织来讲，组织形象就是社会民众

心目中对一个组织机构的整体印象和评价。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，

礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，

有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不

必要的矛盾和冲突。

一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，

形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

公关礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治

理好国家、管理好公司或企业的基础.生活里最重要的是以礼待人，有

时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞

争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，

因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。

从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良

好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员

工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

公关礼仪的作用

中国自古就有礼多人不怪的说法，无疑，恰当的公关礼仪对于工

作的顺利开展将有积极意义。那么公关礼仪具体都有哪些作用呢?

1、首先，公关礼仪对于塑造个人自身形象与公司形象都起到积极

作用。公关礼仪是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组

织形象两个方面。

2、其次，公关礼仪起到了工作开展中的媒介作用。公关礼仪作为

现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是饰

物礼仪;一种是行为表情礼仪。

3、公关礼仪对于商务谈判，个人交流，公司开展合作都起到了联

络感情的纽带作用。公关礼仪是现代社交礼仪的第三职能，其中最重

要的情感特征是真诚。

4、公关礼仪有利于增加互信互爱的关系，增进友谊。公关礼仪是

现代社交礼仪的第四职能，在恰当的场合使用适当的公关礼仪将有助

于合作的进行。

5、最后，公关礼仪有利于健全公司领导与管理机制，维持公司稳

定协调发展。因此，开展公关礼仪培训工作，培养和训练员工掌握公

关礼仪技巧将有利于公司形象的树立、日常工作的顺利开展与公司的

发展。

谈谈职场礼仪的重要性

礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性

从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有

着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时

也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，

职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务

放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户

需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，

如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情

周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范

的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层

楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼

节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不

成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，

“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼

仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，

以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得

水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。

那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微

笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防

卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充

满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十

的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话

的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的

相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们

都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使

人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，

进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只

有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满

意的地位。

.礼仪是个人美好形象的标志

礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理安

宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导

人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明

市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心

愉悦的心情。

仪表——第一印象的关键

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是

一个人教养、性格的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生

活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿

戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适

宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

社交礼仪的重要性5

现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质

的人对礼仪文化也就更重视。在当今社会学习现代社交礼仪具有深远

的意义。下面我们来看看大学生学习现代社交礼仪的重要性。

学习礼仪是适应对外开放的需要

对外开放的国策打破了长期封闭的环境，使得人们深刻地意识到

坐井观天只做一只井底之蛙已难以适应形势，唯有从井底跳出，走出

国门、走向世界，才是现代人应有的意识。要从狭小封闭的环境中走

出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处

的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利

地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往

中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

学习礼仪是适应市场经济发展的需要

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，

促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和

相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，“皇帝女儿不愁嫁”、

“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行

业而言，就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的

转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的，这些实践者如

不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上站稳脚跟。比如说一个

供销员上门推销产品时，如事先不敲门径直而入，那是不礼貌的，甚

至会被人误解。所谓“礼多人不怪”，在市场经济的氛围下，人们不

仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识，帮助自己顺

利走向市场、立足市场。

学习礼仪是适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传

统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通

扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的

远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这

种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提

出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼有节的交往，

去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的另一意义。

学习礼仪是争做现代文明人的需要

我们生活在社会主义大家庭中，人人均是大家庭的成员。我们国

家提倡每个公民均应争做“四有”新人，即做一个有道德、有文化、

有纪律、有知识的人。要争做“四有”新人，那么学会必要的礼仪知

识也是其中的一个方面。我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行

注目礼，这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。那

么如何在与人交往中，给人留下好印象呢？起码的一点就是多学一点

社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场

中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做

一个有教养的、有礼貌的、受人欢迎的现代人

现代社交礼仪的职能

社交礼仪作为人类的行为规范和准则，必然具有其内在的职能。

社交礼仪具有四大职能：第一是塑造形象；第二是沟通信息；第三是

联络感情；第四是增进友谊。

塑造形象

塑造形象是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织

形象两方面。

人类生活在大千世界中，与世界不可能是毫无关系的，而是存在

着息息相关的各种人际关系。人际关系其实也是一种社会关系，有两

方面内容：一是人人均生活在一定的国家，归属于一定的民族和阶级，

因而人人都处于一种宏观关系中；二是人人都有自己的亲朋好友同事，

上下级等人际联系，因而人人均处于一种微观关系中，在社会生活中

每个人均以自己特定的身份和角色去与人相处。有时人们以个人身份

去待人接物，此时表现的纯粹是个人形象，而有时人们又以个人形式

代表组织去与人相处，此时表现的就是组织形象，故人们在现代社会

交往中，总是以两种形象出现，一种是个人形象，一种是组织形象。

社交礼仪就其职能而言，即不仅能帮助树立良好的个人形象，还能帮

助树立优秀的组织形象。

个人形象塑造

在人们社会生活的大部分时间里，人们总是以个体形象出现在生

活中，人类大部分时间是代表着自身的存在意义，比如生活在家庭中，

生活在朋友之间，人们总是以自身最好的形象去生活，但有时人们互

相相处时，也会出现诸多障碍，某某不拘小节，某某不知礼知情，某

某行为粗暴、态度恶劣等等。那么人类怎么样才能使自己的生存更有

意义，做一个受欢迎、受喜欢的人呢？标准和条件均是多样化的，有

人喜欢潇洒的风度，有人喜欢高雅的气质，有人喜欢率直的个性，有

人喜欢有板有眼等等。总而言之，青菜萝卜各有所爱，但是不管怎么

说，社交礼仪总能帮助你塑出可人的个人形象。何况当今社会，在人

们普遍重视气质的前提下，人们也普遍重视起人类量的方面的诸多标

准。这些标准就是社会礼仪的规范，那么怎么样的个人形象才是受欢

迎的呢？

一般而言，一个具有高尚的情趣，优雅的气质，潇洒的风度的人

总是备受欢迎的。

高尚的情趣，指一个人的性情和志趣高远不低俗。要培养自己高

尚的情趣，就得知情知礼，不懂礼不知礼者难成高尚的人。所谓彬彬

有礼，然后君子也。比如说，一个人唯有懂得尊重他人，才能在生活

中与人为善，处处为他人着想。在行动上，才能产生乐于助人、不计

报酬的行为。如一个人时时想着自己，心中没有他人，生活中势必斤

斤计较，寸利必争，甚至为此还会损公肥私，乃至飞扬拔扈，为非作

歹。这种人，自然就是一个心胸狭隘、情趣低劣的小人。

一个富有高尚情趣的人，必然是一个心胸开阔、心底无私的君子。

他既懂得外在礼仪方面的涵养，更注重内在品质的锤炼。

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化

的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当

是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、

不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明

建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、

跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而

且也是社会文明进步的强烈要求。

社交礼仪的重要性6

礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。比如在大学里，

学习现代礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的

心理氛围，促进大学生的身心健康。当代大学生随着年龄的增长和生

活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友

谊，进行更多的情感交流。

大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平

等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。

因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生

活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要。

同时，熟练掌握现代礼仪，有助于我们在大学的人际交往中左右逢源，

从而提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，

宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等等。

学习现代礼仪不仅有助于大学里面的人际交往的良好发展，它也

为大学生的社会化做好了基础，提高了大学生的心理承受力，为进入

社会和成为社会人的过程中发展良好的人际关系做好铺垫。人在社会

化过程中，需要学习的东西很多，而现代礼仪是一个人在社会化过程

中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任

何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受

到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为

“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会

生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异

端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加

以约束。毕业时大学生有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存

在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，

如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应

社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到

交际活动的质量。

一个具有良好的礼仪基础，在交际活动中遇到各种情况和困难时，

都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最

合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些没有了解礼仪的

人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不

安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，

说话声调不正常的现象。那么，进行现代礼仪教育，让大学生掌握符

合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好

地促进大学生社会化；还可以培养大学生适应社会生活的能力。与同

事交往时，不要当面蜜言背地恶语，拒绝和批评时语言尽量委婉，因

为是人就都有脸面，只喜欢往脸上贴金而不愿意在脸上抹黑。与老板

接触时也要讲究策略，比如上司分派你一项非常棘手的任务，你内心

很不想接受，但懂得礼仪后的你就会对他说：好的，我一定办到。你

说这句肯定的话后说不定下次晋升时老板就会想到你，这是因为老板

可能问过很多职员得到的都是不情愿，而唯独你积极的接受任务。想

想，其实做的好与否，老板都不会责备你，就因你有肯定的态度。所

以礼仪在职场中的人际交往不容忽视。

在看现代社会市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商

品流通关系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间

的相互依赖和相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，“皇帝女儿

不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企

业或服务行业而言，就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买

方市场”的转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的，这

些实践者如不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上站稳脚跟。

比如说一个供销员上门推销产品时，如事先不敲门径直而入，那是不

礼貌的，甚至会被人误解。所谓“礼多人不怪”，在市场经济的氛围

下，人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习现代礼仪的知识，

建立市场经济条件下的人际网络，良好的人脉关系有助自己顺利走向

市场、走出单位，为自己的事业铺平光明之路。

学习现代礼仪，增强国与国之间的交往，顺利让自己成为合格的

国际人才。大家知道对外开放的国策打破了长期封闭的环境，使得人

们深刻地意识到坐井观天只做一只井底之蛙已难以适应形势，唯有从

井底跳出，走出国门、走向世界，才是现代人应有的意识。要从狭小

封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了

解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是现代礼仪。现代礼仪的

学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身

的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象，便

于形成跨国际的人际交往脉络。

总的说来，人无人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

社交礼仪的重要性7

每个人都是独立存在的个体，同时个体的发展又离不开与之息息

相关的社会。人构成了社会，有社会就有社交。每个人都有自己的社

交圈子，社交礼仪是我们必备的礼仪常识之一，积累社交礼仪常识，

不仅能够使自己的行为更加得体树立良好的个人形象，更能够帮助我

们融洽地与别人相处，造就和谐的人际关系。

就算没有受过系统的社交礼仪常识培训，每个人从小到大或多或

少地都有接触过这类知识。小的时候爸爸妈妈教我们要好好地与小朋

友相处，不能打人骂人，有好东西就要学会和别人分享，这其实也是

社交礼仪常识的一部分。而且很多社交礼仪常识已经成为了约定俗成

的内容，就算人们没有刻意提起，也会共同默认去遵守。

我们所说的社交关系，其实就是说的与人相处。而我们有时候夸

一个人社交能力强、情商高，其实一定程度上也在肯定这个人在与人

相处上有着自己的优势。我们可以发现，不论是和谁相处，我们会更

喜欢那些诚实的、可靠的、善良积极的人，而会不知不觉地远离那些

虚伪的、浮躁的、骄傲自满的人。尽管人无完人，金无足赤。但是我

们还是应该尽力改正自己身上的缺点，努力去发扬优点，用人格魅力

去吸引别人的靠近而不是用一些不靠谱的手段。礼仪常识能够体现一

个人的素质和修养，就算我们没有刻意地去学习这方面的知识，我们

也应该学会尊重人，尊重别人是相处的第一步，也唯有尊重别人，自

己才会受到尊重。

社交礼仪的重要性8

社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用

来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，

讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以帮助你的事业成功，

讲礼仪可以提高自我的修养。

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活

在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的

社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际

关系

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的'人际环境。生活

的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、

欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周

围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。从

交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交

际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习

惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的

技巧。

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交

礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几

大分支，又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。

礼仪的主要功能，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于

美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际

关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形

象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社

会效益的目的。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是

企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的

要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的

重要软件。

所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力

的现实所需。

曾子避席

“曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。曾子是孔

子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之

王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就

能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”

曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着

的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，

哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”在这里，“避席”是一

种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走

到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故

事被后人传诵，很多人都向他学习。

九、如此吃相在与自己的同事一道外出参加一次宴会时，财政局

干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。姜克美当时

在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自

己身上的“负担”。他先是松开自己的领带，接下来又解开领扣、松

开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其

令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，

吃得訇然做响，并且其响声“一波未平，一波又起”，“一浪高过一

浪”。姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而

且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的

人，丢了单位的人，也丢了大家的人。

四、老田鸡“退二线”某局新任局长宴请退居二线的老局长。席

间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益

虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田

鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：

“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了

嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，

幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田

鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。评析：表面看起来，是这位新局

长没有注意老局长的心态想显示点幽默，结果因比喻用词不当而弄巧

成拙，其实是新局长内心深处隐藏的某些想法，因过于得意而不由自

主地流露出来。所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、

性格上看，这位新局长都欠修养。从谈话中的礼仪要求来说，应注意

对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中

就说：“莫对失意人谈得意事。”

第一，以个人为支点。

个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何

社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的

个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成

的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃

至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个

人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进

社会发展的有序与文明。

第二，以修养为基础。

个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在

社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺

乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵

守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须

以个人修养为基础。

第三，以尊敬为原则。

在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，

必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，

才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了

人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓

解某些不必要的个人或群体的冲突。

第四，以美好为目标。

遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准

行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视

风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走

向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，

我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。

第五，以长远为方针。

个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，

都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不

懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不

可急于求成，更不能有急功近利的思想。

懂礼仪的人更受人们的喜爱和欢迎。运用礼仪可以让我们的人际

交往更加密切。学习各国的礼仪更是了解了各国的文化历史背景，得

到思维的开阔，礼仪已经成为当今社会不可缺少的生活部分。

社交礼仪的重要性9

我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”

的美称。在社会生活中，人类常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和

凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的

标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个

人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自

己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

什么是社交礼仪？

社交礼仪作为一种文化，是人类在社会生活中处理人际关系，用

来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，

讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，

讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要

组成。

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活

在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的

社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际

关系。

社交礼仪的重要性：

人类在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活

的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、

欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周

围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。

通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，

自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时

改造、发展和实现自我。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往

中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗

成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说

是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交

礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几

大分支，又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人类的自

身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人类的社会交

往，改善人类的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来

说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升

单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是

企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的

要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的

重要软件。

所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力

的现实所需。

社交礼仪的重要性10

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活

的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、

欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周

围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通

过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参

与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、

发展和实现自我。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，

一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友

好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的

技巧。

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交

礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几

大分支，又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自

身修养；

二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，

改善人们的人际关系；

还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，

提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效

益的目的。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是

企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的

要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的

重要软件。

所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力

的现实所需。

社交礼仪的重要性11

一、社交礼仪在当今社会中的重要性

1、学习社交礼仪是适应对外开放的需要

对外开放的国策打破了长期封闭的环境，要从狭小封闭的环境中

走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相

处的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺

利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交

往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

2、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传

统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通

扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的

远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这

种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提

出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼有节的交往，

去实现创造“人和”的境界，这是学习社交礼仪的另一意义。

3、学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，

促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和

相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，“皇帝女儿不愁嫁”、

“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行

业而言，就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的

转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的。这些实践者如

不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上站稳脚跟。在市场经济

的氛围下，人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的

知识，帮助自己顺利走向市场、立足市场。

4、学习社交礼仪是争做现代文明人的需要

我们生活在社会主义大家庭中，我们国家提倡每个公民均应争做

“四有”新人，要争做“四有”新人，那么学会必要的社交礼仪知识

也是其中的一个方面。我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注

目礼，这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。那么

如何在与人交往中，给人留下好印象呢？起码的一点就是多学一点社

交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中

的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一

个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。

二、社交礼仪在人际交往中的作用

1、良好的社交礼仪能点旺人气

生活事实证明：人际关系好的人，办事容易命顺达。这就是说你

要会恰当地利用社交能力调试人际关系，这样才能达到期望的目的和

结果。在各种不同的社会条件下，追求和谐亲密的人际关系，是人类

的共同本性。不论社会条件如何，人们都是需要交往的。只有通过交

往去建立和谐亲密的人际关系，才能同他人友好相处，合作共事。

2、良好的社交礼仪能形成网络

职业流动的经常化、人际关系的契约化，促使人们必须不断地面

对陌生的交往对象和环境。社会交往的过程，就是交往双方互相认识、

互相体验、行为趋同的过程。只有通过交往，我们才有可能去观察他

人、分析他人、了解他人。只有通过社会交往，我们才能够理解他人

的需要、动机、目的、理想和信念。也只有通过交往，他人才能够认

识、理解、体验和把握自己。因此，我们完全有必要通过自己良好的

社交能力来建立关系“网络”，让“网络”为自己的生存提供最多的

可能性。

3、良好的社交礼仪能获取信息

社交是人与人智慧的组合。学会社交，利用社交，就能从对方那

里获取“另一半丰富的信息”。信息是财富，良好的社交能力则是收

取这个财富的手段。手段是为目的服务的。不愿获得信息的人等于把

自己逐出了财富的家园，等于走向了“夜郎自大”的道路。

4、良好的社交礼仪能消除距离

社交的关键在于消除距离，相互沟通，寻找成功。

5、良好的社交礼仪能繁衍感情

社会交往是实现感情交换的唯一途径。只有通过社会交往，人们

才能推销自己的感情，同时赢得别人的友爱。

6、良好的社交礼仪能创造机会

任何社交都不是盲目的，人们总会在社交的过程中捕捉到成功的

条件和因素。因此，成功人士总是在社交与机遇之间寻找必然的联系。