管理人员述职报告

2022有关管理人员述职报告四篇

管理人员述职报告篇1

这一年来，在上级领导的鼓励与支持下，在同事的关心与帮

助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍

素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，支持党组

织抓好思想政治工作与党建工作，加强自身的道德品质修养，使

我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较

好地完成了各阶段施工生产任务。

一、战胜重重困难，施工迎难而上

克服了资金紧张、气候恶劣等诸多困难。

二、积极采取的措施，精心组织、精心管理

1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制

通过两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理

体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部

除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员共计

24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不

放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行

“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作

业中都能得以有效控制。

2、完善激励机制，调动员工生产积极性

通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考

核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因

资金紧张带来的消极影响。

3、提高生产效率，降低生产成本

通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施

工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。

4、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性

项目部每月8日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的

问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据

化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每

道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检

工程师与领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实

性。

5、文明工地建设

继续加现场文明施工管理，根据实际成立了第一文明施工班

与第二文明施工班，总人数32人。专门进行文明工地建设相关

工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净整洁，

在渗水较大，无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备

物资标识齐全，堆放有序

6、认真搞环水保工作

积极与总指与地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场

检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。

7、关心员工生活，处处都想着员工的疾苦进入冬季，天气

寒冷，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金。

三、及时总结，及时调整

项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查

与总结，总结成功的经验与存在的不足，成功的加以推广，不足

的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。

以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，

以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全

质量。

四、注重自身修养，努力做好表率。

领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，

我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。

一是不断丰富知识，提高工作能力。

二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作。

三是严格约束自己，力求做到公平公正。

自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，不搞

高消费娱乐活动。办公条件因陋就简，控制奢侈浪费。工作中实

行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。

五、存在问题

自己虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求与岗位职责

相比，还有不小的差距。(明年准备去考PMP,系统学习一下项目

管理知识)

分析其原因

(1)进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。

(2)业主实行动态设计管理，项目内部承包机制需不断完善。

(3)资金紧张、环境恶劣、交通不便，造成材料成本加大。

以上说明我的工作力度还不够，这些需要在今后工作中改

正。

管理人员述职报告篇2

道德，以它无所不在，无所不有的特性把我们每一位公民紧

紧牵在一起。马克思主义认为它是一种上层建筑和意识形态。我

国早在孔孟时代就提出“礼义廉耻”等一套道德规范，并在漫长

历史中形成文化习惯。上世纪初，蔡元培曾经这样概括他所理解

的当时历史条件下的公民道德：所标揭者，曰自由、平等、亲爱，

道德之要者尽于是矣。一个古老国度的现代化进程走到今天，对

于公民道德的认识和理解当然应比一个世纪前更为深远，也更加

具有社会进步的时代内涵。然而，曾几何时，随着改革开入的深

入，越来越多的公民却忘记了道德，忘记了自己是一名中国人。

思绪繁乱之时，“好雨知时节”在二十一世纪，“公民道德建设

实施纲要”说出了内里的心声。

而作为一名共和国的税务管理人员，加强道德建设，做一名

真正的税务管理人员在新时代下显得如此重要。崭新的世纪大门

已为我们开启。每个人都渴望祖国建设的步伐不断迈进。我们，

一群为国聚财的税务官，一群共和国的收税人，唯有加强道德建

设，加强自身修养，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的

国徵，才能自豪地说一声，我是一名真正的税务管理人员。

做一名真正的税务管理人员，我们就要赤诚。对国家赤诚，

对人民赤诚。如果把祖国比作母亲，税收就是母亲身上的血脉。

那么我们共和国的收税人，就是为伟大母亲献血的孩子，我们就

要永远对母亲怀有一颗赤子之心。赤诚就是要求我们爱国。无论

何时何地，爱国永远是第一位的。作为中国人，要是不爱国，那

就不成为中国人了。所以《公民道德建设实施纲要》在确定爱国、

守法、明理、诚信、团结、友善、勤俭、自强、敬业、奉献，这

20个字的公民基本道德规范时，把爱国作为首要规范提出，就

是要明确对祖国的热爱，是公民最基本，也是最高尚的道德追求。

今天，我们税务管理人员面对着各种以高科技为背景的经济挑

战，这就要求我们以聪慧的大脑、广博的知识、睿智的心灵和火

一般的激情去为祖国谱下华彩乐章！真正的税务管理人员，便是

那巍巍国魂下永不变心、永不褪色的赤诚！

做一名真正的税务管理人员，我们就要敬业。加强道德建设

不是口号，而是一种行动。社会日新月异，不进则退。随着加入

wto后，要求我们掌握更新的税务知识。敬业就是要我们热爱税

收，踏实肯干，不断学习，不断进取。身穿税服，心系税务。前

面收税的道路尽管很崎岖，需要烈日下我们顶着酷暑下乡，需要

暴风雨中我们迎着狂风深入企业。但是，为了共和国的税收，我

们无怨无悔。真正的税务管理人员，便是那不怕苦不怕累日益进

取的敬业精神。

做一名真正的税务管理人员，我们就要清廉。人说“法律无

情”，“法网恢恢，疏而不漏”。当道德这令人怀想起“中华美

德”的名字印入眼帘时，我们是否能思考一下“以德治国，不钻

漏洞”。每天我们接触大把大把的钞票，时常有企业黑暗的漏洞

向我们招手微笑。但是，我们必须抵制诱惑，拒绝黑洞。不要说

常在河边走，那有不湿鞋，只要我们时刻牢记着自己是一名真正

的税务管理人员，是一个堂堂正正的中国人，我们就要永远公正

清廉。做一名真正的税务管理人员，便是那永留清白在人间坚守

税务道德的清廉。

管理人员述职报告篇3

时光飞逝，20__年在__物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆

而过。回首__年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心

指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完

成，在此感谢各位对我的关心和帮助。

作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区

乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面

车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，

业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处

理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不

无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我

这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢

的提高自身的素质与才能。为了20__年工作再上一个新台阶，

现将20__年主要日常工作和阶段性工作述职如下：

一、日常工作及完成情况：

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记

录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反

馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票

卡，截止到20__年__月__日录入充值卡668张、门禁卡850张;

截止到20__年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次

装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一

车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，

并持续整理业主档案归档。

3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常

巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修115项)。根据实际

情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建

立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关

于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表

述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走

进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建

议，不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候，

协同客服组成员逐户进行20__年年度客户满意度调查，更能进

一步深入了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业

主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处

理。

二、培训学习工作

20__年x月__日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培

训;20__年x月__日参加F1消防演习等项目培训。

三、自我总结和认识

在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导

的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服

务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。

我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，

自身尚存在诸多不足之处，由于本人性格内向，文化素质不是很

高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有

很大的提升空间。

因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学

习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行

业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处

理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进

一步加强。

四、__年工作和学习安排

1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，

不断提高工作效率。

2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗

旨，以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们

需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极

热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，

3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，

好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇

到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决

力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟

进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和

对人才要求;虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水

平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的.物业管理人员。

5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提

高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20__年业已过去，我们

满怀信心的迎来20__年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，

新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司

的明天会更好。作为公司的一份子，在20__的工作中，我将一

如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

管理人员述职报告篇4

20__年即将过去，回顾这一年，作为一名管理人员，我深知

自己的工作指责和应尽的义务，带领工作人员狠抓管理，严查防

范，完善制度，落实责任。虽然在生产和安全工作方面取得了可

喜业绩，但同时也存在着缺陷和不足。

通过这一年的工作，我积累了大量宝贵经验，建章立制，深

抓细算，节能降耗，在机电管理方面也取得了可喜成绩。

岁末年初之际是收获的好时节，是回顾过去展望未来的起始

点，同时也是查找不足，弥补过失的最佳时段。现将我一年来的

工作情况汇报如下：

一、安全管理方面

1、制订了详细的材料专职管理人员（各队班组长）管理责

任和材料支领、统计、出纳等管理细则。

2、通过民主选举推选出4名班组长。担任现场安全生产管

理工作。

3、出台了班组长岗位责任制和带班、值班管理制度。

4、选举产生了10名班组长，负责各设备维护保养工作。

5、制定了机电设备班班检，队巡检管理体系。

6、积极配合厂家人员售后服务工作。

7、开展设备定期维护保养和自检自修工作。

8、确定包机人和设备编号。

9、新建安全警示牌和警示标志。

10、划分责任区，加油区、停车区、整备区、材料库等。

11、组织工作人员进行采矿部各工种支援配合工作（挖埋电

缆，移挪防护网，配合输干泵，设备抢修等）。

12、为政工部推选出2名新闻报道通讯员，以此加大好作风，

好业绩，好方法等宣传力度。

13、带领工作人员进行4#矿现场培训工作，同时，做好相

互工作沟通和经验借鉴工作，圆满完成培训任务。

14、将各制度实行挂墙悬挂，开展班组建设制度化管理。

15、做好设备初期空载磨合和试运转等各项准备工作。

16、详细归纳了设备存在的突出和疑难故障统计工作，并及

时上报有关部门，进行存档备案。

17、带领和培训班组长专业带班和管理职能工作。

118、积极搞好质量标准化工作，确保实现动态达标和全面

达标。

二、生产管理方面

1、控制各类违章违纪行为，保证装车质量和设备出动台次。

2、加强带班班长现场管理工作。

3、做好生产工序衔接工作。

4、加强作业现场管理工作，杜绝装载量不足或装偏车现象。

5、充分利用辅助设备进行运行线路修复工作，确保设备正

常安全运行。提供良好运行条件。

6、制定现场作业联保互保，呼唤应答方案。

7、及时清理各设备粘厢存货问题，减少生产量误差。

8、实施保持车距控制车速管理办法，提高装车速度和质量。

9、做好现场对职交接班工作，责任落实到包机，到设备，

到责任人。

10、规范各作业场地质量标准化工作，确保动态达标，全面

达标。

三、机电管理方面

及时与供应部门进行协商联络；及时支领设备维护保养及设

备检修材料供给；故障处理急需部件预算工作；统计各种燃油、

辅油统支领和存储工作；配合电务部门进行照明电路；预热电路，

供电线路的铺设和安装工作；设专人进行各设备蓄电池补电充电

工作，有效推动各设备正常运转和投入生产使用。

四、故障处理方面

针对108T新型设备进行空载磨合、半载试运，满载作业过

程中，不断出现配件易损，性能呆滞，以及各种跑、冒、渗、漏

等不同程度的厂家方面的疑难故障问题。

及时与厂家专业技术人员学技术，学经验，并做到勤联络，

勤沟通，勤反映设备突发性和经常性故障情况。

同时，教育工作人员必须细检查，多动手，勤观察，早汇报。

发现问题及时处理，不留隐患死角，杜绝带病作业行为。防止各

种机电击破事故发生。

五、20__年工作规划

加强工作人员安全第一思想教育工作，做好工作人员技术培

训工作，确保工作人员按章作业，杜绝违章作业，拒绝违章指挥，

实现“要我安全”向“我要安全”真正意义上的转变。

严格落实各项管理制度，逐步健全和完善各种管理体系，细

化岗位管理细则，规划生产工序，加强设备维护保养工作，增强

工作人员质量标准化责任意识，确保实现动态达标和全面达标。

重点加强班组长、群监员、司机长职能作用，充分发挥其在

生产工作中的管理职能作用。

制定详细的考核办法，实行公平、公正、公开评先选优方案，

确保全年各项工作任务圆满实现。

一年来，带领108T班组一班人员，克服作业条件，保安全，

促生产，强管理，创效益，虽然在安全、生产等各方面取得了可

喜成果，同时也存在着不足之处，在新的一年里坚决从自我做起，

弥补不足，寻找差距，逐步完善自己，力创在新的一年里再创佳

绩。