医药代表工作总结

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医药代表实习工作总结

医药代表实习工作总结1

刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参加学

校的招聘会，我来到狮子坪万和药房实习。由于我是药学专业，

学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联，于

是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活，收获颇

多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了

较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

在店里店长与师傅的关怀与鼓励下，我认真学习了公司制

度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主

要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很

强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对

账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药

工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、如何提高自己的专业知识。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很

自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他

们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，

俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。

三、对销售技巧的认识。

我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样

才能达到目的地呢，我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这

些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上

的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，

我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的

时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮

咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知

识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己

的需求。

四、对人际关系的理解。

大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利

益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系

很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己

很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎

理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己接受不了改

变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同

的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就

是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关

系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，

要活到老学到老的。

五、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在

的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚

从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时

候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，

欲穷千里目，得更上一层楼嘛!

医药代表实习工作总结2

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习

工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心

关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工

作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结医药营销岗位工作

实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在医药营销岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得

新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，

切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进

取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能

检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就

是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，

这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中

找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥

补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，

人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的

实习，并结合医药营销岗位工作的实际情况，认真学习的医药营

销岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困

难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步

加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在医药营销岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每

项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在医药营销岗

位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身

出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的

转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，

我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方

面我虚心向领导、同事请教使自己对医药营销岗位工作的情况有

了一个比较系统、全面的认知和了解。根据医药营销岗位工作的

实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽

力完成医药营销岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得

到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到医药营销岗位工作岗位，一开始我难以适

应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事

情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到

方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，

不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢

的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的

问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有

不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从

一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思

想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给

我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内

务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习

期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如

同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的

集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存

在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分

享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，

同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分

解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是

个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围

的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增

值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还

有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对医

药营销岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报

告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做

好本职工作。

医药代表实习工作总结3

一直就想写个医药代表的心得总结来告诉那些做医药代表

的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。现在人们一提起医

药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。以至于

各个医药对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触

医生。而且现在包括医药代表自己就不知道，到底医药代表应该

是什么样子，如何可以做一个真正的医药代表。所以我们整理了

一个医药代表的心得，给您参考，下面就是医药代表的心得:

我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表，而且

成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和各位医药

代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行提过一种销售

方法。

医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医药代

表。

首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。因为我每天

接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所

以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好

感并且心情愉快。毕竟，人都是感官动物。所以医药代表的外表

对给人的第一印象非常重要。

其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。因

为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉

地羡慕他的谈吐和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样

的人我会希望对于他交流。因此作为一个医药代表自身的知识和

修养非常重要。

再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。比如我很忙的时

候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。而且她对我的关

心，永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表

必须具备的素质。

总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。因为他们给我

的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。比如

他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。

这样使我在给病人用药的时候，心里有底。

第一，我最讨厌衣着邋遢，头发脏乱的医药代表。这样的代

表往往是国内一些小药厂的代表。我会认为这样的代表，怎么能

相信他的产品有好的质量?

第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。这样的话，

只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有

副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。我会认为，要不是

就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己

的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回

扣，我也不开。我怕毁我名誉。

第三，我最讨厌没有“眼力见”的医药代表。比如，我诊室

里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心

里起烦。如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。我就从心

里把这个人拒绝了。我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。

除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。因为我的心理，

认为那个位置是医生，我的同事座位。

第四，我讨厌过分套近乎的异性医药代表。这样的代表我绝

对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。

第五，我讨厌说话转大圈，表达不清楚的医药代表。我会觉

得他说了半天，我也没有听懂，浪费我的时间。

医药代表实习工作总结4

-----年即将过去，在这一年里让我学会了很多，无论是工

作经验，还是业务处理，我都有了全面的认识和行业更深层次的

把握，感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,

感谢我的客户们,因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使

我更加热爱我的工作,更加努力工作。

医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,

刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在

下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行

努力,也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容

把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候,我已经不

能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也

算是熟悉了。在这里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜读

他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做

从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是

空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败

的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别

人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果

`一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别

人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样

的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观

色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简

单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与

失，还有明天的计划明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,

希望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有准备的人。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就

是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在

新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领

导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划：

1、积极提高自己的销量，想尽一切办法利用一切有利资源

最终要达到二甲医院平均每个产品要达一键到两键的量，三甲医

院如大冶人民医院，阳新人民医院等要达到每月三键到四键，同

时所开发的社区医院按照实际情况要达到20-50盒。同时制定更

完善的拜访计划严格按照拜访计划开展工作

2、在李老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院，

希望做到覆盖整个黄石地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已

开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断

货行为，严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好

备货准备。

3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，

开拓视野，丰富内涵，与同事们和崔经理进行交流向他们学习更

好的方式方法。

4、与李老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临

的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。

5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。

及时改正错误摆正态度。

最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销

售业绩步步攀升，也祝愿各位同事和领导在新的一年里工作顺

利，全家身体健康为武汉办再创佳绩!

医药代表实习工作总结5

众所周知，虽然很多人对医药代表这一职业存在着误解和偏

见，但是个人认为俗语说的好，走自己的路，让别人说去把，现

代社会竞争激烈，想要更好地生活，就需要拥有高薪水，高福

利，高待遇的工作，这也是很多医药代表不愿意离开这一行业

的真正原因。总的来说身为一名医药代表真的很不容易，如果

大家有兴趣可以去看看一位女医药代表的真情告白。以下是爱

医人才网整理的医药代表工作总结，资料仅供参考。医药院校毕

业之后，我就跟随着大多数的同学成为了一家医药公司的医药

代表。医药代表的主要职责就是向医院推荐我们公司的新药，

推荐的过程中，我们需要接触医生、药剂科、药事会、副院长

等。每次进入医院，只要说自己是医药代表，周围就会有异样的

眼光。我心里真的很难受，有些医院还贴出“禁止医药代表”

进入的牌子，很多人都会拿有色眼镜来看我们，觉得医药代表

是增加患者的负担，不惜重金回扣给医生的工作。医药代表工

作总结其实，每一个行业都有它的潜规则，做销售的或多或少

都会给客户一点好处的，比如一些促销活动，医药代表给医生回

扣也相当于促销活动。其实，我相信选择医药代表这一行业的

人，大多数都是觉得医药代表是医生最爱的人，会增加医生的

大部分收入。当然，也是为了推广医药公司的新药品。医药代表

跟医生推荐的方法从纯专业的拜访变成聚会，从学术会议变成

带金销售，医药代表需要去了解医生表面上的需求，也需要去

了解医生家里的需求，并且尽自己的努力满足医生的需求，帮

助医生解决烦恼，达到共赢。其实，医药代表的收入两极分化

很严重，有的医药代表轻轻松松有房有车，还有一笔不小的存

款，有的医药代表甚至交不起房租。总之了，希望社会能够正确

地看待医药代表的价值，希望医药代表同仁们都能前途一片光

明。

医药代表实习工作总结