文明人

做文明的人的心得体会

文明礼仪要从小事做起。一个晨练的青年，一边跑步锻

炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把

路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车

老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满

意了自己。

当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她

是当选者中年龄最小的一位，今年只有15岁;说她“特别”

是因为她是一个只有两个手指的女孩;说她特别是因为她用

仅有的两个小手指，从10岁到15岁的5年时间里，利用业

余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威，营口的一

个中学生，是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的

“十杰”称号。

所以，同学们清除陋习需要我们要从小事做起，从身边

做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;遵

守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐

痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期

间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了

老师主动问好;团结同学，互帮互助;爱护花草树木、公共设

施，不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧，;生活俭朴，不比吃穿，

不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，

生活节俭。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，

更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康

人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，

在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这

就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新

的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国

的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!

同学们，让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花

开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校

而不懈努力吧!

为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进

行了教师礼仪教育，通过学习让我受益匪浅。

教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表

的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，我们的音容笑

貌、举止文明，衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。我

们教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、

一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以在注重外在美的

同时，更要注重内在的美，做到自然适度，外在仪表与内在

素质相一致。我们要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教

师礼仪的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握教师礼仪的原

则、方法。

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自

古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更

应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象

重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就

是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知

识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知

识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移

默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师

要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为

一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

通过假期学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的

深入开展，教师的综合素养、内外形象一定会得到不断的提

升与完美。

当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所

好学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向

他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体，

他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。

老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学

生进行着潜移默化的影响，因此，老师要十分注意自己给孩

子留下的印象，要使自己从各方面都成为一个优秀的、能够

仿效的好榜样。

总之，通过学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也

是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要时时处处理

解他人，尊重他人，设身处地为他人着想。我们用礼仪准则

规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己

在这方面有所进步和提高。只有不断地学习，不断追求，才

能名副其实地对得起教师的称号，为有一个健全的灵魂而勤

奋踏实地去工作，坚信一份耕耘，会有一份收获。

愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进

行人际交往，早日告别不文明的言行，使文明之花永远绽放。

社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在

日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的

不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出

它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与

人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，

处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，

有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐

文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。

如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲

话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，

甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你

彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的

感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来

访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种

截然不同的效果。

改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显

得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有

礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，

要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪

的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确

认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关

系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

文明礼仪心得体会5篇文明礼仪心得体会5篇其二、内

强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好

的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的

每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。

因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知

识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自

己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止

文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的

行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从

点滴做起。如接一个电话，应当首先说：“您好!请讲……”

这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关

工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，

注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培

养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社

交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员

都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规

矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，

从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的

工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文

明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬

礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们

好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的

这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车

辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无

表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的

心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?

—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方

的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨

吗?如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员

呢?

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重

细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单

单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在

提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车

方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真

诚!