精细化管理

什么是精细化管理

一、精细化管理起源

被誉为科学管理之父的泰勒，早年做过学徒，后来不断从杂工、技工、

技师、维修工长一路成长为总工程师。1881年，25岁的泰勒在钢铁

工厂工作期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动

作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具„„这

些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人

都能达到超过定额。1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，

这是世界上第一本精细化管理著作。

二次世界大战后，企业规模的扩大，生产技术日趋复杂，产品更新换

代周期缩短，生产协作要求更高。在这种情况下，对企业经营者管理

提出了更加精细化的要求。于是，包括决策理论、运筹学、系统工程

在内的很多理论被引用如经济管理领域。这些理论和方法以决策过程

为着眼点，特别注重定量分析与数学的应用，以及系统结构与整体协

调，所以被称为管理科学。

后来，日本的精益生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影

响。有意思的是，管理的理论往往形成于美国，而在日本得到应用、

普及开花和结果.....在质量管理方面也是如此。美国有管理两位大师，

朱兰和戴明。他们的管理理论热是如此。

学校精细化管理（一）

一、学校精细化管理的涵义

（一）学校管理的三重境界

规范化精细化个性化

（二）学校精细化管理的内涵

所谓“精细”就是精密细致之意。精细化不是什么新东西，精益

求精的追求古已有之。宋朝的朱熹说道：“言治骨角者，既切之而复

磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”也

就是说，对任何事情要做到精密细致，好了还要求更好。现代意义上

的精细化管理起源于日本的丰田汽车，他们以“精益”相号召，切实

改进了产品质量，优化生产流程，达到“零缺陷”、“准时化”、“零

库存”的目标。推动了日本经济增长，使日本很快超过德国，成为世

界第二经济大国。，如日本的索尼、丰田、美国的戴尔等企业。

我国海尔引进这一思想，产生了极大的经济效益与社会效益。他

们提出“把每一件小事做好就不小；把每一件易事做好就不易。”

我国教育引入精细化管理是近几年的事精。细化管理指精密、细

致的管理，即用精心的态度实施细致的管理过程，以获取精品的结果。

精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理

责任具体化、明确化，人人都管理，处处有管理，事事见管理。工作

要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠

正，及时处理。精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，

任务个个担，责任人人负。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。

精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思

想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的

事情用心、精心的做好。

作为学校，实行精细化管理，首先必须使全体师生在思想上得到

转变，认识实施精细化管理的必要性和重要性，同时认识到自己所肩

负的重担。

二、学校精细化管理的价值

（一）细节决定成败

纵观国内的优秀学校，都在细节的管理上下过很大功夫。学校靠口号

和粗放管理就能打造出品牌、就能培养出优秀教师和优秀学生的想法

是极其幼稚的。正是不注意细节的毛病使很多有潜质的教师不能成为

一流名师，使无数智力出众的学生和理想失之交臂，使不少硬件一流

的学校不能成为一流名校。教育资源闲置浪费、课程改革裹足不前、

教学质量每况愈下、人浮于事相互推诿„„凡此种种，无不可以在细

节上找到源由。

（二）习惯决定命运

希特勒•希尔说：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种

性格，收获命运。好习惯是我们成功的基石，也是走向成功的阶梯。

好习惯成就好人生，学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新

理念，更是未来发展方向的指引

三、学校精细化管理的操作

（一）培养意识

创造精细化管理的文化环境，克服大而化之、粗放型管理的旧习。

读《没有任何借口》的这本世界畅销书。西点军校的秘密在于“没有

任何借口”，“没有任何借口”所体现出的一种负责、敬业的精神，一

种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。正是秉持着这一重要行

为准则，西点学子在任何一个团体里都表现出了良好的团队精神和工

作能力，他们具有强烈的责任心，荣誉感和纪律意识，自信、主动、

敬业，从而成为了可信赖和承担责任的人。通过学习，全体教师认识

到：借口只能让人逃避一时，却不能让人如意一世；一个人对自己的

工作、学习不负责任就是对自己不负责任，一个对自己不负责任的人

就没有任何前途可言；对待工作与学习的正确态度是正视现实，踏实

敬业，以一种积极的心态去努力学习、不断进取、发现并肯定自己的

能力

（二）掌握精细化管理的原则与方法

1、精确管理目标――明确

制度是学校目标在工作规范上的具体体现，学校制订、完善各项

制度，引导教职工日常工作规范，约束教职工个体工作行为，明确教

职工遵守或者违反规定的奖励惩罚措施，保障学校各项措施执行的政

令畅通，对学校发展起着决定性的作用。

2、严格管理过程――到位（从头至尾）再好的制度也须在执行

的基础上才有意义，否则就是一堆废话。事实证明，制度制定以后关

键是执行，没有人去执行或执行力不到位也是没有用的。对制度执行

的跟踪管理不是对职工的不信任，而是基于执行过程信息沟通的需

要，避免出现理解不一致导致执行结果偏差的需要。跟踪执行管理实

际上就是执行的信息反馈办法。实现对制度执行全过程的监督控制。

明确和运用“热炉定律”，理解其内涵。“热炉定律”的主要内容

为：当人要用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩处。该法则

形象地阐明了惩处的四个原则。

⒈警告性原则。热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是

会灼伤人的。即惩罚通常是可以预见的。学校领导要经常对下属进行

规章制度教育，违反规章制度做某事或该做的事情不做，就会受到惩

罚。

⒉确定性原则。每当你碰到热炉时，肯定会被灼伤。也就是说，

只要触犯学校组织的制度，就一定会受到惩处。如果触犯了规定而不

一定受到惩处，那么人们往往会冒风险。当然，“重奖励、轻处罚”

是现代员工管理的一个趋势。特别是当多数员工在某方面出现错误

时，表彰出色者无疑会有很大的带动作用。表彰优秀者也是对犯规者

的一种惩处。

⒊即时性原则。当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在

错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以达到

及时改正错误行为的目的。因此，要求管理者在制定规章制度时有所

考虑，要形成及时发现违规行为的机制。否则，势必导致制度形同虚

设、违规行为猖獗。

⒋公平性原则。不管谁碰到热炉，都会被灼伤。惩处的规章制

度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所说的制度是

对事不对人的。否则，难以维护制度的严肃性。“热炉定律”对领导

对教师都要认真领会，坚决执行。

“千里之行，始于足下”。学校的精细化管理涉及诸多层面，师

资队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等方面无不需要

我们一步一个脚印地去探索和实践。精致管理是一种境界，它既不能

一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。

我们必须不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地

做下去，长期行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质

最终将决定个人、单位和事业的命运。我们完全有理由相信，当“精

细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体

制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作

和生活产生深远的影响。

学校精细化管理（二）

一、学校精细化管理的内涵

精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精

细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规

管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理认为，

管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。我们认为，

精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任

具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作

做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事

见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发

现问题及时纠正，及时处理，对家长投诉一般应在8小时内处置完毕。

精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责

任人人负。在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节

都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是

成绩。精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的

教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很

容易的事情用心、精心地做好。

二、学校精细化管理的要求

1、精细校园环境管理，使校园更和谐。

校园环境管理是学校的大管理，它涉及的内容应有:学生一日常

规，校园环境卫生，教师办公室环境，校园文明用语，舍、堂、所卫

生，后勤节水节电等。这些工作，每天都要责任到人；这些管理，每

天都要安排专门人员进行检查督促。学校管理者千万不能忽视这些工

作，往往有时由于这些看似细小的工作未做好而出大问题，而影响学

校全局。反之，这些工作做细了，做实了，会使校园显得更有序、更

文明、更和谐。

2、精细课堂教学管理，使课堂更精彩。

现代化工厂里，当车间流水线生产某一产品时，道道有人把关，

个个有人检验，管理程序非常严密细致，因而生产效率极高。课堂也

犹如工厂的生产车间，但不同于生产车间。两者的共同之处是，管理

都要有序化、精细化；而两者的不同之处，工厂车间生产的产品是死

的，而课堂上所教的学生是活的，因而方法不同：工厂车间是采用一

层不变的生产程序，而学校课堂是采取灵活多样的教学方法。然而，

如果课堂缺失有序、精细的教学过程，就不可能获得课堂教学的高效

率。何谓课堂教学的有序、精细？我以为要抓好以下几个环节：

（1）精心设计教案和学案，使教与学合一、和谐。

（2）精心设计教学目标、课堂提问、课堂练习，使课堂教学有较

强的目的性、针对性和有效性。

（3）精心设计课堂教学过程，使课堂“两主”得以充分发挥。课

堂教学过程应力图体现以下几个方面：

①导入新课要注重考虑激发学习的学习兴趣和求知欲望；

②教学目标（对学生来说是学习目标）要明确地告诉学生，让学

生明了本堂课的学习任务；

③采取“先学后教”的方法，给学生自读教材、尝试解决问题的

时间和机会，培养学生的自学习惯和自学能力；

④注重师生互动研讨，充分让学生开展课堂小组合作讨论、交流，

让学生敢于探索问题、解决问题，提高学生的自主学习能力；

⑤允许学生在课堂讨论问题时发生错误，教师应针对学生在学习

过程中发生的错误帮助进行分析，指出其错误的原因，启发学生寻求

解决问题的正确方法、获得正确的知识结论，共同探索、揭示一些知

识的规律；

⑥采取“当堂训练”的方法，教师要预先在学案上设计好课堂练

习题，让学生进行当堂巩固练习，练后及时评讲反馈，发现问题教师

再予以纠正。

⑦在课末教师要留有一定的时间，让学生自我总结：本堂课学到

了哪些知识，掌握了哪些技能或方法，应特别注意哪些问题等；让学

生反思质疑：我还有哪些问题还没弄懂等。（学案上专门设计好这一

过程）

⑧课将结束时，教师还应设计好一个带有进一步探索性的问题，

留给学生课后思考完成。

（5）潜心研制既紧张有愉快的和谐课堂氛围，使学生的注意始终

保持集中，使学生的思维始终处于激活状态，使学生的心境始终感到

愉悦。

3、精细考核制度管理，使考核更科学。

要使学校各项工作都有成效，必须建立精细的考核制度。精细的

考核制度体现于各个管理层面，体现于符合本校现有实际状况，体现

于可操作性，体现于奖惩分明等方面。当然，这些制度的建立必须经

过一个从群众中来、到群众中去、反复讨论、反复修改、不断完善的

过程，这样考核制度才能更科学、更有效。

4、精细分层分块管理，使效率更提高。

学校是一部大机器，这部“机器”的运作全靠各部门、各条线、

各员工这些“零件”作用的发挥。因而，学校精细化的管理，又是一

个分层、分块的管理。校长必须授权于中层管理者，放手让他们管理

好自己所分管的一块工作，充分发挥他们的积极性和创造性，激励他

们在管理中所取得的成绩。惟有这样，才能提高学校整体工作的效率，

才能获得学校工作的佳绩。

然而，学校精细化的管理不能是机械、僵化的管理，而应突出以人为

本的管理思想，渗透情感交流的管理方法，使精细化的管理收到最大

值的绩效。

学校精细化管理是学校内涵提升的关键，也是打造学校形象的抓手，

它的实质是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想的具体体

现。它要求管理精心，环节精细，多出精品。“精心是态度、精细是

过程、精品是成果”。要落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，

这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对

岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。近年来，我们坚

持贯彻落实以人为本的理念，加强制度建设和落实，走学校精细化管

理之路，学校管理突出规范化、人性化、个性化，全面提高学校的办

学水平和办学效益。

一、有序、有效、有责——把学校每项工作都做到实处，落实学校精

细化管理。

精细化管理是一种规范和引导，体现在管理心理上就是精细、精致,

体现在管理过程中，就是落实细节和细部，其关键不在于制定制度，

而在于落实制度，其难点在于过程，在于提高执行力。我校注重将工

作任务尽可能落实到可操作性强的实事，再把这些实事和具体做事的

时间联系起来，形成到一定时间便做某一件实事的校规校法，力争让

学校的工作有序、有效、有责。每年开学初我将本学期的思路、任务、

目标、方法措施在教师第一次大会上予以公布，使每个教师明确任务，

并把它付诸于平时的教育教学之中。例如：本学期，我们的办学思想

是：人格至上，责任第一，珍惜岗位，珍惜荣誉，敢于创新，争创一

流。

完成任务，做好十件大事：①修订完善制度（2月）②召开教代会（3

月）③教学大比武（3—4月）④教师能力测试（4月）⑤师生微机大

赛（6月）⑥师生运动会（4月）⑦开展学校质量提升大讨论⑧召开

中考研讨会（4月）⑨师生体检⑩筹建教师电子备课室

力争达到“五化”：管理精细化、学习经常化、教学网络化、活动多

样化、评价标准化

奋斗目标是：进十争八（即县上对学校各种评价进全县第十位力争第

八位）

我们说了的事一定要做了，定了的事一定要，形成规矩，养成习

惯。

精心是态度，精细是过程，精品是成果。每个岗位都尽心尽责，每项

工作都力求做好，这样，学校的精细管理才能落到实处。我们提出全

校师生人人有权益，个个有职务，任务个个担，责任人人负；人人都

管理，处处有管理，时时见管理；师生人人都是管理者，个个都是被

管理者，一切对学校负责。教学工作检查，教师既是被检查者，也是

检查的参与者。班级工作中，倡导班主任当好顾问，当好谋划者，站

在后台；学生当好主角，自主经营，走向前台。学校给各组织拟订了

精细化管理格言：把简单的事，容易的事，持之以恒地做成做好。各

组织根据实际制订了相关细则，如学校领导班子对于每一个人的分工

作了详细划分，包括每一个时间段应该在什么地方做什么事，都有明

确的规定，每个领导成员都有《教学日志》，做为检查反思凭证。在

年级组管理中，学校设立年级组值班室，值班室不离人，学校大胆放

权，用人不疑，让年级组代替学校对教师学习、教案、上课、辅导等

环节进行监控，既节约了管理资源，又便于抓大放小，整体监控；在

学生管理上，我们指导每一个班根据本班实际情况制定班规公约，对

学生日常在校的每个细节都进行有效的约束，大到上课听讲，小到课

间活动，连买零食、上厕所、上下楼梯等一些小事都要考虑在内。这

样，便把学生的每一项活动都纳入了管理的范畴，细致的班规公约，

是学风优良、纪律良好、团结上进的班集体的体现。为了把班级精细

化管理工作落到实处，学校组织各班开展“每周之星”评比活动，建

立班级积分奖励机制，流动红旗成为全校各班学生竞相争夺的对象。

二、立足服务，关注细节——促进学校精细化管理。

精细化管理就是规范化管理、个性化管理、人性化管理。我校在管理

的过程中从始至终贯穿的是对教师对学生的人文关怀，贯穿以学生为

本的理念。“以生为本，爱满校园”、“只有真正热爱，才能真正幸福”、

“细节体现文明，习惯重在养成”等充满温情的标语既书写在墙上，

也书写在师生的心中，并落实到学校的工作之中。

1、服务学生，促进每个学生全面发展。

新课程的核心理念是以人为本，是为了每个学生的发展。因此，为学

生发展服务应成为校长管理学校的出发点和归宿，我们坚持学校的一

切决策都要以学生的利益为中心，我们要求老师把每个学生当成自己

孩子，把阳光洒进每个学生心灵，以爱育爱，让每个学生得到健康的

发展。每学年开始，我们都交给老师一项任务，要求老师迅速记住每

个学生的相貌、姓名及相关信息。在此基础上，所有老师对学困生、

守留生、单亲生加强交流沟通，辅导帮助，对不同的学生设置不同的

作业。我们还通过家访，进一步了解“三生”的成长环境、个性和特

长，并和学生一同确定目标，制订学习规划。老师在不断学习、发展

自身的基础上，帮助、引领、促进学生达到他们的目标，超越自我。

2、服务教师，激发每个教师爱校激情。

在学校管理中我们既重“刚”性管理（制度管理）又注重“柔”性管

理（情感管理），使教师在学校感受到家的温暖。如：我们对老教师

退休这件小事，学校给老教师举行隆重的座谈会，畅谈他们对学校丰

功伟绩。并组织锣鼓队欢送退休人员“衣锦还乡”。并把此项活动制

成光碟，送给退休人员，留作纪念。这样使老对学校有“家”的

感觉。

对于教师专业发展，学校不能只求教师付出，不管教师“充电”，我

们每学期拿出一定的经费给教师购买学习资料，支付教师的各种培训

费。最近，我们投资近3万元建立教师电子备课室，电子备课让教师

充分依托网络平台，充分利用网上资源，扩大交流。自实施了备课改

革后，教师团结协作，凝聚力强，教师的专业素养得到了快速发展，

学校办学效益得到了明显的提升。从备课改革获得的成功经验中，我

们得出这样的启示：学校决策必须把原则性和灵活性结合起来，不唯

上，不唯书，既坚持正确的办学方向，又办出学校自己的特色。

在服务教师方面，校长不仅要服务教师专业发展，而且要善于营造宽

松和谐的工作环境，构建一种积极向上、健康和谐的人际关系。关系

融洽，职责清楚，紧张有序的工作环境，可以使教师精神愉快，努力

向上，提高工作效率。我们在教师常规性工作中注入新的内容，增添

新鲜感。如我们在教师中开展才艺展示活动，校工会组织教师早操学

打太极拳，做健身操，学校定期开展教职工篮球、乒乓球比赛，教职

工田径运动会、书画展览，让每位教师从繁忙工作中抽出身来，进入

另一个教师的心灵世界，去感受生命的光彩。只有关心教师的生活质

量，才能打造和谐教师队伍。

3、从细节入手，立足于做小事、平凡的事。

把简单的事做好了，就是不简单；把平凡的事做好了就是不平凡。关

注细节就是关注老师学生的一切。细节见真情，细节定成败。我们要

求凡是学生向老师问好，教师也要向学生问好；每次老师获奖或论文

发表，校长都在全体教师会上通报表扬；学生获奖，在全体师生集会

上进行表彰奖励；教师生病或家中遇事，学校表示慰问，还专门安排

人员为其代课；上课时，要求教师要关注学生的情感状态，对身体不

舒适的学生，由班主任负责带领到诊所诊治；上课教师要随时满足学

生的需求；有些学生父母都在外打工，考试之后，由班主任负责向有

关学生家长通报其孩子在校表现情况；学生能主动把见到的垃圾捡拾

起来，会得到校长大张旗鼓的表扬„„像这些普通的事、平凡的事坚

持做，就会产生不平凡的效果。

三、实施发展性评价——评价提高执行力，提升精细化管理水平

如何使学校尽快迈向精细化管理？我们通过评价改革，带动学校精细

化管理。我们着手对原来的评价体系进行充实、修改，形成一个新的、

能够最大限度调动所有教师积极能动性，引导教师将工作标准落实在

日常工作的点点滴滴中，促进教师专业化成长的评价机制。经过充分

酝酿，和自下而上的反复讨论，我们制定了《天度初中教师考评细则》、

《天度初中奖惩方案》、《教研组评估细则》、《年级组评估办法》，新

考评办法坚持多元评价原则，从基本素质、工作状况、工作绩效等方

面进行评价。发展性评价既评价基本岗位完成情况，也评价自我设计

目标完成情况；即评价完成指标情况，也评价工作态度、协作精神等。

评价结果与评优评先挂钩，与奖惩挂钩。

新评价方案，注重过程评价，提高执行力。通过加大学校检查、学生

监督、教师自查等环节的考核力度，将岗位职责履行情况的评价落实

到每天、每周，发现问题，及时整改。引领教职工履行职责到位，工

作精益求精，逐步养成精细化的工作心态和习惯。尽可能让全体教师

体验到被尊重、被认可，从而激发工作的积极能动性。学校每学年拿

出一定资金对取得突出成绩的教师进行表彰奖励，鼓励教师张扬个

性，走专业化发展之路。学校不仅让教师自我设计发展目标，还帮助

教师分析优势和特长，找准专业化发展的方向。三年来，学校有十多

位教师在市、县赛教比中获奖，有多名教师受到县级以上表彰奖励，

老师撰写的论文有近20篇获县级以上不同级别的奖励。作为学校主

人的教职工在学校精细化管理的过程中得到尊重，得到认可，得以发

展，得以提升，学校的管理效能得以提高。

通过实施精细化管理，校园变得更加优雅整洁，书香芬芳；教师们更

加严正宽容，平实笃厚；学生更能健康向上、快乐成长。我们有理由

相信，这些都将为我校的可持续发展积聚能量，为学校早日成为名校

奠定坚实厚重的基础。

谈中小学校的精细化管理

老子云：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”高尔基

曾说，一切伟大的事业，或者说一切大事，都是由小事组成的。这就

启示我们：要把事业做成功，必须从简单的事情做起，从细微之处入

手，将小事做细、做精。

精细化管理是学校追求完美、实现卓越的重要过程，是适应市场竞争、

打造学校品牌的必然选择，是提升学校整体执行力、促进可持续发展

的有效途径。

中小学校要实施真正意义上的精细化管理，应从以下两个方面

抓好。

一、抓好学校全局性的精细化管理

一要从职责抓起。目前，社会分工、专业操作和服务质量等的

精细化是现代管理的必然发展趋势。相对于学校来说，就是要将教育、

安保、科研、教学、行政、后勤等方面的常规性管理与服务性工作不

断地引向深入，做得精细周到；就是要求每个人、每个岗位，都必须

有明确而具体的工作职责、督察措施、奖惩规定；就是要让每个人做

到牢记职责，尽到职责，对自己负责，对岗位负责，形成强烈的责任

意识与良好的行为习惯。

二要从计划抓起。学校的管理工作计划制订得越全面、条款

写得越具体、执行得越认真，就越有利于管理计划的落实，就能在激

烈的竞争中立于不败之地。学校每学年或每学期都应该制订科学合

理、切实可行的工作计划（目标）来指导各项具体工作，并能对照计

划中的内容和要求去一件件完成。抓好计划的落实，是实施精细化管

理的根本性任务。

三要从程序抓起。按程序办事能提高人的管理素养和良好习

惯。学校的各项工作都要按程序化的规范要求去做，要把管理程序中

的各个细微环节都想得周全，确保环环相扣、环环不漏，以减少管理

过程中这样那样问题的产生，避免出现阻塞和脱节现象，从而形成管

理有程序、办事讲程序、人人懂程序的工作习惯。

四要从制度抓起。制度健全，就能使学校管理由粗变细，由细

变精，避免“粗放型”管理现象的出现。实践证明，再好的制度，没

有人去很好地执行，其作用也不能得到发挥。为此，我们要培养学校

的教职员工遵守制度、按制度办事的好习惯，充分发挥制度应有的作

用。一所学校只要把制度落实好、执行好，很多问题就会迎刃而解，

学校的可持续发展就能得到保证。

五要从考核抓起。学校工作涉及的面广，方方面面的事情较多，

为了做好各项工作，调动教职员工的积极性，必须制订具体细致、科

学全面、操作性强的考核制度，特别要重视抓好量化考核，并将“定

量”与“定性”考核结合起来。在考核中要体现多元性与发展性的导

向，确保考核结果的客观、公正，形成“多劳多得，少劳少得，不劳

不得；优质多酬，劣质少酬，无质不酬”的利益导向机制，促进学校

各项工作形成良性循环。

六要从检查抓起。有人说：“人们不愿做你希望他做的事，人

们只会做你检查的事。”这就警示我们，学校各项工作任务除了有分

工、有布置、有要求之外，更重要的一环是加强经常性的检查。我们

要严格检查各类人员上岗到位情况，解决“出工”的问题；严肃检查

各类人员在工作中的具体表现，解决“出力”的问题。做到“谁的事

情谁负责，谁的责任谁承担”，并将每个人完成工作任务、履行岗位

职责的优劣进行适当的奖惩。

二、抓好局部性的精细化管理

在学校管理中，抓好局部性的精细化管理很重要，这是学校整体

管理优化的坚实基础。

1.抓好处室精细化管理

处室是学校管理的二级执行机构，处于上传下达的关键地位，

对学校实施精细化管理具有举足轻重的作用。规模较大的学校，处室

的设置数量可适当多一些。例如，有的学校就设置了办公室、法治室、

教科室、德育处、教务处、总务处、安保处等这样的机构，还将相关

处室分别归类纳入“教育安保”、“科研教学”、“行政后勤”三个服务

中心。同时，在各个处室的内部设立三级执行机构，聘用一定数量的

人员在处室内部从事管理工作，使得精细化管理有了落实的保障。我

们在实践中体会到，每个处室一定要制订明确具体、符合实际的工作

职责、细则、权限、要求等，还要有检查、考核、评价、奖惩等措施，

从而让各个方面的管理更加精准、周到。

本着精细化管理的原则，将学校管理总体目标分解为一个个分

项小目标，并分配到每一个部门去完成。处室内部要致力于实现看得

见、摸得着的管理目标。在行政后勤服务方面，要做到每个部门有具

体要求，每个人员有具体任务；每个岗位有人值守，每项任务有人完

成，每处障碍有人排除，每条信息有人反馈；每个角落卫生整洁，每

间办公室讲究规范，每间教室布置美观，每家食堂安全卫生，每个厕

所洁净无垢；每株花草都完好，每盏电灯都能发亮，每台风扇都能转

动，每块玻璃都不破损，从而创造良好的服务育人环境。在科研教学

服务方面，要做到课堂教学有效果，集体教研不走形式，评课讲求实

效，教学改革全员参与，先进典型及时表彰，从而营造最佳的育人氛

围。在安保服务方面，要做到每天有安全教育内容，每周有安全教育

活动，每月有安全教育专题，每学期有安全教育目标，每年有安全教

育奖惩兑现；每处活动区域有人监控，安全隐患有人预防，发生安全

事故有人处理，从而创造优化的学校***面。

2.抓好年级精细化管理

对于规模较大的学校来说，一个年级就是一所小的学校。因此，

抓好年级精细化管理对学校的生存和发展具有十分重要的作用。年级

的各项工作要在“精”字上做文章，“细”字上下功夫，将管理责任

具体化、明确化，形成人人会管理、处处有管理、事事能管理的良好

局面。

我们必须明确年级主任是其所在年级教育、教学、管理、服务

等方面的第一责任人，要不断制订、修改、完善年级主任和相关管理

人员以及班主任和科任教师的工作职责与要求，并细化到每个人的具

体岗位，形成人人有事干，事事有人干的可喜局面。年级要重视加强

制度建设，演进和制订一套好制度，并能认真及时落到实处。这样，

就会促进各项工作健康、有序的向前发展。

年级内部特别要重视抓好班级的精细化管理。一要抓规范化管

理，一个班级只有通过细节的规范，才能从根本上培养学生自觉学习、

自主管理、自我提高的意识，形成从一点一滴开始，做人做事脚踏实

地、不浮躁、不敷衍的习惯。年级要在各个班级内部严格实施量化管

理，将日常工作与学生行为表现以分数的形式“量化”，并确定专人

检查、统计，每周与每月汇总，及时实施奖惩，确保精细化管理的力

度与针对性；年级要督促班级充分发挥班干部管理班级的作用，细化

分工职责，天天检查反馈，强化监督力度，将精细化管理真正落到实

处。二要抓人性化管理，班级管理的“粗放型”与精细化的区别，正

是导致教育成效、教学质量等差异的关键原因。学生之间存在个性上

的差异，智能上的多元，成绩上的梯度。因此，我们的教师不能用一

个标准、一个要求对待每个学生，必须因人而异，因材施教。要让成

绩好的学得更好，成绩差的也能不断提高，让所有学生都有良好的道

德认知，使班级管理形成人性化的氛围。

综上所述，学校精细化管理不是人为制造工作、随意增加工作

环节，而是把事情办得更实在、更全面、更理想，增强真实性，避免

虚浮作风，提高精细性，减少工作失误的需要；从另一方面来说，也

是适应现代教育改革的迫切要求，是增强师生责任意识，培养学生良

好行为习惯，实现学校办学目标的重要举措，我们必须扎扎实实、持

之以恒地做好。

小学精细化管理实施方案

一、指导思想：

根据《县教育局关于中小学校实施精细化管理工作意见的通知》精神，

以先进的管理理念在学校管理中实施细致、高效、人文化的管理，调

动全体教职工爱岗敬业的工作积极性；形成爱校如家的主人翁意识；

培养爱生如子的人民教师情怀；在坚持依法治校而又充满民主、人文

化的氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性，落实“为学生的终

身发展奠基”的办学理念。以高度的历史责任感和使命感推动学校新

课程改革和养成教育工作不断求真创新，营建和谐健康的育人环境，

当人民满意的教师，办人民满意的学校，为何坊乡的基础教育改革和

发展谱写和谐音符。

二、工作目标：

让广大教职工认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作

的有力推进，同时在广大师生中形成严谨、和谐、健康、人文化的校

园气氛，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有亲情

关爱、俨然如家的人文关怀，从而激发广大师生积极主动配合学校管

理，支持学校工作，关心学校发展，由“精细化”带来“高效化”的

变化，全面完成教育局下达给学校的各类工作目标，推进学校养成教

育工作再上台阶，进一步深化素质教育的改革，实现“管理出效益、

管理出质量”的终极目标。

三、具体内容：

1、学校行政管理：对学校发展要出台五年规划和学期计划，从学校

的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细

致、具体可行的要求，做到职责明确、制度完善;学校出台的各项具

体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况及

处理办法都考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后再予以实施，

尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失;学校行政管理人员平时

工作要深入一线，坚持“一日三巡”，走到师生中去，在检查、督促

的同时掌握第一手素材，为工作的决策提供依据，实现学校的有序运

转，同时自己在群众中要起到模范带头作用，要求教职工做到的自己

一定率先做到，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理

的人文化。

2、教育教学管理：

(1)、学校以“养成教育”为核心来制订教育教学工作的学期计划和

五年规划，使养成教育工作贯穿于学校工作始终。

(2)、在养成教育实施过程中要始终坚持务实的作风，在教育目标的

制定上通过班级目标的确定来定位学校养成教育目标，着重从学生良

好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯的培养入手来提高学

生综合素质；在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、

个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨，探索刘集小学自己

的养成教育之路；从2006秋开始启动省级教育科研课题“感恩教育”

的课题探讨，研究课堂教学活动中如何培养学生的良好学习能力、学

习习惯、学习品质，实现养成教育课题化、课堂化；继续推进创建“书

香校园”读书活动的深入开展，在全体师生中形成读精品、颂经典的

读书热潮，大兴读书学习之风，增强校园书香人文气息，展现刘集小

学自身独特的校园文化；在养成教育管理上讲究不拘一格、百花齐放，

不断推出在实施养成教育工作中典型的班级、教师和学生，在全校师

生中对实施养成教育创造浓郁的氛围和统一的认识，促进每一个学生

充分、全面、和谐发展。

（3）严格按《山东省中小学课程计划》的有关规定开齐各类课程，

开足课时，确保学生每天1小时课外活动时间的落实，做到班班有特

色，人人有特长，促进学生身心全面发展；按新课标要求搞好课堂教

学“自主－互学”教学模式的研究与探讨，在教师中大兴教研教改之

风，建立各种竞争机制鼓励青年骨干教师脱颖而出，不断提高课堂

40分钟教学效率，强化向课堂40分钟要质量的意识；加强对课堂教

学常规的检查与督导，实行一日课间三巡、一周一抽查、一月一普查

等常规管理制度，加大对课堂教学事故的督查处理，不断规范学校教

学秩序，提高常规质量。

3、教师管理：以《刘集小学教师考评办法》为核心内容强化教师职

业道德教育，每年进行一次师德考核并把考核结果记入教师个人师德

档案；加强教师业务培训和和专业提高，学校在进行常规的教师专业

素质培训同时还要投资培养课件制作、网络管理、音乐艺术、心理健

康教育等方面的特殊人才，优化教师队伍的结构；学校要充分发挥教

代会、理财小组的民主监督和参政议政职能，坚持校务公开制度和每

学期对干部队伍的民主测评制度，在发挥教职工主人翁意识的同时增

强干部队伍勤政廉政的自觉性。

4、学生管理：鉴于我校学生密度大，活动空间较窄，学生活动的安

全隐患大，我们在学生管理工作中首先要强化的是安全责任意识和教

育教学活动中的安全管理。安全教育要深入人心，每学期的开学典礼

和放假大会要对学生上好以交通安全、防电、防溺水等为主题的安全

教育课，开学第一周建立安全教育周制度，平时要结合思想教育课、

黑板报、手抄报等途径大力开展安全教育活动，坚持每天的教师值日、

领导值班制度，做好课间教师的巡视、路队护送和领导巡查工作，每

月20日检查学校电路、教学用房、体育器材等设施、设备，及时消

除安全隐患，成立学校安全工作预案，把学生的生命安全和身体健康

放在第一重要的地位来予以保证；学校德育工作要从学生主动、和谐、

全面发展的高度来培养孩子们的自主、自立、自强、自护意识，提高

学生各方面的能力；要发挥家长学校的教育功能，坚持家校联系制度，

定期家访、召开家长会，建立学校、家庭、社会三结合的立体育人网

络；学校教育教学工作要考虑发挥各类课程的教育功能，通过主题班

队会、文体活动课、走出校园的社会实践活动、故事会、建设“书香

校园”读书比赛活动、心理辅导课和心理咨询活动、六一、感恩节等

大型庆祝活动的开展来培养学生健康的体魄、良好的生活习惯、学习

习惯、学习品质、稳健的心理素质、远大的理想、正确的人生观以及

高尚的道德品质和浓郁的人文精神，为孩子们一生的发展做好奠基。

5、总务管理：总务工作要处处树立为学校前勤服务的观点，做好年

度资金的收入入帐、开支的预算、教育教学设施、设备的采购、登记

造册、使用回收、过程管理、各项维修、建设等工作，坚持“开源节

流”的总务管理宗旨，要有甘为“孺子牛”的精神，工作做到细致入

微，服务教学，服务师生。

6、校园文化管理：我校自身文化底蕴较深厚，建校之初在校园文化

建设和管理方面形成了自己的特色。随着时代的发展，这些文化要不

断与时俱进，注入时代气息。学校景点区各块绿化的寓意将作一些调

整，赋予新的含义；学校把学校简介、校徽及其寓意、学校办学宗旨、

办学理念、校训、校风、学风、素质教育目标等反映学校办学思路和

发展方向的内容在文化墙上予以展现，赋予了文化墙的“说话”功能。

四、工作措施：

1、学校实施精细化管理工作领导小组，成员名单如下：

组长：

副组长：

成员：全体教职工

2、学校各处室制定本部门工作的精细化管理实施细则，于2007年

10月拿出切实可行的操作性办法。

3、加大宣传力度，在全校掀起实施精细化管理的氛围，使“精细化”

意识深入人心。

4、建立和完善各项工作制度和管理制度，使学校各项工作秩序沿着

惯性运转，同时各项工作的管理都能有章可循，有制度可依。

5、根据县教育局建立的相关考评机制，对照学校给各部门下达的管

理目标任务，定期进行检查与考核，把各部门工作的业绩考核与年终

奖惩挂钩，激励学校管理层人员积极工作，教师积极进取，形成工作

合力。

6、坚持“走出去”与“请进来”相结合的原则，让学校领导和老师

有机会学习兄弟学校实施精细化管理的有益经验，同时请一些同行来

校指导工作，加强交流、互通有无，听取学校教师对学校管理工作的

意见和建议，促进我校精细化管理工作上台阶。