个人述职报告

个人述职报告（通用15篇）

个人述职报告(通用15篇)

随着社会不断地进步，我们使用报告的情况越来越多，其在写作

上具有一定的窍门。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下

是小编收集整理的个人述职报告，欢迎大家分享。

个人述职报告1

尊敬的领导：

您好！

本学期我担任的是xx的语文教学工作。现将本学期的语文教学工

作进行述职，总结经验教训，以促进今后的教学工作更上一个台阶。

一、注重思想教育与语文兴趣的培养

根据文章内容，结合作品中的人物和作者的思想品质、性格特点，

通过朗读、讲解、感悟、讨论，学习主人公的优秀品质，引起学生内

心的震撼，使学生的心灵受到熏陶，进而影响和改变他们的人生观、

价值观。逐步教会学生先学会做人，然后再教给知识和本领。在课堂

上，结合学生、家庭和社会面临的实际问题，让学生领会学习语文的

重要性，充分认识到语文是重要的交际工具，激发了学习语文的兴趣，

提高了学生的文化品位和审美情趣，发展其健康个性，逐步形成健全

人格。

二、抓好课堂教学，向40分钟要质量

教育者的指责不仅是传授知识，更主要的是让受教育者学会独立

的思考。语文课堂对文章的条分缕析，学生忙得不亦乐乎，教师们基

本上生活在“教参”的世界里，学生生活在“别人”的见解里，没有

自我学习的乐趣，没有自我独立的思想。本学期在课堂设计上跳出传

统的课文分析，建立平等、和谐的师生关系，教师重在引导学习，指

导学法，而不是越俎代庖，授人以鱼，让学生充分体会到自己是学习

的主人，学生的潜能得到充分调动，主动积极地参与到课堂上来。教

师引导学生自主讨论课文内容，在讨论中相互学习，在讨论中增加言

语实践的机会，在讨论中碰撞出思维的火花。这样，学生拜托了机械、

被动的听课方式，使学生明确如何从多角度出发理解课文的意义，培

养了学生分析问题和解决问题的能力，提高了课堂的效率和质量。

三、把课堂与社会生活紧密联系起来

说句实在话，现在的中学生对语文的热情普遍不高，上课光是照

本宣科，不仅自己觉得没趣，学生也会反感，所以，无论是讲字词，

还是解读文章，我都会尽量调动他们的生活经验来品析，多举些例子，

让这些死的知识变得鲜活起来，这样做，不仅开拓了学生视野并且加

强他们对文章的理解，也在一定程度上提高了他们学习语文的兴趣。

四、做好课后辅导工作，注意分层教学

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的

学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。

对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想

的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到

学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发

他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是

一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中

去。

这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自

觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，

再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补

缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中

的绊脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把

他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步

也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

总之，高x语文教学工作已经告一段落，取得了一定的成绩，但

也存在一些不足，在今后的工作中将不断的完善。我一定会不断总结

经验，吸取教训，把接下来的路走得更好，对得起教育这一份良心的

事业。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

个人述职报告2

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工

作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合

下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、

拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任

务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工

作向公司领导作以下述职：

一、认真履行职责，忠于职守，务实工作。

20xx年1～5月任双和煤矿安全通风科长，全面协助安全副矿长

工作，主要负责安全和通风管理工作，包括安全隐患排查、制定措施、

落实整改、组织验收，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查

和维护，通风系统维护和测风及风量调节，编制安全通风技术资料，

定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦斯人

员值班和报表三对口管理，组织安全事故调查处理和安全培训教育等

工作。

20xx年6月～12月任柏杨煤矿生技科长，全面协助技术负责人工

作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技术

指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷道

工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程

施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井

下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对

外检查的保障工作。

二、服从公司安排，积极配合，全面支持。

20xx年5月19日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，

最后决定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿协助技术工作，对于我而言虽

同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难

得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的

完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现

在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的承诺，我离开了熟

悉的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在柏杨工作期间，我

感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还

是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队

感到骄傲。

三、加强标准化建设，规范管理，科学管理。

标准化建设工作是xx年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤

矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检

查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到柏杨来

之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要

由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，对照煤矿安全质

量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比资

料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准

化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各

专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要

求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨，到这边的第一件工作

仍旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资料

已基本完善，还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作，在柏杨煤矿

标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。

四、规范工程质量管理，做好技术保障工作。

随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而

言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工

作情况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自

评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责

人协助，郑工和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功

上报。

技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责对内和对外技术资

料管理，内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安

全技术措施，以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主

要包括规程措施、图纸台账、报表记录等，完成14年主要迎检资料有

修改上报三图(采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图)、“六打

六治”打非治违工作、安全大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、

人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。

测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，按照测量在前施

工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达

标的要求。20xx年7月完成701行人绕巷的全面贯穿施工工作，贯穿

位置与测量位置一致，六水平和603运输巷和605回风巷贯穿工程及

中央变电所施工工程正在进行，随着工程不断推进测量工作将随工程

同步推进，定期检查工程质量校正中腰线。协助郑工完成15年采掘生

产规划，保证xx年采掘接替正常可持续发展。

五、不断学习，加强自身修养和行为养成。

学习我们不断进步的基础动力，错过最佳学习时间已是懊悔不已，

再浪费青春那就是对自己的不负责，我不想永远停留在这里，因为我

还年轻，我还有很多事情需要去尝试，还有很长的路要走，我和别人

的差距仍旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才

有可能缩小与别人的差距。在即将过去的xx年我学习了很多煤矿技术

上的专业知识，我以前主要从事煤矿通风安全管理，曾担任过短时间

技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术知识增长缓慢，但到柏

杨后郑工不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合，技术工作开展顺利

学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不能

单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多学

习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。

六、存在问题

1、由于自身性格缺陷，性格较为内向，很多事情只会做不善于去

交流，导致在工作中发现问题自己能及时处理，或发现异常能快速调

整，由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再

次出现。

2、由于部门人员有限，只有郑工和我两人负责技术工作，郑工还

得不定时对双和进行技术指导，再加上我自身文化素质和技术水平有

限，编制内容可能不够完善，很多内部文件资料送审工作未能及时送

签或说明，大部分审批签字工作交由安全部门负责，在施工中可能存

在理解不到位或要求不明确等现象。

3、工作分配和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比较

谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，或者本来就是别人的工作也不

会计较，导致工作无法可持续推进。

七、xx年计划

正所谓计划赶不上变化，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远

些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良

好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是：

立足眼下做好自己的事即可。

个人述职报告3

尊敬的领导：

光阴似箭，时光荏苒，不经意间，工作已经接近尾声。为能够更

好地完成我贸易部门的各项工作任务，实际掌握自身的能力与不足，

为我未来的贸易部工作打下坚实基础，我特对自身在年度的工作经验

进行了如下述职报告，并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析，

以鞭策自己不断进步与努力。

一、深入探索，发展经营

在当今的经济型社会发展背景下，随着市场经济和企业的迅速发

展，企业市场经营模式不断变换，产品销售种类不断增多，导致了市

场销售矛盾日益激化，因此，我意识到开创出一种适合企业的销售模

式是十分必要的。

为此，我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目，我积极带领

员工开展各类市场调研活动，实际分析我公司所购各种产品的市场销

售情况，以及市场营销方式，及时统计出相应的比例数据、赛选确立

出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白

粉、玉米皮等典型产品，在年初实施采购共同再销经营市场。在经营

过程中，我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查，并观察其他企业

同产品的经营方式，分析各产品的经营效益，摸索探究出相对较为稳

定的产品销售模式，成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。

二、继续深入，落实创新

在经过对多种产品共同经营的测试后，我发现単种采购再销产品

销售经营，是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现

阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式，这种经营

方式过于普遍，导致市场产品的差异性较小，同种产品质量平均，价

格差异明显，产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷，结合当下市

场经营形势，带领部门员工转变经营理念，由年初的多种产品同时购

销经营转变为单种购销经营，经营主要针对于在市场中销量较好的玉

米副产品。我紧抓玉米副产品市场，要求员工加强对玉米副产品的了

解，以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。

三、坚持探索，实现新效

为进一步落实我公司的市场效益，实现市场专效高效性发展。我

积极带领员工，不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际

研究新购产品再销经营模式的实施情况，并从销量，收益，成本，销

售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我x公司

的销售经营方式，实现我x公司的利益提升，促进我x公司的经营发

展。

在研究与探索过程中，我发现我公司采购再销的玉米副产品的生

产厂家产品是直销模式，并且各厂家质量不一致、不稳定，极易影响

我公司的副产品专项销售趋势。为此，我特展开进一步的研究与探讨，

决定在在经营玉米副产品的同时再加进口x业务。

虽然在新增业务之后，我x公司的销售情况有了明显的好转，但

仍存在有一定的不足，在销售实际中也存在有一定的缺陷，经研究发

现，x虽然质量较稳定、一致性好，但受进口数量影响，因此，我公司

的整体销售效果还是不尽理想。为此，我坚定开创新型销售的理念，

立志要提高我公司的销售业绩，坚持不懈的继续带领我贸易部员开展

各项市场调研工作，最终为我公司确定以经营豆粕为主，兼营x、喷浆

玉米纤维的全新经营方式。

四、自身问题与不足

虽然在年度的工作中，我虽积极带领我贸易部的各个部员，坚持

地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力，为我公司经营确立了适

合的全新型经营模式，使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。

但是在实际的整体经营上来说，我公司的经营效益却并不理想，并且

在创新模式的过程中，我们也经历了许多坎坷与阻碍，耽误了我公司

的利益发展。对此，我深刻的意识到，我的工作还不够努力，我部门

的工作效益还具有很大的差异和不足。

未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的

部分数据情况，导致市场研究存在差异性。未能深入产品实际，分析

预测产品成本损失，实际结合产品特色制定销售方案计划，影响产品

销售业绩。市场调研不够深入，经营理念意识陈旧。对各级企业的市

场调研力度不足，没有实际了解市场的需求与供应总量，探寻新兴业

务的开发销售方式，并且在进行创新营销测试时，不愿承担风险，存

有保守经营思想，导致在探究新型销售模式时，较为坎坷，时间较长。

我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己，坚持做

好自身的本职工作，在工作中勤奋进取，脚踏实地，争取在贸易部这

个平台上散发出自己全部的光和热，为我公司的经济利益做出实际贡

献。在未来的工作中，我将继续的施展自己的才能，争取取得优异的

业绩，在工作中不断提升自己的各方面能力，促进我公司的进一步发

展与成长，我相信我x公司的未来将会更加繁荣与辉煌!

此致

敬礼!

个人述职报告4

各位领导、们：大家好。对你们百忙之中冒着寒冷坐在这里

参加会议，我先谢谢大家。

我是刘××，中共党员，20xx年3月调任××派出所副所长，分管

国安、交通、民爆物品、内保、治保会、暂住人口、消防安全工作，

同时负责茅田片区的社会治安管理工作。现在向大家汇报一年来的工

作。

一、先谈一下我当警察的感受。记得上半年州政法委的领导问过

我这样一个问题，你当警察，工资很低，现在的工作条件也蛮艰苦，

家庭得不到你的照顾，你怎样认为？当时我的心情非常激动，我家在

县城，我原来也在县城工作，小孩从出生到近三岁都没有充分的享受

到父爱，经济相对困难，为什么要放弃优越的县城来到茅田呢？我是

这样回答也是这样想的，我出生农民家庭，家境贫困，我通过读书走

出肩挑背磨的命运，当然我是幸运的！今年我在访贫问苦活动中，走

访了三户相当贫困的农家，特别是有一家房子是树枝搭成的，室内用

油布风，虽然是晚春，坐在室内仍感到一阵阵寒意，有一个女儿已因

经济困难掇学。当时我反复回到自己从前的家一样，给了我极大的震

憾。有多少人还生活在贫困中，衣食住行都还很困难，有多少人下岗，

他们比我生活得差，我还有什么资格说自己的种种不如意！所以我不

后悔当警察！还要当一名好警察。

二、下面具体向大家汇报一下我的主要工作情况

1、执法办案工作：

一个地方是否稳定，取决于公安机关的防范和打击力度。茅田近

几年来的社会治安情况大家有目共睹，上级党委政府和人民群众都满

意，这都与我们的对违法活动打击决不手软分不开。特别是对影响较

大的案件，我们决不放手。8月31日，朱家包村刘某在茅田集镇被一

伙来历不明的乘车人打伤。由于案发突然且迅速，目击者均不认识行

凶的人。眼看案件将陷入困境。此案发生在茅田中心闹市区，如果不

能尽快破获，将造成极为恶劣的影响。这个时候，我们想尽一切办法，

调动一切力量，连续奋战三天三夜，最后成功告破，行凶者陈某、王

某得到了应有的惩罚。此案的告破，使群众的生命财产安全得到保证。

同样，也使敢于在集镇打架斗殴的人得到震慑。茅田集镇的治安状况

为之一新。

在执法办案中，我始终带着感情执法。我是农民的儿子，也能深

刻体会到遇到困难和委屈走投无路时那种绝望的感觉，而我们派出所

通过多年努力已让群众感到这是一个信得过的单位，民警们是最信得

过的人。所以有什么困难都寻求派出所的帮助。如果此时我们以不是

自己管辖为由轻率推开，那种失望的心情难以言喻。所以我们接到的

报警虽然有70％不是在我们的职责范围内，但我们没有推诿一起报警

求助。今年我们所人少，下半年只有三名。工作的繁忙程度可想

而知，有时我们连续工作一个多月没有回到自己急需我们帮助的家中。

没有回到天天半夜给我们打电话要我们陪陪的孩子身边。这一切我们

没有说，也没敢想。总想到我们既然身披警服，是人们最信赖的人，

就不能知难而退。因此任何时候都及时接处警，对群众的任何报警，

不是首先区分此案是否属自已办理范围，而是以尽快的速度赶到现场，

充分了解案情后做出决定，对属于自己办理范围的，尽快全面合法的

取证，将案件的第一手资料取得，为案件的及时准确办理打下良好的

基础。对属自己权限以外的案件，做好解释工作，积极为其出谋划策，

并及时向有关部门反映，使之尽快得到解决。12月22日晚九点，我

们接到三道岩村李某报警，称从早上起就有一辆农用车停在门口，车

上空无一人，到晚上也没有人来，我们因其他案件已连续工作四十余

小时，仍迅速冒着能见度不到二十米的浓雾赶到现场，对车辆进行检

查。车前有撞哏。我们怕是被盗抢车辆或出重大交通事故后遗弃的车

辆。连夜多方联系，终于于次日凌晨四点查清情况并找到重庆司机，

原来是一辆过路车因故障而停放在此处。我们也放下了悬着的心。正

因为我们的这种工作热诚，人民群众也给了我们最好的回报，那就是

各级领导来明查暗访，党委政府和群众对我们的满意度都是百分之百！

我们在办理案件中，肯定会遇到种种困难，使案件陷入困境。在

这种时候，坚持就是破案的最根本的保障。去年十二月，三道岩村十

一组袁某两兄弟两年家庭发生打架，哥哥受轻伤。此案参与人数多，

是混战一场。情况连参与打架的人自己也不清楚，又没有见证人，案

件迷雾重重。十一组地处偏僻，不通公路，我与同事七到现场，凭着

我们坚韧的毅力，最后案情水落石出。

再就是我在执法办案中，特别是对因民间纠纷引起的轻微案件中，

充分调动一切手段，使双方当事人的利益损失降到最低。矛盾得到最

大和解。也就是宁可多花精力进行调解，也不简单处理。有的案子，

直接按程序处理是最简单的，同样也容易出成果。可一些涉及亲人邻

居之间的案件，案子解决后矛盾是否得到了最终化解？有没有后遗症？

我总在自已问自己这个问题，想怎样能使双方当事人的矛盾得到最终

解决，取得最大的社会效果。3月19日，封竹淌村王某与锣底村谭某

因纠纷发生打架，又方均受轻伤。此案案情简单，案件的证据已在极

短时间内获得，本可以轻松结案。但考虑到此案双方均受到伤害。并

且是因为小的纠纷引起的，如果简单追究刑事责任处理，显然不是最

好结果。所以，我们办案人多次步行翻山越岭到双方当事人家里，对

他们进行说服教育，最后双方握手言和。虽然案件撤了，但我们办案

人也由衷的感到高兴。

我们工作在相对贫困的农村，农民的法律素质相对较差，有很多

违法都是在不懂法或不重视法律的情况下违反的。而有时这种淡薄又

极具危险。由于我乡的基础条件很差，学生和家长对道路交通安全认

识不足，学生乘坐非客运车辆的情况相当严重，这对他们的安全造成

极大隐患。今年我乡发生学生乘坐非客运车辆发生交通事故案件三起，

有的学生从车上掉下造成骨折，有的学生在车辆发生交通事故中受伤。

并且事故发生后，由于非客运车辆驾驶员条件一般不好，又没有保险，

因此造成伤害后极难得到很好的救治。针对这种情况，我们联系县交

警大队，对我乡学生乘坐非客运车辆进行专项整治。在整治时我们没

有简单执法，而是联系学校、政府、学生家长一起对学生进行教育，

还召开大会，对违反规定从事非客运车辆的车主进行公开处理。对违

章乘坐非客运车辆学生进行公开批评，同时进行交通安全法规的宣传。

使非客运车辆载客情况得到一定好转。

2、行政管理工作

大家可以看到，我负责管理的项目中，民爆物品和消防都是涉及

到民生安全的，稍有不慎，就将造成严重的后果。今年《行政许可法》

颁布实施后，需经我们审核的很少了，但管理却更需严格。在民爆物

品审批和消防检查时，可能大家对我有意见，特别是今天在现场的一

些爆破员。为什么呢？不是因为我为人差，也不是因为我态度不好，

更不是因为我与他们不熟，而是我太严了。特别是民爆物品，我知道

有的来要走几十里山路，有的把日子看好了，师傅请好了，洞子打好

了就等炸药来放炮了，可到我这里卡了壳了，这时，他们总是对我讲

特殊情况，要求我一次破例。其实我什么都知道，我知道走几十里路

的艰辛，我知道等米下锅又无米下锅的尴尬，我多少次都想违规给他

们批一点。但我不能，三材物资不能出任何差错，如果我因一时感动

而乱了规矩，造成民爆物品的管理混乱流失，继而因此发生重大事故，

群众生命财产受到重大损失。到时追究我的责任倒在其次，良心的'谴

责就将伴随我的终生。在这种时候，我都只能坚持原则。今天也借这

个场合，向大家说一声请谅解。

3、服务群众方面。

群众是我们一切工作的根基，因此，做好群众服务工作，也就是

搞好公安工作的保障。上级领导经常强调带着感情执法。我在工作中

也是这样做的。在生活中也是这样做的。无论是在办理案件还是处理

日常事务，我始终把群众的利益放在第一位。我们是外勤民警，常常

面对群众，我首先做到态度和蔼，语言行为文明，哪怕是对违法嫌疑

人也是如此，违法人也有尊严。尊重他们更能使违法者明白自己错在

什么地方，为什么该受到法律追究。我们服务群众最主要表现在接处

警方面以及救助服务上。在接处警方面，做到有警必接，接警必处。

我们所今年共有接处警158起，我参与接处警一百三十余起，没有一

起不接警，不处警，无一起处警不及时。接处警的最主要部分是救助

服务，我今年共参与救助服务七十余件，没有一起因救助不力造成不

必要的损失。10月9日，茅田乡兰鸿村樊某两弟兄打架，造成其中一

人手臂骨折，当时对方拒绝承担医疗费，而樊某本人因也是孤身一人

生活，没有经济来源，如果我们不援助，樊某伤势可能恶化，轻则失

去手臂，重则危及生命。此时我们伸出援助的手，将樊某送到医院，

为其垫付医疗费，对樊某进行初步的检查和治疗。有效的防止了樊某

伤势恶化和案件的升级。最终案件得到了圆满的解决。

三、存在问题及以后的努力方向。

回顾自己一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，得到了党委和

群众的好评。但仍然存在一些不足之处。总结有以下几点：

1、对群众的态度方面有时仍存在情结因素。有时当心里有事在思

考时，接待群众有些敷衍，特别是心情不好时甚至对群众的来访有态

度不好的表现。我永远记得20xx年的9月5日，是星期天，我们已连

续加班了三个星期了，刚好我两岁的我女儿给我打电话哭喊着叫我回

去看看她，而我又不能回家。此时来了一个群众，在窗外问可不可以

办身份证。当时我不知道怎么脑袋一热，说星期日是国家规定休息的，

你不知道呀？那人说了一句那你说一下嘛，转身走了，过一会我猛的

一惊，我怎么这样说话，追出来想对他解释一下，可他的背景早已消

失在雨雾中。这件事发生后，我时时自责。也许他住得很远，走了几

十里山路来的，也许他根本就不知道今天是星期天，可我连他的脸都

没看，还给了他一鼻子灰。我不可能知道那位群众是谁了，但我依然

想对他说对不起。希望你能听见。

2、由于执法水平和认识不足，导致部分案件没有得到解决，特别

是偷窃等对象不明，影响又不大的案件，就没有象一般案件那样用心

来办，而是把精力放在了其他案件上，因此导致偷窃案件的破案率下

降。我所今年四起未能破获的刑事案件中盗窃占了100％。未能查处

的行政案件中，偷窃案件占了70％。这都表现出责任心仍不强，执法

水平和认识不足的问题。

3、今年的执法办案中，加强了对案件办理程序的认识，但仍然有

部分案件的程序存在问题，主要表现在案件裁决后七日内没有送达案

件当事人，送达后十五日内没有执行到位。虽然这也存在人少事多，

经费不足的客观原因，但认识仍是最主要的方面。

讲了这么多，总结起来，其实就只有一个最根本的东西，就是对

待人民群众的感情问题。成也潇禾，败也潇禾，我们在茅田得到了群

众的广泛支持说到底也就是一句话，那就是心里装着群众，如果什么

时间心里没有群众了，那我们也将失去群众，我们的工作也将是无源

之水。因此，在这里我向大家表个态，不管是现在，将来，我永远都

是农民的儿子。

旧的一年眼看过去，新的一年又来了，在元旦即将到来之际，我

祝大家元旦快乐。并且在节日里，我们将守候着茅田这一方土地的平

安。你们有任何困难，都可以拨打×××××××××（电话），这边始终

有一笑脸相迎。也希望由于大家的支持，××的社会治安形势一年好于

一年。

以上是我的述职报告，请大家批评指证。

谢谢大家。

个人述职报告5

在股份公司我主管技术和质量工作，20xx年是股份公司市场占有

率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，20xx年

我主要做了如下工作：

1．在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问

题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状

况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生

产过程当中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机

出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，20xx年我们采取动态

检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并

预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制

度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，

周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针

对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将

过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量

故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、

存放、有数控制起到了积极的作用。

20xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损

失率、三包故障率）中，前三项20xx年较以前有长足的进步，但三包

故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，

而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，

需要我们不懈努力。

2．产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作

20xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长

远发展的新产品，如XXX发动机和XX系列前驱动变速器，又有研制

和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教

育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学

性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深

入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程当中即时检查，

协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划

完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例

会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

20xx年完成XX样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变

速器主要零部件均在制造过程当中，XX变速器改进五档型进入批量生

产。

3．技术准备工作和新产品结构的调整工作

技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见

性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力

储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线

进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对

生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结

构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项

技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车

间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发

挥了资源的效益。

4．技术改造工作

完成1。95亿元XX二期双加工和零部件生产的新产

品规划工作，配合X研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。

对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进

行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和XX发动机的毛

坯生产线。

对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生

产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。

完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

5．其他工作

20xx年完成技术攻关项，质量攻关工作项，

对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外

场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状

态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，

为整机营销提供了保证或消除部分障碍。

牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

6．不足之处

自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主

管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有

的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的

不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和

经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新

技术的掌握还有较大的差距。

7．20xx年重点工作

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工

作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新

新产品生产准备建线工作。重点抓好XX前驱动变速器的工作。抓好生

产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，

日产达1300~1500台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转

产工作。

个人述职报告6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫_，是_的一名销售主管，在繁忙的工作中不知不觉迎来了新

的20xx年，回顾这一年的工作历程，首先要感谢带领我们不断前进，

兢兢业业的经理，感谢团队上进，精诚合作的同事，更要感谢光临我

们店的新老客户，正是因为他们的帮助鼓励，认可信任才能使我们更

好的工作，同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处：

1.学习不积极，导致专业知识水平欠缺，每次听着促销员介绍手

机都觉得自己无话可说，同时也有被促销员专业述语打动，有购买的

欲望，顾客也是一样的。

2.工作职责做不到位，手机是贵重物品，我们要及时擦试，检查

轻拿轻放，为什么顾客不要柜台上的机器，就是看上去不像新的，所

以要及时整理摆放。

3.对顾客缺乏耐心，尤其是售后问题，有一次，一位老大爷来调

试_器，当时我正在做别的工作票，就对他说：上二楼，他说腿疼上不

去，我只管忙我自己的，没有理他，他就去找别人调试，调好了，他

临走时，专门对我说了一句，我这个人不好，他说完之后意识到了自

己的不对，好在顾客对我们店的评价不错，要不我们又流失掉客源了，

所以解决售后问题更要有耐心。

4.主管职责不到位，没有发挥团队精神，对待同事关心不够，没

有及时沟通，要求别人做到的，自己却不想做，对待新同事，往往是

他们给我们拿机器，而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少，

希望得到他们的谅解。

销售是一项非常具有挑战性的工作，奋斗了一年，成功也好，失

败也好，好好总结经验，吸取教训，在以后的工作中，引以为鉴就是

进步新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，作为销售人

员的，我们必须严格要求自己：

1.空怀心态，从最简单的事情做起，认认真真地对待自己的工作

以及领导，支持的任何一项工作，无任何借口。

2.学习，阅读一些积极向上的书籍，丰富自己的思想，提高素质，

同时的学习研究机型，减少库存的同时，增加我们的利润。

3.回访老客户，好几次听着客户说因为打电话回访，就又来买手

机了，心里很高兴，

4.尽自己努力，去帮助任何人，无论是客户还是同事，让客户体

感觉到我们的热情，让同事感受到我们这个大家庭的温暖。

20xx年是有意义，有价值，有收获的，我们_在新的一年中，将会

有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之

地，同仁们，我们的_奋斗吧!

个人述职报告7

本人作为一个外乡人，首先衷心感谢各位一直以来对我的关心！

现将一学年来的工作做以下总结。

本人认真贯彻党的教育方针，热爱教育事业，把教书育人作为自

己的天职。自觉遵守各类法律法规。在教学工作岗位上，认真执行教

师的职业道德。爱岗敬业，热爱学生，为搞好教育教学工作尽职尽责。

在教学工作中，始终站在课改的最前沿，本人所任教的高三2班英语

教学效果在历次考试中名列前茅，另外还担任过2个提前高职班、两

周的高二2班的英语教学工作。20xx年6月参加了xxxx市网上优课

评比活动。

在学校中层领导工作中，能认真协助好分管领导的工作，工作兢

兢业业，任劳任怨。目前担任如皋市搬经中学政教处副主任，分管学

生安全、法制教育、医务卫生和高三年级德育和年级管理工作。我校

于xxxx年被如皋市法制宣传教育工作领导小组评为“六五”普法（中

期）先进集体；我校于xxxx年被评为“xxxx省健康促进学校（金

牌）”。本人定期组织相关活动对学生进行各方面的教育，全面提高

学生的综合素质。xxxx年8月组织高一学生参加军训、组织20xx届

高三艺术班学生赴苏州大学参加艺术考试、组织高三艺术班学生赴江

安中学参加小高考补考、组织高三学生参加20xx年高考、20xx年10

月27负责如皋市德育现场会高三学生18岁成人仪式、组织教师、学

生及家长积极参加20xx年防溺水教育、组织学生参加红十字安全急救

知识讲座、20xx年3月30日组织全校学生参加全国第20个中小学生

安全教育日活动、组织师生参加消防知识安全系列培训、负责xxxx年

本校秋季田径运动会学生跑操、入场式比赛评比活动、组织学生参加

124全国法制宣传日主题宣传活动、安排节假日行政值班、组织高三

学生进行师德考核、组织高三学生综合素质评价工作、做好20xx年中

考广播组工作。同时积极完成、落实本人所负责的安全、消防、卫生

等上级文件精神，积极配合好上级部门对我校的各项检查。

虽然作为学校中层领导，但本人从没有以权谋私，从不计较个人

得失，从不做违法乱纪的事，本着“捧着一颗心来，不带半根草去”

的思想，以大局为重，以集体利益为重，全心全意为师生服务。

个人述职报告8

转眼间我已经来到龙威有四个月的时间了，四个月里，我学到了

太多学校书本里不曾涉及的知识和技能，这些东西对我来说都是弥足

珍贵的。

由于工作时间短，对很多会计工作熟练度不够，所以并无多少固

定性的工作，大部分时间则是协助其他会计人员完成工作，现将在这

四个月时间里的工作情况汇报如下。

一、本职工作完成情况

1、与审计部、企管科相关人员一同，多次参与建筑公司、食品厂、

钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。

2、与审计部、人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、

新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、

宽度进行测量。

3、登记发票抵扣联传递明细表，记录发票号、单位、金额、日期。

4、多次与其他会计人员一同到西盐场的一厂、二厂、三厂和新建

滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作，并顺利完成。

5、到供应部门参与钢材等的招标工作，了解了招标的具体流程，

并收取押金。

6、在李静的帮助下，大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益

的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作，对账务处理

有了初步的了解。

7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不同

年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑

发票等资料。

8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件，与其他会计人员一同完

成龙威总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。

9、在王杰的帮助下，学会记食品厂、冷藏厂的明细账。

10、与王文超一同完成龙威总部20xx年9月份、10月份附件章

的盖章工作。

11、在崔海民的帮助下，学会开寿光宏宇化工有限公司内部转账

单的一部分工作，在胡艳玲的帮助下，学会了开具明帅化工厂的部分

记账凭证、科目汇总表的登记等工作。

12、按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。

13、参加上海国家会计学院的高级管理培训项目，主要学习了中

注协税收法规与纳税筹划方面的知识，通过学习了解当前税制改革和

税收发展动向，开阔了自己的视野，受益匪浅。

14、学会发票的认证。

二、工作中的主要成绩

认真完成上级领导安排的各项工作，并未出现大的会计失误，在

工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习，自己的业务能力有了

很大的提高，不论是附件的粘贴还是凭证的录入，每个方面都尽量做

到细心认真。

三、工作中的不足与问题

1、在参加工作的这段时间里，我发现无论多大或多小的工作都需

要细心和谨慎，这是作为一个会计人员所必须的职业素质，而有些时

候，我恰恰在这一方面表现出了些许不足，比如在凭证的录入过程中

出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面，自己的小小失

误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰，今后一定要做到检

查多次，不放过任何一个细节;还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问

个人述职报告9

辅导员：

xx年夏天因工作需要，我从附属卫校团委书记岗位调到医学应用

技术学院任学生科科长，并担任xx级康复治疗技术1—4班和xx级临

床医学（3+2）专业1—4班的辅导员。现将我个人在近两年时间里的

工作做以简要总结向今天负责对我本人考核的领导、老师以及全体在

座的学生做以汇报。

一、转变教师角色，树立服务意识；

工作中我始终注意改变以往辅导员老师的家长式作风，对待学生

尽量避免俯视的管教式教育，而采取平等对待，努力帮助学生形成自

己正确思维模式的引导式教育。工作中时刻意识到要服务于学生，因

为我认为现今大学思想政治工作的核心在于要首先做到以一颗公正的

爱心对学生们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、

最可信赖的朋友，及时有效的对学生们加强心理疏导，帮助消除或减

轻种种心理担忧，让学生们认识到自己的价值。辅导员工作的意义和

价值更在于“辅”助学生们成人，引“导”学生们成才，“员”学生

和家长们的成功之梦。同时，还要主动创造条件和机会让这些学生表

现其优点和长处，及时赞扬，及时使其品尝到成功的欢乐和喜悦，使

辅导员老师成为学生们大学期间甚至是整个人生道路上的领路人。

二、工作中努力体现“大爱无形”

从xx年参加工作以来近六年的时间里，我从没有请过一天病假，

仅有的两天事假是由于xx年12月由于爷爷过世才请的。就是在自己

婚礼的前一天，我仍然忙碌在工作岗位上；xx年5月份由于颈椎间盘

脱出、锥孔狭窄，疼痛导致头部无法旋转，二四二医院建议住院治疗，

但即使这样我仍然每天上午上班，处理完工作下午两点钟后去医院进

行治疗……为了学生搞活动，有多少个早晨我就来到静寂的校园中；又

有多少个晚上，甚至是节假日，我还要加班加点的去工作。我所做的

这些无不体现着这样的一句话“为了学生的一切，为了一切学生，一

切为了学生”，我所做的这些更体现着对学生的一种爱，这种爱是潜

移默化的，更是无形的，所以我称这种爱叫做大爱。有人曾经说过这

样一句话“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”，这句话运用了

对比夸大的方式进行阐述这样一个浅显的道理，事实上我当然不可能

是神，但是我在尽自己的最大努力去培养、教育别人的孩子。因为我

心里始终有这样一句话“要对得起人家毕恭毕敬的跟你叫一声‘老

师’，你自己更要配得起‘老师’这两个字”。

以上是我个人对近几年工作的简要述职，有不足之处希望各位领

导、老师能够给以指正，在此不胜感激，更希望同学们能够提出对我

工作的建议和意见，我会认真加以考虑。

述职人：

xx年3月24

个人述职报告10

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的x年就要到来了。

走过x，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累

并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努

力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大

的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的

工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不

断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务；

能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真

的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本

职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给

予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事

相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进

取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成

领导交办的各项工作任务。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时

对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比

较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一

定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。

近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能

够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强

工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能

及的服务工作。

在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更

新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书

本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲

究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实

的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。

新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态

来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里

已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更

好的工作成绩。

最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做

强，独树一帜。在xx行业成为常青树！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

个人述职报告11

1.回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同

志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由

于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意

的地方，仍有这样或那样的缺点和错误，我决心在今后的工作中，一

方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位

领导和同事批评指正。

2.回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己

有不少不足之处：只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻；

本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。在以后的工作中，

请大家给予我监督与推荐，我将努力改善自己的不足，争取获得更好

的成绩。

3.回想以往的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样

或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认

识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自

己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺

点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，

诚心实意理解批评。工作中要和局里搞好团结，协调工作，强化

安全意识和服务意识，把安全职责落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，

尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。

4.回顾工作，在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。

在以后的工作中，随着就诊人数的增加，医院如何提升品牌效益，科

室要如何配合这都是值得我们思考的问题。随着品牌的提升，社会的

必然会加大对医院的监管，科室作为医院的重要组成部分，科室工作

也要逐渐走向完美。

个人述职报告12

本人自20xx年参加工作，一直以来都是在xx小学任教。于20xx

年秋调入xx中心小学从事教学工作。在新的环境、新的岗位工作一学

期了，蓦然回首，顿觉半年光阴弹指一挥间，回顾这一学年的工作，

我心中时常在反思，我在本职工作中应该做些什么，做了些什么，做

好了什么？有了这些追问，使我的工作更有意义。为今后更好的工作，

现将一学年的工作做如下汇报：

一、思想教育方面

要想做一个合格的人民教师，首先应该有一个健康进步的思想。

我在师德上首先严格要求自己，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊

重学生。我积极参加各种学习培训，我深知要教育好学生，教师必须

先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去

感染学生。在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校

布置的各项工作任劳任怨。

二、教育教学方面

上学期我在xx小学担任一年级班主任工作，任教语文和数学，小

学班主任工作是一项很繁杂的工作，每个班主任都有过酸甜苦辣，特

别是小学低年级的班主任，既是老师，又是保姆，要带好一班孩子，

教育好一班人，确实不容易。每个孩子都有自己的思想，他们渴望被

理解，被尊重。在学生犯错误的时候我首先要蹲下来，以孩子的视角

观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流，倾听孩子的诉说，尊重孩

子的选择，分享孩子的快乐。

下半年我到了xx中心小学，学校给我分配了新的教学任务，任三

至六年级计算机和美术两门学科。同时担任大队辅导员的工作。负责

微机室和少队室的日常管理。为迎接县局大联查充实少队室的摆放，

我牺牲了很多休息时间，制作了几十个小作品。并在上好美术课的同

时，教他们折纸和剪纸，学生们对美术课的兴趣大大提高。计算机课

的过程也是繁琐的。上课时要做好上机学生名单记录；指导学生利用

网络资源；解决学生在上机过程中遇到的问题；在学生下机后，要检

查机器设备是否完好，做好记录；打扫好机房卫生，为学生提供一个

良好的环境；为了更好搞好这项工作，与学生交流，了解他们的兴趣

和所需，利用课余时间我还收集资料下载以便给学生共享。

在第二学期中，由于学校的人员有个别变动，学校领导安排我担

任三年级班主任工作。就在我准备好接受任务的同时，我却查出得了

甲亢。医生说这病最怕生气，最怕累。所以我无法完成这个教学任务。

领导为了照顾我的病情，又让我担任原来的课程。因此，我深知学校

对我的照顾，从此对自己更加严格要求，工作一丝不苟、精益求精，

学期末，我不仅圆满地完成了这学期的教学工作，还完成了学校交给

我的上报学生体质健康检测和教育技术装备任务。这两项工作虽然都

是复杂而繁琐的，但是我都认认真真的完成了。在第二学期的工作中，

我没有担任班主任工作。但是只要是学校或者哪位教师需要我做什么

工作，我都是欣然接受，并认真做好，从来没有怨言。

当然，过去的已经过去，我们总结过去是为了让未来更有经验可

循。旧的一年已经过去，新的学期还未开始。最后我在这里向大家说

声谢谢！感谢大家这一学期对我的帮助和照顾。在新的学期里，我要

吸取过去的经验教训，不断地提醒自己，让自己向更高的目标迈进！

个人述职报告13

尊敬的公司领导：

时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回

顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，

位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、

各位的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不

可分。现就我个人方面的原因做一下汇报工作：

敬业爱岗，视单位为我家

自从20_年被招入烟草公司至今已过了_年多的时间，作为一名濒

临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的

来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正

是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事

烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武

之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生

生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业

余时间向一些老请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算

是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自

己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样

调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只

有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使

之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，

我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基

层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人

的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作

链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同

事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机

师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益

的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有

好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位

就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、

不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优

异成绩奠定了良好的人际关系。

加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零

售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多

的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他

们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也

正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应

商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、

维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获

得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司

的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20__年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他

们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，

谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出

的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是

驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，

他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会

打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成

知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧

俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农

民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较

多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在

生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满

足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个

问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论

时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来

是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们

来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，

不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，

他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳

定因素。

由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种

融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，

更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟

才货真价实。

乐观自信，养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得

成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享

受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持

自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同

样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经

销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实

也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知

足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我

很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意

想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定

要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也

没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，

而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出

更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取

得成绩的保证。

态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表

过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开们的协助以

及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但

是和先进相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在

新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。

此致

敬礼!

述职人：xxx

xx年xx月xx日

个人述职报告14

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知

不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一

年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就

已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如

今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对

客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是

是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合

格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，

并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、

失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才

能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、

咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、

报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪

录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更

完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标

准进行。

下方是我这一年来的主要工作资料：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做

好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表

上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档

案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及

反馈；

5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位

等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过

程进行跟踪，完珊蠼行回；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，

认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，

草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作

中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与

计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工

作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事

们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，

性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真

正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，

都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应

对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所

急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的

形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其

“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾

及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟

就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，

卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得

回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努

力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕

的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案，当该方案得到

大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下

来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认

真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在XXXX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的

缺点，不断提升自我，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接

待流程及礼仪；

3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、

coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自我的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，

加强工作职责心和工作用心性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面

潜力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的

工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，

在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的目标就是

力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进

步！

个人述职报告15

转眼之间，来到省人民医院已有一年了。回顾这一年，在主任及

护士长的辅导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都

有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我

供应了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任

和支持，使我有了更坚定的决心信念把护理这项工作做好！

作为一名新世纪的护理职员：在工作中，我严格遵守职业道德，

遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极加

入医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成

各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系;在学习上，我深

知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作妙技，所以

我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本

领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理，还是

各项专科操作妙技，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步

都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理

工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，

不仅进步了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保

证了护理工作的安全性;在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质

量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积

极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的

努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的必定。

我知道，自己要做的工作还有许多，要学习的东西也有许多。我

从来没有任务自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。

我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，

努力做好自己的素质工作。