余世维最新讲座

余世维讲座心得体会

余世维讲座心得体会

篇一：

余世维讲座学习心得余世维讲座学习心得常伏龙听了余世维

博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个

反思。余博士认为我以为??要不得，那是一种辩解，为已经犯下的

错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都

觉得，人应该有点追求完美的精神--从一开始就不让它错！然而非圣

贤的我们，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重

复犯错。我们真正该做的和能做到的是：

承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，

要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效

果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平

时应多学习，不断充实自己。说到学习，我想起余博士说：

不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，

同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，

这里还涉及了一个问题：

是否愿意接受别人的帮助？我以前就有过这样的体会：

坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点坚持精神无可厚非，但

坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起

码浪费了宝贵的时间！事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机

会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。在平

时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事

情，重视团队的力量；要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都

为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，

个人才会有发挥的余地。工作上严格要求自己，细心谨慎；生活中不

能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这

是我对自己的要求。最低成本的做人方式，就是老老实实地做人，这

句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个

诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。1在学习

中，有一个案例给我特别深的印象,就是日本航空和大陆航空之间的

对比,这两个公司就是因为对待客户的说话的方式不同,所持有的心

态不同而得到了不同的反馈效果.中国大陆航空服务人员采取的是一

种比较推卸责任和给人一种居高临下的感觉,这种感觉会给客户造成

一种漠不关心和不负责任的印象,使乘客远离自己,而日本航空服务

人员则在客户的刁难质问的情况之下始终采取一种谦卑和蔼的态度

去和顾客接触，然后主动承担责任，再去积极的寻找解决问题的方法

直至把问题解决，当问题解决后又发现其实问题是出在顾客方，此时

顾客的感受又会是什么样呢，肯定是充满着信任和谢意，这样一来即

树立了公司良好的形象也赢得了客户的尊重。在驾培竞争日益激烈的

现代社会中赢得了顾客即是胜利，此种双赢的做法和对待工作一丝不

苟的职业态度是绝对值得我去学习。余教授谈到的这一段对话一直

在我心里反复回味,态度决定一切，一个企业或者个人，如果没有找

到自己的定位，换句话说，没有摆正自己的位置，那么在现在市场经

济的大潮中终将被淘汰。余教授谈到一句话，通过实际工作中的实

体会，对我触动也很大，余教授谈到“凡事不要找借口”，我理解为，

找借口本身就是一种推卸责任的表现，既然要把工作作到最好，更好，

就不要找借口去解释自己所犯的错误，错了就要承认，错了就要改正，

这样的心态才是当今市场所需要的，我们才能在不断的虚心学习中成

长！整个讲座中还有很多很多值得我们学习和感悟的东西,看看自

己，不足之处还有很多,余教授的讲座使我明白,混日子的生活方式，

它会毁了一个人的进取心，直至毁了前途；现在的我首先应该做好自

己的工作，不断充实自己，使自己成为一个不被市场淘汰、有竞争力

的人。我相信自己可以做得更好！二〇一〇年十二月七日2

篇二：

余世维讲座心得体会学习余世维讲座有效沟通交流》心得体会?

沟通，就是联系、交流。体会：

人与人之间最宝贵的真诚、信任和尊重，都是靠沟通来实现的。

沟通，就像人的血管一样，如果不通畅，就会造成血管堵塞，后果可

想而知。由此可见，沟通的作用相当重要。?沟通，另一个层面的

意思就是人际关系。体会：

在现实生活中，我们不可避免地要和上级、下属和同事交往，还

要与其他形形色色的人打交道，这些都需要建立人际关系，都需要搞

好沟通与交流。感悟：

良好的人际关系是人生、事业成功的基石。生活中没有沟通，就

没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有

成功。因此，我们必须重视沟通、学会沟通。?小结：

沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要

的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因

素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。?余博士谈了对沟通

的认识：

如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟

通形式和注意事项。首先讲了是沟通的4个目的：

激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂„„?感悟：

人擅长表达自己的方式不一样：

有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，

对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟

通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。

而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是

为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。?沟通并

不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很

少人愿意跟一个狂妄的人聊天。?感悟：

在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理

感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，当你有在

想他人的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都

迎刃而解了。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展

示、一种言行一致的体现。余世维在讲座中提到：

中国的父母压抑孩子发表意见，不注意培养孩子什么时候该说话，

该说什么话，致使现在很多孩子不具备有效沟通的能力。听了余世维

《有效沟通》的讲座后，对沟通艺术有了一些认识。?沟通的基本

问题是心态。体会：

在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置

上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方

的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这

样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需

要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站

在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题

在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。??沟通的基本

要求是主动。体会：

很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。

现在看来，我觉得可能有这样的原因：

一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪

才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话

题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？

事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发

生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的

正常进行。?在余世维讲座中有这样一句话：

越学越聪明。获得以上这些宝贵体会和感悟，对于将来和甲方、

监理单位、和同事、合作伙伴、和上级沟通交流汇报工作，等都是大

有益处的，也会使自己的沟通交流水平上一个更高的层次„那么接下

来就是：

付诸行动：

告诉自己：

用心去听、去想，关心他人，主动交流。

篇三：

余世维讲座心得体会余世维讲座心得体会看了余世维先生的教

学录像片《赢在执行》后，使我很受启发和教育，下面结合我个人的

工作实际，谈一谈执行力决定一个单位的竞争力。

一、执行力的衡量标准——按质按量的完成工作任务。在实际工

作中，我们评价一个单位，一个员工，通常是看这个员工的工作态度

和一个单位的整体的面貌，但是工作态度和面貌是一个较宽泛的概念，

尺度难以把握，不能反映出工作的实绩。通过这次学习，我们应当转

变观念，评价一个单位的工作，应当看这个单位在工作上的执行能力，

管理是否到位，各项工作是否落实到实处，面对困难、问题是否主动

去解(转载于:.海达范文网:余世维讲座心得体会)决

和处理，工作管理工作是否到位，企业安排的工作是否能认真贯彻并

执行，工作效率显著，工作业绩突出。另一方面，片面追求工作态度，

不讲实效，不讲执行的能力，这个单位不能说是好单位。对一个普通

员工的评价也是如此，只看工作的态度，不看工作的效果，工作上没

有创新精神，没有改革的意识，对安排的工作不管不问，对工作不积

极、不主动，这样的员工不能算是一个优秀员工。相反关心企业的长

远发展，善于思考，用于提出一些思路和想法，在工作过程中善于发

现问题，并主动改进。对单位安排的任务认真对待、认真完成，并及

时汇报，这样的人即使有点小缺点，也是一个有能力的人。

二、执行力的三个核心——人员流程，战略流程，运营流程。一

个单位的工作，必须要有一个强有力的领导班子，要懂业务，会管理，

有整体规划、设计的能力。必须要了解本单位每一个员工的现状，每

一位员工的工作能力，安排调整好每一个员工的工作任务，做到人尽

其才，明确每一个员工的工作任务。同时领导班子要搞好本系的发展

规划，工作重点，专业发展方向，搞好规划和工作分工，明确工作方

向，明确任务目标。避免工作中的盲目性。在工作过程中要善于发现

问题，要建立健全监督检查机制，确保各项任务的目标实现。总之，

在工作中要把握三个核心，

一是用人，要做到尽量发挥每一个员工的最大能量，其

二是规划，必须要对本企业的发展有一个长远的规划，对各项管理

有一个明确的工作分工和建立相应的监督机制，其三确保各项工作保

质保量的完成。在用人方面，要善于选拔人才，要在工作中信任每一

个有能力的人，要开发他们的自身价值。

三、增强凝聚力，构建一个有执行力的团队是做好工作的保障。一

个单位凝聚力的关键是领导班子的团结，加强领导班子的建设，形成

强有力的工作集体，明确分工、互相协作，在大事上互相支持、互相

帮助，勇于树正气，抵制歪风邪气。坚持以事实为依据开展批评和自

我批评。在开展过程中要注意：

1、关心和了解每一个本单位的员工，了解员工的家庭，工作能力

优缺点。

2、树立明确的目标和实现目标的先后顺序。在工作中，安排每一

项工作都要提出相应的工作目标、工作步骤，在实现过程中应注意的

问题。

3、要善于跟进，对布置的工作任务进行有效的跟踪、监督检查和

督促，及时纠正在工作中发现的问题。

4、对执行任务完成好的员工进行奖励。要善于发现有工作能力的

人，打破论资排队的工作模式，大胆起用年富力强，工作业绩突出

的人才，并对工作业绩突出的员工进行精神和物质上的奖励。激发每

一个员工的工作积极性。

5、创造条件提高员工的能力和素质，学习外面的经验，提升自己

的工作能力，从而提升我院整个团队的能力。综合以上所述：

执行能力，就个人而言，就是把想干的事情干成功的能力；对于

一个单位或部门，则是将长期计划和目标一步步落实到实处的能力。

执行力是一个单位成功的必要条件，一个好的单位的执行能力强弱反

映出这个单位的整体面貌。当单位的计划实施方案已经基本确定，这

时候执行能力变得最为关键。计划与执行就好比是理论与实际的关系，

理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检查和修正理论。我们在

实际工作中首先要注意通过广泛的民主，制定出我系的工作计划、发

展方向，然后通过发挥每一个教师的执行能力实现我们的工作计划，

达到我们的最终目标。篇四：

听余世维博士讲课心得体会听余世维博士讲课心得体会昨天，

我听了余世维博士讲的《根性和能力》这一课，心有感想，他把这这

一课分七种讲解。一沉稳，二细心，三胆识，四积极，五大度，六

诚信，七担当，我觉得这七种都很重要，我作为一名教练员，对于其

中的三点感想最深。比如细心，在我以前的教学中，在开课的第一

课（上下车），我就是随便讲一下上车、下车，从来没有很细心地讲

解，学员不是很清楚上下车的规范方法，所以在考试的时候会被警察

打为不及格，这样学员不高兴，我也不好受。因此，我觉得在教学中

一定要细心、有条不紊地教学，对学员讲话要清楚，做到有问必答，

不怕麻烦，在生活中做什么事情都要细心再细心，这样我们就会开心。

比如大度，在我以前的教学中，侄桩，比较难点，有些学员接受能力

慢，心里紧张，学了好几天都学不会，我心里就烦了，沉不住气了，

不大度，就有点讲话声音大，自己也气得要死，反而学员学车更差，

我觉得这就是我的不大度，不宽容。如果学员在心里紧张，学不发时，

我应当要大度，耐心，对他讲些学员积极的话，打消他认为学车难的

念头，要让他有积极性学车，这样他就不会放弃学习，也就一定会学

好，我也不会自己气自己，所以，我觉得教学中一定要大度，宽容别

人，就是善待自己。比如担当，在我们对学员所有课都学完后，因

为不能马上考试，学员过一段时间来考试，他就忘记了很多，我们就

应自动担当起跟学员补课，而不是不理他们，怕麻烦。通过这次学

习后，我觉得在以前的教学中，态度不好，不细心，不主动担当起对

学员的关心。在以后的工作，我要认真工作，把大度、细心、担当，

真正用到教学中去，让我的教学更完善，让我的工作生活更美好！今

年9月初以来，我参加了单位举办的管理人员培训班学习，聆听了单

位领导的亲自授课，观看了曾仕强和余世维教授的讲课电教片，受到

了一次愉快而深刻的思想、管理知识教育，进一步启迪了思维，开扩

了视野，细细品来，感受很多，结合本人工作情况主要感想是：

（一）要进一步理解和消化所学内容。由于所学内容涉及管理思想、

管理观点和管理新理论，古今中外，历史与现实，内容很丰富。在参

加学习的时间内虽然有了大致的了解，但远远不够，还需要“学而时

习之”，要把理念同社会实际环境、企业和个人工作相结合起来，认

真加以实践，学以致用，促进单位各项工作的发展和创新和个人管理

才能的提升，才能达到学习的目的。

（二）要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通过学习，

我感到曾教授对中国文化研究多年，他的管理方法是中国式的管理，

讲解透析有其特有的文化背景和过人之处，他把企业组织行为当作

“天、人、地”；把企业比作人一样的系统，把经理层或领导层比作

“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”。强调每

一个企业，每个人都要合理“定位”，要认识自己所处地位，干好自

己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，

左右逢源，不然就是越俎代庖，费力不讨好。并着重论述了高层管理

和基层管理干部各自的作用和工作方法、行为模式，剖析精到，入木

三分,让人悟出许多在中国现实社会环境中处理关系人际关系的微

妙技巧，比如：

许多场合下交流只可意会不可言传的暗示；对不同身份的人用换

位思考来处理沟通等等。通过学习余仕维教授讲解的管理方法，认为

要进一步认„„全文未完，本文约1711个中文字，未计算英文字

母、数字今年9月初以来，我参加了单位举办的管理人员培训班学

习，聆听了单位领导的亲自授课，观看了曾仕强和余世维教授的讲课

电教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知识教育，进一步启迪

了思维，开扩了视野，细细品来，感受很多，结合本人工作情况主要

感想是：

（一）要进一步理解和消化所学内容。由于所学内容涉及管理思想、

管理观点和管理新理论，古今中外，历史与现实，内容很丰富。在参

加学习的时间内虽然有了大致的了解，但远远不够，还需要“学而时

习之”，要把理念同社会实际环境、企业和个人工作相结合起来，认

真加以实践，学以致用，促进单位各项工作的发展和创新和个人管理

才能的提升，才能达到学习的目的。

（二）要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通过学习，

我感到曾教授对中国文化研究多年，他的管理方法是中国式的管理，

讲解透析有其特有的文化背景和过人之处，他把企业组织行为当作

“天、人、地”；把企业比作人一样的系统，把经理层或领导层比作

“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”。强调每

一个企业，每个人都要合理“定位”，要认识自己所处地位，干好自

己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，

左右逢源，不然就是越俎代庖，费力不讨好。并着重论述了高层管理

和基层管理干部各自的作用和工作方法、行为模式，剖析精到，入木

三分,让人悟出许多在中国现实社会环境中处理关系人际关系的微妙

技巧，比如：

许多场合下交流只可意会不可言传的暗示；对不同身份的人用换

位思考来处理沟通等等。通过学习余仕维教授讲解的管理方法，认为

要进一步认真履行工作职责，大胆负起自己的责任，勇于承担责任，

要加强企业文化建设，充分发挥团队作用，提升企业竞争能力。

（三）吸收借鉴和比较国内外管理优劣，为我所用。曾教授的中国

式管理与余教介绍的老外管理各有所长，各有千秋。我感到管理是否

有效，不是它的观点多么新，方法多么精，归根到底是理论和实践相

结合，能在实践中有用，好用，才能成功。认为要搞好本单位各项管

理工作，还是要注重细节管理，脚踏实地工作。在今天，随着现代社

会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理

和生活时代已经到来，每个人把每一件简单的事做好就是不简单；把

每一件平凡的事做好就是不平凡。每个企业把自己的产品不断做精作

强，占居市场的独一位置，就是成功。要在管理中积极推行“严、细、

实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的

零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范

围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管

理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有

效的状况，企业的发展就会不断强大。（四）加强本企业文化建设。

通过学习感到，在文化建设方面也要首先对建立什么样的企业文化进

行合理“定位”。建设企业文化并不是思想政治工作，是有其明确的

功利目的性，是通过塑造某种文化，使自己能够获取更高的市场价值。

是保守传统的，还是创新进取的；是面向国内的，还是放眼世界的；

是追求利益的最大化，还是创造优质服务、追求利益的合理化；是自

由式的，还是科学、规范的等等值得我们进行认真研究。要采取自上

而下的方式，统一规划，统一实施。在建设企业文化的三个主要方面，

即理念识别系统，行为识别系统和视觉识别系统时，要把确定我们企

业核心价值观，作为重中之重，形成一个适应现实又具有长远意义的

统一思想信念。其次在建立行为识别系统工作中，要在建立统一科学

的行业规范系统，如种类岗位规范、守则及员工培训规范等方面下功

夫，力求简明扼要。在视觉识别系统工作中，要细心规划，合理设计，

突出行业特点和文化特点。

（五）要重新认识人力资源管理，进一步加强人力资源管理。通过

学习认识到人力资源管理比以往的劳资管理大为不同，不论内容还是

方法，效果和作用都是一个飞跃。认为我们要在人力资源管理诸多环

节中，特别是绩效考核这一环进一步予以重视，在绩效指标设定、绩

效指标跟踪、绩效考核评估、奖金发放、绩效改进方面制订切实可行

的办法，把我们企业人力资源管理从经验化提升到科学化，科学撑握

人力资源管理方法,充分发挥每一个人的作用，为企业发展打下良好

基础。余世维博士浙江精彩讲课：

领袖的第二种根性是细心编者按：

美国哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后余世维

博士7月12日受杭州慧泉企业管理咨询有限公司邀请，在杭为一群

企业界人士讲课，主要是讲如何提高人的管理能力，怎么当好“领袖”。

其实，每个人在生活中都可能扮演领袖的角色——企业领导、部门主

管、车间主任、一家之长等。如何当好一位领袖，与大家都有关系。

余博士讲了当好领袖的7种根性——根本性格，《教育大汇》陆续刊

登。领袖应具备的第二种根性是细心。心细的人，外在表现的就是

谨慎、缜密、专业和完美。这个我们又要今古论证，先拿一个帝王

来解释，再把这棵“细心树”展开。这次我们讲的是女皇帝武则天，

她是一个做事情非常细心的人。武则天其实根本就不是后妃，在唐

太宗的时代，她连做后妃的资格都没有，她是替唐太宗换衣服的。一

般人在做这个工作时只会说，皇上，等会儿您穿哪一套衣服？武则天

知道，唐太宗换来换去就是那几套重要的衣服，所以武则天自己做了

个衣架，把唐太宗常常穿的几套衣服挂好，所以皇上一进寝宫，她就

说，皇上，这几件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常细心，他提出的目标或者口号就不会没有方法，没有手段。

我发现，我们有些人很喜欢讲目标和口号，都讲成了习惯。每年都讲

相同的话，有什么意义呢？我们最主要是把目标做出来，讲口号有什

么用呢？一个口号没有方法和手段，就是不细心。所以各位，做企

业也是一样的，不要在公司讲太多口号目标。最近，于丹小姐讲论

语心得，大家都非常有兴趣，这是件好事，表示大家对国学都有兴趣。

我太太是文学硕士，经常和我讨论国学方面的问题。中国古代的孔子、

孟子、老子、韩非子等都是非常伟大的思想家，但他们系统的方法论

还没有形成，讲的都是想法、思想和道理，至于怎么做，这都不是他

们注意的问题。我不认识于丹教授，哪天碰到她了，很想给她一个

建议，以后讲《论语》，分成两部分，一个是论语心得，一个是论语

操作。甲午战争的时候，拿论语去打，怎么打得赢？我这里就是要提

醒，再精彩的思想，如果没有方法，是做不出来的。我们后代子孙

应该提炼方法，德国、法国、英国之所以成为强国，是他们不断研究

方法，这就是细心。反过来说，细心的人一定有方法手段，你的细心

和方法结合起来就叫做专业。细心的人在各种竞争中总是先人一步，

高人一分，高人一档，并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。

听过新东方吗？老总俞敏洪是北大光华管理学院第一届MBA，新东方

外语补习班是中国第一个在美国股票市场上市的教育产业，那么，你

认为俞敏洪的成功在哪里？两点：

一点是所有新东方的学生都是他的资源，俞敏洪在美国上市，替

他做审计、做调查的，都是他的学生；第二，中国企业想在美国上市，

财务报表要送去检验，第一次如果没有检验通过，第二次、第三次就

很困难了。俞敏洪做了件很聪明的事情，很早就让审计师进入公司。

他比别人细心，多走了一步。我们都没有想到，一个外语补习班能

在美国上市，其实，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要开始

做准备，这就是细心。“细心树”讲完了，我再给大家提提生活与

工作中的建议。关于细心，余世维给大家提建议第一，对身边所发

生的事情，要常常思考它们的因果关系。听说现在有个新观念叫做

农业学韩国。中国以农立国，是世界上数一数二的农业大国，很久以

来，农业就很受别国关注，是被学习的。怎么要反过来向韩国学习呢？

我请教你，这中间的症结在哪里？有很多问题其实根本不用到韩国去，

想想问题的原因，我们自己就可以解决。在中国的社会里，老百姓

种石榴、杨桃、芒果、桂圆等，那么我请教你一个问题，你的水果是

被谁出口了？韩国规定，出口水果的必须是水果商，这个水果商就是

水果的种植者。所以对比看来，我们就知道我们国家农民贫穷的原因，

是他们只负责生产而不销售。第二，对于做不到位的执行问题，要

挖掘它们的症结所在。第三，对于习以为常的做事方法，要有改进

或优化的建议。第四，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的

习惯。第五，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。第六，自

己要随时随地对不足的地方补位。一个老板总有做不到的事情，有

看不到的时候，你作为一个细心、有潜质的中层、下属，你就要补位，

为老板把事情办妥，培养自己的领袖气质。大家都在做的事情，你也

做，这没有什么了不起，你就去补老板的位，为他解除后顾之忧，体

现你的细心，老板一定会信任你。篇五：

余世维讲座的心得体会余世维讲座的心得体会.txt我的人生有

A面也有B面，你的人生有S面也有B面。失败不可怕，关键看是

不是成功他妈。现在的大学生太没素质了！过来拷毛片，居然用剪切！

有空学风水去，死后占个好墓也算弥补了生前买不起好房的遗憾。余

世维讲座的心得体会观看完余先生的成功经理人讲座，心中颇有些

感想。表面上看,这次讲座是专门针对经理人的,给经理人介绍自己

的经验,发掘经理人可能犯的错误、问题,根据这些问题提出自己的改

进的方法，为经理人指引一条通往成功的道路，不过就单纯从工作角

度来看,余先生提到了好几个在工作当中能够提高工作效率，改进做

事的方法，值得我们学习。如何做好本职工作，相信大家都有自己

的想法。如何做得更好，好上加好呢？这就是值得思考的地方。我这

里稍微列举一二，以示感触。第一，如何对待错误。第二，怎样做

好工作。第三，性格对工作的影响问题。先说第一个，如何对待错

误。余先生的看法是：

要主动认错！首先就是对自己工作中的错误进行承认，接受批评，

争取不犯第二次错；不要讲“我以为”。既然错误已经发生，那么就

勇敢地去面对，思考并找出问题解决的方法。世界上没有后悔药，但

是“亡羊补牢，为时未晚”，尽量在短时间内解决、改进、纠正，那

么比在错误发生后找藉口推脱好上一千倍。余先生把犯错分为三次：

第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意的，意思就是

犯错误是正常的，人不是圣贤，就算是圣贤也可能会犯错，既然会犯

错当然就有原谅的余地，但是如果错误一而再再而三地发生，那么就

是工作不认真，不仔细，是“故意”的。因为只要在犯错之后，找出

不会犯错的方法，后面就基本不应该再次做错了。再说第二个，怎

样做好工作。余先生在讲座当中介绍了各种提高工作效率的方法，并

通过众多案例来解释。首先就是做工作计划，因为有工作计划的工作

比没有工作计划的工作更能够好地完成。这是工作的最基本要求了。

然后就是要积极主动地报告自己的工作进度。很多上司在工作当中，

不知道自己的手下在做什么，又不好意思问，这就会给大家的工作带

来影响。如果上司随时都知道自己正在做什么，那么会让上司放心。

在余先生所讲的几个案例当中提到：

让上司放心，让上司省事，让上司进步等等情况，都是在工作当

中要注意的地方，如上司问你问题，你要“知无不言，言无不尽”。

如何做到这点？就是自己首先要清楚明白，这与平时的积累，与努力

的学习都紧密相关。要保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习，

坚持不懈，在工作当中才能游刃有余。如今的工作都是团体协作。

一般来说，一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，

如何提高一个人的工作效率，让整体的工作效率得到进一步地提高呢？

余先生说：

“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自

己的工作任务，主动提出改善计划”。那么作为一个team，发挥的能

量就更加强大。从公司方面来讲，公司也会因为一个个team的强大

而强大。第三，性格问题。这是一个颇无奈却又能够实实在在改变

工作状态的问题。如何“谨慎”却又不“保守”，如何“坚持”却又

不“固执”，如何“和睦”却又不“相愿”，如何“严厉”却又不“冷

酷”，如何“机警”却又不“太拘小节”，关键的地方就是把握一个度。

在谨慎保守之间，也许只有一线相隔，但相差太大，这就是“失之毫

厘，谬之千里”了。“性格决定命运，气度影响格局”这句话看似普

通，实又高深莫测。改变一个人的性格和气度不是一件简单的事，同

样，决定命运和格局的未必是智商或知识。进一步分析，可以这么说，

是对人对事的态度和掌控人的气度促使一个人的成功。IQ固然重要，

EQ更加宝贵，诚然。最后，余先生还提到了一个“伟人理念”和AQ

的概念。如何成为一名伟人？要有智慧，要积极主动，要有监督力，

要自信，要果敢。我相信不管做的成做不成伟人，这些对工作也有积

极地促进作用。至于AQ，就是逆商，指的是在困境当中如何去面对，

进而成长的指数。对于逆商的概念，鲁迅先生曾经说过：

“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，虽然没有这么严重，不过

也多多少少有那么点意思。纵观历史，一帆风顺未必能有跌宕起伏，

“沧海横流方显英雄本色”，这就是古人的高逆商表现了，呵呵。浅

显文字，聊以自慰。童耿华201X年4月16日