医院企划部

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2022年医院企划部工作总结

时间过得真快，转眼进入___月份，下面是我对企划部___年上半

年的工作做简要的汇报。上半年，我们企划部最大限度的去挖掘员工

的潜能，提高团队合作沟通的能力，以打造“学习型团队”为目标，

提高全员工作技能培训，提升专业能力，为公司的下一步发展奠定基

础。半年来，企划部全体员工长期不懈的坚持做好自己的本职工作，

按时完成工作任务，完成市场营销、策划、卖场巡查装饰、策划设计

制作、网站维护管理、报纸征稿编辑、杂志编辑设计及公司相关的文

艺宣传公益活动等相关工作，回顾半年的工作有成绩也有不足。针对

存在的不足，在___年下半年的工作中，我们会找出工作中存在的的缺

点与不足，对工作进行全面的改进创新，统筹计划，责任到人，流程

细化，寻找最佳的工作方法，动员大家发扬吃苦耐劳的敬业精神，齐

心协力，团结互助，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。

一、___年上半年工作进展

1、完成促销活动___次：

《___周年店庆促销》、《春季旅游鞋特卖会促销》、《三八妇女

节促销》、《3.15消协促销》《周二答谢日的推广活动》、《清明节

促销活动》、《五一劳动节促销活动》、《五一劳动节促销》、《母

亲节促销》、《大家电开业促销》、《六一儿童节促销》、《端午节

促销》、《父亲节促销》、《第___届床品凉席节促销》、《百团大战

2促销》

2、完成吊旗更换___次，卖场换季装饰___次。

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3、完成电视台《莒州纵横》栏目广告拍摄___次，更换___分钟广

告___次，___秒广告___次，更换飞字广告___次，更换气象局广告___

次。

4、___年1--___月份公司写真制作___平方，外出做喷绘___平

方。

5、促销管理流程化：根据我们实际工作情况推出并推广《___规

范卖场pop书写及悬挂的管理办法》、《___临时性演出活动的审批规

定管理办法》、《企划部卖场巡查每天___小时制度》《dm促销海报流

程化管理办法》等相关管理，使企划部的工作清晰明朗，责任细分，

做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任务。

6、出版发行新世纪报___期、《流风》杂志___期。

7、写真管理正规化：___年上半年，针对公司联营供货商的广告

制作，出现寻找公司人员讲情而不收费制作写真的现象，我们推出新

的应对办法，本着为公司负责，为公司节约每一分钱的原则，对供应

商的写真制作定出收费标准，按照规定先写申请，由企划部算出费用

后让其本人到财务部交款再凭单给与制作，杜绝了随便制作写真的现

象。

8、dm促销细则流程化：力争做到责任明确、分工明确，内容清

晰。现在以超市的《洗化节》作为首例进行推广，具体流程是从企划

部提前___天下发促销通知，让参加促销活动的部门进行谈判采购，按

照《dm商品报表》要求上报促销商品，企划部根据上报的商品拍照设

计，然后返回各部核对，并加强促销前中后的促销跟进检查，利用

《dm缺货情况汇总表》、《dm促销情况后核查表》《dm销售情况一览

表》、《dm促销活动回执表》《促销活动检查表》到最后的活动评估

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表等，对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办

法，责任到人，保障促销工作高效进行。

9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作___。工作中，我们

最大限度的挖掘员工潜力，动员大家动脑筋，想点子，出谋献策，每

周一次的座谈会，让大家畅所欲言，工作氛围融洽快乐，让员工在工

作中找到自己的发展空间，确保员工对公司的归属感。

10、上半年企划部员工思想稳定，工作热情积极，团队合作意识

强，于新峰、马永峰非常善于自学，对设计水平提升快速，工作执行

力强，能够以身作则，很好的完成计划工作任务。李彦伟可能是刚进

入公司时间短，在设计理念和风格上等还欠缺，但基础不错，我们会

加大压力，让其得到锻炼提升。赵生娟、王俊等工作认真，能很好的

完成交办的工作任务。

二、___年上半年工作中存在的问题

1、沟通力不到位

企划部从成立至今，人员队伍不断壮大，虽然我们按时完成相关

工作任务，但是，作为企划部人员在沟通能力上还是欠缺，部门内我

们进行多次调整修正，效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的

缺陷，我们会继续努力改进。

2、企业文化宣传不到位___年公司快速壮大发展，在企业文化建

设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位，对文化

内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广，对此，企划部

会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发

展。

三、对公司工作中提出的几点建议

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1、有效的提高中层管理人员的管理能力，明确中层管理人员的权

力和职责；

2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。准确化就是做

事的正确性，做得不对会越干越错造成浪费；快速化就是学习海尔的

日事日毕做事原则，有安排就有回馈；流程化就是一切按规定流程

做，也减少不必要的流程；数据化就是任何东西要以数字数据说话，

而不要空头的汇报；

3、建议公司每月一次工作座谈会制度，主任以上人员参加，让各

部门代表讲讲自己的事情，增加部门沟通。公司最后做总结部署，让

公司高层了解基层，中层了解公司发展动态（范本）及阶段性计划，

并按照公司目标认真执行；

4、公司奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖，对者能

奖，错之必罚；

5、小公司发展靠管理，大公司发展靠文化，建议成立公司的图书

室、员工活动室、党员活动室、荣誉档案室。增强员工的后勤保障，

为员工提供良好的工作环境的同时，也要关心员工___小时以外的需求

保障，如图书室、员工活动室，提升员工的业余文化生活，增强员工

对公司的归属感，增强公司凝聚力。

6、《新世纪报》《流风》杂志的印量加大，针对会员发放，提升

会员的满意度，提升企业的宣传力度。

7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”，在楼前做升降旗仪式。

8、建议组建新世纪文艺团，购买一辆演出车，成立“新世纪文化

下乡”巡回演出活动，让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走

进老百姓，为我们公司的发展打好基础。

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12、人才储备

设计人才储备：作为公司的企划部，专业、团队的发展尤为重

要。缔造一支专业化的企划团队，塑造专业人才、提升部门综合作战

能力是___年下半年企划部的工作重点。我们要在合适的机会吸纳高素

质的photoshop设计人员___名，作为新人民商以及公司发展储备人才

力量。

管理人员储备：作为企划管理人员的培养，适合在本部门成长中

员工发展，张国强，自___年下半年工作至今，工作思想稳定，自

学能力、___能力、执行力、管理能力提升快速，工作方式及方法上突

破很大，作为管理人员是我们参考的培养对象。

四、建议待解决的问题事项：

●《新世纪购物广场》报，征稿流程及奖励办法是否可行？

●成立市场拓展部，对新商品的开发。

●赶紧出台我们的员工手册。

●赶紧推行我们的会员卡及会员手册。

●成立女子乐队，每天升国旗。

●建议稿费从每字___分提到每字___分。

五、___年下半年工作计划

1、按照年初的促销计划，按时完成下半年的促销活动。完成出版

新世纪报___期、流风杂志___期。完成外界媒体的相关广告宣传活

动。

2、广告宣传形象统一，体现出公司的品牌形象，针对目前联营商

在宣传方面参差不齐的情况，加大公司广告宣传的管理，对联营商的

广告统一要求标准。

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3、加大公司___维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新

及时准确，信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到1.新产品更新

与产品上市同步。

2.重大新闻随时更新，其他信息做到每周更新一次。

3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让

员工参与，充分发挥网站的作用。

4、企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通

过公司的一些活动，了解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每

个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种

形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性。

2022年医院企划部的工作总结

一：关于宣传

___月份是开诊以来的第一个月，企划部工作由前期相对独立的全

面宣传，逐步转为根据全院实际，结合各科室的需要，而有针对性的

宣传。

（一）宣传范围上：___月份的宣传仍以巩固尧都区为主，逐步辐

射周边县市。

分析：

1、在___名能确定信息来源的咨询者中，除电视、短信、网络、

广播等不可确定受众方位的媒体，在尧都区内投放的：公交、户外、

附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了___%。

2、从电话咨询与挂号量对比来看：___月___日—___月___日，电

话咨询为___名，而实际挂号量为___名，这种现象的原因多为患者为

附近住户，无须咨询就前来治疗。

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总结：患者前来就诊及咨询的实际，与广告的宣传轻重相符:尧都

区居民是咨询及门诊的主要群体。

(二在媒介选择上：从门诊及咨询实际来看，患者的主要信息来源

还是电视广告。适时调整广告投放比例，加重了电视广告所占份额。

从较为局限的《临汾晚报》转调资金，投向在尧都区城区内覆盖面较

广的《消费广场》等dm广告。

分析：

1、___月份，在___名能确定广告信息来源的电话咨询者中，电视

广告作为信息来源的咨询者为___名，占到了___%，而晚报作为信息来

源者为___名，仅占___%，电视广告有效率为0.0007，报纸有效率为

0.0004，相比而言报纸效果甚微。

2、在辐射范围上，临汾四套覆盖整个尧都区___万左右人口，临

汾晚报发行量为___万左右，

3、从目标人群来讲：晚报目标人群锁定为政府部门，男性居多，

女性也多享受医保，非我院主要目标人群。

总结：将晚报广告费抽调至《消费广场》等dm广告，效果还待

___月份情况来确定。

三：建立新的宣传载体：114转号业务

还是从咨询量来看，___月___日—___月___日，___天中___名咨

询者由114转至我院咨询室，而且每日转接量呈递增趋势。

四：___月份宣传重点科室：整形美容科

从___月份咨询量（___月___日—___月___日）来看，整形美容科

咨询量为93，占到了总咨询量的___%。

五：门诊结构分析：（___月___日—___月___日）

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1、重点门诊就诊人数分析与广告宣传侧重：

计生科挂号量占到总挂号量的___%，炎症科挂号量占到___%，子

宫肌瘤挂号量占到___%，不孕不育挂号量占到___%。

1对策：子宫肌瘤为女性多发病，且与宫腹腔镜、不孕不育等科

室均有密切关联，在下月作为重点宣传科室，设计印刷《子宫肌瘤手

册》一本。

2其中不孕不育科的导丝介入为创收项目，但至今仍未开展，下

月由夹报软文等形式加大宣传。

3计生科每日挂号量浮动不大，下个月在临汾四套增加广告。印

发优惠卡、___月份开学之际，印发校园《青春向左》画册。

2、患者年龄结构分析与广告内容侧重：（___月___日—___月___

日）

1结合临汾当地实际计生科以___岁为界，在所有可确定年龄的患

者中，___岁及以上的结婚者___名，就诊量为以下的未婚人者___名。

今年为猪年，人们普遍渴望得到“金猪”宝宝，已婚人群做人流

的现象减少。因此，人流广告主要针对未婚人群，包括很大一部分学

生群体，软文主要采取恐吓诉求方式并开展针对学生的校园活动。

2子宫肌瘤登记在册的患者中，最小年龄___岁。子宫肌瘤为常见

病、多发病。之所以前来就诊的人少，是很多患者的肌瘤并未影响生

活。因此在下一步宣传中，也同样使用理性恐吓诉求的方式。

3不孕不育的宣传中，添加导丝介入的内容。

另：

第一期《时尚临汾》已经交付印刷，为___月份即将全面展开的终

端营销做好了准备。

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前期进行的公交车广告、小区广告、电视广告等抽查和监播工作

一直在进行，从门诊及咨询实际来分析，广告效果均达到预期目的。

二：关于部门

四个月的时间，企划部内部顺利度过磨合期，各岗位配合严密，

工作热情很高，由于人少任务重，加班加点也毫无怨言，保证了___月

份工作基本按照原计划完成。

三：存在问题

由于工作量大，而且物料较多，造成办公室环境杂乱，现已强调

加强卫生清洁工作，并排好卫生值日表。

综上，___月份企划部基本按照上级要求及上月计划完成本职工

作，为下一步工作顺利展开奠定了基础。