淘宝营销

淘宝双十一营销方案

一、策划书名称：

淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今

在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长

的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸

引，纷纷加入到电商这个行列中来。

由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也

越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大

店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的

双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始

绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网

店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在

双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心

理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出

各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买

家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当

日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最

简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折

起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后

直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的

作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选

择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服

务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿

意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600

元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，

不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点消费者的意思了。比如购买全场任意

一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150

元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的

销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求

客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对

买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的

处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不

要让顾客找到淘宝网来维权。

2016双十一活动策划

在天猫商城，“数百万件商品同场亮相，包括当季新品在内的商品全场5

折，买一送一还包邮„„”各种1元抢购更是让许多漂亮MM熬夜守候。那么，对于

商品的促销，我们是不是可以转变思路，在xx年11月11日光棍节即将到来之

际，不妨借鉴以下的促销方法，也在实体店热炒这个概念，很好的将网络销售和实

体店销售结合起来。

20xx年光棍节促销方案(仅供参考)

20xx年光棍节网上促销活动太拥挤，不用熬夜，不用刷屏我们也可以享

受1元购物大狂欢!

1、全场5折。在20xx年光棍节当天。全场xx5折封底，5折秒杀。更有

惊喜红包派送。全场打折，下不封顶，只有你不相信的价格，没有你想不到优惠。

20xx年光棍节，你脱光了么?

2、光棍节，我们可以利用双11这个特别的数字，在价格上做一些文章，

可以更好的契合光棍节这个主题。

例如：光棍节特价商品大选购，1元特价商品，xx用品1块钱，仅要1块

钱。

11元的xx精华霜，11元的xx按摩膏、11元的xx玫瑰精油。1111元的

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我们的VIP顾客也享受光棍女王的至尊待遇。

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