银行工作总结

银行工作总结

实用的银行工作总结合集4篇

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分

析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如我们来制定一

份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是店铺为大家收集的

银行工作总结5篇，欢迎大家分享。

银行工作总结篇1

xx年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯

彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议

精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个xx支行的发展战略，抢

抓xx建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现

将上半年工作总结如下：

一、主要业务指标完成情况

(一)存款业务

截至xx年x月x日，我行企业存款余额为x万元，较去年新增x

万元，完成年计划任务的x%;外币企业存款余额x万元，超额完成全

年计划。

(二)贷款业务

截至x月x日，我部累计贷款投放x笔，合计金额x亿元，分别

为：xx糖业1.3亿元，xx置业1亿元，xx控股和xx水产均为50万

元，比上年新增x万元，完成下达任务指标的x%。

(三)票据贴现业务

截至x月x日，我部票据贴现余额为x万元。

(四)国际结算业务

截止至xx年5月31日，x支行全辖国际结算量合计x万美元。

(五)企业年金业务

成功营销x有限公司员工薪酬福利计划，参保户数为x户，提前完

成全年任务指标。

二、主要工作举措及亮点

(一)岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整

今年年初，公司部注重岗位职责落实，把工作任务分解到每个岗

位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位，确保了部门各项任

务的顺利开展，为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。同时，

公司部部对人员进行了合理的调整，一方面，增加两名新员工，为我

部输入新鲜血液;另一方面，注重培养高素质、复合型人才，上半年，

我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。体现

了我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。

(二)业务发展迅速，对公业务取得较好成绩

随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来

我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对

公授信业务取得长足进展。截至x月x日底，贷款新增x万元，银行承

兑汇票新增x万元，取得了良好的成绩。

同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳步提高。在

行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对公业务的市场开拓取

得明显成效，客户结构进一步优化，不但使原有客户的忠诚度不断提

高，还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务

机会。截止到x月，以x股份有限公司、y设备有限公司、z房地产开

发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占比不

断提升，是对公业务储备实力大幅提高。

三、存在的问题

(一)存款结构需进一步调整

虽经前期努力，一些富有实力的公司落户我行，但部分存款未落

到实处，客户基础工作需进一步加强。

(二)队伍建设需要进一步加强

目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维力、执行力

和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距，

队伍的整体综合能力特别是市场能力和技术能力及业务经验在将来的

发展和竞争中存在明显不足。专业队伍建设需进一步加强，岗位设置、

职责细化仍需进一步完善，员工的销售也还需进一步提升。

四、下阶段工作安排

(一)认真贯彻x支行“三年发展规划”目标及要求，引导部门员工

认清市场竞争形势，正视发展中暴露的问题，积极抢夺市场、抢抓机

遇，继续加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效，大力

推进经营发展实现新飞跃。进一步扩大业务规模，多开辟资金来源渠

道，推动核心存款增长。以拓展新增客户为导向，挖潜存量客户为基

础，结合部门实际情况，制定下半年工作的实施方案。精心组织客户

调研，根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户及目标客

户进行分类维护和营销，深入分析客户结构，实施差别营销、服务和

管理，建立完整的客户营销服务体系。做好组织、管理，合理配置资

源，以重点客户为首要营销目标，加大产品组合交叉营销的力度，有

效拓展优质客户资源，提升我部整体客户质量，按质按量完成支行下

达的各项任务指标。

(二)为加快实施专业队伍建设，进一步优化岗位配置和人员结构，

明确专业化队伍工作职责，完善绩效管理体系和激励约束机制，主要

做到以下几点：一是要培养年轻员工的重任，引导年轻员工做好职业

生涯规划，学会激发年轻人的工作热情，发挥他们的主动性、积极性、

创造性，要严格要求，引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来，

放手锻炼，主动培养;二是要进一步加强部门团队合作意识，形成你追

我赶、互相帮助、互相合作的部

门氛围;三是要从严管理、从严要求，无论是从思想上、责任意识、

能力上还是工作上都要“压担子”，促进全面、快速成长。五是要强

化队伍的培训力度，有针对性的组织员工进行各项业务和营销技巧等

培训;派员工到省行相关部门学习交流，将先进、高效工作经验引入我

部并加以改善运用。

(三)针对目前正在叙做或上报的贷款项目，加快材料收集进度，尽

快确定授信方案，撰写贷前调查报告，跟踪报批进度，力争早投放、

早收益。

(四)充分发挥条线管理职能，对各网点做好业务发展辅导工作，持

续提升条线管理的效能。

银行工作总结篇2

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领

导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣

慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚

刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款x

万增加到现在的x万，净增x万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。

现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的

理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特

点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需

要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银

行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。

我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我

得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷

眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有

的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客

户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸

运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也

并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工

作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至

为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的

感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定

留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人

的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为

一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。

不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌

握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能

力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、

存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。

养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要

求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。

不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理

状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达xx。我会不断探索、开拓创

新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出

属于我的一份贡献。

银行工作总结篇3

在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高

的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名

利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的中国银行长沙支

行岗位，中国银行长沙支行正是在这青春的交替中，一步一步向前发

展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林

有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正

是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的

一份热情。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄

无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算

盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天

记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地

的`事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平

平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银

行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，

使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，

一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水

平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、

快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，

树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，

要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在中国银行长沙支行

辖内，分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一

百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样

的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，

严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发

生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工

作中的经验来帮助其他的，们有了什么样的问题，只要问我，

我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其

他请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人

行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他

人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，xx年，在上级领

导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的

完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积

极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的

各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。

回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，

尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，

为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作

中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇

到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的

理解和尊重。

银行工作总结篇4

200*年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制

改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变

革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在

这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系

统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多

学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储

户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业

务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方

虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力

和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行

各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实

处。

xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核

算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展

的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四

十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来

办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，

征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以

赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客

户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到

过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的

东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知

识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把

自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯

是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定

的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，

服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同

事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的

改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！