银行实习报告

银行的实习报告

银行的实习报告模板6篇

银行的实习报告篇1

应学校要求，每个假期都要去社会实践，实践了就要写报告，我又不懒得在网

上抄一篇，加上自己也去实践过了，于是就自己写篇出来吧，也算是对自己实习的

一个总结留念吧，至于写得好不好管它呢，全当练笔了。寒假工商银行实习报告

假期早早的就开始了，但由于学校有要求每个假期都必须有一个社会实践报

告，再者假期时间很长，放了假回到家不知道该干些什么，不如利用这段时间好好

的提升一下自己，所以我就没有其他同学一样早早收拾行李回家，而是和朋友一起

到工商银行云南省支行的正义路分行进行为期一个星期的银行实习。

中国工商银行成立于1984年。它是中国资产规模最大的商业银行，中国工商

银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500

强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。它拥有中国最

大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和

近39万名员工为客户提供优质高效的服务。能够进入到这样一个500强的国有企

业去观摩和学习对于我们这样初入社会的大学生来说，是一个绝佳提升自我的机

会，再者我们实习的正义分行是昆明市规模比较大的分行，规模大的好处在于它可

以提供更多更全面的银行业务给我们学习。但由于时间只是短短的一星期，我们不

可能把所有的业务了解过来，所以我们就只重点认识了一下银行的信贷业务。为什

么选择信贷？原因有二，一是因为银行业务太多了，如果想在这几天内了解完这

些业务是不可能的，走马观花的看一遍也没多大意义；再者我们的专业是人力资源

管理，其他的业务比如会计，柜台等等，相比之下与我们的专业不太沾边,而信贷

业务呢，就相对灵活点，涉及到与人谈判，了解企业的账目等等，对于我们来说可

能更有用（其实实习下来，也就那样，等后面我会说到），所以我们选择去工行的

信贷科实习。

信贷科主要有两个业务，一个是企业贷款，一个是个人贷款。我们先是在负责

企业贷款的部门呆了两天，具体的部门名字记不清了，关于企业贷款，它是一个周

期较长的流程，从企业申请贷款到拿到贷款整个流程结束，慢的要三四个月，快的

也要一个多月，而我们实习时间就一星期，不可能全部过完整个流程，于是信贷科

主任就安排了我们重点了解下，企业贷款流程中的评级授权这环节的内容，评级授

信根据我的理解是这样，评级授信就是根据工行内部自有的一套评级授信系统，录

入贷款企业的各种财务信息，然后系统就会对企业打出一个等级评分（等级评分大

概有这样几个等级：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-这十二个等

级），企业只有达到了a-评级以上才算是进入银行贷款的门槛，才有可能获得贷

款。除了评级授信，我也大致了解了企业贷款的审理流程：1、调查企业或客户财

务状况和经营情况。2、调查客户诚信度。3、客户需提供营业执照，正副本，税务

登记证，组织机构代码证，法人身份证，法人授权书，财务人员、代办人身份证，

近一年财务状况表、经营分析表。4、银行核准以上项目，评级授信，审批。5、符

合要求的可签订贷款合同。大致学习了企业贷款业务后，我们转去了个人贷款部门

学习。相比企业贷款，个人贷款就更贴近我们生活，因为当前的一个购房热潮，所

以处理得个人贷款业务大多都是购房贷款，这一次，我们也加入进来一起工作了，

不再是之前的坐在旁边学习观看。他们分给我们做的主要工作是对购房贷款的合同

档案进行分类，整理，盖章，填写表格以及拨打电话通知客户来取办理好的购房贷

款合同。虽说这些工作较为的繁琐，机械，但是我们也还是从中了解了住房贷款是

怎么一回事，公积金贷款又是怎么一回事。其次我们也从这些贷款合同中瞥见到了

目前昆明市买房的市民大体信息，我了解到在贷款合同中有相当一部分的贷款人是

属于刚毕业不久工作的大学生，80后，85后的贷款人居多，再者他们贷款的年限

也是比较的长，贷款20年，30年的人不在少数。从这几点信息，我们简单的看出

在目前的这个房地产形势下，房奴变得越来越多，越来越年轻化。每个毕业出来的

大学生不是去想着如何奋斗自己的事业，而是去琢磨着怎样在这样的房地产形势

下，抓紧拥有一套房子，免得以后越来越买不起。这点在我看来，挺杯具的，大部

分人这一生可能就被这一套房子套牢了。随后我跟着信贷科的大哥一起去金色俊园

的楼盘看了下，路上我跟他聊了起来，得知其实他们在信贷科的大部分工作就是去

到签约的房地产公司的楼盘上拉贷款，现在1月份好点，楼盘该卖的都卖完了，很

签约不到客户了。但在去年10月、11月份房交会前后是最忙的，那时候一个人几

乎忙不过来，都是同事一个帮一个得完成工作的。大哥已经在银行工作了快20年

了，我就想听听他对银行这工作的感受。于是大哥就告诉我，其实银行工作并不像

我们想的那么好，尤其是在基层的，工作挺累，又机械化，每天都是重复做着那几

件事情，你根本无需去动多少脑子去思考，时间做长了，就变成条件反射了。再

者，现在竞争也变得激烈了，在银行工作每年都要压给你许多任务去完成，比如贷

款任务，存款任务等等，一开始还好完成，但时间长了就比较的难了，总之银行这

份工作对于我们大学生可能意味着稳定，体面的国企工作，其实只是看上去很美而

有，它不适合所有人，至少它并不适合我，在我看来这种国企的生活，机械、乏

味，时间长了人都会呆出病来。

银行的实习报告篇2

尊敬的领导：

您好！

我因个人原因，我决定向您提出辞职申请，申请与xx银行解除劳动合同。以

发展的眼光来看，全日制研究生将会是xx银行很长一段时间任用人员的趋势，他

们无论理论上还是综合素质上都是全xx银行培养、重用的对象。

离开银行并不是我的所愿，只是自己的条件已经达不到到银行的要求了，银行

工作十分难得，谁会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样，能者上，弱者下，我

不想被银行解聘，只能够提前看清自己的方向，向银行提出辞职申请。这也是我逼

不得已的举动，也是一个体面的离开。

为了紧跟步伐，适应时代的潮流，我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课

程，需要提前解除劳动合同，故无法履行与xx银行签订的三年期劳动合同。我自

xx年参加工作以来就一直在xx银行，经历了从筹备建设到xx银行的种种变革，

对她有着深厚的感情，我的领导和同事都成为了我的良师益友，从他们身上我学习

到了很多做人做事的道理，请相信我绝不是在此说说套话。

xx银行给予我的很多，包括极好的办公环境，融洽的上下级关系以及各项福

利待遇。在决定离开她的过程中，我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西，

去追逐未知，需要很大的决心和勇气，也相当痛苦。但我记得上小学老师就教过

“逆水行舟，不进则退”的道理，并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说

过：小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望

xx银行能体谅一个年轻人要求上进，实现理想的真诚愿望，同意我提前解除劳动

合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。

当然我在离开之后还是会回忆起这里，回忆在这里我工作的日子。事情的发展

总是超出人的想象，这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上，我想

自己一定能够做的更好的，想象自己的实力，我能行，只要我去努力，我就能够做

的更好！最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

银行的实习报告篇3

一、实习目的

过在xx农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务

的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

二、实习单位简介

xx农村商业银行是在xx市XX区XX县XX县3家县农村信用联社的基础上以

新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，xx农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，

抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨

备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银

行的标准。20xx年11月30日，xx农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四

川省首家市州级农村商业银行。

三、实习心得

经过在xx农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识

有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我

学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以

及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念

中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行

了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部

实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破

钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不

管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任

务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时

间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其

是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规

范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错

的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百

般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学

习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作

人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，

但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错

误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这

都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还

是统一的`授权。在xx农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的

操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必

不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都

离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的

工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本

工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对

于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制

度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在

实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行

规程操作。

在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务

业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业

务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，

不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我

实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，

还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是

因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为

止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢

熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的

会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对

会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的

时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上

面，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活

很开心。

因此在这里很感谢xx农商行对我们实习生关怀和照顾，很感谢仁和支行的各

级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实

习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导,谢谢!

银行的实习报告篇4

本人是江苏会计学院的会计专业的学生，为了更好地学习专业知识，更多地为

人民服务，我们进行了四个月的毕业实习，主要实习场所是银行，经过实习，我们

的实践知识大有长进。总结后的实习报告如下：

最前，我们分配在一家银行实习，经过在建行的1个半月的实习，我从客观上

对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际

的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的

有储蓄业务、信用卡业务、业务。

实习一，会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核

与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于

办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方

式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出

票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透

支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分

则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核

员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款

人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支

票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是

一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部

往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人

不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能

入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项

科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校

里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金

划拨，如代企业发工资;存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的

清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是

与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取

(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会

计主管签字后，方可支取。

一天之际在于晨，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对

昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所

有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要

有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐

借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进

行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，

进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印流水轧差，检查今

日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订

起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交

予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

实习二，储蓄业务

本人是江苏会计学院的会计专业的学生，为了更好地学习专业知识，更多地为

人民服务，我们进行了四个月的毕业实习，主要实习场所是银行，经过实习，我们

的实践知识大有长进。总结后的实习报告如下：

最前，我们分配在一家银行实习，经过在建行的1个半月的实习，我从客观上

对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际

的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的

有储蓄业务、信用卡业务、业务。

实习一，会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核

与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于

办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方

式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出

票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透

支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分

则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核

员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款

人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支

票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是

一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部

往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人

不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能

入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项

科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校

里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金

划拨，如代企业发工资;存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的

清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是

与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取

(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会

计主管签字后，方可支取。

一天之际在于晨，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对

昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所

有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要

有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐

借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进

行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，

进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印流水轧差，检查今

日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订

起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交

予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

实习二，储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业

务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间

传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予

相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。

实习三，信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡

人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一

定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印

一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后

者，则未付清部分作为银行的短期以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，

然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可

以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用

对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

银行的实习报告篇5

一、实习单位的基本情况

长沙先导农村商业银行股份有限公司（简称：长沙先导农商行）于20xx年11

月12日正式挂牌成立，是经中国银行业监督管理委员会批准，由15家法人企业和

93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元，总

部设10个职能部门，全行在岗员工288人，有24个营业机构遍布先导区城乡。长

沙先导农村商业银行由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作银行一步步发展而

来，作为长沙大河西先导区第一家农村商业银行，新成立的长沙先导农村商业银行

将充分发挥先导区“自己的银行”的作用和效能，有效承接政府关于“立足大河西,

打造先导区”的发展战略,更好发挥服务“三农”主力军的作用，支持地方经济发

展，助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军，位于自然

坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青

路106，该支行现有员工15人，包括一名行长，两名副行长。该行在吸收公众存

款，发放短期、中期和长期贷款，办理银行卡业务，代理收付款项及代理保险等业

务一直以来都发挥着非常重大的作用。

二、实习的主要内容

我这次实习所涉及的内容，主要是储蓄业务，其他一般了解的还有会计业务

(对公业务)、信用卡业务和贷款业务。银行储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负

责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡

等，一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制，因

为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱，当业务员在电脑前办好了业务，

他们都会把相关的凭证交给出纳，出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务

员，这样就做到了钱账分管，能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的

这种制度在大型商业银行现在都不用了，我个人认为这种方法还比较合理，只是在

人员配备上更麻烦一些。由于会计业务（对公业务）和贷款业务过程比较复杂，内

容较多，难以在短时间内充分了解和掌握，所以暑假期间我并没有在这几个方面实

习，与其相关的知识都是我通过实习期间的观察和了解得到的。

三、实习的主要过程

1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容

在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下，我第一次踏进了银行储蓄业务的内部

柜台，以前都是站在柜台外面办理相关的业务，这一次却很惊奇的出现在了银行内

部，心里非常地激动。第一天在银行实习，对什么事情都很好奇，但什么事情也不

敢碰，看着各位哥哥姐姐不停地忙碌，而我只是一个什么也帮不上忙的闲人，心里

很不爽，但我知道这是每一个刚实习的人必须经历过的基本阶段，所以我下定决心

不能老是停留在这个阶段，一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的

几天我很努力地观察，很努力地询问相关的业务知识，可能是各位哥哥姐姐和我的

年龄相仿，说起话和办起事来都非常好相处，他们很耐心地教会了我很多柜台技能

和知识：各种交易码，点钞，捆钱等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有

涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其

他资料。终于，在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关

的业务上我都能够帮他们做一些事情，比如凭交易码进入相关业务，复印身份证、

熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等，最让我难忘的应该还是第一次接“头

寸”。那天，我很早就来到了银行柜台，打扫完卫生以后，押钞车就来了，这时一

个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧，于是我们两个走进了银行被隔离的

保险间，打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来，我们两个接

过保险箱，并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后，我们再打开第

二张门把三个保险箱搬进了银行内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非

常的珍贵，因为我是第一次以银行内部职员的身份签下了自己的名字，说明我做的

努力得到了大家的认可。

2、学习怎样“做账”

在熟悉了储蓄业务的基本流程之后，各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。

储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起，由会计业务的员工（周一至周

五）或者储蓄部门的员工（周六至周日）轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上

班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来，包括现金流水账、科目日结单、各

种银行传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的，它首先需要业务员盖好各种各样

的印章，包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的私章；然后需

要将打印出来的各种传票资料裁剪下来，有些资料还可能是原始凭证，需要用胶水

粘在传票的后面；裁剪之后就要进行专门的分类，包括现收、现付、转借、转贷

等，分得头都晕了；等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步：核算。此时

银行专门的计算器便派上了用场，每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科

目日结单上借贷方的金额相等，如果发现两者不相等的话，就要找到相关的凭证核

对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后，整个最难的部分便完成了，而此时一

上午的时间便过去了......

3、学会怎样做出纳和业务员

转眼间，我在行里实习也将近二十天了，这时候的我已经通过自己的努力得到

了大家的信赖，于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线营业员。由于长沙先导农

商行业务分工的特殊性，使它的营业员分成了两部分，即出纳和业务员。银行内部

俗称的“坐出纳”即今天当出纳，一般来说，储蓄专柜都是两名业务员配一名出

纳，因为出纳的工作比较简单，就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后

就把相关的凭证传递给出纳，出纳核对好凭证上的金额之后，从抽屉或者保险柜中

取出相当应的钱交给业务员；当发生存款业务时，出纳在核对凭证金额后用专门的

捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁

琐，因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务，又要对经手的现金进行检查。

当业务多的时候很容易出错，而后果却要自己承担。记得有一次，一个中年妇女取

完定期存款之后，将存款计息单存根联也一起拿走了，当时业务员和出纳都一时大

意没有检查，等到快要下班核对凭证时，发现少了一张存款计息单，这时候才意识

到是被那人拿走了，于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位

妇女家里，幸好凭证还在她那，两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在

那里吃晚饭，而他们的心一直悬着才刚放下......所以说营业员位于储蓄业务的第

一线，做什么事情都需要非常细心，什么都不能大意。

四、实习感悟

虽然这次实习只经过了三十多天，但我却学到了很多三十天学不到的知识和经

验，这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成

长。首先,我觉得在学校和银行的很大不同就是，在实际工作岗位上我们必须要有

强烈的责任感,做什么事情都要非常细心，要对自己的岗位负责,要对自己办理的业

务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款,又无法追回的话,那么必须会要营

业员自己负责赔偿。其次,不管是在学校还是在工作当中，我们都应该要认真学

习，努力创造机会，多向他人请教。在实习的时候，我都会主动地打扫卫生，主动

地帮大家做一些力所能及的事情，通过这些小事，我得到了大家的赞扬，也得到了

更多学习的机会。最后，在实习期间我知道了专业知识虽然重要，但我们应该在努

力学习专业知识的同时，不断充实自己，拓宽自己的知识面，努力将自己所学的东

西运用到实际工作中去，真正做到学以致用。

银行的实习报告篇6

在*月*日那天到市府大道支行实习，市府大道支行相对于其它支行来说，支行

前台的营业场所并不是很大，但其业务量并不亚于其它支行，支行的前台业务很

多，相对于上次的开发区支行来说，市府大道的，本票和电汇相对多于开发区。这

无疑对前台人员的综合能力要求了更高了。对于我这个刚入门的小柜员来说：的确

有点难。

在支行的时间过得很快，转眼间就已经过了半个月多了，在支行这段时间里学

到了很多是在总行培训的时候没有学到的，最根本的区别就是：培训是没有面对面

客户，碰不到问题。而在支行里，直接面对的是客户，会碰到很多的问题，有些客

户心情不好的，会因为一点事情(速度慢)对着你发火，所以说态度，做为一个柜员

来说，是很重要的。

在业务方面，有了同总行培训班中不一样的提高。在导师的细心指导下，知道

了在办理什么样业务的情况下让客户提供证件，什么时候要复印件等。了解各个业

务在系统中的代码，主要是在现金收取电费的时候，配钞的注意事项。下班前的日

终轧帐，传票的整理顺序以及注意事项。并且在老师的指导下，还有了上台操作的

机会。(心中暗自高兴，当然也很紧张)在11月28日申请了临时柜员号，虽然是

“临时”的，但心里还是觉得挺开心的，有了临时号，就可以进行电汇的复核工

作，在12月1日星期六这天，第一次，独立上岗操作，心情很开心，但是也很紧

张，前天晚上就紧张得做梦也在上柜。操作当天没有发现大的错误，但在第二天的

时，发现交接的时候，电脑里没有交接。

银行是一个服务性的行业，特别是在这条金融街上，其实在业务方面各大银行

都是差不多的，主要是客户服务，在竞争日趋激烈的今天，我们要想提高银行业

务，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们制胜的法宝，所以，我们要以

客户的标准为标准，以客户最高要求来约束自己。曾在高宝军老师的课堂上学过的

银行礼仪，在支行里，每时每刻都必需做到，而且要做得很好。微笑是拉近同客户

距离的良药，要学会观察客户，学会与人沟通交流，我们要尽自己的一切做到尽善

尽美，让客户得到超越期望的满意服务，只有这样，你才能在激烈的社会竞争中，

赢得客户的信任，赢取我们的市场。希望自己可以每天取得进步，经过自已的努

力可以争取早日转正。