文员实习报告

关于文员的实习报告5篇

文员的实习报告篇1

一、实习目的

借此机会接触社会，了解企业，更进一步地学习职业知识，

提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验。

二、实习时间

20__年x月——20__年x月

三、实习地点

____建设集团有限公司

四、实习部门

公司档案部

五、实习内容

即将在学校毕业了，为了更好的巩固所学的知识，进一步了

解社会，于是我申请了去____建设集团有限公司实习的机会。在

三个多月的实习时间里我确实学到了许多在学校里不曾接触过

的东西，所以我在报告里讲述我遇到的问题，和学到的经验。

初到公司，接待我的x主任就安排了文秘的工作给我，主要

是让我在档案室实习一段实习，熟悉熟悉各方面的流程。档案室

的本质特征是统一管理本单位档案和主要为本单位服务。它是一

个单位档案信息存储、加工和传输的服务部门，与本单位的领导

和各组织机构发生联系，为领导决策、处理工作、组织生产、进

行科研等活动提供依据和参考材料。机关档案室工作是机关工作

的组成部分，是提高行政工作效率的必要条件。企业、事业单位

档案室工作是生产管理、技术管理、科研管理不可缺少的环节。

我每天按时的起床做公交车去公司，第一次迟到被领导训，

第一次看到自己整理的文件整齐的放在架子上，第一次和同事一

起在食堂吃饭，第一次在公司的报表上核算填上我的名字，有太

多的第一次。

刚开始，x主任让我跟着档案室的小田学习熟悉工作流程。

我主要做一些会计方面的档案。核对账目和根据支票用电脑记

账。这两项工作要求心细认真，每位数字都要一一核对，用电脑

记账时要把支票的支出原因总结概括，因此，要求我们具备一定

的概括能力。完成账目输入后，我们将所有账目累加，与电脑显

示的结果进行核对如结果相同则正确。其他的工作还有，整理医

疗报销清单，我们的工作为核对医疗报销清单中的每一项数据，

将所有清单上的曲别针等金属物取下粘贴整齐，并将其按月份放

入档案盒中保存。整理会计凭证，这项工作与我们所学专业是紧

密相连的，我们根据会计档案的案卷目录核对档案内容、立档单

位、案卷题名、保管单位、全宗号、保管期限是否与案卷目录相

符，将有误的地方进行修改。还有，整理会计账簿、会计报表，

将会计报表编写案卷目录并把账簿分类放入案卷盒中进行保存。

分类时要注意的是同单位的账簿要放到一起保存，保存时还要格

外注意保管期限的问题，相同保管期限的才可以一同装盒保存。

因此，我们要分清保管期限，把会计档案分类装入档案盒保存。

接下来接触到的就是整理装订档案，我们要先将所有文件上的曲

别针等金属物取下，必须逐张逐页对所附原始凭证进行整理加

工，使待装订记账凭证舒展平整，原始凭证粘贴牢固、宽窄薄厚

均匀，将记账凭证和所附原始凭证摆放整齐后在左上角打孔装

订。由于在学校里呆惯了，初做这些琐碎的事情还真的没有头绪。

偶尔还会不小心出错，但是小田很有耐心的纠正我，教我，真的

让我很感动，于是我下决心一定要认真努力地完成档案整理工

作。

从学校到社会的转变，老师变成了老板，同学变成了同事，

这一切对我而言都是新鲜的。当然我也有感动彷徨，刚开始也对

这些琐碎的工作很有抵触心里，觉得学校里学的都没有用上，有

失望也有困惑。渐渐的我才知道这些工作多么重要，稍有失误都

会给公司带来大的损失，真是细节决定成败埃于是我也开始耐心

的完成领导交给我的任务。

人就是要一步步踏踏实实往前走，于是我不再抱怨档案室工

作的鼓噪无味，认认真真地做好自己的本职工作，今后才有更多

接触其他工作的经验。

果然后来x主任还让我接触一些额外的工作，相比于在档案

室里的工作，这些涉及到文秘的工作就更加灵活了，平时会做个

表格，还会接接客户的电话。感到在这个信息爆炸的时代，知识

更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作

中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自

己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能

力的人迟早要被企业和社会所淘汰。刚开始我还有点紧张，不知

道如何与客户交谈，有些客户遇到了些问题需要我们解决的，刚

开始我害怕自己处理不好，都不太敢接电话，后来x主任鼓励我

一定要勇敢去做，寻找机会锻炼自己。虽然我只是个实习生，可

我也明显地感觉到办公室竞争的激烈性。突然想起那句话：有困

难要上，没有困难也要创造困难上。渐渐地，对于一些公司工作，

我也变得得心应手。

随着实习的进行，我也渐渐明白办公室文员的基本日常工作

项目，我也整理了一下，如下：

一：负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印：

邮件收发，传送，以及相关文件，材料领取，保存。

二：认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图

并认真传达。

三：将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负

责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决

执行机要文件的保密工作。

四：负责办公室的其他日常事务，并负责来访，接待，引见，

收发传真，考勤登记，以及接听电话等。

五：办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责，参与，

策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，另外还需要负责会

议记录，会议结束后的材料的整理，并提交给负责人审核，然后

存档，以备日后查阅。

六：收集有关信息，向领导提出必要的意见建议，并提醒领

导需要尽快办理的有关工作，合格的办公室文员都需要认真完成

这一使命。

七：办公室文员岗位工作还包括协调人事，财务，甚至仓库

等部门的关系。

八：及时完成领导交代的事务，并做好办公室的清洁卫生工

作。

当然四个多月的实习里，也遇到了各种各样的困难。不过人

生难免都有挫折，遇到困难应该及时调整心态来疏解压力。从主

观、客观来分析原因，及时解决困难，毕竟每一个失败都是一个

成长的过程，我们需要用心去对待，努力去解决。

六、实习总结

这些都是我三个多月来的实习心得，说实话，期间虽然有好

几次我想放弃，虽然还是想回到学校的生活，虽然也害怕社会上

的残酷，但最终我还是很骄傲的留到了西安，因为我们还是得进

入社会的，只有社会才能真正历练一个人。毕业实习是每个大学

生必须经历的阶段，它使我们初步的认识企业的工作，为真正进

入社会工作提供了良好的启蒙基矗竞争与利益，成功与失败，工

作与生活，许许多多都是我们今后必须面对。而这三个月的经历

将是我受益终生的财富。

最后还要感谢____建设集团有限公司为我提供了这次宝贵

的实习机会。

文员的实习报告篇2

实习单位：西安常兴有限公司

实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、

归档工作等办公室的日常管理工作

实习指导老师：__

实习过程：

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概

念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间

里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、

学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后

正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影

响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专

业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触

过的方面。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中

了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受

益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社

会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开

始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传

真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过

了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些

办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在

在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学

的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个

技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的

班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始

工作，有时受不了经理给的“气”，

自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下

心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这

样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有

工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什

么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的

了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关

键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这

方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!

早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花

同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事

有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，

大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事

情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。

这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感

觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。

心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相

信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师

的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。

在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明

白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心

求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也

就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变

了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人

生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重

复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，

与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎

重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心

态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其

心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其

所不能。”

遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、

条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个

辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折

和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成

功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋

图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻

松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处

理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和

管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且

各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会

议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分

寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质

量的要求。文秘管理的准确性是指正确体

现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，

文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理

的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事

要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作

风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要

保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对

要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚

至酿成难以弥补的损失。

总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有

过的艰辛的，和与同事的相处。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参

加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作

外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，

平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业

知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知

识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工

作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平

时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知

识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识

肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学

习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行

可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所

淘汰每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每

天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不

能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损

失，还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干

舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些

甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而

事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚

韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时

不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些

人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱

的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚

毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留

点钱给父母买点东西，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不

敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因

此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关

系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别

人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适

应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情

味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫

不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率

不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的

为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造

一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司

的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间

的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我

很幸运，基本没怎么遇到这样的事情!

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许

是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识

仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感

受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，

加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使

我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做

好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重

要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的

工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后

的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，

都会努力!

文员的实习报告篇3

11月23日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动

而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司，刚进入办公室

的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在那里我即将度过两

个多月的时间，更会在那里认识更多的同事和朋友，学到更多的

知识。

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：

接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；

做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等

工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步

了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知

识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司

的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真

做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实

际工作潜力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定

了坚实的基础。

我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接

听、转接电话；接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留

底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要；

负责传真件的收发工作；管理好员工人事档案材料，建立、完善

员工人事档案的管理；做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财

产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；理解其他临时

工作。

刚进公司时，对整个公司的工作十分陌生，文员工作也不明

白从何下手，更谈不上管理。之后在公司领导和同事的指导帮忙

下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在

学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上

去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：工

作流程的了解；应用专业知识的熟悉；人际关系的协调；与上司、

客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是

大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我

真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需

要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是那里还很有学

问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单

工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。

要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们

的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司

的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努

力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅仅

局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一

“打杂”的主角，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置

的任务之外，用心主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开

始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专

业出来的，但是同事们个性是年龄大一点，职位高一点的员工一

般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要

不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实

这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是

真诚和谦虚，还有不放下的精神，比如在我的一再努力和要求下，

我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了

一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划

里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责

怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一

席话，胜读十年书”的感觉。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特

点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发

现不妨从调整心态来舒解压力，应对挫折。遇到挫折时应进行冷

静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的

原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常持续

自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明

和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容

忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，

改变内心的压抑状态，以求身心的简单，重新争取成功，从而让

目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。

而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，

大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领

导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公

共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么就应说什么不

就应说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准

确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，

言行有分寸，文字能达意。它在必须程度上保证领导工作的准备

性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办

文要准，办事要稳，状况要实，主意要慎。而要做到这些，务必

态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办

理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写

要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会

贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许

是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作

的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够

亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时透过

实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知

识，使我对日常文秘管理工作有了必须的感性和理性认识。认识

到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学

习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

从自身方面看，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，

是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限，

令我在工作遇到很多问题，事倍功半的状况也常常出现。缺少创

造性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，

被动的工作。

对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自

工作开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重

要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机

会，为将来积累经验与基本技能。就应结合个人的兴趣、价值观、

潜力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。

另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：

“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发现工

程细节技术繁、杂、深。在那里好的记忆力是不足以与一支烂笔

头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经验

的质变就需要以知识积累的量变为基础。透过白天在工地上采集

工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每一天我都能在临睡

之前享受“知识夜宵”，从而使得自己尽快的成长起来。

最后在处理人际关系的潜力上我也有了很大的提高。我们干

工程的人每一天要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆

正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒

爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要互相

尊重和帮忙。我对人际关系的认识就是——你对别人的尊敬与帮

忙是一束入射光，你诚心的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬

与帮忙是反射光。你入射光越强，诚心越真挚，那么镜面将会越

光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光！

在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照

顾，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校

门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的

指点和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说

既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态用心思考我们的

优势和不足，在发展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人潜

力。作为新员工，我对自己的未来充满信心！

文员的实习报告篇4

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛

酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安

排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学

校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师

变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐

形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们

对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人

开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。

我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗

位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋

业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过

的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，

品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料

等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白

一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南

方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我

们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方

大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的

年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏

快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之

后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门

的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一

碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名

员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管

什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾

水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，

工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女

孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己

的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公

室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都

送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获

却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了

解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自

行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！

通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管

理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认

识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知

识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校

我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动

化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应

用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；

人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做

excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说

学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而

是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只

要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。

第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早

上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经

常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适

应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日

重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能

马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还

是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能

随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态

来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其

心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其

所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的

态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发

奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的

轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我

坚持顺利完成了我的实习任务。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会

到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能

力。

在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，

同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做

就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是

反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的

差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的

凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社

会，也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得

像鹅卵石一样光滑。

在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最

大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直

到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。

这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个

大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学

到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视

野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己

在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自

己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。

文员的实习报告篇5

实习内容：

此次实习，我主要的工作岗位是办公室文员。在这一过程中，

我首先初步去了解办公文员工作中的具体业务知识，同时协助各

部门的人事工作及企业日常行政工作。主要负责以下的一些工

作：

1、接听，转接电话；接待来访人员。

2、负责产品、材料出入库登记以及管理工作。

3、参与实习单位各相关会议，并做好会议记录。

4、复印、速印办公文件，发传真，整理客户文件资料等。

5、负责员工的每日考勤，并作员工考勤明细记录，核实签

字。

6、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续。

在实习期间，我都能出色地完成实习单位分配的任务，坚守

自己的工作岗位。

实习过程：

刚来到实习单位报到时，我还是忍不住有点小紧张，虽然说

这已不是我的第一次实习，但是对于文员的工作还是首次接触，

可以说挺陌生的，工作一时间也不知从何下手。刚开始，由于

我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。

前几天的工作就是整理一些简单的资料，对员工进行每日的考

勤，几乎也没怎用上专业知识。到后来的几天，实习单位便让我

开始进行复印打印办公文件，我玩弄着复印机，看着纸张一张张

的吐出来，这可让我心存小侥幸，因为我大一期间曾是院勤工助

学部的干事，所以对于复印打印的工作还是可以轻松掌握的。

不过这样的几天并没有持续很久，因为我的自我感觉最先的

认为文员原来是不需要专业知识的，给了我一个大大的教训。由

于我的粗心，把客户需要的资料打印错误，因此也把错误的信息

发到了生产间。这让我开始明白，刚步入的工作岗位，是有很多

我们还不懂的'地方，需要我们更用心地去了解、去努力。经过

这一次，我便开始虚心地向同部门的同事学习办公知识，懂得了

无论我们做什么事情，都需要有耐心、有条理、分主次地认真完

成。看似简单的一个简单的动作，但实际操作起来却并不是行云

流水般流畅的，因此对待细节问题也决不可以草草了之。

经过一段时间的实习工作，慢慢地我对这个行业有了进一步

的认识，交给我的任务我都可以独立完成了。每天我都严格地要

求自己，按时上班不早退、定时对员工进行考勤、接听每天的来

访电话、整理相关的文件资料、打印复印客户货单、通知会议及

作好会议记录等，在琐碎细微的工作中提升自己的能力，这让我

每天都过得很充实，受益良多。实习心得体会与收获：

相对于我的新闻学专业，从事文员工作，在很大性质上两者

还是有相通的地方，都需要从事者有着谨慎的工作态度，不仅如

此，还需确保工作文件的质量正确性以及材料的真实性。通过此

次的实习后，使我对文员这个工作有了新的认识与体验。

在实习单位里短短的一个月实习过程中，我在艰辛的工作中

同时体验到了工作所带来的幸福感，明白一个人所生存的价值，

原来我们是可以通过自己的双手来创造贡献，获得报酬的。在这

期间，我很感谢部门的同事给予我热情的指导和帮助，使我在实

践中更加深刻地去了解我从未接触过的领域。