管理的实践

初次接触德鲁克的《管理的实践》，就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以

其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及决定力，构成了组织绩效表现的关

键资源。他指出，管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最

欣赏他的一句话：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻

辑，而在于成果;其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学

的思想基础，能够说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了

他独特的观点，构成了一整套的思想体系，从而建立了管理这门学科。

管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分，因此在决策每一个行为

时，都要思考对每一个方面的影响，找最影响小、最涉及面窄、最有绩效的角度来

进行。

企业是社会的公民，服务于并丰富了社会的各种功能，它的目的只有一个，就是创

造顾客。(以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事，而故事中那个看到当地居民光

脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光)企业的两项基本职能：营销和

创新。透过他们产生经济成果，而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。

企业是社会的丰富机体，只有当它能够正常新成代谢时，才能在社会中正常生存。

而企业的正常生存务必要有足够的利润，这不同于一般认为的企业的目的是追求最

大的利润，从而使得企业追求生存的必然结果是社会的极大丰富和人们生活的不断

提高。

从德鲁克的《管理的实践》中，自己得到了很多收获，他的思想建立了我的管理思

想基础，深深的影响了以后的学习与发展，在此基础上，在以后的实践过程中不断

的领悟和发展德鲁克的管理思想，实际运用到自己的工作或者是事业中去。

德鲁克的书，与我从此一生相伴!

管理的实践读后感

《管理的实践》是彼得德鲁克先生于1954年出版的一本管理学著作，用他自己在

序言中所介绍的，他认为这是第一本真正的管理著作，是第一本视管理为整体，率

先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确职责的管理书籍。并认为这是那

些准备只读一本管理书籍人士的最佳选取。

彼得德鲁克先生的这本《管理的实践》，对于我这样对企业管理实践不深入的人来

说稍显枯燥和晦涩，但他朴实的语言以及书中所列举的企业管理的成功案例，的确

让我对自己日常工作中所见到的、所感受到的企业管理的过程和片段产生思考并有

所启发，尤其重要的是，他的那些理论让我对自己日复一日重复工作背后的好处有

了一个更合理的观察和思索的角度，并把自己以前无意识的管理行为转化为有意识

的管理实践，在带领团队实现工作目标的同时，也为团队成员和我自己的自我实现

做出具体的努力。

管理的实践读后感

因篇幅所限，简单罗列一下自己感受较深的几点主要体会，与大家共享。

1、管理的本质：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;衡量和检验管理的

唯一权威是绩效和成果。企业管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价

值和权威。

2、管理者的职责：管理者和员工在本质上没有差别，只有职责上的差别。管理者

除了完成其职责所务必拥有的职权外，没有任何别的权力。如果一个企业未能取得

应有的绩效，我们完全有理由去更换一名新的总裁，而不是去辞退员工。

3、企业的目的：创造顾客。顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。因此我们务

必以顾客为尊，首先要搞清楚谁是我们的顾客(包括潜在顾客)?、这些顾客在哪里?、

他们如何购买产品和服务?、如何才能接触到这些顾客?;其次，要了解顾客的需求

是什么?、顾客购买的是什么?、顾客心目中的价值究竟是什么?。

4、企业的两个基本职能：营销和创新。营销不仅仅仅是销售部和市场部的事情，

所有部门甚至每一个员工都对营销负有职责。企业要带给更好更多的产品和服务，

务必不断的创新。同样，创新发生在企业的所有领域、所有部门和所有活动中。

5、目标管理：企业要进行有效的管理，务必在关键领域设定绩效和成果目标。每

一位管理者都需要有明确的目标，而且务必在目标中列出应到达的可衡量的绩效，

这些目标务必以到达企业整体目标为目标，还要在经营成果与实现念之间求取平衡、

在当前与未来之间求取平衡。

6、管理者的工作：管理者务必为企业的最终成果负责并有所贡献，因此他们的工

作范围和职权应尽可能宽泛，凡是不能明确排除在外的事务都就应视为管理者的职

责。

7、培养管理者：无论是培养管理者还是选拔人才，不应事先把目标盯在少数人身

上，而应面向所有的人，也就是要赛马而不是相马。要尽可能使每一位员工都成为

管理者，只有当每个员工都成为管理者时，企业人才才能正常接替，员工绩效才能

最大发挥。另外，培养人是一个动态的工作，务必面向未来，为了到达企业明天的

目标。

8、企业规模：企业不必须需要壮大，但务必不断进步，持续发展，变得更好。规

模太小肯定不行，但规模太大也会带来一系列问题。

9、人力资源：人力资源不同于一般的资源。一般的资源只能被利用，而且不可再

生;人力资源作为一种特殊资源，只有人力能为企业所使用，而作为一个活生生的

人，惟有这个人本身才能充分自我利用，发挥所长。因此，管理者不要试图去管人，

而是要设法鼓励、激励和引导人，使员工有成就感。当然，员工也务必有职责感，

务必以企业的目标为努力方向。

10、员工激励：管理层的主要任务是激发员工的工作动机和参与感，唤起他们的

工作欲望。激励员工的唯一有效方法是加强员工的职责感，而非满意度。

11、领导力：领导力需要看个人资质，也需要看态度和品质。因为管理者不只透

过知识、潜力和技巧来领导员工，同时也透过愿景、勇气、职责感和诚实正直的品

格来领导。

12、企业文化：好的企业文化能唤醒员工内在的激情与奉献精神。好的文化务必

让个人的长处有充分的发挥空间，肯定和奖励卓越的表现，让个人的卓越表现对组

织其他成员产生建设性的贡献。企业文化的目的，不在于营造良好的人际关系，而

在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使组织具有高绩效，且透过良好的工作绩

效给员工带来满足感和成就感。

13、企业的社会职责：企业是社会的器官，一个健康的企业不可能在一个病态的

社会中生存和发展。企业在管理过程中，务必把社会利益变成企业的自身利益。管

理者务必将这一基本信念落实到每一个决策和行为之中。这是管理者最最重要的终

极职责。而管理的终极之善是改变他人的生活。

经典句子摘抄：

每个人都是管理者，管理的本质就是自我管理。

在人类所有能够运用的资源中，只有人才能成长和发展。

要满足客户的要求，简单的各种生产要素组合是不能创造价值的，只有依靠企业的

创新。

没有目标的管理就好像飞行时只凭直觉碰运气一样，既缺乏地标、地图的引导，过

去也没有飞过相同路线的经验。

管理的实践

自从拿到管理的实践这本书后，一向没能系统地认真去看完，翻翻看看到此刻总算

看了个大概，说实话这书对我本人来说是有点厚，所以看完后一时头脑还是混混沌

沌，但是正如这本书所说的，管理学说到最后就是要付诸于实践，因为书上所说的

基本原理，通俗的说叫做大道理，有些还不是我所能实践到的，在于客观环境的各

不相同，读完了这厚厚一本书，我也就大概了解一些就是管理其实就是要遵循客观

规律让企业各部分做最适合时机的事，以到达整体大于各部分总和的结果。

管理的实践本书详尽地介绍了各种环境下会遇见的管理问题，其管理的主要中心思

想：就是如何让管理者把握住自己应负起的职责，正确平衡个人和组织的天平，准

确找到公司发展的利益和员工发展的利益共同点。结合本人工作中感受颇深的是，

务必让每一个公司基本员工都了解公司的意图，每一个人努力的方向与公司的目标

持续一致。贯彻公司文化。虽然岗位的职责不同，每一个人除了负担起当前职责外，

还务必思考到公司整体的利益，否则你所做的部门努力就有可能对公司的整体利益

产生损害。个人与组织的关系：组织需要个人为其做出所需的贡献;个人需要把组

织当成实现自己人生目标的工具，所以个人价值的实现一半在于自身的努力，一半

在于对组织的认同，只有在具备组织观念之后，才具有分工、程序、产品、服务、

顾客等观念，应用到在平时的维护工作中才会正确地把握住事情的轻重缓急，才能

牢牢地把握住一个度、成就一个从容应对的心态。

管理学的核心：职责。职责心大家都会有，但此刻有的并不代表将来还会有，如何

将职责心一如既往地坚持下去?

有个故事很能说明这一点，有个故事说明这一种状况。故事说的是上帝和一群想成

为天使的小孩子之间发生的事情。上帝给每一个想成为天使的小孩一个灯，要求就

是这些人务必每一天擦拭这个灯，确保这个灯处于清洁状态。之后，上帝离开了这

群小孩。开始时，大伙很是热情地对待这个灯。但是时间一天天过去，上帝总是没

有再次出现。大多数小孩逐渐放下了，而且不断地嘲弄一个小男孩，因为他还坚持

每一天擦拭他的灯。最后有一天，上帝出现了。除了小男孩的灯，所有其它的灯全

是厚厚的灰尘。于是这个小男孩成为了天使，剩下的其他人还是在那里唉声

试问：如果上帝再给这些小孩一次同样的机会，他们会怎样?可能会有人坚持到底，

但还会有人放下。职责，是一个很简单的词汇。但是有多少人能够在实际工作生活

中、在时间的慢慢流逝中实践下来?我想很多人的工作潜力都很足够，不是事情难

得让我们做不到，而是我们自己对自己失去了信心、忘记了当初对上帝的承诺。

管理的实践对个人的影响：在管理管理者一节指出，每个人都能够做好某件事情，

但并不是谁都明白自己在做什么，三个石匠的寓言解释了什么是管理者，有人问三

个石匠他们在做什么?第一个石匠回答;我在养家糊口。第二个石匠边敲边回答：我

在做全国最好的石匠活。第三个石匠仰望天空。目光统统有神，说道：我在建造一

座大教堂。第三个石匠才是一个真正的管理者。

这个寓言也能够套用在我们代维工作中，有人问三个电联代维人员在做什么，第一

个电联人回答：我在做最好的维护人员。第二个电联人回答：我在为签约通信公司

维护好它网络通畅。第三个电联人回答：我在为电联公司创造利益。

我想我就应向第三个石匠学习，使自己的人生具有挑战性，更具有价值。

德鲁克说：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界

定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是

管理。提出了三个经典的问题：我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事

业究竟就应是什么?这三个问题经过改编完全能够应用于此刻的我们：我们学习的

是什么?我们学习的将是什么?我们学习的究竟就应是什么?

经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性。多年之后依然闪耀者夺目的思

想光辉，熠熠发光，为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。大师之所以成

为大师在于思想的高度，作品能够让人们产生心灵上的共鸣，大事记是肉身已逝，

但精神依然长存。

德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了，在这五十多年中，有关企业管理

方面的书籍能够用浩如烟海来形容。但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实

践》一书，这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的。

最后读完了德鲁克的《管理的实践》，仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。这

本书构筑了完整的对人的管理思想。如：1、人是资源，是所有资源中最富潜力的

资源。德鲁克认为人的资源――整个的人，是自然赋予的所有资源中最丰富、最有

才能，最有潜力的资源。这是因为在企业能够得到的所有资源中，认识唯一能够增

长和发展的资源，亦即人要贡献出什么务必由他自己决定，只要他们愿意进行有目

标的、集中和联合的努力，就能够产生出真正完整的东西来。2、务必对人进行管

理，挖掘出人的潜力。德鲁克明确的提出利润并不是企业活动的目的，利润不就应

成为企业决策的理由、原因和依据，他只是对企业是否起作用的一种测验，他说道：

企业需要最大限度地发挥人的潜力。因此，经理人员的首要任务是把他的资源――

首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。那么我认为，真正诠释管理的好

处就要将人的机能发挥的淋漓尽致。人是社会的主体，是社会发展的主要动力。3、

是工作富有活力，并使职工有成就感。管理者如果只注重员工的绩效，那就死定了!

那是传统的管理方式，现代管理方式已经是人性化管理，更多的是注重员工的感受。

同样的工作，在行政的约束下与在自动自发的工作结

果虽然是都完成任务了，但完成的综合效果完全不同。只注重绩效的话，那会留不

住优秀人才。因此，要想将公司管理的有声有色，务必关注职工的感受，经常与他

们交流，了解他们的想法，使他们在工作中能够感受到自己的重要性。

《管理的实践》一书，系统的论述了企业的核心问题，即企业的目的：只有一个正

确而有效的定义--创造顾客;两个基本职能--营销和创新。企业存在的目的不能从自

身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。企业透过不断的

创新满足顾客的需求。管理本质上是一种实践，而不是一种专业和科学，其本质不

在于知而在于行。任何热衷于将管理科学化和专业化的尝试，试图消除所有的波动，

风险和不可知的措施也就是在消除自由，创新和成长。管理本质上是一句目标业绩

和职责进行的管理。检验管理和创新的成果，不是知识，而是业绩和成就。管理者

和员工在本质上没有差别，只有职责上的差别。员工的权利不是来自于管理者的授

权，而是来自于所承担的职责。区分高层管理者和基层管理者的唯一维度在于时间。

正确的定位个人与组织的关系，组织要求员工要主动用心，以企业的目标为努力的

方向，同时要求员工要自愿理解改变。但员工对组织的要企业一般较为弱势，德鲁

克总结为，首先员工是一个人，透过职位建立地位，期望公平做事有好处;其次，

员工要求企业建立标准，对员工良好业绩的关注。组织需要个人为其做出贡献，个

人需要把组织当成实现自己目标的工具。因此管理者的重要任务是将员工的目标引

向组织目标。管理者需要在此刻和未来间取得平衡。管理是一种稀缺的资源。

一本优秀的著作哇不尽的宝藏，能够人的终生。有所得在于能够更加深刻的领悟思

想的内涵与外延，在于发现自己的误解与，在于能够明确自己未来道路的!