经验分享

销售经验分享简短（精选15篇）

销售经验分享简短

⼀、销售简介

销售是指以出售、租赁或其他任何⽅式向第三⽅提供产品的⾏为，包括为促进该⾏为进⾏的有关辅助活动，例如⼴告、促

销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业⽣产成果的活动，是服务于客户的⼀场活动。

⼆、销售的步骤

营销的主要过程有：

（1）包括市场调查、市场分析、⽣产决策、市场定位等。

（2）包括新产品的研发、新产品的⽣产，营销策划、品牌推⼴、市场宣传、产品展⽰、洽谈签约等。

（3）包括产品供应、发货运输、货款结算等。

三、销售经验分享简短（精选15篇）

销售绝⽆⼀般⼈⼼中的艰难、低下,更⽆⼀般⼈⼼中的⽞妙。热爱销售这份⼯作的⼈,会充满着⽃志。下⾯是⼩编为⼤家带

来的销售经验分享简短（精选15篇）,希望可以帮助⼤家。

销售经验分享简短1

1、树⽴顾客永远是对的理念，打造优质服务不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时

解决，不能够采取回避推脱的态度。要进取听取顾客的反馈意见，主动做好解释⼯作，让顾客感受到重视和尊重。

2、掌握沟通技巧，热情接待顾客说话语⾔是⼀门艺术，在我们⼯作中也是⼗分重要，讲究语⾔技巧，会拉近我们与顾客

之间的距离，更好的开展我们的⼯作。我们常常遇到顾客反映我们的书价⽐较⾼，我们就要引导顾客换个⾓度来看我们的图

书，让他感觉物有所值，⽐如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在⼯作中，我们要熟练使⽤服务

敬语，做到主动热情周到。

3、处处为顾客着想，⽤诚⼼打动顾客让顾客满意，重要⼀点体此刻真正为顾客着想。处处站在对⽅的⽴场想顾客所及，

把⾃我当成对⽅，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说这是什么对我有什么好处那⼜会

怎样样呢谁这样说的还有谁买过。这样才能够真正打动顾客，以诚感⼈，以⼼引导⼈。

4、微笑是对顾客最好的欢迎微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微

笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。

5、多听听顾客声⾳，给顾客准确推介当顾客来购书时我们并不能够⽴刻确定顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进

⾏了解，认真分析顾客是哪类的⼈，⽐如：学⽣教师农民司机⽼板等等，尽量了解顾客的需求，努⼒做到只介绍对的不介绍贵

的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提⾼业务⽔平，了解⾃我商品知识，不能在顾客询问时⼀问三不知，影响顾客对

我们的信任感。

销售经验分享简短2

1：要客第⼀，合理安排时间，做有价值客户的⽣意

做为⼀个销售⼈员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有期望成交的，⽽在⼀天的时间⾥个个不放过，从⽽浪费了

很多的时间在那些因客观原因⾮要置后合作的客户⾝上。⾸要的事是对客户进⾏分类，从⽽在最短时间内找到⼀些重中之重的

客户。

2：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进⾏完与客户和第⼀次亲密接触后，我们必须会碰到许多难缠的客⼈，误解也会产⽣储多问题。当遇到这样的⼀些障碍

时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们

经过⼀些⽅式的努⼒后，事实证明我们将⼤多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进⾏区分对待，对

于新接触⽽抗拒的客⼈来说，关键在于别太在意他说什么，甚⾄能够认为他们这只是⼀种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也

会随时在变的，永远没有⼀成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客⼈的态

度慢慢转变，这样，机会来了！

3：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发

锯⽤久了会变钝，仅有重新磨后，才会锋利再现。我们做为⼀个销售⼈员，如果不懂得随时提升⾃已，有⼀天我们也将从

旧⽇所谓的辉煌中跌⼊低⾕。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在⼯作中，⽤⼼去学是相当

重要的。我相信⼀点，⼀个⼈的本事总是有限的。我们同事之间互相交流各⾃所拥有的丰富经验优为重要。下次我能够⽤在相

类似的客户⾝上，我们就有更多成功的把握了。我们也能够从同⾏那边学到知识，那样才能够“知彼知⼰，百战不殆”，在竟争

中，让⾃已处在⼀个有利的位置。我们要不断的超越⾃已，紧记⼀句话，不要与你的同事去⽐较长短，那样只会令你利欲熏

⼼，⽽让⾃已精⼒焕散。与⾃已⽐赛吧，你在不断超越⾃已的同时，很可能你已经超越他⼈，⽽你是没在任何恶性压⼒下，简

便到达⼀个顶峰。

销售经验分享简短3

⼀、每⼀天安排⼀⼩时。

销售，就象任何其它事情⼀样，需要纪律的约束。销售总是能够被推迟的，你总在等待⼀个环境更有利的⽇⼦。其实，销

售的时机永远都不会有最为适宜的时候。

⼆、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的⽬标市场。如此⼀来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可

能成为你客户的⼈。

如果你仅给最有可能成为客户的⼈打电话，那么你联系到了最有可能很多购买你产品或服务的准客户。在这⼀⼩时中尽可

能多打电话。由于每⼀个电话都是⾼质量的，多打总⽐少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的⽬标是获得⼀个约会。你不可能在电话上销售⼀种复杂的产品或服务，并且你当然也不期望在电话中

讨价还价。

电话做销售应当持续⼤约3分钟，并且应当专注于介绍你⾃已，你的产品，⼤概了解⼀下对⽅的需求，以便你给出⼀个很

好的理由让对⽅愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对⽅见⾯。

四、在打电话前准备⼀个名单。

如果不事先准备名单的话，你的⼤部分销售时间将不得不⽤来寻找所需要的名字。你会⼀向忙个不停，总是感觉⼯作很努

⼒，却没有打上⼏个电话。所以，在⼿头上要随时准备个能够供⼀个⽉使⽤的⼈员名单。

五、专注⼯作。

在销售时间⾥不要接电话或者接待客⼈。充分利⽤营销经验曲线。正象任何重复性⼯作⼀样，在相邻的时间⽚段⾥重复该

项⼯作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第⼆个电话会⽐第⼀个好，第三个会⽐第⼆个好，依次类推。在体育运动⾥，我们称其为“渐⼊最佳

状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加⽽不断改善。

六、如果利⽤传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话⾼峰时间进⾏销售。

通常来说，⼈们拨打销售电话的时间是在早上9点到午时5点之间。所以，你每⼀天也能够在这个时段腾出⼀⼩时来作推

销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到⾮电话⾼峰时间，或在⾮⾼峰时间增加销售时间。你最好安排在

上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有⼀种习惯性⾏为，你的客户也⼀样。很可能你们在每周⼀的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接

通他们，从中就要汲取教训，在该⽇其它的时间或改在别的⽇⼦给他电话。你会得到出乎预料的成果。

⼋、客户的资料必须整整有条。使⽤电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应当能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条提议在寻找客户和业务开拓⽅⾯⼗分有效。你的⽬标是要获得会⾯的机会，所以你在电话中的措辞就应当围绕这个⽬

标⽽设计。

⼗、不要停歇。

毅⼒是销售成功的重要因素之⼀。⼤多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进⾏成交的。然⽽，⼤多数销售⼈员则在第

⼀次电话后就停下来了。

销售经验分享简短4

我负责电话销售展台的设计，⼯作也有⼀个多星期了，这⼏天的努⼒⼯作也让我收获很多，下头谈谈这段时间对电话销售

⼯作总结及经验。

⼀：总台⼯作⼈员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话⼀般情景下不转接进主要负责⼈，这种情景⼀般会出

现以下这⼏种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责⼈员出差去了，要⼀个⽉以后回来。别的⼀切不⽅便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发⼀份材料过来吧或者发⼀份邮件过来。我们看看。

前⾯的⼆种情景，常出现，碰到这类的电话，⼀般的电话销售⼈员，⼼⾥都不舒服，客⼈⼀个再见都不会说，差点就说出

你们以后不要打电话之类的话题，⾃我挂下电话也会骂⼈起来，没办法，没有⼈是脾⽓好成这样，发泄吧，下⼀个电话还是有

期望的。后⾯⼆种情景，对于我们电话销售来说，是个期望，但这是表⾯上的，期望不可能有，⼀个⽉以后，会展都开完了，

传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本⼈发现⼏个⽐较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，⾸先，不说出⾃我是那个单位的，

直接到展台负责⼈，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台必

须要明⽩本公司是什么单位，你能够说出是主办⽅，了解最近的贵单位的展台落实情景，交流⼀些重要的事情。话说到那⾥，

电话⼀般接的进去，如果前台就是负责展台的⼈，或者他也了解，那能够跟他说说，他们对去年的会展情景满不满意，今年参

加的情景此刻到那⾥了，然后问⼀下他们展台是标准展台，还是⼤型展台，进⼀步的了解后，在做详细后的准备。要明⽩⼤型

展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那必须要在前台转电话前，问清楚会展负责⼈的名字，那个部门的，这个很

重要，没问到，也不⽤但⼼，转进去就⼀切都好起来了。

第2个问题，⼀般在客户电话准确性不⾼时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那⾃我放下电

话调整5分种，看看资料或站起来⾛动⾛动，调整⼀下。在这个问题上头，⾃我还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是

否参加展会，有些同事的经念⽐⾃我⾜点，多虚⼼学习，对⾃我有好处的。客⼈说不参加展会不要⽴刻挂电话，脸⽪厚点，再

厚点，问⼏个客⼈问题，问去年参加过了什么展会今年参加那个地⽅的参会⽐较多明年有没有展会计划⼤概什么时候会出来参

展的信息但切记，如果不是主要⼈员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是⼤客户的那在经过别的渠道沟通，

找到主要负责⼈，就是有期望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但⼀向挂着你，其实⼤部份的电话销售都不会⼀个⽉后在打过去了，因

为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们⼤不了，在⼀个⽉后跟你说，我们的经理此刻出门了，也不明⽩什么时

候回来，累吧，还要打电话吗很多⼈都会问⾃我。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连期望都没有了。想起曹操

说起的“鸡肋”，打吧，此刻社会的竟争可⽐曹操时代恐怖多了。但打⽤什么⽅法效果最好呢各位，⾃我⽤⾃我的经念去处理，

不⼀样的问题有不⼀样的答案，但仅有⼀个是不变的，在电话销售⾥⾯，每⼀个电话都是⼀次期望!

销售经验分享简短5

1、会哭的孩⼦有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很⼤，找到客户，送了样品，报了价就不明⽩怎样办

了，往往前功尽弃。其实你应当不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，明⽩有结果为⽌，其实，采购就是等我们

问他呢，就像孩⼦不哭，我们怎样明⽩他饿了呢？

2、应当钓鱼，不是撒⽹。跑业务时最有效和舒服的做法是⽤钓鱼法，就像我们刚开始追⼥孩⼦时，难道我们会同时追⼏

个⼥孩⼦，然后在博他有⼀个成吗？我们往会看准⼀个，竭⽽不舍的追求她，直到成功吧。我⾃我是这样跑业务的，我会选准

⼀个⾏业，⽐如我要做⽿机⾏业，我会挑⾏业⾥的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为⽌，以后其他的就很好做了。这

样等你在⽿机⾏业⾥占到80%的份额，我们再转到别的⾏业，复制它，就像钓鱼⼀样，看准⼤的，⼀条⼀条的钓，很舒服。

3、胆⼤、⼼细、脸⽪厚。我们年轻的时候，追⼥孩⼦，⼤⼀点的告诉我们的经验就是：胆⼤、⼼细、脸⽪厚。其实做业

务就像追⼥孩⼦⼀样的。

4、谈话的结果不重要，过程的⽓氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的资料，⽼是说没话题，其实我

们要注意到我们谈话的过程和⽓氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘

记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也⼀样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，

交期我们会盖章XXXX回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就能够了，聊他敢兴趣的问题最好。

5、必须要有个试⽤期。⼀个客户做下来，就像男⼥结婚⼀样，发现客户就像我们发现⼀个⼼仪的梦中情⼈，从打电话到

下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过⽇⼦了。我们不要⼀下⼦就做的很⼤。⼀见钟情⽽结

婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应当给点时间客户和我们，互相考察⼀下信⽤，服务等等。

6、做业务不要爱⾯⼦。业务做下来了，到收款的时候，很多⼈会想，我跟采购那么熟，⼀天到晚去追他的款感觉不好意

思。所以就很少追款或者追⼏次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，⽋债还钱，天经地义的，如果你给

他⽋的太多，你的⽣意还做不长久呢。我⼀般追款，不是求他安排，⽽是说XX先⽣，你星期3安排货款给我，我那天午时去

拿，他有时会说那天不⾏，那我就说，那就星期⼆罗，他往往就说星期三⾏了。

我们要不断的给他们打电话，直到他⼀听到声⾳就明⽩是我为⽌。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱⼀样，我们不

能约了⼀次会后就指望别⼈能嫁给你。

采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

销售经验分享简短6

作为销售⼈员我感觉背负着挺⼤的⼯作压⼒。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当

应对部分蛮不讲理的客户时，⼀旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过⽇⼦。尤其是做电话销

售，我们每⼀天⾄少打五⼗个电话，每个⽉如果有⼗六个⼯作⽇，那每个⽉我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒

绝，我们听得最多的声⾳就是“拒绝”，如果不能激励⾃我，不能互相激励，那我们可能每⼀天都会愁云罩⾯，每⼀天都不想打

电话，甚⾄看到电话头就痛，因为没有⼀个⼈会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的⼈，他的⼀⽣⼀路

顺风，可是⼤部分的⼈，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功⼈⼠也是⼀样。除了要对⾃我当初确⽴的⽬标要

有坚定的信⼼外，必须要不时回过头去，检验⾃我⼀路⾛来的⾜迹有没有偏离了轨道，有没有多⾛了弯路，如果⾛偏了就赶紧

回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证⽅向永远是正确的。正如常⾔道：“⼀个⼈不追求提⾼的同时就是在原地踏步”!

销售经验分享简短7

1、做业务不要爱⾯⼦。业务做下来了，到收款的时候，很多⼈会想，我跟采购那么熟，⼀天到晚去追他的款感觉不好意

思。所以就很少追款或者追⼏次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。⽋债还钱，天经地义的，如果你给

他⽋的太多，你的⽣意还做不长久呢。我⼀般追款，不是求他安排，⽽是说。XXXX先⽣，你星期3安排货款给我，我哪天午

时去拿。他有时会说哪天不⾏，那我就说，那就星期⼆罗，他往往就说星期三⾏了。

2、对⾃我⽽⾔，在做客户之前，应当细⼼的去了解客户的⼀切。⽐如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对⼿是谁，

明⽩了这⼀点你就能够报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做⽣意。如果是别⼈不肯供货给他，那我们就能够要求他做

现⾦。他肯定会赖帐。如果是对⼿的原因，例如质量不好，价钱⾼，服务不好。你就能够作相应的对策去应付他。如果是你在

某⽅⾯做的⽐对⼿好⽽令到他跟你做，那你以后就明⽩怎样做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的⼀切信息，包括他的员⼯⼯资⽔准，

发⼯资准时否，⼚房是⾃我的还是租的，⽼板是那⾥的。⽣产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的⼀些⽼供应

商，这样能够向他们了解客户的的信⽤情景。

销售经验分享简短8

经过这段时间的⼯作，我不得不承认销售⼯作的巨⼤压⼒，应对巨⼤的压⼒，我认为个⼈⼼态很重要，能坚持到最终的都

是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每⼀天欢乐的⼯作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定⽬标摆

正⼼态，那出单是必然的!能够说我脑海⾥⼀向想着这⼏句话每⼀天努⼒的⼯作着!

应对每⼀天形形⾊⾊的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以⼀颗最平常的⼼去对待，我想如果连这

个都理解不了的话是⽆法胜任这个⼯作的，把它始终看成是⼀件极普通的事就能够了，再者说了，没有压⼒哪来的动⼒啊!写

到这顺便说⼀下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美⽇⼆部的，到⽬前已经⾛了流失了很多⼈了，光我们本组近期就辞

职了很多⼈了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是⼀个有机的整体，可是此刻失去了那么多⼈多少有些感慨和⽆奈

啊!可是终归是⼈家⾃我的选择，谁都没有办法，虽说不在⼀齐⼯作了，见⾯机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是⾃

我⾛出来的，只要⽆怨⽆悔就⾜够了!

销售经验分享简短9

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很⼤，找到客户，送了样品，报了价就不明⽩怎样办了，往往前功尽弃。其

实你应当不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，明⽩有结果为⽌。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩⼦有

奶吃。就像孩⼦不哭，我们怎样明⽩他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然⽽，80％的业务员都没有向客户提出成交要

求。

2、如果未能成交，销售代表要⽴即与客户约好下⼀个见⾯⽇期，如果在你和客户应对⾯的时候，都不能约好下—次见⾯

的时间，以后要想与这位客户见⾯可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成⼀件业务⼯作需要与客户接触5⾄10次的话，那你不惜

⼀切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专⼼在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗⽰。倾听⽐说话更重

要。

做业务就是：以成交为⽬的⽽开展的⼀系列活动。虽然成交不等于⼀切，但没有成交就没有⼀切。

销售经验分享简短10

1、业务员在做到应当钓鱼，不是洒⽹。跑业务时最有效和舒服的做法是⽤钓鱼法。就像我们刚开始追⼥孩⼦时，难道我

们会同时追⼏个⼥孩⼦，然后在博他有⼀个成吗吗。我们往会看准⼀个，竭⽽不舍的追求她，直到成功吧。我⾃我是这样跑业

务的。我会选准⼀个⾏业，⽐如我要做⽿机⾏业，我会挑⾏业⾥的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为⽌，以后其他的

就很好做了。这样等你在⽿机⾏业⾥占到80%的份额。我们再转到别的⾏业，复制它。就像钓鱼⼀样，看准⼤的。⼀条⼀条的

钓，很舒服。胆⼤，⼼细，脸⽪厚。我们年轻的时候，追⼥孩⼦，⼤⼀点的告诉我们的经验就是:胆⼤，⼼细，脸⽪厚。其实

做业务就像追⼥孩⼦⼀样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。此刻竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情

景下，你要竞争过对⼿，仅有凭交情了，如果你⽐对⼿更⽤⼼的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢⾛你的单？所

以你把时间花在什么地⽅，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、必须要热情，热情能够感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会⼗分热情，可是等到你做到必须的成绩就会变成

⽼油条了，失去了往⽇的热情，有时候感觉反⽽单没那么好做了，你会以过分热情⽽失去某⼀笔交易，但会因热情不够⽽失去

⼀百次交易。热情远⽐花⾔巧语更有感染⼒。

4、必须要有个试⽤期。⼀个客户做下来，就像男⼥结婚⼀样。发现客户就像我们发现⼀个⼼仪的梦中情⼈。从打电话到

下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜⽉才能够认认真真的过⽇⼦。所以我们和客户也要度度蜜

⽉，我们不要⼀下⼦就做的很⼤。⼀见钟情⽽结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应当给点时间客户和我们。互相考察⼀下

信⽤，服务等等。

销售经验分享简短11

1、推销前的准备、计划⼯作，决不可疏忽轻视，有备⽽来才能胜券在握。准备好样品，⽬录书、笔和笔记本等。见客户

之前先想想开场⽩、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、⼴告等，均必须努⼒

研讨、熟记，同时要收集竞争对⼿的⼴告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知⼰知彼”，如此才能真正知⼰

知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借⼝的，假使⽆法避免迟到的发⽣，你必须在约定

时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯⼀⽅法。

3、服装不能造就完⼈，可是初次见⾯给的⼈印象，90％产⽣于服装。礼节、仪表、谈吐、举⽌是⼈与⼈相处的好坏印象

的来源，销售代表必须多在这⽅⾯下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红⾊绿⾊的T衬⾐等去见我的客户。我起码要求是衬⾐。

还有公⽂包必须是⽪的。

4、我们不可能与拜访的每⼀位客户达成交易，他应当努⼒去拜访更多的客户来提⾼成交的百分⽐。在拜访客户时，我们

应当信奉的⼀个原则是“即使跌倒也要抓⼀把沙”。意思是，销售代表不能空⼿⽽归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成

交。也要想办法让他帮你介绍⼀位新客户。

5、对客户⽽⾔。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的⼀举⼀动。你就能够投其所

好拉。谈话的结果不重要，过程的⽓氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的资料，⽼是说没话题。其实我们

要注意到我们谈话的过程和⽓氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记

了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也⼀样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交

期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就能够了，聊他感兴趣的问题最好。

销售经验分享简短12

我们找到客户之后，第⼆个问题就是要想着怎样打电话约客户了。那⾥⾯也有⼀些细节的。注意⼀下就能够了。

1、很多⼈打电话都会遇到这样的情景。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，之后就啪的⼀⽣挂电话了。还有你

说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没⽤

的。遇到这样的情景我开始就很郁闷，之后我就这样想，可能采购⼩姐今⽇⼀上班就给⽼板骂了，不⾼兴所以才拒绝我，或者

想可能采购⼩姐今⽇和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见

的，有时就是这么奇怪，采购⼩姐昨⽇还说不要，今⽇再打就能够让你带样品去见她了。所以⽣意的成功往往就是看你坚持不

坚持了。

2、⽆论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想⼀想将要讲的资料⽐较好，不要⼀拿起电话就聊。因为我们会

聊着聊着就忘记了⼀些本来要讲的资料，往往刚挂掉电话⼜要打多⼀次。搞的⼤家都不好。对于刚做业务的朋友最好⽤纸写下

来。这样会讲的⽐较有条理。

3、我觉得站着打电话⽐较好点，。因为⼈站着的时候我感觉注意⼒⽐较集中，会⽐较认真，还有站着的.时候中⽓⼗⾜，

讲的话声⾳⽐较好听。⼤家不信试试看。⽆论你刚刚受了多⼤的⽓，打电话时最好带着微笑。这样⽓氛⽐较简便，客户会感觉

的到的。做业务本来就是受⽓的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。

直到他⼀听到声⾳就明⽩是我为⽌。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱⼀样。我们不能约了⼀次会后就指望别⼈能嫁给

你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

销售经验分享简短13

做业务刚进公司的头三个⽉是考验业务员能否成功的最关键的三个⽉，这三个⽉能够说是影响了业务员以后的业务⼯作

的。这之中第⼀个应对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找⽬标客户。⼀般来说新业务员进到⼀个新公司后，在熟悉到

1个星期左右的产品知识就要⾃我找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者⽼板供给客户资源的话，能够经过以下⽅法去

找客户。

1、黄页，⼀般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们能够按照上头的分类等找到我们的原始⽬标客户。此刻深

圳也有好多专业类的⾏业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第⼀⼿资料。这些黄页在⼀般⼤

的图书馆都有。能够拿个本⼦去那⾥抄就能够了。

2、浏览招聘⼴告，就象在深圳，《深圳特区报》每⼀天都有很多的招聘⼴告，还有《南⽅都市报》每个星期⼀都有招聘

⼴告，我们能够经过阅览的招聘⼴告来获得我们想要的客户。我们也能够去附近的招聘市场看看，⼀般的招聘市场会在门⼝贴

出每⼀天的招聘单位的名称和招聘⼯种我们也能够经过他招聘的⼯种来分析他是做什么的，这样就能够找到我们要的客户了。

还有我们能够去⼀些⼤的⼯业区附近转转，此刻⼏乎所有的⼚都招⼯，也能够经过他们门⼝的招⼯⼴告找到的。

从招聘⼴告中找的客户的好处是第⼀能够找到很多新的客户，因为有很多新的⼚，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们

第⼀个先找到他，那就是捷⾜先登了。还有，⼀般有本事很多招⼯的⼚家⽣意都⽐较好，对以后业务做成功后的货款回收也相

对有点信⼼。

3、⽹络搜索。我们能够经过关键字去搜索，如在百度输⼊我们要找的客户的⽣产产品的名字，我们能够找到⼤把的客

户。我们也能够经过专业的⽹站来找客户，如阿⾥巴巴，如慧聪等等。这样我们能够找到很多客户的名单了。并且还能够找到

⽼板的⼿机号码和⽼板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我⼀般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名

称，我们能够记录下来，回去上⽹找就能够了。我们能够经过商场的产品的销售来确定⼀个客户的经营情景来的。这从侧⾯也

反映了他的⼀个经济实⼒。

5、但我个⼈认为最好的找客户的⽅法是经过交际⽹络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你

是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做⼀个⾳响的客户。如果我们都能够资源共享，把好的客户都互相介

绍，这样做进去⼀个客户就⼗分容易和省⼼。并且我们的客户因为⼤家互相看着，客户⼀有什么风吹草动、⼤家能够提防，风

险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最⾼的。厉害的业务员在有了⼏个原始客户以后，就会认真服务好这

⼏个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开⼝让他们介绍同⾏或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那⾥

都能够找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍

的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就能够很简便的找到你的客户⽹络拉。

所以我们是有很多⽅法来找到我们想要的客户的，只要我们要⽤⼼。业务员的⾝上⽆论什么时候都要有三个东西在⾝上，

除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，⼩笔记本，名⽚。别⼈都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，⽣活中处处留⼼，

就能够找到很多商机。

销售经验分享简短14

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今⽇的新闻呀、天⽓呀等话题。所

以，业务员在⽇常的时候必须多读些有关经济、销售⽅⾯的书籍、杂志，尤其必须每⼀天阅读报纸，了解国家、社会消息、新

闻⼤事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个⼩时。⼀个业务员的成就很⼤程度上取决于他晚上那四个⼩时是怎样过的。最差的业务员晚上

就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。⼀般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有

单，但我个⼈认为难有很⾼的成就。好⼀点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是⼀个好业务，应当

有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的⼯作后还坚持看⼀个⼩时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会能

够做⽼板。

3、关于业务员本⾝。很多⼈觉得，业务员最好⾝材⾼⼤，英俊潇洒。业务员必须要⼝才好，能说会道，嘴⾥能吐出油来

才叫⼝才好。业务员必须要会抽烟，⾝上随时带着烟，逢⼈就派。业务员必须要会喝酒，⽩酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这

些都不是重要的。就我个⼈⽽⾔，我⾝⾼不到160MM，刚开始跑业务时⼼⾥很⾃卑，说话都不流畅，更别说⼝才好了。我是

从来不抽烟的，喝酒我最多⼀瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个⽉，我拿⼏件⾐服就

到东莞的弟弟⼚⾥⼀跑就是⼏天。⼀个⼯业区，⼀个⼯业区的跑。就这样，我⾛了三个⽉，客户也跑下了⼏个，可是⽪鞋也烂

了⼀双，⼈⿊的像⿊碳头⼀样。我此刻⾃我开⼯⼚了，我经常对业务员，头三个⽉过的是不是⼈的⽇⼦的，熬过后就能够了。

所以业务的办公室在⼚外。

销售经验分享简短15

销售⼯作是⼀项极具挑战性的⼯作，为了体现⾃⾝价值，我选择了销售。⼏年⾟苦拼搏下来，也积累了⼀点销售⼼得，要

想提⾼成交率，做好以下⼏点必须会事半功倍：

1、要对产品有信⼼

在介绍新产品时，说话必须要铿锵有⼒，如果⾃我都⽤半信半疑的语⽓说话，顾客很难相信你的产品。

2、要深刻掌握产品知识与性能

掌握了产品的知识与性能，就算碰到专业⼈⼠购买，你也不会被问倒。这样就提⾼了成交率，俗话说：“世多不压⾝”，会

了能够不⽤，千万不要⽤时不会。

3、要有活⼒

上班时，必须要精神饱满，时刻要坚持活⼒，让客户看到你就有⼀种如沐春风的感觉。

4、要善于从别⼈饭碗抢饭吃

做销售不能墨守成规，销售地点不能局限在售点和⾃我的新产品线上。⽐如有客⼈去买炖锅，你热情的过去介绍，说炖锅

的缺点（慢，寿命短），然后“好⼼”的推荐我们的电压⼒煲，强调其优点(快，寿命长)，我可是屡试不爽！

5、要必备个三成语的精神

1）笨鸟先飞

不懂不怕，勤学，上班提前到，把⼀些问题在别⼈上班前解决好，下班晚点⾛，这样也会增加成交率。

2）守株待兔

这虽然是⼀个⼗分讽刺的寓⾔，可是运⽤在销售⽅⾯还是⼗分实⽤的。很多时候，业绩是在卖场守出来的。只要你肯守，

总⽐不守抓到兔⼦的概貌率要⾼。

3）亡⽺补牢

晚上总结⼀天飞了⼏单，原因在哪⾥？必须做到当天事，当天毕。同样的原因失败⼀次能够谅解，如果重复出现两次还解

决不了，就不能原谅⾃我了。所以，在卖场遇到问题，必须要找到解决的办法，千万不要存在侥幸⼼理。

6、要做好售前、售中、售后服务

1）售前：针对不⼀样的⼈，采取不⼀样的说话⽅式。⽐如：遇到性格豪爽的⼈，便可单⼑直⼊，遇到性情迟缓的⼈，则

要慢⼯出细活，若对⽅⽣性多疑，这时你就要先推销⾃我，让顾客放松警戒，再推销产品。

2）售中：时刻坚持微笑，微笑是⽆价之宝，她能够激发热情，增加创造⼒，当你微笑时，你会处于⼀种简便愉悦的状

态，有助于思想活跃，从⽽创造性的解决顾客的问题。

3）售后：俗话说：“扎筐编篓，全在收⼝”，筐扎好了，如果收⼝不好，这个筐的整体就不完美，更不牢固。所以，我们

每做⼀单⽣意，最好是留下客户电话，做好回访记录，然后把⾃我的电话也留给顾客，这样就会和顾客建⽴感情，从⽽构成⾃

我的客户群。如果有售后问题顾客电话中就将他⼤事化⼩，⼩事化了，以避免到卖场来闹的情形出现，影响销售。

世界上最远的距离不是南极到北极，⽽是让别⼈把⼝袋⾥的钱放进⾃我⼝袋的距离最远。我每⼀天也在挑战这两⼤难事：

让别⼈把⼝袋⾥的钱放到⾃我⼝袋，把⾃我脑袋⾥的想法装进别⼈的脑⼦⾥。在每⼀天的挑战中，每⼀次成功，我都会有⼀种

成就感，这种感觉真好!我乐于我的销售⼯作！