医药销售

第1页

医药销售年终总结

医药销售年终总结1

回顾20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧!

这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个

因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、

客户难以操作。

2即使有的产品中标了，但在中标当地的种.种缘由阻滞了产

品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客

源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销

量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加

上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到如今。相

比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况

差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要

找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，导致落标的

状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学

问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当

完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们

专心去观看和发掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商

第2页

过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的

销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也

要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体状况：

随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强，医药招商面对国家药

品监管力度渐渐增添，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步掌

握，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价XX元，XXXX报价XX

元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某

某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上

今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之

内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，

再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能

操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。省内，我所负

责的XX地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品

种不多，分析主要缘由有几点：

1、当地的市场需求确定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

4、货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让

客户急不行耐，这种状况应避开。

5、如今代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库

底

第3页

6、代理商需求削减，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能准时找到，代理商对产品更加慬慎

我觉得在明年，应当有针对性的到当地医药公司进行具体走访，

了解客户的需求，制订打算，分品种给某些有销售专长的客户操作，

不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，

而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

在此，提出对明年的销售建议：

1、应避开服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业

务跟踪了，但是产品宣扬需要公司给录制一些音像品，这样更有利于

宣扬。

2、避开发货不准时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的

就紧着发。

3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。

4、税票不准时。

5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，

操作市场。

在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加

大网络营销模式，究竟如今电脑的普及网络这个销售平台掩盖面越来

越大，这是我们电话招商方式所不及的，如今的药商查找药品经营不

再是单独靠以前参与各地的药交会查找产品了，(就这次成都会上所

见到的已没有前几年多，如今的人越来越少)，加上经济危机，前景

不太景气，而且如今的人慢慢转变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，

第4页

由于网络给他们带来便利，快捷，而且本钱低。在网上代理医药的话，

只要客户现正查找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的

厂家，好的品牌比较精确。

在通过电话的沟通，胜利率是显而易见的。如今是一个信息时

代，网络也成为人们不行忽视的宣扬平台，它有着丰富的代理商资料

可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的关心。

在公司管理方面应加强底下业务员的心声，多听听他们的看法，

不要一味的坚持己见，员工反馈的信息能准时处理，尽快完善管理制

度，使员工做每件事都有规可循，有法可依。也盼望公司能表达出，

人力资本的充分发挥，组织行为的肯定统一，企业文化对员工的吸引

力及肯定的分散力。愿我们大家共同营造一个和谐共进的良好工作气

氛，来迎接20xx年的到来。

医药销售年终总结2

X年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更

好的为明年的工作做好预备。

一、加强学习，不断提高思想业务素养。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。

所以，始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和

医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己

树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进

展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充

实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了

第5页

预备。

二、求实创新，仔细开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无

突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的

代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻

烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户

转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和缺乏;选择部

分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，

既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司

的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为

烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理

商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调

工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待

下来的每一项任务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做

到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，准时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在思考着自己在工

作中的缺乏。缺乏有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思

索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行

第6页

反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细

研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还

不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品

招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不

高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观

念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难

以改掉。在xx世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”

对于我们来说也是重中之首。

总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精

益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

医药销售年终总结3

首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与关心。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结

束，还是开头?这不重要。重要的是：旧的一年，我经受了那么多，

失去过、圆满过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍

旧有梦。梦若在，盼望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很

好，可能是我还不够努力。也没有太多的阅历，但我把握出一点小小

的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历，盼望你们也都不要保存了。

第7页

利用今日的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是

说需要许多销售阅历，但只要把握了一些技巧我想离我们胜利上量的

难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技

巧是都应当是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过

在做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深化的了解，在就

是我们所说的技巧，我们必需做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，

腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;

第一脑勤了就是我们要多想问题想想今日该去做什么，明天该

去做什么?比方我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该

去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今日我有什么事情没

有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应当

在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并

不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可

怕的，那怕你一句小小的问候或许他心理睬感觉很好。

其次腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你胜利

与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者

在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们谈天也是很有乐趣

的呀，其实不肯定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不

行的，说白了有事没事我们都应当去关怀下他们。之所以这样做也就

是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观看四周的事情，了解他们的一些需要做

的事情，比方到办公室观察他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室

第8页

能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了

就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热

的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来

时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在观察他们吃

西瓜的时候啊就要处处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来

了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀

去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带

了什么?从今以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，

自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件

大事啊!

第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最终就要做，人吗总喜爱

听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我

又要罗嗦了，比方我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去给

重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪

怕一瓶饮料我都要带去的，由于那选购啊很喜爱这些小东西了，我基

本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给

我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去，

想来想去不知道买什么东西了，听一个伴侣说**有一家买黄岩的橘子

很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他观察我

又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这

是我一点的心愿我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你

第9页

带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药

最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来，有事

我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就

敢大胆的和他沟通了，上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有

时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没方法啊，为工作!

最终就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话

用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信

息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给全部的客

户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我

已经很满意了。最终了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，

胜利了我们再接再厉，失败了并不行怕，我记得我看了一个胜利人士

的一句话;顽强，专心的力气来为自己打气;人的一生不行能是一帆风

顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开头，你就要有一个明确的熟

悉，那就是人的一辈子必定有风有浪，肯定不行能日日是好日，年年

是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊异和懊丧，反而应当

试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大胜利，但这就是我

总结了出一些技巧，也是我在领导的带着下所学习到的。在新的一年

里，我想利用我目前所把握的一点技巧，盼望在各位领导支持下，和

各位同任的关心下，我给自己指定了一个打算，在完成目前我们主大

产品**的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的

第10页

有可由的我会保持肯定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所

做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的

开发，详细的打算我会像我的直属上司领导汇报的。

盼望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，

为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任伴侣们，不要

为了目前所面临的困难所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一

个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。

医药销售年终总结4

xxxx年的岁末钟声即将敲响，回首xxxx，是播种盼望的一年，

也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力

协作下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果，作

为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样

一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者。

二是要有良好的专业学问作为后盾，三是要有一套良好的管理制度。

本钱核算是最为重要的，对药店的本钱掌握，尽量削减本钱，获得利

润最大化，最重要的一个是要专心观看，专心与顾客沟通留住新客人

并进展成为回头客，这样的话你就可以做好，详细归纳以下几点。

一、以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督GSP的执行，

时刻考虑公司的利益，耐烦热忱的做好本职工作，任劳任怨。

二、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并

准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥

第11页

员工的主动性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才

适用，增添本店的分散力，使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道比方报纸、网络、药品新闻，还有新公布的

各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的

购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更

具有针对性，比方我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，

我们平常也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出

一部分购物者的心理，从而避开因此而带来的不必要的损失。

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员

工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益

动身，比方公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药

品的最低市场价格，作为员工就不能由于关系或是由于顾客的砍价就

低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性

和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给

顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员

工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客

营造一个舒心的购物环境。其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的

满意消费者需求。要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌

的文明用语，使顾客满足的离开本店。我们零售药店可以依据自身的

实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销

方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并

第12页

加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自

信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价选购药品，

我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比

质量、信誉、比价格。

七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些

牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去

解决。

如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的

提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项

营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟

的业务治理好我们药店。

医药销售年终总结5

20xx已经到来，回首20xx，是播种盼望的一年，也是收获硕

果的一年，在上级领导正确带着下，在公司各部门通力协作下，在我

们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成果，今年

1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1。47亿同比增长了三千

六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率

90%；综合指标考核达成率91.13%基本到达公司考核要求。

作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作阅

历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，

首先要有一个良好的心里素养：其次是要具备专业的职业技能学问作

为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本钱核算是最为重要的，

第13页

终端客户和商业客户的销售掌握，尽量的削减本钱，如何获得利润的

最大化？最重要的一个是要专心观看，专心与顾客沟通，留住老客户

并进展新客户，尽可能的做到最好，详细归纳为以下几点：

第一，终端客户及商业客户的疏通

〔1〕富有吸引力的销售证策：

1、永久站在客户的立场来谈论一切，

2、充分阐述并认真计算出给他带来不同寻常的利益，

3、沟通如今和将来的远大目标。

〔2〕良好的伴侣、伙伴关系

1、充分敬重对方，以诚动人，以心制服对方

2、良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系，

3、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。

4、了解不同客户的需求

〔3〕较强的自我开发市场力量

1、具体介绍所辖片区〔区域〕销售力气，促销手段和活动

2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

3、具体了解公司优势产品，主治及应用推广状况，具体了解

其他产品。做到心中有产品，产品在心中。

其次，做好员工的思想工作。

团结好部门员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一个

员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增添部门的分散力，

使之成为一个团结的集体

第14页

虽然在日常工作中，有许多的困难，许多的曲折，其中据我们

开票员反映：由于医疗改革等种种缘由，一些乡镇诊所不敢大量进货

导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过

兄弟部门的关心，全部的问题都得到了妥当的解决。我们众志成城，

团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。

第三，靠周到而细致的服务去吸引客户。

发挥全部员工的主动性和制造性，使员工从被动的“我干”为

了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带

着员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少

一些牢骚，多一些热忱，客观的.去看待工作中的问题，并以主动的

看法去解决，为顾客营造一个舒服的心情，其次主动主动的为顾客服

务，尽可能的满意消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内

心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的报完打算。

第四，加强学习，不断提高思想业务素养

1、学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发挥，

所以始终以来我们都主动学习，一年来公司组织了医药学问理论及各

类学习授课，我们〔20xx年重阳节诗歌：采桑子重阳节感怀〕都仔

细参与，通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工

作努力的方向，随着社会的进展，学问的更新，也督促着我们不断学

习，通过这些学习活动，不断的充实了自己，丰富了自己的学问，为

自己更好的工作实践作好了预备。

医药公司销售部部常年终总结

第15页

2、任劳任怨，完成公司交给的任务。工作内容是很烦琐，烦

杂的，其中包括客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，以及客

户日常的琐事，如查货，传真资料，市场销售协调工作等等一系列的

工作，都需要为顾客仔细的完成，对于公司交待下来的每一项任务，

比方otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械

部的全部品种，还有三九，汪氏…等几大厂家的部分活动品种，我们

都以最大的热忱把它完成好。基本上要能做到任劳任怨，优质高效。

总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。

当然，中间少不了我们领导事前事后的劳碌，更少不了我们业务员每

天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他〔她〕

们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作

中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。

最终祝：xx全体同仁在新的一年里身体健康，工作顺当！并

祝xx医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌！

医药销售年终总结6

转瞬间，我已告辞了20xx年，进入了新的一年，回顾自己在

这12个月的工作中有失败，也有胜利，失败的是我的销售业绩没有

到达我预期的成果，胜利的是；自身业务学问和力量有了很大的提高。

这首先得感谢公司给我供应了好的工作条件和生活环境，还有我的各

级领导和同事对我的指导和关心。在此我将这一年的工作状况作一下

总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作打算我有

信念和决心，在新的一年内把工作做得更杰出。

第16页

截止****年**月**日我负责的药店共有**家，其中**家为单店。

07年我的详细工作状况：负责药店的销售及进货和回款

并根据拜见打算每天拜见药店与店员沟通，对于目标店员，常

常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请目标店

员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时

尽量去开发新的药店。同时将市场状况准时反映给公司，并尽自己最

大的努力去做好本职工作。

以上就是我07年的详细工作内容，看似简洁但对于我这个才

刚刚工作一年半的新手来说也有肯定的困难，自从**年1**月接下**

药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但惋惜的是药店

的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，由于我始终坚信没

有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出

去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我始终在努力学习如何成为

一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会

了如何克服困难，并将这些困难转变成我胜利的动力。我有信念在接

下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出奉献！

20xx年工作打算如下：

1〕主动努力的提高自己的销量，

2〕制定更完善的拜见打算，严格根据拜见打算拜见药店。

3〕在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新

的药店。

4〕加强业务学习，开拓视野，丰富学问，并向其他优秀的业

第17页

务员学习。

5〕对08年工作的详情要求：

1：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并准时改正

2：去药店之前要多做预备工作充分考虑到店员的状态和需求，

这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。

3：与店员沟通要恳切，容许好的事就要做到。我在外面代表

的不单单是自己跟代表了公司，假如在言行上轻浮不讲信誉，会影响

到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失

去爱好。

4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

以上就是我这一年的工作打算，工作中遇到各种各样的困难，

我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己最大的奉

献。

医药销售年终总结7

20xx年共销售LL：227336盒，比去年销售的140085盒增加

87251盒，为同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份190936盒，比去

年同期销售的115615盒增加753xx盒，为同期的1.65倍。

20xx年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。

主要完成的重点：

1、市场网络建设方面：

新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、

第18页

安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完地区经理的聘

请、考察工作，到达了网络布点的效果，为下半年的点面进展奠定了

肯定的基础。

2、市场掌握：

通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上

升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、场的进一

步进展供应了保障，也给以前老业务员供应了肯定的信念，市场在稳

定进展。

3、费用与货款回收：

20xx年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、

出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上了60天内90%

以上。

20xx年全年打算销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问

题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的指导和要求。

一、目前市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但由于零售价格

过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在.60元,相

当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,由于为新品牌,

需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒润空间过小,造成了代理

商业或业务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展.

经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信任,主要缘

由是公司管理外表简洁,实际冗杂,加上地区经理的感情及适的沟通

第19页

措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,可怕投入后市场进行新的

划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发不情愿进行市场投入，将

变为情感的销售，事实上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持

续到每个市场的润利润在0以后才有所转变。

假如强制性的进行市场的划分，由于公司没有进行必要的投入、

更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润，并没有让业

务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成

市场竞争的混乱，互相的恶意竞争，不能拓展市场，更可能会使市场

畏缩。

二、营销手段的分析：

全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任

自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，由于价格定位、

产品用处的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能

期望于业务员替换单盒利润空间大的某品，事实上也是如此，与我来

公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、

以会议营销实现网组建和管理，快速提高市场的占有率。而根据业务

员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而全部新产品

进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，目前医药

市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的

同时，更在考虑资金投入的收益和产出比方果在相同投入、而产出比

第20页

例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较胜利的企业无疑在新

产品进入市场前期进行的支持与投入。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎

全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本流程，甚至

彼此感觉缺乏信任、没有平安感。

企业进展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的

肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的分散力。管理的肯定公正

和公正、信息反馈的处理速度和力量的机制的健全。而目前公司在管

理问题上基本还是凭借主观的臆断理问题。

医药销售年终总结8

趁机而上，切实发挥食品平安“抓手”作用

一是组织召开食品平安协调委员会会议。组织召开了两次市食

品平安协调委员会会议，总结回顾了XX年全市食品平安工作，并就

XX年全市食品平安工作作了分析部署。

二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了

《##市食品平安监管信息管理方法》、《##市食品平安信息报送制度》

以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了《##市食品平安

事故应急预案》。根据国务院、省、市政府部署，我们制定了《##市

食品平安专项整治工作方案》，先后牵头组织农业、质监、工商、卫

生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”等一系列食品平安专项检

查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，依据##市长的批示精

第21页

神，结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果，制定了

《##市农村儿童食品平安专项整治方案》，从6月1日开头，对农村

儿童食品平安进行为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。

6月初，依据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求，

我们高度重视，马上将《通知》精神下发各相关部门，并组织协调工

商、卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。

三是仔细开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程

成果，市食品平安协调委员会办公室制定了《##市食品放心工程量化

考评实施细则》及量化考评标准，对各部门实施版权全部食品放心工

程状况进行了检查和综合评价，为迎评工作打下坚实基础。今年1月

份，顺当通过省食品放心工程综合评价组检查，我市的食品平安工作

走在全省前列。

四是对市食品平安协调委员会成员单位进行考核。3月份，市

食品平安协调委员会会同目标办对全市21家食品平安协调委员会成

员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察

看等形式，全面了解各成员单位食品平安目标责任制落实状况，并准

时将考核结果反馈。各县区政府和各职能部门都高度重视食品平安目

标考核，极大地提升了食品平安责任目标考核的效能。

打假治劣，切实加大药品市场监管力度

一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医

疗机构用药用械、“齐二药”、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专

项检查。“齐二药”假药大事发生后，我们高度重视，仔细做好核查

第22页

工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进行全

面清查，不准有疏漏；二是对“齐二药”生产药品进行有效掌握，不

准再使用；三是对一旦确定是假药的，要进行彻底处理，不准消失损

害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押9个品种、共计13169支

“齐二药”生产药品，未发觉国家局公布的12个批次、5个品种的

“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展

了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作

机制，制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的

若干工作规范》。上半年，共出动执法人员400余人次，车辆近100

台次，检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。

二是抓规范。依据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使

用的准入要求，我局协作“百城万店无假货活动”，开展“百城万店

无假药”活动，规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环

节。实行药械平安信誉分类管理，将企业药品平安信誉等级分为a、

b、c、d四个等级，对于守信企业赐予表扬、鼓舞和政策支持；对于

严峻失信企业，将列为重点检查的对象。加强特别药品监管，指导市

医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造，省禁毒委充分确定了我局

禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用，做好快检车的运行工作，

上半年完成检品279批次，不合格46批次，不合格率为16.5%。建

立健全药品不良反应监测网络，上半年共上报adr病例报告152份，

报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作，召开了医疗机

构规范药房建设现场会，力争到年底全部县级以上医院药房、70%的

第23页

乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药

品广告的监测，坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局

人员监管、广告监管与稽查工作相结合，先后发觉了12起违法药品

广告，均已准时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全

部建立监管档案，开展了多次专项检查，日常监管率达100%。加强

认证后企业监管，对##药业等生产企业进行飞行检查，确保已通过认

证企业持续规范化管理和标准化运作。

眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开头粉

墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的

浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但认

为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必需有一说

一，有二说二。