培训方案

公司内部培训方案

xx年企业员工培训计划实施方案(一)

开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十

分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水

平，保证公司可持续性发展；根据总公司20XX年发展目标，提高整

体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制

定本培训计划方案。

一、指导思想

以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以

各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、

岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐

步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多

形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创

新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业

发展战略提供人力保证。

二、总体目标

通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认

同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平

和工作能力。

1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领

会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；

2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等

问题；

3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才

培养缓慢等问题；

4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标

管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。

5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业

激情减退、中心观念薄弱等问题。

三、原则方法

1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人

员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司

对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训

过程的监督和不定期进行跟踪问效。

2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培

训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均

负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员

工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实

际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼

于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培

训计

划，精选培训内容，精心组织、设计，加强培训过程管理，健全

和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。

4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师

培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训

课程的学习，根据各层面能力提升方向制定学习内容；积极利用社会

优秀师资力量，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可

安排不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位自行组

织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同

参加。

5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路，采取分

区域、分层次地进行集中培训，同时，注意引导和激励员工提高主动

学习意识，各公司人事管理部门要积极想办法，为员工提供学习所需

的相关专业书籍、报刊及音像教材，创造员工自学条件；开展以老带

新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。

6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定，积

极开展实践操作的指导，不断改进技术和流程，提高服务的标准和质

量；开展读书与专题案例讨论活动，及时沟通信息，了解行业动态，

达成资源共享，提高分析问题、解决问题的能力，解决实际工作中碰

到的问题。

四、实施重点

1、入职培训

(1)目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制

度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作

的标准和各项规程，尽快熟悉工作环境，适应工作岗位。

(2)培训内容：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能

及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、

公司环境参观、新员工座谈。

(3)实施要求：

A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举

办一期；

B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排；

C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；

D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

2、岗位技能培训

(1)目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识，掌

握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。

(2)培训内容：服务观念与职业精神，专业知识及操作技巧，工作

规范和规程，文化和团队建设。

(3)实施要求：

A、各子公司自行组织安排，集团人力资源及相关职能部门进行指

导和监督；

B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划；

C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

3、经营理念培训

(1)目标：培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知

识，经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

(2)课程内容：思想作风建设；工作问题研究及流程改造；管理的

方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和矛盾的解决训练；企业管

理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

(3)实施要求：

A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织安排；

B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划；

C、采取自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次

学习研讨会，达到资源共享，共同提高。

4、培训师培训

(1)目标：培养一批对企忠诚，富有激情，基础知识扎实，专业技

能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

(2)培训内容：专业技术知识、时事政治知识，经济与企业管理知

识，团队建设知识，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，

信息收集与处理。

(3)实施要求：

A、集团统一组织安排，采取相对集中时间进行两到三次为期一天

的培训；

B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培

训，并开展针对性训练；

C、不定期组织交流活动，信息共享。

五、培训积分

培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部根据各子公司上

报的培训记录、考核成绩及积分登记，采取电话抽查、实地考察、深

入调查等方式，核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》，每季

度公布一次。

1、培训积分目标：

(1)公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。

A、进行的，按成绩给予积分：成绩X≥80分时给基本积分再加

奖积分3分；成绩80分≥X≥60分时给基本积分；成绩X

B、以培训总结、问卷等形式代替考试的：完成的给基本积分，未

完成的不给积分。

C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不

给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自离开

课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试

违纪行为在基本积分里扣3分/课次。

D、请假程序：

1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训

请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假需书面报

请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准；

所有假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何原因一律

倒扣本次应有积分；经批准本次未参加培训的，属集团董事会、经营

班子成员、工会主席、各子公司__的如无董事长另外允许，属其他

成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的

培训积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经

理批准；部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准；其他人员培

训请假需报各部门负责人批准，所有假条需报各子公司人力资源相关

部门备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分；经批

准本次未参加培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导

另外允许，属部门副经理的如无子公司__另外允许，属其他成员的

如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训

积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

(2)公司组织的外部培训：

A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/

中级/高级分别给予15分/20分/25分；如资格证未分级，则给予基

本积分15分。

B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动计划给分。

及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分；培训报告或行

动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予

评定，可在基本积分上再加奖积分5—8分；报告或行动计划中写出

了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分

10—15分；未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10分。

(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格

证书为准奖励积分)：

A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习，取得资格证书的，初级

/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20分；

B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训，并

及时提交了心得体会的，由部门主管给予评定积分，分别奖励积分

10—20分。

(1)内训：各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理

部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认

积分。

(2)外训：填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资

格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集

团人力资源部依实登记确认积分。

(3)个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心

得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体

会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实

登记确认积分。

4、培训积分奖惩：

(1)积分奖励：

年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可给予单位奖励，

人数在20人(含)以下奖励总额600元，人数在20-100人奖励总额

1000元，人数在100人以上奖励1500元。

(2)积分惩处：

年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为处罚，

并不得晋升、加薪和参与评优；年度积分有不达标员工且在5人以上

的单位，从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中

各扣除500元作为处罚。

六、日常评估

1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训意见调查表》，

了解对培训的反应及收获。主要包括：对课程内容的反应；对教材内

容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能

在将来的工作得到应用，收益如何。

2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况，评估受训人员培训后，

是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训

人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。

3、采用考察、考核、调研等方法，了解受训人员对知识、技能的

应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作，由受训人

员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容；直接领导考

核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，

达到培训效果。

4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人

力资源部不定期抽查记录，以记录为准。

七、主要措施

1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁

助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员，

办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、解释及评估、奖

惩的确认，保证集团整体培训效果。

企业员工培训计划方案

针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司

《五年发展规划纲要》和总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，

突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立

具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工

的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，

增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善

知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，

增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务

水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，

增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗

工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要

和

员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵

活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建

立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的

培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞

好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科

课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学

业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。xx年，高

管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技

术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计

时间不少于10天。

三、培训内容与方式

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外__势、经济形

势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组

织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理

能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参

观

学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省

委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培

训。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力

资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；

组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加

大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经

营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职

和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他

们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环

球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要

求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的

员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到

10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分

期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴

成功经验。

（三）专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设

公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识

等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开

阔视野。年内安排两批人员到XX、XX单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培

训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人

员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等

通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专

题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

（四）职工基础培训

1、新工入厂培训

xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、

劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低

于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基

层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合

绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的

表彰奖励。

2、转岗职工培训

xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、

安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进

展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内

部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20

天。

3、职工技术等级培训

xx年公司计划新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级

工以上人员占技术人员比例达到70%以上；xx年一方面继续普及，扩

大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中

级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要

把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工

以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有

整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适

时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新

增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满

足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业

技能

北京德辰国际信用社管理咨询有限公司中国第一家专业从事信用

社管理咨询培训的咨询公司

一、培训师培训咨询培训流程说明：

云南省农村信用联社大理办事处内部培训师培训计划方案

二、培训师培训的作用：

也许我们正面临外部培训费用不断飞涨，可培训针对性和企业实

际结合却愈困难

也许有的员工满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的

传授给员工也许有的员工希望轻松面对群体，有效的传达自己的信

息与思想，增强个人的影响力

也许有的员工正寻求职业的另一突破口，更快的提升自我银行培

训师培训师的培训是我们最佳的选择！根据云南省农村信用联社文

件以及自身发展需求，随着服务创优工程的推行进，特计划在全州范

围内选拔一部分自身素质较高、工作知识提炼能力、表达能力较强的

员工进行培训师培训，建立内部培训师制度。银行培训师的培训分成

两大部分：一、现代培训管理实务；二、内部培训师的技能。

银行培训师的课程是企业目前所需的最实用的培训。它让企业完

全站在了主导地位，使培训的效益最大化，完全符合当今企业培训以

自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化——提高技能——

人才储备的良性发展循环。虽然银行培训师只有六天六晚的课程安排，

但是，它却能起到帮助企业建立培训系统，根据企业需求设计培训计

划，根据培训课程进行资源配置和组织管理的作用。同等重要的是，

它为企业培训了内部的培训师。解决了外部培训不能紧贴企业需求的

培训不足。通过对企业培训评估程序的建立，也避免了有些企业为了

培训而培训的弊病。

三、培训师培训培训师对象选择的原则：

1、按以下表格从每家联社（合行）推荐相应的人数参加；推荐参

考标准：

A、品德优良、热爱信合事业，表达能力流畅B、大学专科学历

（正规院校）毕业

C、自身在某一业务上有较深理解或是操作能手

D、自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通

的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能

力、诊断

师团队；

四、银行培训师培训目标

通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值；通过有效有趣

的互动，传承企业培训的实用方法；通过实战情境的演练，掌握企

业培训的专业技能；

五、培训师培训项目特色：1、以系统思考为出发点。

明确信用社内部培训师的角色位置环境、存在价值及责任和能力

的要求；2、以操作性技能为核心。

注重培训师所具有的实际应用能力的训练和辅导；3、以培训现

场环境为情景依托。

使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应；4、建立团队

经验交流的互动氛围。

将参训者的个人和信用社经验对照分析课程中的观点进行有价值

吸收；5、注重个人潜能的挑战。

反复阶段性的技能练习形成自我学习提升的能力和愿望。

五、培训师培训项目方式：

系统环境介绍讲解；?学员自我测试；

案例分析与经验分享；?提案小组会议；

情景模拟，角色扮演；演讲录像点评；精彩影片片断观摩。

训前训后个人目标推进与绩效目标结合建立督责改变。

六、主讲老师与培训时间、地点

主讲老师：德辰讲师团

培训地点：逸龙滨海酒店附楼大会议室培训时间：xx年8月13

日——8月19日报到时间：xx年8月13日15：00—18：00

七、注意事项

1、带职业装（男士西服领带，女士职业裙装）和便装各一套2、

自带手提电脑一台（装officexx版本）

3、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料

八、培训师培训费用预算

税金说明：报价为税前报价，如需开具发票，需增加6％营业税

金额。

付款方式：报道时全款交纳。

具体费用明细

九、课程大纲：

理论篇

1.成人学习的特点2.培训师的应对3.教育和培训的区别4.

培训的价值5.培训的内容6.培训的对象7.培训的类型

素质篇

1.培训师的基本素质2.培训师的两个职责3.培训师的三种

角色4.培训师的九大能力

5.培训师的评价维度和类型6.培训师的专业形象

内容仅供参考