销售动员大会发言稿

公司销售动员大会发言稿

随着暑假的开始，旅游旺季的来临，我们怡然酒店也迎来了一年一度的效益

月，今天我们也将拉开07年效益月的序幕。现在，整个酒店，上至最高领导，

下至普通员工，都在为打好效益月这一战而忙碌起来。预定部作为其中的一个部

门，当然也不例外。预定接待，作为客户与酒店之间一个的桥梁，内外通达，作

用不可小视。作为其中的一个成员，我们将借助预定这个平台在第一时间内把我

们酒店的优惠活动告知顾客，把酒店的实惠带给顾客，同时也借助这个平台，把

顾客的意见建议用顾客最原始的最真实的声音反馈给相关部门，并且和大家一起

行动起来，采取切实可行的措施来满足顾客需求，从而提高顾客的满意度。

然而，预定部作为今年5月份成立的一个全新的部门，没有现成的经验可以

借鉴，没有现成的道路可以走;而我--一个初入餐饮行业的新人，更无经验可谈。

但我会虚心向身边的领导和同事们请教学习，并以我满腔的热情来更好的做好这

份工作。

目前，我们预定部有我和赵颖赵姐两位员工，现在我们已经采取的促销措施

有为老客户选菜送菜活动。在这项活动中，我们请老客户从参选的所有菜品中选

择出十款最喜欢的菜品，然后从7月10日至8月20日只要这位客户来酒店消费，

我们就免费赠送其中的一款菜品。而且我们还把老客户所选择的菜品作为重要的

客户资料存入客史档案，更重要的是，在选择菜品时，每当有客人对我们的菜品

和服务有评价时，我们都虚心接受请教，然后传达给相关责任人，并采取相应的

措施进行整改。这项活动也充分显示了我们酒店对老客户的尊重和对现有顾客资

源的格外珍惜。

现在，为了配合酒店的效益月计划，我们预定部决定采取以下措施：

1详细作好订餐记录，注意客户细节信息，建立健全客户档案。每当有客

人订餐时，我们都将详细登记客人单位、姓名、人数、标准、到达时间和联系方

式。并且会把重要的信息登记在客户档案里，以备后用。然后在第一时间内通知

相应的服务员和厨房，使他们有充足的时间作好充分的准备工作，提高工作效率，

更好的为顾客服务。

2和公关销售部门通力合作，借助预定平台，把酒店的优惠促销措施宣传

出去。在效益月期间，我们酒店在餐饮和客房方面将有一系列的优惠促销活动，

例如歌舞自助餐，幸运大抽奖，临沂老乡特别优惠，天天特价等，我们将把这些

信息详尽的传达给客户，切实给他们带来惊喜和实惠，从中也给酒店带来效益。

3切实贯彻实行“迎进来送出去”的原则。不管是新、老客户，只要来到

我们酒店消费，我们一定会用最真诚的笑脸来迎接他们、服务他们。而当他们离

开时，我们也一定会笑脸相送。不管消费多少，不管是新客户还是老客户，坚持

“迎进来送出去”的原则。

4借助效益月和旅游旺季的有利时机，加强和外界的联系，积极开拓客源，

增加营利。对于任何一个组织来说，要想增加赢利，一是从现有的可户那里得到

新的业务而发展;二是通过兼并或收购其他的公司而发展;三是通过吸引新的客

户而发展。其中新业务的增长则是最重要的。同样对我们酒店来说，预订并不是

内向预订，我们也会积极走出去，和旅行社、旅游公司联系，开拓客源，加强合

作互惠互利，增加团队餐的比例。

5重视客人反馈，加强自身建设。客人用完餐离店并不是我们预订工作的

终结，而是另一个新的开始。我们会虚心征求客户的意见和建议，并及时反馈给

相应部门采取措施加强建设，为未来的预订工作打好基础。

以上仅是我个人的一点不成熟的想法，请领导和同事们斧正。同时我也向领

导和同事们保证，在以后的工作中，我不止会尽心尽力，更会全力以赴。最后，

预祝今年的效益月红红火火，怡然明天更美好。