医院营销工作计划

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医院运营计划

医院运营计划

篇一：医院经营工作计划医院经营工作计划

1、对企划、网络、市场和咨询部进行统筹规划；

2、组织制定网络部、企划部推广和品牌战略，做好市场拓展、转

诊工作计划，报领导审批后组织实施；

3、对咨询部及总导医台提供的数据进行综合分析，并做好医院月、

季、半年、年度经营业绩进行总结，适时调整营销战略，并提出下一

阶段的营销方案；

4、做好网络营销策略、网络推广方案并组织实施，严格控制投入

产出比；

5、根据医院年度预算，制定年度、季度经营计划和方案，并贯彻

落实和执行；6、对各部门人员加强相关业务培训并考核，提升各部

门服务职能，7、制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才

引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和经营工作目标，

采取有效措施，促进医疗服务和质量的提高；8、了解竞争对手的营

销策略，对医院的经营发展和营销战略提出建议。篇二：医院运营方

案医院运营方案目录第一部分：项目概况。。。。。。。。。。。。。。。第二

部分：市场分析。。。。。。。。。。。。。。。第三部分：科室具体分

析。。。。。。。。。。。。。第四部分：运营战略。。。。。。。。。。。。。。。第五部分：

运营阶段划分。。。。。。。。。。。。。第六部分：实施方案与控

制。。。。。。。。。。。。第一部分：科室概况1.现代化综合性医院（以大

专科、小综合）：突出医院特色科室和医院文化、重点科室文化、医

护人员的专业业务和精湛技术技能。2.骨科（创伤外科）、大外科：

外科为重点科室、走专科、专病、专治的方式。优点：民营企业多，

管理不规范，发生事故率高、自残率高，保险承保单位，提高住院率；

与企业开设绿色通道。缺点：治疗时间长、治疗费用高、与企业沟

通方式，方法与技巧。3.妇科妇科：妇科病是女性发病率最高的，

与女性的个人生活密切相关。优点：妇科病、常见病、多发病、是

女性最痛苦的隐患。缺点：市场医药广告（妇科）和一些医院的夸

张宣传、贵费用，导治女性对医院和医生失去信任。4.现代化体检

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中心：随着人类对健康意识的提高，自我保护意识的增强，对生活

质量提高。让自己更了解自身的健康状况，对早预防、早保健、早诊

断、早治疗的欲求观念转变。是体检中心的最好发展时期。优点：体

检可以带动很多资源和信息。缺点：目前泉州市大大小小医院体检

都不规范。5.康复理疗科康复科：病人比较多、沿海城市痛风、

疼痛等病人是老人、女性和外来工体力劳动者多发病优点：病人多、

风险小、可以带动很多人气资源和信息。6.内科（胃肠消化内科）

内科：胃肠病人也比较多、患胃肠疾病的比例高。优点：病人多、

易复发、风险小、经济有效就可以带动很多人气资源。7.其它科室

（略）第二部市场分析宏观分析中国有着几千年的中医传统发展

历史，随着历史的变迁，西方医学进入中国市场形成了中西医结合热

门学科，使患者更快、更准确、更及时的得到缓解与治疗。因社会快

速发展医疗技术快速提高，医疗市场的庞大与混乱，医疗法制不健全

与制度的不规范，医疗机构的大力宣传，人类对健康意识的提高，自

我保护和法律意识提高。消费的理智，对传统医疗机构不能再走传统

方式，让医院从服务---态度---技术---设备---价格---宣传，天翻

的覆的变化，从前有病才治疗到如今的早预防、早健康、早诊断的观

念转变。但私立医院的快速膨胀---形成恶性医疗竞争。据闽南地区

私企的快速发展，外来人员的进入，形成庞大的医疗服务资源。由于

一些医院大量投大广告和夸张、夸大的宣传，医疗纠纷事件不断发生

和暴光，导治可怕的医疗后果。引起国家政府对医疗机构的重视，对

医疗广告和医院的严格整顿，给医疗市场（医院）带来很大被动，导

治医院恶性价格战。医院大量资金投入各种广告、电视、户外平面、

各类报纸（刊）和媒体，但所得到的效果并不是投资者想要的结果，

他们用尽心机，八仙过海，各出奇招，做出一些不理智的方案与宣传，

更让一些病人不敢进入和相信。微观市场分析一．渝北概况渝北

区东邻长寿区、南与江北区毗邻，同巴南区、南岸区、沙坪坝区隔江

相望，西连北碚区、合川区，北接四川省华蓥市。截至年底，渝北区

面积1452平方公里，辖10街道、11镇；常住人口为146.52万人。

竞争医院考察

1、芳华医院（以为主）。

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2、新兴医院（以为主）。

3、医院（以为主）。现代化综合性医院1.要求我们范围是服务

---态度---技术---价格，让患者感到专病---专治---转医---专护

---跟踪服务得到重视和治疗。2.要求的对象从那些望而确步的患

者，有信心来带动和宣传身边的人。3.要让患者感到诚信、务实、

创新、快捷、服务更到位，更具有权威性。二．现代化体检中心

（各大小医院都开展体检中心）

1、要比别的医院体检中心服务更好，更到位，项目更新（实惠套

餐）

2、要让周围社区，企事业单位对我院了解和认可

3、要想出让患者得到更好、更实惠的检查治疗方案与方法第三部

分科室具体（对科室市场定位）

一、现代化综合性医院（以大专科、小综合）1.市民营企业、

事业单位、学校等2.全镇、县市级医院、门诊、卫生所、进行业务

链网到市级

1、

2、

3、技术上与渝北区人民医院的协作或支持与本街道的派出所配

合与支持企业的配合与支持1.与镇妇联、工会的配合与支持2.服

务性行业的沟通与宣传3.社区女性活动区多的地方沟通与宣传。

四、康复理疗科

1、周边社区老人为主

五、内科（胃肠消化内科）

1、肠道疾病发病率高

六、体检中心1.让社会人对亚健康了解，体检的重要性，高端设

备检测意义2发展社区、企事来单位和私企对人员自身健康的认识，

与清濛企业形成协作关系。3.体检中心做出自己的品牌和文化4.

亚健康潜在人群占70%5.让体检带动科室和资源信息第四部分运

营战略定位总体定位

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一、分析当地医疗市场，找准医院经营定位。孙子说：知己知

彼，百战不殆。没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医

院经营方略必定是盲目的和低效的。对于市场调查分析可以从四个方

面着手：⑴、一是分析区域疾病谱的构成，重点查清常见病、多发

病的病种篇三：民营医院妇科运营计划XX综合医院年妇科运营计划

一、年经营目标月份1月2月3月4月5月6月7月8月9

月10月11月12月合计挂号量

3790门诊单体2200

25002500门诊收收住院住院人入率数2640002%

31400000%04600005%104800005%106250008%206250008%

2062500010%2562500010%2575000015%4575000015%45750000

20%6075000020%6表1年经营目标住院收合计

收入入120080000

75000

1892要

在年年底实现科室月营业额突破百万，需要在业务、经营、营销及团

队建设等几个方面做一个长期的规划。

二、业务

1、严格执行首诊负责制，对疑难病例及时会诊

2、辅助科室检查诊断精确，做到不误诊、漏诊

3、引进腔镜设备，成立微创诊疗团队，对于常见妇科腹腔粘连性

疾病能及时处理

4、制定不孕不育诊疗方案，明确病因，做到对症下药

三、经营

1、下表为年12月份门诊收入结构分析表药费15.43%检查费

20.48%治疗费19.12%手术费44.18%其他0.80%从上表可以看

出3个问题：、药费比例偏低妇科炎症、月经不调等疾病，如果所

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用药品不够、疗程不够，容易造成疾病复发，影响治愈率，对医院品

牌有损；、检查费过高一般患者都担心一到医院就全套检查，而且

好多检查在患者眼里是没必要的，这样会影响医生接诊率及网络咨询

成功率；、治疗费过低民营医院的特色在于康复治疗，也是医院利

润核心所在，治疗费比例偏低，说明复诊没做好。、期望比例为：

药费20%以上检查费15%以下治疗费30%以上手术费35%以上。针

对以上问题，将分步骤调整医生经营思路：第一步接诊时，先只针

对患者主诉病情做针对性检查，在检查结果未出来之前，不适合开发

其他检查，特别是不孕不育患者，降低检查费以提高接诊率。第二

步在前期复诊不高的时候，部分地段人群医生可以只让病人过来输

液，坚持用药，这样既能提高复诊率，还能调整用药，提高疾病治愈

率，树立口碑。第三步在复诊率上来时，可以大胆康复治疗，结合

公立医院康复理念，缩短患者康复期及康复效果，体现诊疗特色。第

四步阶梯型提高住院收治率，让医生在缓慢的过程当中树立收入院

信心。

2、在不孕不育号达到30个/月以上，开设不孕不育专家诊疗中心

3、将乳腺疾病从外科剥离出来，纳入妇科专家门诊，毕竟男性医

生接诊乳腺患者有太多不方便性。

4、成立妇科肛肠疾病专家门诊，合理利用现有妇科病人资源，发

觉肛肠疾病患者。

5、计生价格手术类型手术方式价格薇薇无薇薇超导可痛人流

视无痛人流在超声引导使用传下寻找孕统刮宫囊，避免大器械面

积刮宫损伤。5801080薇薇微管可视无痛人流在超声引导下，

使用直径仅3mm纳米微管一次性材料吸出孕囊。1680薇薇宫腔镜取

胚术在腔镜引导下采用直径仅3毫米的微管纳米材料吸出孕囊

2380薇薇国际维养无痛人流术使用美国进口成像系统进行精确定

位孕囊的着床位置，采用吸宫的方式吸尽组织，减轻子宫内膜损伤。

3180

四、营销

1、在4月份之前组建完整市场团队，由1个市场部主任5个组员

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组成，其中1~2人负责药店维护，3~4人负责转诊及体检。职位保

底（两月）基本工资提成20万以下20万~30万30万~40万40

万以上主管800050001%2%3%4%5万以下5万~10万10万~15

万15万以上组员350020005%6%8%10%示例：市场部总业绩

为50万，主管工资为5000+2000+2000+3000+4000=16000组员业绩

为20万，工资为2000+2500+3000+4000+5000=16500表2市场部人

员工资结构表月份1月2月3月4月5月6月收入2千5千1

万2万4万8万7月8月9月10月11月12月合计16万25

万30万30万30万30万176.7万表3市场部年度业绩目标

2、合理利用现有社区活动小组，在人员流动性大、外来工出入多

的地方参与义诊活动，在有重大节日时，组织内外妇科联合义诊，打

造医院知名度。

3、加强网络妇科咨询培训，提高网络到诊量，降低到诊成本。

4、在重大节日，在电视上适当投放妇科品牌宣传短片，以提高知

晓率。

5、营销成本预算月份1月2月3月4月5月6月7月8月9

月10月11月12月合计网络部6281010

10106市场部试纸成本义诊、转诊经费221121121121

121129媒体22228合计82131511

13135

五、团队建设

1、绩效考核方案、专科医生基本工资为5000元，西药、中成药、

材料费提成3%，检查费提成6%，手术费、治疗费、麻醉费提成8%，

住院收入统一按5%提成。、医助基本工资为1800元，按本科室营

业收入1%提成。、治疗护士按医院护理级别统一计算基本工资，提

成按总治疗费2%，部门分成，治疗组长分成基数为2，组员分成基数

为1。、导医组基本工资1600，考核期过后可以适当调整到1800，

初诊提成1.5元/人，部门分成，导医组长分成基数为2，组员分成

基数为1。、B超检查发现子宫肌瘤、卵巢囊肿等疾病，并成功收入

院，提成50元/人。

2、严格把关用人考核制度，各岗位紧凑用人，多劳多得，对于经

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营指标不能达标的专科医生立即淘汰，宁缺毋滥。

3、人力成本预算月份1月2月3月4月5月6月7月8月9

月10月11月12月合计各部门分临床摊850

15100

00

13市场部网络部均摊行政350015000

151550

155

155

250180000合计0

150000

2

六、服务理念

1、加强导诊队伍礼仪培训

2、

七、科室规划篇四：医院经营部工作计划201×年经营部工作计划

——201×年让我们共同用“干”来证明说！（计划主题）20××年

我院工作好的一面我们经营部就不在此多谈了，在此重点分析一下

20××年我们在工作当中经常反复出现的问题，从问题上我们做出总

结，总结到底是什么原因导致我们在20××年会出现如此多的问题？

是什么原因让我们的中高层管理者们每次都反反复复的去处理这些

问题？（有时还会有同样的问题反复出现），就此我们的管理者经常

辛勤的奔波在不断地去处理这些问题上！而我们员工工作起来又经常

出现工作安排的不合理、与其他岗位衔接不畅等问题·？我个人认

为过去的20××年我们的中高层管理者虽然很辛苦，但要检讨和反

思的问题应该更多一些（例如：员工提的问题时我们的管理者有没有

给予及时落实解决？落实解决的怎么样我们有没有再次追踪此方案

落实的好坏？为什么每次都是非得等事故发生时去调节，而没有提前

把问题消灭在“萌芽”状态？）。我想201×年我们决不能再反复的

纠缠在以上我提到的几个问题上了，同样的问题、同样的错误避免重

复再出现！本来201×年经营部的工作计划本应该是这样做的：201

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×年第一季度要达到住院数多少、咨询到诊率要达到多少、到诊住院

率要达到多少、平均住院天数要达多少第二季度要达到住院数多少、

咨询到诊率要达到多少需要做哪些相应的工作来支持这些数字等等。

但是今天我不想做这样的计划。不想只是喊“口号”，说我们要计划

怎么怎么样、我们要达到多少多少·我想我们201×年需要先重点做

好和解决好以下几个方面。

1、完善各个部门及岗位的工作流程，形成标准；我们在回顾20

××年在工作岗位当中总结出现的问题，很多原因是我们各部门（岗

位）没有形成规范的流程和标准，例如近一段时间出现的导诊分诊挂

号与客服衔接问题；三楼手术室与二楼医生护士的衔接问题；还有近

期复诊病人武贺奎因我们二楼医生给排片看效果后，而导致连带影响

4名患者不做治疗而提前出院的事件等等；总之就是不“顺”！是什

么原因呢？我个人认为这些问题除了执行问题和沟通问题，最为主要

还是我们没有把工作流程理顺、没有形成一个标准：这个标准就是具

体规定在什么时间、具体由谁来做、做什么事情、把事情做到什么程

度、需要谁来配合等等。而把流程建立起来，就是让相关的员工都

知道什么情况下该怎么做、什么情况下该和谁沟通配合等等。说白了

就是怎样能把活干的更好、更有效率、责任分工明确。以后出现问题

也就知道该找谁找谁了，是谁出现的问题！

2、执行力（说白了就是“干”，就是从根本上解决问题）提到执

行力的问题我就想到董事长和院长生气时的样子了！就我们工作落实

出现问题的时候，我现在知道董事长和我们院长目前最烦我们的几句

话：第一句最烦我们说的话：这件事我都已经交代过好几遍了；第二

句最烦的话：我告诉某某他们去做了；第三句最烦的话：我这两天因

为某某事情，所以我还没有来得及怎样怎样呢·这些推责任、找借口

的话我想我们201×年就别再说了！20××年我们工作中的流程、

标准、计划、还有会上讲过多次的解决问题措施，可是一到落实时总

是迟迟没有解决，我看主要还是执行问题，这里不仅只是基层执行问

题，最为主要的我个人看还有我们中高层的执行问题更严重（首先做

一下自我批评检讨），我认为不要光说，关键是要做、要跟、要盯、

盯的过程要指出不足之处、最后再反馈总结。我们经营部以后落实工

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作的时候就把握这几点问题：这件事落实给谁主要负责？负责人能不

能解决这个问题？能解决到什么程度？具体到哪一天能把这个问题

解决？还需要谁来配合负责人解决此问题？这些问题问完后马上落

实！再好的流程、再好的计划、再好的培训如果都不去执行，或执

行的时候不到位它都会有一个结果，但是这结果是我们都不愿意看到

的。在201×年我们的执行力问题对“众安康”来说太重要了。

3、建立长期培训计划说起培训我还是想回顾一下我院近几个月的

培训工作，如果10分算满分的话，我不知道大家能给打多少分？但

按我心中给的分数很难超过5分。可培训也有做过啊，而且客服这里

我们都做了近半个月的培训呢？可我们今天一听他们接的咨询电话

和回访的电话、我们去看看他们的档案记录、我们去感受一下我们团

队的氛围·怎么还是不行呢？以后新员工入院我们要有一份合理的

培训计划和步骤排期表、课程安排要突出重点、要发挥老员工的“传、

帮、带”、培训要随时发现问题随时纠正并记录、并在每天的晨会全

员通报讲解、培训后要书面考核和实际工作业绩考核、之后发现问题

再总结纠正建立到百问百答的标准里面形成标准（也就是说以后收废

品的老大爷来到这里碰到这个问题他也能讲的出来）、也就是说不是

培训完了10多天后说明他们就行了、就会了、就万事大吉了。

4、建立工作的好坏标准，为优秀的员工做出成长规划我们各个岗

位的工作流程标准年前必须要做出来，之后建立各个岗位的工作好坏

标准，说白了就是要看谁的表现及业绩突出，谁表现的业绩不理想。

我认为员工必须要分出个三六九等，在团队当中表现好的要重点奖励，

以及这名员工以后在我院的成长规划，也就是说做的好的我们要给予

奖励和升职，做的不好的要降职或淘汰掉（不好意思，我很不喜欢表

现平平的员工，更别说是表现差的员工）。我深有体会的是如果不淘

汰差员工，那么差员工就会反过来淘汰优秀员工，因为优秀的员工一

般不太喜欢待在氛围不好的团队中、他们不喜欢待在干好干坏一个样

的团队中、不喜欢待在看不到希望的团队中、不喜欢待在学不到东西、

自己不能成长、赚不到钱的团队中·我们也避免员工与管理者像是在

做交易一样，你先给我多少钱我再干多少活的局面。以上是我的总结

与计划：我今天讲的一些问题有点“太露骨”了，可能会刺痛很多人

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的心，也可能会有很多同仁们心理会质疑我：提出这些问题你们经营

部有能力解决吗？那过去出现的这些问题你们经营部怎么都没有解

决掉呢？你们经营部光解决这些问题医院的业绩就能上来吗？·？

我想至于这些大家都关心的问题我们经营部就不用“说”来解答了，

201×年让我们共同用“干”来证明说吧！谢谢！！！杨立宁201×

-01-09晚篇五：医院运营方案医院运营方案目录第一部分：市场

分析。。。。。。。。。。。。。。。第二部分：运营战略。。。。。。。。。。。。。。。第三

部分：运营阶段划分。。。。。。。。。。。。。第四部分：实施方案与控

制。。。。。。。。。。。。第五部分：待遇、提成方案与执行。。。。。。。。。。。第

一部分市场分析宏观分析中国有着几千年的中医传统发展历史，

随着历史的变迁，西方医学进入中国市场形成了中西医结合热门学科，

使患者更快、更准确、更及时的得到缓解与治疗。因社会快速发展医

疗技术快速提高，医疗市场的庞大与混乱，医疗法制不健全与制度的

不规范，医疗机构的大力宣传，人类对健康意识的提高，自我保护和

法律意识提高。消费的理智，对传统医疗机构不能再走传统方式，让

医院从服务---态度---技术---设备---价格---宣传，天翻的覆的变

化，从前有病才治疗到如今的早预防、早健康、早诊断的观念转变。

但私立医院的快速膨胀---形成恶性医疗竞争。据闽南地区私企的快

速发展，外来人员的进入，形成庞大的医疗服务资源。由于一些医院

大量投大广告和夸张、夸大的宣传，医疗纠纷事件不断发生和暴光，

导治可怕的医疗后果。引起国家政府对医疗机构的重视，对医疗广告

和医院的严格整顿，给医疗市场（医院）带来很大被动，导治医院恶

性价格战。医院大量资金投入各种广告、电视、户外平面、各类报纸

（刊）和媒体，但所得到的效果并不是投资者想要的结果，他们用尽

心机，八仙过海，各出奇招，做出一些不理智的方案与宣传，更让一

些病人不敢进入和相信。微观市场分析一．昆明市场概况a、竞

争医院考察b、现代化综合性医院1.要求我们范围是服务---态度

---技术---价格，让患者感到专病---专治---转医---专护---跟踪

服务得到重视和治疗。2.要求的对象从那些望而确步的患者，有信

心来带动和宣传身边的人。3.要让患者感到诚信、务实、创新、

快捷、服务更到位，更具有权威性。二．现代化健康体检中心（各

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大小医院都开展体检中心）

1、要比别的医院体检中心服务更好，更到位，项目更新（实惠套

餐）。

2、要让周围社区，企事业单位对我院了解和认可。

3、要想出让患者得到更好、更实惠的检查治疗方案与方法。第二

部分运营战略定位总体定位

一、分析当地医疗市场，找准医院经营定位。孙子说：知己知

彼，百战不殆。没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医

院经营方略必定是盲目的和低效的。对于市场调查分析可以从四个方

面着手：⑴、一是分析区域疾病谱的构成，重点查清常附件见病、

多发病的病种及发病率；⑵、二是分析区域现有医疗机构的学科

情况，重点分析哪些学科已经发育成熟且地位稳固，哪些学科还很

幼稚或者还是空白市场；⑶、三是分析当地经济状况与人群构成，

重点查清当地群众的支付能力，进入医保、工会互助等人口的比例；

⑷、四是分析区域医疗市场总量和科室发育程度，重点开发有发掘

的潜力科室；⑸现代化综合性医院（以大专科、小综合）应以门

诊为主，病房为辅加强技术业务的提升，提高住院率;医院以优良设

备；优秀人才；优惠价格；突出重点科室和先进医疗设备做鼎立；以

优雅环境；优质服务五个高端医疗要素对医院似酒店的标准化组建或

重整。以品牌医院形象公示于众。概括来说：在经营方向上，走专

科、专病的发展道路；在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别

人没有的，做比别人更好的；在经营步骤上，先做“强”，再做“大”。

二、内部规范管理、制度、人力资源、服务流程、财务管理、经

营策略、低成本运营等。⑴以人为本，规范管理制度就是把人当

成最富有活力的、能动性的、创造性的要素。人员配置和梯队组合

要与医院工作相协调。院长必须德才兼备，富于亲和力和开拓精神，

必须具备调动院内外一切积极因素多快好省地建设品牌医院，更为重

要的是能与时共进，审时度世，根据不断变化的医疗市场适时调整医

院格局跟上新的形势；a、医生必须技能好、善于与顾客沟通、会做

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业绩；b、护士必须形象好、技术好、责任心强、善于向顾客推介经

治医生；、导医必须形象好、笑容好、责任心强、善于向顾客推介医

院和经治医生；d、医技人员必须技能过关，责任心强，服务态度好，

善于配合临床医生工作；e、收费员必须业务熟练，服务态度好，善

于配合临床医生工作；f、行政、后勤人员必须能面向临床、积极配

合临床、支持临床的工作。⑵、经营管理医院的生存与发展，取

决于其管理和经营的状况。如果管理不好，经营不对路，医院将不断

下滑直至倒闭；如果管理得好，经营不对路，医院可以平稳过日子；

如果管理不好，经营对路，医院也可以平稳过日子；如果管理得好，

经营对路，医院将不断发展和壮大。管理是基础，经营是主导；管理

是手段，经营是目的；管理是为了更好地经营，管理必须以经营为中

心，管理是为经营服务的。营利性质所决定的，认识到这一点，才真

正地搞好医院的经营管理；⑶、信息化管理在信息经济时代里，

医院的决策必须建立在广泛的医疗信息情报收集和分析的基础上，不

能单凭过去的经验武断，更不能想当然做决策。收集同行各类拨尖人

才的情报；收集前沿医疗设备和医护新技术的情报；收集同行医疗机

构员工福利待遇和医疗价格的情报；收集疑难病症特效秘方的情报；

收集品牌医院的经营管理的情报。只有这样，才能知已知彼，立于不

败之地。⑷、分级管理医院实行分级管理就是院长主抓决策；职

能部门主抓监督和执行管理；科主任、护士长主抓服务。员工对科领

导负责；科领导对职能部门负责；职能部门对分管副院长负责；副院

长对院长负责；院长对总经理负责；总经理对董事长负责；董事长对

股东负责。无正当的特殊情况，决不可以越权管理。只有这样，才能

做到分工明确，管理有序，才能充分发挥各级领导作用，产生巨大的

共呜管理效应。

三、营销主题定位------现代化综合性医院技术、住院、价格定

价⑴医院营销理念塑造七个方面，以人本技术管理为中心，以诚信

经营为基石，以学习创新为动力，以竞争激励为平台，以优质服务为

根本，以制度建设为保障，以低耗高效为目标。⑵最终达到理想的

境界：精干高效的领导，团结协作的部门，竞争合作的员工，上下齐

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心的医院，医患和谐的局面。

四、品质（牌）定位----大众医院、建立优秀人才队伍，健全科

室。⑴医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，

学科建设的核心是技术人才。因此，能建立一支优秀的人才队伍，从

而健全相应的学科，关系到医院经营的成败。⑵人才队伍的建设一

靠吸纳，二靠培养。吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事业的

平台和融洽的氛围，三者有机的统一，光靠待遇留人是远远不够的。

而培养人才既要有战略眼光，也还要舍得投入，从长远来看，民营医

院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养，而不是主要依靠挖别人墙

脚。