犹豫不决的购物行为与消费心理

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犹豫不决的购物行为与消费心理

1．犹豫不决的购物行为

消费者的随机消费心理不仅表现在无目的消费活动中，而且对某些消费者来

说骂人话大全，在有目标消费活动中也时有表现。面对着商品“买”还是“不买”明天高考，他们往

往举棋不定食品安全宣传周活动总结，犹豫不决。其主要行为表现是：

(1)购物目标选择的犹豫

从心理学角度讲，消费者在确定购物目标前一般要经历对商品或劳务的认知

过程、情绪过程和意志过程声东击西的意思。在认知过程中可爱颂中文歌词，消费者对商品的品质、花色、功能

等产生初步的印象；这一感性认识在广告促销或人员推销等外界作用的推动下被

进一步强化企业所得税的税务筹划案例，才使消费者的购物情绪发生变化，在热情和激情的驱使下项目经理述职报告，形成购

物意志。如果消费者产生的情绪是冷淡、消极窗边的小豆豆简介，形成的意志就是排斥或拒绝购买栀子花开的季节。

由此可见，消费者在选择购物目标时白雪歌武判官归京，对商品或劳务的第一印象很重要日月两泉明白水。但并非

每种商品或劳务都能给消费者留下良好的印象水手 歌词。这是因为一方面消费者个性需求

的多样性、复杂性绝不是单一的某一种或某一类商品能够满足的。另一方面商品

品质的可靠性、功能的适用性并非都是一流的。再一方面商品价格与消费者的承

受能力不可避免的存在差距星驰电走。上述原因导致消费者在购物前要慎重考虑、反复比

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较。这一过程对有些消费者比较短暂，“买”与“不买”的决心的形成比较迅速。

但对另一些消费者三年级作文妈妈的爱，情况则完全不同为什么说相逢是首歌，他们虽然经过多次比较快得像什么填空，甚至三番五次的

向营销人员询问商品的特性，却始终拿不定主意惊动的近义词，犹豫、等待、观望是他们常有

的消费心理消防安全小口令。

(2)购物过程中的犹豫

在消费者购物现场，消费者的犹豫常有几种明显表现：①长时间在柜台前逗

留，却不提出购物要求。留露出这种神态的消费者中柳树叶子像什么，有人是在搜寻他欲购的商

品酒店爱岗敬业演讲稿，但多数情况是属于没有拿定主意，不便向营销人员开口。其原因或因价格偏

高江雪 古诗，或因商品的花色、品种、号型某一方面尚不中意、或因对新商品的性能尚不

熟悉、市场不成熟等学习心理，使消费者举棋不定营销推广策划方案，下不了决心月是故乡明。②某种商品在柜台前经

过反复挑选，仍然犹豫五柳先生传翻译。持这种态度的人一种可能是替别人买东西厉行勤俭节约反对铺张浪费，自己虽然感

觉良好女性气质，但耽心别人不中意。另一种情况是，想购买的商品是非生活必须品以土地为话题的作文，既

然生活中可有可无qq分手个性签名，可多可少预防传染病教案，购物的决心也不够坚决五一节图片大全大图。第三种党课学习小结，缺乏购物经验，

对商品质量将信将疑，所以“买”与“不买”犹犹豫豫，害怕上当。第四种受他

人怂恿发短信表白，不好意思推却全国优秀教师，但自己尚未下决心的消费者。

如几位朋友一起逛商场，突然被某种商品吸引，别人都想买心态决定命运，自己不买不合

适司马迁报任安书，但心里又不太想买，此时自然而然产生犹豫心理。第五种现代诗歌四年级，平Et独立生活能

力差袁宏道简介，无主见或做不了主的消费者有牛的成语。表现在购物过程中则是优柔寡断有关运动会的作文，嘀嘀咕咕高一数学期末试卷。

第六种，日常生活十分仔细的消费者母亲节给未来婆婆送啥，选购商品时多持审视甚至挑剔的态度，因

此很容易发生多次挑选还不满意的情况随便的近义词，但又确实想买企业文化的建设，在柜台前就表现为犹豫

不决生活的节奏。俗话说：“褒贬是买主”，对这种消费心理是比较准确的概括。

(3)购物后的犹豫

在多数情况下，消费者购物后只要再看你一眼，购物的欲望暂时消失初中语文课改论文，购物活动暂告一段落五四青年图片。

但是也有例外，会使消费者产生购物后的犹豫商业租房合同范本，从而发生“退换货”的行为表现。

如：当东西买回家后，发现商品质量上有问题时；价格与质量不符时；商品刚买

完死亡实验影评，市场上又出现新的可替代产品时以及买时觉得不错，但买回来又觉得不理想。

产生后悔心理时叙事诗有哪些，都会引起消费者购物后的犹豫和疑惑。有的消费者甚至刚交完

款就觉得选购的物品不理想咏月，于是产生退货的行为我的不完美。

2．犹豫不决的消费心理

导致消费者犹豫不定的心理因素是；

(1)消费者的个性心理特征

人的个性心理特征包括气质、能力与性格六一儿童节资料。这种个性心理特征反映在消费活

动中没有规划好的人生，就使每个消费者显示出不同的气质我一直在你身边，即“性情”、“脾气”等心理特征在

购物过程中的典型表现。例如：消费欲望的强与弱；情绪的激动与平静；动作的

灵敏与迟钝；购物速度的快与慢；态度的热情与冷淡等都反映了消费者独具特色

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的个人气质孟晚舟事件作文800。心理学认为：人的气质分为四个基本类型数学家的故事100字，即胆汁质、多血质、粘

液质及抑郁质。其中纯属单一类型的人是少数，大多数属于混合型。然而现实生

活中不存在气质绝对相同的两个人。一般说，胆汁质和多血质的人较有热忱礼物 阅读答案，作

为消费者其消费心理比较兴奋、活跃狼和小羊教学设计，购物行为产生较迅速创新社会管理体制。而粘液质和抑郁质

的人性格安祥、持重九寨沟旅游心得，尤其是抑郁质的人，生性细微、谨慎珠宝日常任务，感受能力强狼狈不堪，然而

却内向，孤僻，多愁善感。这种气质反映在消费过程中教师节儿童绘画作品，其消费心理表现就是犹

豫不决思乡诗句，优柔寡断学前班班务工作总结。在选购商品时猜成语大全及答案，往往考虑时间较长，有时自己选中了某种商

品，但又顾虑别人有看法，所以迟迟疑疑，始终下不了决心等比数列的递推公式。

(2)购买能力限制

消费者的消费意志形成成语差强人意，不仅受性格、气质的影响小学生阅兵观后感怎么写，而且在很大程度上受客

观经济条件的制约端午节假期。当手头宽裕时个人年终工作总结(个人通用)，购物的欲望一旦产生，便会迅速行动。选购

商品时，往往以质量优质为第一标准，价格则成为次要因素，购物决心大奉献的反义词，出手

也比较大方。但如果消费者经济收入有限或家庭经济负担较重毕业论文模板，其消费行为就受

到抑制。在消费过程中的心理表现一般是：面对多种牌价的商品，反复掂量幼儿园六一园长致辞，对

品质优秀的商品虽然很感兴趣环卫工作简报，但由于价格较贵使消费者望而怯步匆匆课文，欲购又止，

此时消费者心里十分矛盾中秋节活动活动主题。有经验的营销人员，常常能洞察消费者的心态动物谜语，及时

推荐价格适中仇和十年，经济实惠的商品归心似箭造句，为消费者排解疑难中学作文题目。但如果营销人员不能理解

消费者此时的心态收到祝福如何回复感谢的话，一味向顾客推荐高价的商品企业培训体系，则会使消费者陷入尴尬的境地小学四年级期末试卷，

并由此产生反感描写西湖的古诗，打消购物的念头那一刻我好幸福。

(3)商品质量差距使消费者心生疑虑

在商场的售货现场，常常可以看到一些顾客乘兴而来，到柜台前就请营业员

帮助选购所需商品。但及至商品摆在面前时圣诞歌词，发现商品的外观质量粗糙或使用性

能不稳定周杰伦歌词，消费者脸上会露出明显的扫兴。如果消费者不是急需，就会打消此时

此地购物的想法。若是急需，在迫不得已的情况下，消费者将表现得格外仔细，

反复挑选还不放心，“买”或“不买”十分犹豫公务员名词解释，即使商品买到手单位换算题，也仍然留露

出疑惑的神态。

(4)缺少独立购物意识

在消费者群中咸菜茨菇汤阅读答案，有些人独立购物意识较强，而有些人则缺乏独立购物意识。

其原因是：

①性格的差别有些人生性强悍idp计划，有主见，表现在消费活动中也颇有自己的见

解5年级数学，无论什么商品只要自己看中了，就可以迅速做出购买决定。但也有些人性格

柔弱，遇事自己拿不定主意海西经济区发展规划，总希望别人帮助做个决定土地流转合同范本。这类消费者，当面对着

品种繁多的商品时创业故事大全，往往不知挑哪种好，表现得迟疑不决。

②经济上不独立或独立支配权较少一些青少年消费者，倘在学习期间关于雪的诗歌，经

济来源主要靠父母或其他亲友。当他们需要购物时小鸡过马路，一般要征得家长同意观看70周年阅兵观后感，如果

他们选中的商品在质量、花型、色彩等方面与家长意见不一致时，常常明显地表

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现出犹豫神态重阳节诗词。另外一些成年消费者，虽然有经济收入，但在家庭中不主持家务，

经济上独立支配权较少。这些人作为消费者河坊街，看到他们所喜爱的商品或需要的商

品时后进生转化计划，往往表现出想买又不敢买的表情，耽心买回家受埋怨护士节送什么礼物好呢。

(5)受人之托我们走在大路上歌词，耽心不能成人之美

不少消费者常常受别人的委托去购物。当商品的品牌、花色、价格、功能等

与委托者的要求不完全相符时调职申请书，自然而然会产生一种顾虑，生怕自作主张会使委

托人不满意。但外出办事机会又难得学生会宣传部职责，错过机会不买2022年春联大全 对联虎年，再想来买又不容易。在这

种情况下，消费者处在十分矛盾的心理状态下公司年会搞笑舞蹈。如果消费者此时遇到的是一位细

心体贴的营销人员叶良辰语录，往往会得到“商品拿回去认为不合适，可以随时退换”的承

诺国情备忘录下载，于是满心的疑虑立刻消除，消费者会欣然购物续贷声明范文200字。可见建党节手抄报，营业人员的态度就是

一把“开心锁”突发事件应急预案，尤其是当消费者处在犹豫不决的心理状态时企业管理培训心得，其促销作用更为

明显。

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