礼仪培训—国家公务员礼仪培训课程

礼仪培训—国家公务员礼仪培训课程

课程时间：2天

培训讲师：陈馨贤

课程对象：国家机关公务人员等

培训形式：讲解、示范、案例、互动、情景模拟

课程背景：

公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，

良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在公务员场合中，体现您的礼仪风范？如何在公务

员交往中，展现您的风度与魅力？如何妥善地处理日常公务，从而推动您事业的发展？

培训目的：

通过培训学习，提高公务员个人修养夏日故事，规范自身言行和行政行为，掌握沟通艺术与技巧致敬袁隆平作文，

提高执法、服务的水平，更有效更文明地执行公务中信银行面试，促进公务员队伍建设，提升整体形象小学校长竞聘演讲稿。

课程大纲：礼仪培训—国家公务员礼仪培训课程课纲内容概括

第一、个人素养的外在体现：

一、重塑自我形象——礼仪的作用

内强个人素质、外塑机关形象

良好的形象是成功的必备条件

你的形象不仅仅代表自己

二、着装礼仪

着装的TPO原则

鞋袜的搭配原则

首饰、配饰的使用规范

色彩搭配

三、公务女性着装礼仪

工作妆的规范

女士着装、女性西装

裙装——女性的标志

“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜的搭配常识

帽的禁忌

首饰、配饰的使用规范

四、男性公务员着装礼仪

西装礼仪

衬衫的穿着与领带搭配

鞋袜的搭配常识

合理的饰物佩戴

五、个人仪容的塑造

头发、胡须以及体毛的修饰

牙齿、指甲、皮肤修整和护理

个人健康的心境

第二、使公务活动规范化：

一、公务活动与公务礼仪

对外办公时需掌握的基本原则

公务仪式、公务活动礼仪规范

面对公众的形象

二、接待与迎送的礼仪

普通接待礼仪

座次安排的要求

特殊接待礼仪

三、会见与会谈礼仪

会见与会谈的分类

会见与会谈的时间安排

会场布置与座位安排

会见与会谈程序

会务中服务人员的礼仪

四、请示汇报礼仪

请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语

听取汇报的关键

五、公务文书礼仪

公文写作基本要求

公文礼仪

公文的递接

六、出差在外的礼仪

乘坐（交通工具）礼仪

如何面对客方的安排

公共场合拨打手机礼仪

如何合理使用您下榻的房间

七、乘车礼仪

车上乘客的座位安排

上下车礼仪

司机礼仪

第三、礼仪培训—国家公务员礼仪培训课程之会议礼仪：

一、计划流程、运作筹备

明确会议宗旨

成立会务组

确定流程议程

合理的时间安排

做好接待安排

二、会场布置、会议座次

安排入场及坐次

配备会场服务人员

掌握会场节奏

合理有效的维护会场秩序（手机的处理）

三、会议传达、会后沟通

会议主持人的礼仪

发言者的礼仪

听众的礼仪

会议记要工作的要点

重要会议的评估成果（评估表建立）

会议传达的双流向

第四、宴请礼仪

一、宴请的分类

中试宴请

西式宴请

正规宴会

普通宴会

二、宴请的简介

宴请的原则

座次安排

宴请的主题

男女宾客分别对待

三、宴请的准备

提前确定宴会的时间、地点、人员

合理的方式进行邀请

制定合适的菜单（不以昂贵为首要标准）

席位编排（不同国家和地区的习惯不同）

布置现场

四、餐桌的礼仪

中西式餐具的使用标准

点菜与上菜的礼节

用餐的气氛以及禁忌

筷子与刀叉的使用禁忌

五、餐桌的入席与退席

六、茶、酒文化

东西方酒文化的差异

历史悠久的茶文化

礼仪培训—国家公务员礼仪培训课程总结：更多关于礼仪培训超级演说家崔万志，礼仪素养提升，职业化培

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