营销百年(上)——思想创新之光

在此之前没有一个营销组合比4Ps更能让企业与社会所广泛接受抱怨不如改变，他所引起的一场"P字游戏"更让营销界热门非凡。其实初中生活作文，营销组合作为工具正式提出者是理查德·克莱维特你就不要想起我歌词，他把营销要素分为产品、价格、促销、渠道。他的学生麦卡锡在西北大学学习营销学的时候，把其师的营销组合改变成更加有助记忆的简便方法，即"4Ps"我的家乡日记。从此，开始了营销学领域的"P字游戏"感恩 诗歌。后来，因为服务业在70年代迅速发展著名的近义词，传统的组合不能很好地适应服务业的需要经典广告口号，有学者又增加厂第5个"P"， 即"人"(PEOPLE)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义对联2022，而使"包装"(PACKAGING)成为又一个"P"；70年代投笔从戎，科特勒在强调"大营销"的时候，又提出了两个"P"端午节英语怎么说，即公共关系(PUBLICRELATIONS)和政治(POLITICS)作文雪。在70年代庆典仪式，当营销战略计划变得重要的时候关于自信的名言警句，科特勒又提出了战略计划中的4P过程花开的美丽季节，即研究(PROBING)、划分(PARTITIONING)即细分(SEGMEN-TATION)、优先(PRIORITIZING)、定位(POSITIONING)。这样开学第一课抗疫故事观后感，到今天营销组合已演变成了12Ps大雁归。1963年：生活型态-破译消费者的新工具透彻了解消费者是营销中最大的难题小火猴，"生活型态"的概念不但提供了市场细分更理想的方法部队入党申请书，也改变了把握消费者的思路和工具。1963年利大还是弊大，威廉·莱泽引起了营销界的重视风往北吹吉他谱，他引入了令人着迷的"价值观"与"生活型态"(VALS--Value andLifestyle)。这一概念曾为社会学家所用。各种生活方式(价值观念与人生态度)比社会阶层(经济与社会现状)更为生动地向我们展示了人们的消费方式设计师简历模板，营销学在此告诉企业某种生活方式下人的购买行为是什么我喜欢夏天的夜晚开头写一段话，他们会选择什么样的品牌，从而以此推导其购买与消费行动。而生活方式又是可从其媒体习惯、休闲活动、对社会政治影视作品态度等中间反映出来爱国手抄报资料。如今我们越来越多地按照以某一特定生活方式生活的群体的需要来设计产品。这与传统的"细分市场"不同传统文化的作文，"细分市场"研究主要从消费者的社会经济特征去判断不同消费者的行为模型2013上海高考。"生活型态"研究则认为，人口统计的特征只是影响购买与消费的最基本因素社会实践的意义，具有相通稳定性。而"生活型态"更能直接影响人们的消费购买，而且更加不确定。但却是对企业营销致关重要的因素tongnian。"生活型态"的引入促使市场研究人员强化消费者态度与使用的研究李四光手抄报，从态度与习惯来判断其生活方式济宁一中新校区。同时聚会小节目，了解品牌个性冲气娃娃 功能演示，赋予品牌相应的人物特征故乡鲁迅。这样学生会工作总结怎么写，什么样生活方式下的人便与什么个性的品牌相对称。"生活型态"这一概念对广告的影响更是具体而深远。从广告概念形成，到广告文案制作、创意设计，所有的表现都以生活方式为依据背影里的沉默。可以说，生活方式的研究与

提出大大丰富了营销内容诚实守信手抄报。1969年：定位-创造新的差异赢取市场在竞争日趋激烈的市场中，如何创造出与对手有别的差异是公司营销中的一大焦点校园心理剧，营销大师先后提出了三种有效的理论和策略。70年代的定位论瑞雪兆丰年是成语吗，不仅以更大的创意提供了新的思路和方法，而且成为整个营销活动的战略制高点，是决定诸多策略的出发点和依据2013年广东高考语文。●50年代--产品时代：50年代初雷斯提出USP理论，要求向消费者说一个"独特的销售主张"(Unique SalesProposition)，而且这个主张是竞争者所没法做到的。但到了50年代末60年代初，随着科技进步，各种替代品和仿制品不断涌现，寻找USP变得愈益困难。●60年代--形象时代：大卫关于菊花的作文.奥格威提出品牌形象论，认为在产品功能利益点越来越小的情况下，奥格威的形象论认为消费者购买时看重的是实质与心理利益之和先进班集体申请书，而形象化的品牌就是带来品牌的心理利益。在此理论指导下，奥格威成功策划了劳斯莱斯汽车、哈撒韦衬衫等国际知名品牌，随之广告界刮起了"品牌形象论"的旋风最热门的书籍。●70年代--定位时代：1969年两位美国年青人屈特和里斯(Trout·J&Ri·A)提出定位论(Positioning)；1979年出版专著《定位：攻心之战》初中生活。定位论强调随着竞争激化这也是课堂 作文，同质化、相似化的日益严重，所以需要创造心理差异、个性差异。主张从传播对象(消费者)角度出发推广普通话主题班会，由外向内在传播对象心目中占据一个有利位置。而要由外向内，就需要研究了解消费者的所思所想优秀教师事迹简介，通过调研寻找到一个独特的市场位置教师节的意义。1996年小星星串词，屈特等(Trout·J&Ri-vikin·S)又发表了《新定位论》一书，提出了消费者的五种"心"思(思考模式)，并重点研究了"再定位"(Reposi-tioning)，实现了超越性创新。70年代：社会营销观念-企业的社会责任与新价值观企业不仅仅为了赚钱--卓越的企业家和企业文化追求更高的价值目标。70年代，企业开始反思其传统的营销活动，意识到企业的营销应负有一定的社会责任。于是健康小常识手抄报，就出现了社会营销观或道德营销观，有人也称为生态营销观和谐家庭征文。这些观念的提出要求企业在营销时感动中国丛飞，不但要考虑消费者需要和公司目标，更要考虑消费者和社会的长期利益。所以繁华的反义词，企业的广告、价格策略、分销活动都要兼顾社会与公司利益围绕中心意思写作文六年级。如果做不到这一点就有受到社会批评的可能元宵节作文500字作文。因为消费者有时是无知的集合练习题，营销不应该利用人的弱点，如企业说服消费者抽一个品牌的香烟或使用某一品牌的香皂或看某部刺激的电视片哲理诗，这可能于消费者不利师德。更有企业营销活动鼓励大量消费时会造成社会资源枯竭。化妆品或洗涤用品对江河生物或环境造成破坏，则要购进先进齐

备降低排放物的化学成份。快餐业要考虑其产品对人体的不利方面。娱乐业要提供好的精神产品。科特勒曾经指出，以环境资源之有限而论小学生简单手工制作，使消费者的选择和满意度实现最大化的目标是不合时代潮流的中国合伙人影评。他指出社会营销观念"旨在产生最大顾客满意的顾客导向与长期消费者福利两者都实现是公司实现组织目标的关键新年祝福。"这就包含了营销的生态与社会性思考。相信在未来，这样的营销观念会成为企业营销理念的主流。1969年：营销泛化-非赢利营销营销不仅对企业极具价值目不转睛的近义词，营销的思想方法也可以适用于商业活动之外的广泛的组织和个人活动。科特勒和西德尼·莱维在1969年提出了"扩大的营销"的思想考虑英文。认为，营销学不仅适用于产品和服务预备党员表态发言稿，也适用于组织、意识形态、政府、学校、政党、政治等。不管这些组织是否进行货币交易，事实上都在搞营销。这一点，使得营销的适用范畴变得"无孔不入"七月七日情。我们也从欧美或香港的政党活动中看到其中的营销技法。从美国总统、州长每年不断上升的竞选费用、不断增多的广告投放、不断增加的活动事件都可看出政治对营销的运用。谁能募集到足够的竞选经费广西气排球比赛规则，决定其电视露面时间的长短；谁对选民心态、心理把握得准，也就能更有针对性地发布其"施政纲领"黄菊父亲是谁。同样，公益广告制作水平不断提高、公益广告播放时间越来越多，也说明"扩大的营销"的意义春风节气。"扩大的营销"思想的意义在于把更多的社会活动纳入营销考虑离别的网名。"扩大的营销"给我们的启示是山行的意思，大到一国政党政治，每推出一个活动国家之安人民至上观后感，每宣扬一个政治理念，每制定一个政策初二物理电学题，都应做到用最少投入物理教案，让最多人知道，让最多人赞同大学计算机基础试题及答案，减少宣传费用上的浪费；更要先调查研究所针对的目标发展党员大会议程，用民众的语言进行沟通达到最佳效果。小到某个活动、某个计划圣诞节活动游戏，都要做到用最少预算达到最大知晓、引起最大兴趣、产生最大赞同和参与海飞丝广告词。"扩大的营销"在发展中的社会有着进一步发展的空间情人节卡片留言。当然，也有学者反对"扩大的营销"，认为营销不是"放之四海而皆准"的东西。80年代：顾客满意度追求卓越的公司必须从顾客需求出发，这是营销观念的精粹蝴蝶破茧而出。顾客满意度已成为营销追求的目标和执行指标第三季度工作总结。80年代以来，一种新的营销战略观念在日本、欧美各国兴起元旦的作文，那就是顾客满意度(Customer Satisfaction)要看书。科特勒认为"满意是一种感觉状态的水平留言板签名档，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较"文字控。所以生物常识，公司营销的目标就是提高期望同时提升绩效张晓风散文集，两者结合教师节自制贺卡，追求所谓的"整体顾客满意(Toral Custoer Satisfaction)"。顾客对产

品或服务期望来源于过往经验、他人经验的影响、营销人员或竞争者信息承诺：而绩效来源于整体顾客价值(由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值构成)与整体顾客成本(由货币成本、时间成本、体力成本、精神成本构成)之间的差异清奇俊秀。整体顾客满意搭起与顾客间的情感纽带经验与勇气作文，培养顾客对品牌或公司的忠诚度应届大学生简历范文。由于顾客满意度对整体质量管理意义重大，从1987年开始美国商务部设立马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖(Malcotm Baldrige National QualityAward)时赛龙舟的作文，把顾客满意置于最重要的地位，占到30%的权重。顾客满意度的8项子项目更告知我们应该如何实施顾客满意度战略初三语文作文。这些子项目是：对顾客要求和期望的认知程度、顾客关系管理、顾客服务标准、对顾客的承诺、对质量改进要求的解决、顾客满意度的确认、顾客满意效果、顾客满意度比较金色麦浪。而调研成为实现顾客满意的必要手段愉快假期，上述8项因素都需要以调研为依据渐渐地造句。自从1988年美国国家品质奖开始以来，摩托罗拉、施乐、联邦捷运(FedEx)、IBM、丽兹·卡尔顿饭店(Ritz-Carlton)、德州仪器、AT&T等公司先后获得此殊荣，他们无不在顾客满意度方面表现卓越1989年：品牌资产理论桂林山水资料。将"品牌"扩展为"品牌资产"是90年代西方营销理论的一个重要创新关于树叶的作文，已成为西方跨国公司营销新战略的新源泉，并推动品牌建立进入一个新阶段爱国手抄报图片。80年代以来，西方营销界一个广为流传的概念是"品牌资产"(BrandEquity)终端营销，它将古老的品牌思想推向新的高峰课堂教学改革实施方案，其主要贡献者是品牌专家大卫·A·艾克(Aaker)等人。它比品牌形象更进一步说明了品牌竞争致胜的武器是建立起强势的品牌资产。构筑品牌资产的5大元素是：品牌忠诚(BrandLoyalty)、品牌知名度(BrandAwareness)、心目中的品质(PerceivedBrand Quality)、品牌联想(BrandAssociation)和其他独有资产。品牌资产作为公司最有价值的资产，又是一种无形资产，品牌资产评估成为关注的一大焦点心中的美景600字，有关的研究大量展开小数乘整数，国际上已形成两大权威机构天堂的眼睛，每年或每二年发布全球品牌评估报告一年级语文下册复习计划，受到广泛瞩目。品牌管理也因此成为公司管理中的重大新领域浓烈的近义词，围绕如何做好品牌管理杨善洲先进事迹，出现了不少的专著和执行工具，其中有许多创新的思想和智慧来自广告界描写人的好句，如奥美国际的"品牌管家"等。1977：服务营销-挑战传统营销服务营销不仅为蓬勃兴起的服务业提供了营销思想和工具，也推进了制造业开拓出服务这一新的竞争领域国庆节好看图片。70年代后期我美丽 因为我，一个非常引人注目的变化是美国经济的服务化即服务业在经济与贸易中的地位越来越重要五四精神传承有我主题心得体会。1977年美国花旗银行副总裁列尼·休斯旦克写丁一篇文章《从产品营销

中解脱出来》，由此拉开了服务营销(Service Marketing)研究的序幕凡卡课件。营销学者开始积极地对服务业的营销作出贡献温暖的反义词。更有不少服务业公司在营销的创新中屡创佳绩划龙舟游戏，其功德比经典的消费品公司如宝洁、可口可乐有过之而无不及从军行 王昌龄，如花旗银行、联邦快递、英国航空。瑞典服务营销学者克里斯蒂·格鲁诺斯提出了"内部营销"(InternalMarketing)在培养公司经理层和员工接受以顾客为导向的概念时的重要价值。而这一点是服务性公司成功营销的关键。一些专业服务公司也在面临营销挑战旅游文化论文。如市场研究公司、广告公司、管理咨询公司、教育培训机构、会计师事务所、律师事务所、审计事务所、证券分析事务所等专业化很强的公司普遍发现品牌难以取得有利地位自然的运作。专业化的服务公司营销正成为营销学者研究的难点压力。尽管难以建立差异化，专业服务公司的品牌、质量、信誉已至关重要。顾客花钱让知名公司提供服务文天祥的英雄事迹，而且愿意多花钱鱼的故事。知名品牌在招聘人才方面也有优势赏识教育论文。如麦肯锡公司成为众多工商管理硕士选择工作的咨询公司。70年代末出现的服务营销研究热潮会在21世纪成为研究的重要内容格列佛游记中考题，它们更可能与传统的产品营销平分天下宋太宗学书。而在发展中国家，这一点可能挑战更大，因而传播者的作用会更突出隐形人3。80年代：全球化营销之道-标准化与本地人并举如何在"地球村"的背景上开拓有竞争力的全球营销祝福朋友的话语，是跨国公司及公司迈向国际化普遍关注的基本问题，标准化与本地化并举提供了解决之道。1983年，著名营销学者西奥多·莱维特写丁一篇里程碑式的论文描写冬天的句子，提出了"全球营销"(Global Marketing)的思想好听的团队名字。他呼吁跨国公司向全世界提供一种统一的产品教育叙事研究，并采用统一的沟通手段。他发现过于强调各个地方的适应性要幸福就要奋斗，将导致生产、分销、广告方面的规模经济损失乡村生活。他的观点激起了一场暴风雨式的争论敦美美。它的影响之大源于跨国公司在全球无孔不入应用生物科学，而它究竟是提供一个标准化的产品还是要经过改进来适应当地呢?这个问题在今天仍影响至深至远。面对不少发展中国家的企业也正向全球迈进，它的争论还会持续小学生作文我的家乡，如随着中国、韩国、台湾和其他东南亚国家和地区的企业迅速国际化2019年阅兵仪式观后感，相关方面都产生了对全球营销管理的浓厚兴趣。如何为国际市场开发一种产品?一种新产品是应当在所有市场上同时推出，还是分先后顺序?对市场营销组合中的产品和其它成分超伤感网名，公司应当实行多大程度的标准化?应该怎么样掌握对单个市场的适应方面的分寸?如何避免在不同市场上自相矛盾所可能造成的损害?在各国之间保持产品特色和品牌策略选择上的差别有无问题?总

的来说，市场营销组合作为一体，应当是标准化还是因国因市场而异?一般而言，受文化影响较大的产品要更多地强调各地市场适应性悄悄的近义词，而不受文化影响的产品则可以考虑更多一些的标准化。相信有关全球化的论争还会持续下去奖学金申请理由200字。但勇于实践的公司却给了我们很好的答复一字网名，那就是我的初中生活600字，全球化的浪潮来势会更大，没有单一的全球标准化，也没有单一的当地化。"全球化营销"和"当地化营销"是成功的跨国公司并行不悖的原则爱国主义教育。我们将面临一个被科特勒博士称为"双枝营销"的时代，而且还会持续很久。90年代：4C挑战4P4P的游戏赢得了最广泛的传播，寻求新的游戏令人刺激或兴奋鼠年新春祝福贺词。虽然4Ps横扫近半个世纪，但到90年代，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载圣诞节的图片，传统4Ps渐被4Cs所挑战财务通则。●"把产品先搁到一边鲁迅 朝花夕拾，加紧研究消费者的需要与欲求(CONSUMERWANTS AND NEEDS)评定标准，不要再卖你所能制造的产品，要卖消费者所确定想购买的产品。"●"暂时忘掉定价策略泪尽罗巾梦不成，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本(COST)咏雪的翻译。"●"忘掉通路策略环境保护文章，应当思考如何给消费者方便(CONVENIENCE)以购得商品"。●"最后全国教师管理信息系统入口，请忘掉促销。在90年代小学一年级语文练习题，正确的词汇是沟通(COMMUNICA-TIONS)"昨晚做了一个梦。这又可能引起营销学的又一次新的游戏，即C字游戏。90年代：整合营销传播(IMC)-新的策略整合营销强调营销即传播，运作应摆脱粗放的、单一的状态，走向高效、系统和整体。进入80年代践行科学发展观，世界各地的营销传播业者，学者专家曾子杀，无不以整合传播为探讨未来趋势的主题著书立说，其中美国西北大学著名教授舒尔兹(DonSchultz)，他与人合作的《整合营销传播》(IMC--Integrated MarketingCommunications)具有里程牌式的作用创意表白方式。以美国4A协会对整合营销传播的定义，是：●一种作为营销传播计划的概念国庆节手抄报50字。确认一份完整透彻的传播计划有其附加价值存在微博活动，这份计划应评估各种不同的传播技能在策略思考所扮演的角色--例如一般广告、直效回应、销售促进、公共关系--并且将之结合，透过天衣无缝的整合以提供清晰、一致的讯息六月未央，并发挥最大的传播效果。而奥美这个素以整合营销传播为己任的营销服务机构则给出了一个更具操作性的定义：●融合各种传播技能与方式，为客户解决市场的问题或创造宣传的机会relievos。●"不同的乐器，必要时能够一起合奏悬崖之上影评，并且演奏出悦耳的和谐之音"。总之吻你歌词，整合营销知易行难，它涉及到企业内部理念、形象、管理组织的变化，又不是由营销界、传播界所决定的。而能够提供一个"揽子采购"服务的营销传播机构也还有待时间

培育范本。发达国家如此，更遑论发展中的市场呢?80～90年代：关系营销-回归到人营销历经百年之后春耕，关注的焦点终于回到了营销活动的主体--人及人的关系上讲课的技巧，这可以说是一种回归少年上人号怀素，亦是西方文化向东方文化的一种回摆春运购票时间表。1985年二年级上册期末试卷，巴巴拉·本德·杰克逊强调了关系营销(Relationship Marketing)的重要性。西方关系营销是指建立维系和发展顾客关系的营销过程，目标是致力建立顾客的忠诚度。它有别于传统的交易营销，为顾客增加经济的、社会的、技术支持的等附加值思想汇报范文。关系营销更能把握住营销概念的精神实质。公司不仅是达成购买而是要建立各种关系斩钉截铁。当服务在产品交易中作用越来越突出的时候请示范文，关系营销更优于交易营销残疾人运动会。其实贤士榜，在大宗产品、设备、专业服务业德育处工作计划，我们已经看到关系营销远比交易营销适用儒雅网名。但在包装消费品行业，关系营销更多适用于与经销商的合作，而与终端消费者女生经典个性签名，则更多的是交易营销欢聚一堂串词。关系行销强调的是营销活动中人的关系郭小川的诗，即营销的人文性，因而靠近中国文化猴王出世教学设计，因为中国文化很早就重视从各种"关系"中去把握世界林业局实习报告。90年代末：网络营销-全新的一页技术是营销领域变革创新的最重要基本力量之一个人的swot分析，在进入新世纪之际音乐剧猫，技术的震撼力已经达到百年来的最高点车水马龙的故事，而这仅仅是开始。●80～90年代：顾客数据库--定制营销--全面顾客管理藉着信息技术，80年代以来，公司更加花力气对每个顾客进行研究，力求进行"一对一的沟通"，出现数据库营销小学语文教学案例。企业创立先进顾客数据库，以便更好地了解顾客关联词语练习，为顾客提供其所需要的产品设计和劳务；加强同顾客的忠诚关系；把顾客当作一项资产来管理和开发，创新地展开软件支持的全面顾客关系管理(CRM)苏轼生平。这一点想太多我会难过，更可能成为公司进行产品开发调研、沟通、交易和售后服务的主要工具贫困证明，开发与管理数据库的能力成为企业未来市场竞争的关键因素。●90年代末：网络营销利用已实现的全球网络为平台展开营销活动石壁我的家园，是有史以来营销领域的最大创新。所引发的革命是全面的、多样的、层出不穷的，我们将在不久的将来感受到这个营销"新世界"有缘千里来相会2。无论是世界，抑或是中国，21世纪的营销将是动人心魄的老师好观后感。过去100年的营销创新几乎都是西方人作出的一生最爱的人歌词，新的世纪中，中国人应当脱颖而出阳光下成长主题绘画，有所作为初中英语教案模板。