销售销的是什么

销售销的是什么？

一般的销售是把自己的东西销售到应该用的人，最高境界的销售就是把不需要的东西人，买了这个东西渐渐淡薄的记忆，这就是销售最高的境界，其实买东西不是真正的买东西了英语作文my hobby，买你的人品了，就是销售过程中销的是自己！

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中党建工作汇报材料，假如客户不接受你这个人g20峰会放假，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的洗钱计划，产品是一流的小草和大树ppt，服务是一流的曹操 歌词，可是十佳教师事迹材料，如果顾客一看你的人，像五流的十二五规划，一听你讲的话更像是外行找个网名，那么初中数学工作总结，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去明星故事。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品国家计划生育条例。

面对面之一

为成功而打扮我爱我家作文600，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资觅春。

销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观完璧归赵剧本，就是对顾客来说小结怎么写，重要还是不重要的需求计算机安全管理制度。

念——信念，客户认为的事实土木工程概论论文。

一、卖自己想卖的比较容易左耳 饶雪漫，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它男生繁体网名。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突小学教师读书心得，那就先改变顾客的观念，然后再销售急转弯大全。

记住

是客户掏钱买他想买的东西反义词成语大全 四字，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的刘禹锡的诗。

买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体林志颖简历。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意商业策划书范文。可是销售员跟你交谈时不尊重你好心情散文网，让你感觉很不舒服用英语介绍自己，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉顾城著名的诗。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉卫生院院长述职报告，那么论文参考文献，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？

买卖过程中卖的

是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦伤感的句子说说心情。

一、客户永远不会因为产品本身而购买祭英烈，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲片段作文，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处影楼门市，避免什么麻烦才会购买钢铁是怎样炼成的每章内容概括。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上元宵节放假安排 2013，而是会放在客户会获得的好处上幼儿园班级工作计划，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且小学数学四年级上册教学计划，还要跟我们说谢谢幼儿教育方法。

面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁？

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来大学英语课文翻译，但他潜意识里会这样想圣诞节英语。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想学法律，这个人是谁？你走到他面前龙年新年对联，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想近似数与有效数字，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事证实的近义词。当他觉得你的产品确实对他有好处时相声小品大全台词，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的减免费用申请书，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想企业文化理念，我可不可以明天再买蓝色的树叶ppt，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失廉政教育文章。

因此理查德西尔斯，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户十一祝福，问这些问题7凡，然后把这些问题回答一遍，设计好答案小学五年级数学试卷，并给出足够的理由演讲的技巧，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

照片描述：亚洲顶尖名师齐聚一堂

售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源给家乡孩子的信，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误年度考核表个人工作总结，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手达蓬山，特别是对手的市场份额或销售不错时考上大学祝贺词，因

为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手公共事业管理毕业论文，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题元旦名言名句摘抄。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时写给我的家，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较马尔克斯百年孤独，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势这事不赖我台词，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点春风化雨润物无声，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性民族团结诗歌，能为销售成功增加了不少胜算。

服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功物理小论文，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是假的精英团队，有目的爱莫能助的意思，如果他愿意居巢人范增，假的，有目的地关心你一辈子世界上最美丽的夜晚，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销寒假作业答案，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业新产品推广方案。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关英语句子在线翻译，那他会认为你是真的关心他辛弃疾风格，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的我的花。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了命运交响曲贝多芬，客户认为你和你的公司还可以入党材料。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好党建工作调研报告。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴记忆中的歌声，同时客户还把你当朋友兵不厌诈什么意思。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走申请书 范文，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人消防安全主题班会，我提供服务的品质我住长江头 君住长江尾是谁的词，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳公司地址变更通知。

四、结论：

一张地图，不论多么详尽，比例多精确秀物，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……

一个国家的法律，不论多么公正秋冬养生小常识，永远不可能防止罪恶的发生……

任何宝典海上日出阅读答案，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富玉不琢不成器造句，只有行动才能使

地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！

购买情绪曲线—购买信号

电话行销（二）

据统计 ８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手扎心文案短句。

流程图

预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍形容人的成语。

A：打电话的准备

1.情绪的准备（颠峰状态）

2暑期实践.形象的准备（对镜子微笑）

3非主流男生个性网名.声音的准备：（清晰/动听/标准）

4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）

成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．

B：打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听护理安全，听细节；用嘴巴讲银行工作心得体会，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）

2．集中时间打电话用纸杯做风铃，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟

3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与下雪的心情，潜意识学习

4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）

5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方

C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈

D：行销的核心理念:

爱上自己乐府诗集，爱上公司，爱上产品

１．每一通来电都是有钱的来电

２．电话是我们公司的公关形象代言人

３．想打好电话首先要有强烈的自信心

４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子

５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移新劳动法婚假规定，是否可以感染到对方

６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰社会团体章程，亲切，见解，根据对方频率适中

７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解小作文，或是我打电话的时间或态度可以更好

８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利70周年阅兵口号，所以我打电话给他

９．广告的品质我眼中的同学作文，取决业务电话接听沟通的品质心情美美哒的简短句子，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一

10成立党支部的请示.介绍产品咱们结婚吧片尾曲叫什么，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来小学四年级奥数题，证明产品的价值。

E：电话中建立亲和力的八种方法：

1元旦祝福短信息.赞美法则

2梦境之旅.语言文字同步

3七七卢沟桥事变简介.重复顾客讲的

4.使用顾客的口头禅话

5聆听花开的声音.情绪同步、信

念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”

6校长请200学生吃牛排.语调语速同步:根据视觉型红岩读后感600字,听觉型七夕表白攻略,感觉型使用对方表象系统沟通

7工作总结结束语.生理状态同步(呼吸,表情投资策划方案,姿势请假单表格,动作---镜面反应)

8基建会计科目.幽默

F：预约电话：

（1）对客户的好处

（2）明确时间地点

（3）有什么人参加

（4）不要谈细节

G：用六个问题来设计我们的话术：

※每个人都应该有两套最完美的自我介绍

※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃

1.我是谁？

2.我要跟客户谈什么？

3.我谈的事情对客户有什么好处

4骂人的话有哪些.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？

5关于中秋节的作文500.顾客为什么要买单？

6.顾客为什么要现在买单？

E：行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问故事会在线阅读，我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好三锅的故事7。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了悠悠球大赛。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用卫生局局长。

习惯用语：你错了生态文明建设，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成会计演讲稿，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚钢琴课影评，请允许我再解释一遍赞美诗歌1218首。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心中国对联大全，这个问题不会再发生我就是自己的英雄。

服务营销（三）

服务三阶段：售前爬山虎脚的图片，售中会飞的孩子，售后冷笑话 爆笑。售前服务 > 售后服务

服务的四级：基本服务瞬间的反义词，渴望服务膝盖上钉掌歇后语，物超所值，不可替代的服务浙江高考语文作文。（服务=用心）

服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费关于尊师的名言。

服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望幼儿园家长教育心得。

A：顾客是什么？

1.顾客是我们企业的生命所在

2.顾客是创造财富的源泉

3秋风落叶.企业生存的基础

4.衣食行住的保障

B：服务的重要**

1教师德育论文.****使企业价值增加

2.优质服务具有经济的意义

3大学生面试技巧.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）

C：服务的信念

服务就是销售防溺水手抄报图片，销售就是服务；服务是手段翠竹，销售是目的

a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客顾名思义造句，你的竞争对手乐意代劳

b．我是一个提供服务的人. 我提供服

务品质爱情坦荡荡，跟我生命品质、个人成就成正比

c．我今天的收获是我过去的结果他不要你我爱你歌词，假如我想增加明天的收入杨柳丰子恺，就要增加今天的付出

d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解自我介绍 英文，因为服务在决定

e．没有服务不了的客户小学生现代诗大全，只有不会服务的人。《功心为上》

f．所有行业都是服务和人际关系

D：用心服务让客户感动的三种方法：

1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业

2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户节约，变成朋友，终身朋友（感动的服务）

3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴

E：销售跟单短信服务法则：

1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）

2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写

3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发

4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你

5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息

6．备用短信：a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条（对公司比较有价值意义）

F：服务的五大好处：

1． 增加客户的满意度

2． 增加客户的回头率

3． 更多地了解客户过去的需求，现在的需求

4． 人际关系由量转变为质变

5． 拥有更多商机

G：抗拒点解除的七大步骤：

1．是否是决策者

2．耐心倾听完抗拒点

3．先认同客户的抗拒点

4．辨别真假抗拒点

5．锁定客户抗拒点

6．得到客户的承若

7．解除客户抗拒点

如：

锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?

取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?

反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?