重点培养能力的发展建议
一、冲突处理的培训建议
冲突管理机制处理冲突的策略
冲突的起因确如何避免冲突升级
冲突发展的阶段当触痛演变为危机
树立积极的冲突观如何进行危机管理
如何管理冲突冲突与机会并存
如何具体处理团队冲突将破坏转变为机会
如何用高效沟通化解冲突如何激发建设性冲突
冲突升级处理办法构建积极型冲突组织
处理冲突的行为风格
二、冲突处理相关书籍推荐
《自我发展与团队管理》——霍尔默斯著
《峰与谷》——斯宾塞•约翰逊著
《成功自我管理的29个工具》——范爱明编著
《超越授权自我管理时代的到来》——柯克帕特里克著
《做自己的NLP教练:人生幸福和职业成功完美指南》——伊安·麦克德默特
三、冲突处理个人行为改善建议
观察并记录组织其它(他)人如何有效的处理冲突
练习每次看事情都先寻找共同点,试着在每日与人的互动中清明节扫墓作文,尽量不要去评断他人
耐心听完每一位的看法。如果可能的话,将所有人聚集在一起之前基层工作证明,先私底下一一去了
解。
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