邮政远程培训网

简介

中国邮政远程教育培训网正式开通运行。开通仪式以刚刚建成的中国邮政远程教育培训网为平台，采用实时直播的方式在国家局会场、国家局石家庄培训中心会场和各省（区、市）局的分会场同时举行。

中国邮政远程教育培训网的建成和开通标志着中国邮政教育培训事业跨上了更高的台阶。张亚非要求各级领导高度重视教育培训工作，充分利用中国邮政远程教育培训网，通过多种途径提高职工队伍的整体素质，使邮政远程教育培训网在邮政教育的宏伟工程中发挥重要作用。

中国邮政远程教育培训网为两级结构模式，可同时接入 INTERNET、邮政综合信息网、邮政电视会议系统三种网络，为职工提供直播、点播、下载课件后离线三种学习方式，具有完整的网上教育功能。

中国邮政远程教育培训网网络结构图 石家庄中心 教师主播 教师主播 教师主播 教师主播 综合网 综合网 因特网 因特网 电视会议 电视会议 省 中心 个人学习 个人学习 个人学习 个人学习 因特网 因特网 综合网 综合网 个人学习 集中培训 集中培训 个人学习 集中培训 集中培训 集中培训 集中培训 中国邮政远程教育培训网的功能 邮政远程教育培训网.

提供三种网络接入模式：

一是接入INTERNET，所有能够连入互连网的用户都 可随时随地的学习；

二是接入邮政综合信息网，满足职工在综合网PC机 终端上利用工余时间，以下载课件方式学习；

三是接入邮政电视会议系统，可利用该系统实现几 百个城市同时集中式的远程学习。远程网提供了三种学习方式：一是直播方式，这种方式可实现教师与学员的远程交 互；二是点播方式，学员可随时点播网上课程；

三是下载课件以离线方式学习，这种方式的最大特点 是不受网络带宽的限制，如采用综合网、拨号上网 等。远程网站CPDE提供了学习与管理两大功能：学习功能主要包括学员注册、学习、讨论与答疑、作 业与考核等功能；管理功能主要包括学员管理、课程课堂管理、师资管 理、计划管理、学籍管理和统计分析等功能。该平台可以授权远端教师为主播，实现教师的异地授 课。石家庄一级中心搭建了面向全网的课件开发平台，该 平台具有在网络环境下进行多媒体交互课件设计开发 和制作等功能。该平台还提供了为远端教师提供课件 开发服务的功能，这特别适合开发企业专家提供的培 训项目。石家庄一级中心为课件的后期制作与合成，专门建设 了非线性编辑平台，

该平台具有音视频采集、三维特 技和字幕特效制作、多媒体素材后期编辑等功能，可 实现视频、图片、音效的组合编辑，完成影片的整体 合成，直接生成vcd、dvd信号，并能转换成多种格式 的音视频输出。硬件环境建设 功 能 设 施演播直播 现场拍摄、电视会议 包括多功能演播厅环境 和远程实时授课 和演播室、直播 室、演播设备等多媒体后 音视频制作、字幕特 非线性编辑机等设期制作环 效发生、视频编辑和 备境 三维特技制作等课件开发 课件的设计、制作、由课件制作服务器环境 编辑、合成与发布 和PC机组成局域网机房与网 联接各级中心及学习 PC机、服务器设备站 点 和网络接入等 软件环境建设 远程直播系统具有对教师音频、视频和电脑屏幕或电子板书进行实时传输、录制 功能，并且可以进行远程交互。课件开发系统适宜制作点播类和下载类课件，具有在网络环境下进行多媒体交互 课件设计开发和制作等功能，为邮政职工提供“文字”、“文字音 频”、“文字音频视频”等多种类型的课程服务。远程培训网站管理平台具有前台培训和后台管理两大功能。前台培训主要包括学员注册、学习、讨论答疑和作业等功能，后台管理主要包括学员管理、课 程课堂管理、师资管理、计划管理、学籍管理和统计分析等功 远程培训课件开发 目前国家局已基本完成邮政支局长培训、邮政投 递员培训、两网互通工程邮政汇兑会计培训、邮政营 业窗口英语培训、邮政储蓄统一版本培训等课件。邮政远程教育培训网一、二级中心的建设情况 邮政远程教育培训网建设分为一级和二级中心，石家庄培训 中心为一级中心，各省局为二级中心。 7月份一级中心建设已基 本完成并投入试验运行。我省邮政拟将二级中心设在省邮政培训中心，根据国家局 要求，我省在年内完成二级中心的建设。我省在省邮政培训中心及各市、县局均可建立远程培训教 室，通过直播或点播方式组织职工集中培训学习。职工也可随时 随地利用PC机，通过INTER网进行远程学习。二、邮政企业营销人员远程培训情况介国家局计划从今年8月份开始，用1-2年的时间完成邮政企业营销人员的培训。培训目标以岗位需求为基础，以前沿理论、基本方法、操 作技能为重点，以转变营销观念、学会分析方 法、培养实战能力为目的。针对不同层次的营 销人员，加强培训内容的针对性、实用性，突 出培训方式的方便性、灵活性，强化教学方法 的互动性、实战性，进一步提升邮政企业营销 人员的市场开拓能力。同时为实行邮政企业营 销人员持证上岗制度奠定基础。培训对象邮政企业各级营销人员，重点是专职营销 人员和新上岗人员。

将营销人员分为七类：

1、客户经理人员

2、一线揽收人员

3、大客户管理人员

4、营销管理人员 国家局计划从今年8月份开始，用1-2年的时间完成邮政企业营销 人员的培训。

营销人员分类：七类）一线揽收人员，主要包括：市（地）局、市（地）专业局、县 局、县专业局、邮政分局、支局的一线揽收人员。客户经理人员，主要包括：市（地）局、市（地）专业局、县 局、县专业局、邮政分局、支局的营销人员（包括初级客户经 理）；大客户管理人员，主要包括：省（含自治区、直辖市，下同）局、省专业局、市（地）局、市（地）专业局大客户中心主任及 营销管理人员，主要包括：省局公众服务处正副处长、综合管理 人员，省专业局主管经营的（副）局长、市场部主任，市（地）局主管经营的副局长、市场部主任；业务宣传人员，主要包括：省局、省专业局、市（地）局、市（地）专业局负责业务宣传的人员；市场开发与营销策划人员，主要包括：省局、省专业局、市（地）局、市（地）专业局负责市场开发和营销策划的人员；其他营销人员，主要包括：市（地）局市场部综合管理人员、邮 政分局局长，市（地）专业局主管经营的（副）局长、市场部主 任，县局及县专业局主管经营的（副）局长、市场部主任。培训内容 每类营销人员的培训内容均由营销基础、业务知识 和营销技能3个模块组成，分为必修课程和选修课程 两种。学员可根据不同岗位和自身学习需求，参加必 修课程和选择参加选修课程学习，选修课程学时数不 少于20课时。

其中营销观念、理论、方法等知识性内 容采用单向授课教学，学员通过邮政远程教育培训网 在当地学习；营销流程、实战、操作等技能性内容采 用双向互动教学，学员集中参加现场训练。例：客户 经理人员培训课程方案。客户经理人员培训课程方案 课 程 模块 授课方式 必 修 选 修营销基础 数据库营销、直复 营销基础知识与营销理 营销 念、营销策略业务知识 邮政经营形势与任 邮政业务体系、新技术 单向授课 务 在邮政中的应用 信息搜集与客户档 推销流程、商务礼仪、案的建立、邮政企 沟通技巧、经验介绍、营销技能 业大客户的识别及 客户经理工作中的相关 客户开发方法、法律法规 双向互动 销售技巧、团队训 练 培训方式 远程单向授课的内容，将由国家局培训中心根据需要 先行组织部分营销人员集中培训，统一制作教学课件 后在邮政远程教育培训网上播放；各省人教部门负责 组织本省营销人员在当地远程学习。集中双向互动的内容，对于一线揽收人员和客户经理 人员，将由国家局培训中心制作客户经理人员培训的 标准化课程并为各省培训师资，学员在本省进行集中 培训；其余的营销人员分期在国家局培训中心集中培 训。三、邮政远程培训系统的保障支持 各单位要成立邮政远程培训系统工作领导小组，加强 对邮政远程培训系统工作的领导。落实组织管理人员 和接收远程课件的设施，保证教学各环节工作顺利进 行。制定有关政策，将培训完成情况与营销人员的考 核、薪酬、晋升及上岗相结合。各单位要落实教学管理各环节工作，保证分散在不同 地区、不同岗位的人员能按照要求以相对集中的方 式、有组织地参加远程学习。原则上每个县（区）局至少设置一个学习点，每个学 习点每次学习人数一般不少于5人。每个学习点配备5 台以上PC机或至少配备一台配置较好的PC机（CPU： P4 1.5G以上，内存：256M以上），其他设备要求另 行通知。各单位可以根据各类人员的分布情况合理安 排学习点，每个学习点要有专人负责组织集中学习，并尽可能安排师资进行讲解。