华苑街社区卫生服务中心

简介

华苑街社区卫生服务中心位于南开区西南部，占地面积4135.59平方米，使用面积4156.09平方米，为三层楼房建筑。全院职工81人，其中卫生专业技术人员总数66人，执业医师27人、助理和未定职称3人、注册护士19名，中心设临床和医技科室13个，开设病床50张。下设5个社区卫生服务站，为本街域42870万人口提供公共卫生和基本医疗服务。

40年来，华苑人经历了中心（原一级医院）两易院址，三次更名的发展历程和巨大变迁，始终坚持“以人为本、以德为先、敬业奉献、拼搏进取”的华苑精神，将中心发展与深化医药卫生体制改革、促进卫生和谐、提升文化建设紧密结合，注重在群众满意上下功夫，在丰富载体上动脑筋，在真抓实干上出力量，逐渐形成了具有鲜明自身特色的品牌文化。天津市市委书记张高丽、副市长张俊芳、卫生部副部长王国强等领导先后到华苑街社区卫生服务中心现场视察指导工作，兴国市长做出“三个有利于”的重要批示，要求推广和宣传以华苑街社区卫生服务中心为代表的南开“国医堂”模式。赢得百姓欢迎、同行认可和媒体的关注，这些都是对我们工作的肯定。

区委、区政府始终高度重视社区卫生工作，在创建示范社区卫生服务中心的过程中各部门密切配合，投入专项资金，给予了很大帮助，区卫生局成立了创建领导小组和技术指导组，定期督导工作情况，进行了评估和验收，确保了本次创建活动的有效开展。我们的主要特色和亮点有：

社区特色

社区“国医堂”模式国内领先全市推广。2009年，华苑街社区卫生服务中心因地制宜，参照“古朴、厚重、呼应、耐用”的原则，将原有的中医特色科室进行整合，添置中频治疗仪、微波治疗仪、腰椎牵引仪、电针治疗仪等中医诊疗康复设备，精心装修改造，率先组建国医堂，现已全市推广。在办公器具选用上，展示中华传统文化特点；在墙面装饰上，凸显中医药国粹渊源；力求做到细节修婉娩泰然之风，整体贯轩昂浩然之气，使患者尽享恬适豁然之味。同时，南开区在全国率先实现社区整建制“国医堂”建设，成为国家级社区卫生“双示范区”，“南开中医模式”在全市进行推广，赢得百姓良好口碑和政府充分肯定。

浓郁的国医文化氛围、规范的管理、精湛的技术、简便验廉的特点，深受百姓信赖，市领导、卫生部领导多次到我中心视察指导，受到好评。先后接待各级领导和兄弟省市、区县的同行80余批次900余人来院参观、学习、指导工作，天津市各大报纸、媒体均做了重点报道，医院知名度提高，患者明显增加，出现了深夜排队候诊现象。“国医堂”惠及百姓、聚集人气，中医服务增长了30%以上，受到了辖区甚至跨区域百姓的普遍欢迎。中医门诊人次呈上升趋势，2010年达到104897人次，较2009年增32.5%，中医药处方139705张，占58%。华苑街中心正在积极筹措，准备扩建“国医堂”，深化内涵，不断适应患者更高层次的需求。同时我们也在努力挖掘一些民间的单方、验方，挽救频临失传的疗法，为祖国医学的传承做点事情。

预防保健

街域妇女儿童保健中心成为创新建设新亮点。2010年，华苑街中心创建“华苑街妇女儿童保健中心”，独树一帜，再次成为全市率先全国领先。妇女儿童保健中心是一个独立区域，使用面积近500平米，独立的区域适合妇女与儿童特点，涵盖妇女保健、儿童保健、预防接种等公共卫生服务项目和妇科常见病诊疗与计划生育服务。与大楼东侧古朴、厚重的中国传统文化的国医堂相呼应，位于大楼西侧的妇儿中心，充分结合了西方的现代元素，整体风格力求简约、典雅、静谧、安全，使“温馨”成为就诊妇女儿童的切身感受。

华苑街妇女儿童保健中心在设计中突出温馨的人性化氛围，整体布局合理，环境温馨舒适。设置了妇儿挂号收费的专口，增加了休闲元素，打破了患者对医院传统的单调印象，放松了患者的心情，打消了儿童对医院的恐惧心理。设计中，我们注重从细节入手，力求体味、满足妇儿人群就诊的特殊需求。例如候诊沙发是根据孕妇的身体特点，专门设计定制的，座垫加高了10厘米，不至于使孕妇坐下腹部受压；靠背不高且呈圆弧形，孕妇坐下后可以微微后仰放松腰背，倍感舒适；自行设计的诊桌，在患者一面采用圆弧形状，杜绝了尖角；充分考虑到了孩子身高的特点，楼道扶栏分为高低两个；增设哺乳室、游泳抚触室，功能训练室等。妇儿中心建成后，科室间相互配合、协作，各项工作得到促进，儿童保健、计划免疫接种率、妇女保健指标均高标准完成；计划免疫门诊达到天津市示范接种门诊标准，全市接种门诊达标验收现场培训会在我中心举行，受到各区县CDC领导的好评。同时也得到了服务对象的广泛赞誉，许多外辖区的孕妇和婴幼儿纷纷来院建本，服务人次和满意度不断上升，高丽书记、俊芳副市长亲自到我中心视察，充分肯定妇女儿童保健中心的工作。

发展规划

创新模块管理勾画出未来社区中心模块服务的发展格局。受“国医堂”和妇儿中心的启发，社区卫生服务中心的综合服务门厅、慢病综合防治、“国医堂”、妇儿保健中心和住院病区等五个区域的确立，将社区卫生职能有效集合，融入到防治保康计教服务全过程，勾画出未来社区中心模块服务的发展格局。华苑街中心在此项工作中制定并实施了“主动转换视角，及时发现需求，创新工作模式，立即付诸行动”的要求，根据本中心的服务内容、功能特点、建筑布局将各模块分布为：一楼综合服务门厅、慢病综合防治区域；二楼国医堂、妇女儿童保健区域，三楼住院病区。各区域功能独立，相互衔接，实现了办公与诊疗分开、健康人群和患病人群分开、特殊人群和普通人群分开，便于管理与患者就医。

中心发展

各项工作均衡发展凸显中心职能。认真落实基本药物制度，通过零差率销售社区基本药品，累计为居民患者节省药费881.1万元。按照公共卫生项目要求，华苑街建立居民健康档案27237份，建档率63.5%，对60岁以上人群、学龄前儿童、育龄妇女、肢残精残和慢病人群实现了筛、查、防、治的系统化、档案化、信息化管理。其中管理高血压2533人、糖尿病1049人，脑卒中病人210人，重性精神病人92人，老年人健康管理5980人管理。0-36月儿童管理率达100%，计划内免疫疫苗接种率达98%；早孕建卡率92%；产前筛查率99%；高危孕妇管理率100%；新生儿访视率89%；妇女病普查3386人次。

此次创建工作促进了华苑街社区卫生服务中心基本医疗和公共卫生的共同发展，实现了社会效益和经济效益的双丰收。百姓欢迎、政府肯定，日门诊量已经接近一千人次，年收入达到5000万元，业务收入逐年上涨，均次费用稳步下降。经过近几年的改革与发展，华苑街社区卫生服务中心已经成为一支过得硬的团队，一个叫得响的品牌，华苑文化已经逐步形成了适应形势发展、充满活力、积极向上的卫生文化，提高了中心的综合实力和市场竞争力，树立起地区名牌，形成了区域优势，成为了持续发展的核心，推进了事业跨越发展。