2021年铁路春运购票日历

购票时间

2021年春运将从1月28日开始，为期40天，其中春运首日1月28日车票于2020年12月30日开售；除夕日2月11日车票1月13日开售，正月初一车票1月14日开售，正月初六车票1月19日开售；元宵节车票1月28日开售。

购票途径

火车购票途径主要有五种，包括：拨打电话95105105(外地订票需加拨出发地区号)，登录中国铁路12306网站(www.12306)，登录12306手机APP，火车站售票窗口，铁路客票代售点及火车站自动售票机。

新增服务

春运务工团体票

2020年12月23日起，务工团体车票办理网站（www.12306/mwgweb）正式开放，受理用工企业注册申请，主要受理对象为企事业单位务工人员和零散务工人员。注册时，需设置用户名和密码，录入企业名称、企业地址、统一社会信用代码，以及经办人的姓名、身份证号码、手机号码（需核验）和电子邮箱地址，并选择办理资质审核手续的车站。

办理资质审核时应提供三项材料：一是有效的企业营业执照副本原件；二是加盖企业及法定代表人印章的《订购务工团体车票协议》；三是经办人二代身份证件原件。

2020年12月26日起，网站和团体窗口开始受理务工团体购票需求。通过资质审核的用工企业可在开车前32天23:30前直接在网站提交购票需求。零散务工团体持乘车人身份证原件在务工团体售票窗口提交（提交时需预留用于接收配票成功信息的手机号码）。

配票完成后，系统向配票成功的用工企业经办人和零散务工团体预留手机号发送含有订单信息和支付链接的通知短信；用工企业也可登录网站查询配票结果。配票成功的用工企业和零散务工团体需在开车前31天23:30前支付票款。线下支付需持乘车人二代身份证原件到车站售票窗口或代售点支付票款。

静音车厢

2020年12月24日起，铁路部门开始在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。

旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢(二等座车)。

具体车次为：京沪高铁G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次；成渝高铁G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次。

不过需要注意的是，旅客乘坐“静音车厢”时，要配合遵守“静音”约定：在“静音车厢”内保持安静；使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；将手机调至静音或震动状态；在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客照看好自己的孩子，避免喧哗。

铁路计次票、定期票

12月24日起铁路部门在成渝高铁、京沪高铁试行推出了计次票和定期票产品。

据介绍，这是铁路部门推出的新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。

乘客可通过12306 网站和“铁路12306”手机App实名购买上述产品。

需要注意的是，同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的计次票或定期票，但可以同时购买多个不同发到站的计次票或定期票。车票不能转让或共用，仅限乘车人本人使用。

乘车人仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，并且不得在中途站上下车或越站使用，不得跨席别使用。

另外，同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品，但可启用多个不同发到站的产品。

在使用乘车方面，乘车人可以通过席位预约或者直接刷有效身份证件原件两种方式进站乘车。

席位预约方式是通过12306网站、“铁路12306”手机APP、自动售票机预约席位。预约席位后，乘车人持有效身份证件原件进站检票乘车。

直接刷证则是乘车人凭购买产品时的有效身份证件原件，于列车检票时在检票闸机或人工检票口获取产品指定席别席位后方可乘车。

另外，依照规定，产品未启用乘车的，购买人可通过原购买渠道申请退款，购买后30天内仍未启用乘车的，系统将自动全额退款。