许寒松

个人简介

许寒松，男，现任成都索菲特万达大饭店总经理。

2011年7月1日，许寒松被法国雅高集团正式任命为宁波万达索菲特大饭店总经理。

他对生活充满激情，对工作兢兢业业，注重实践，曾于2010年获得“索菲特亚太区年度明星奖”荣誉称号。他领导的宁波万达索菲特大饭店从2012年年初至年底已经荣获了8个奖项，其中包括由旅游休闲杂志颁发的最佳商务酒店奖，由品味生活杂志颁发的最佳会议酒店奖，由到到网颁发的2012年度卓越奖以及由中国酒店行业协会颁发的2012中国最佳尊贵奢华酒店奖。2012年10月24日宁波万达索菲特大饭店荣获中国旅行奖最佳城市商务酒店，成为索菲特品牌在大中华区唯一获得2012 中国旅行奖的两家酒店之一。这是由引领全国的旅游类型杂志“私家地理”主办的2012中国旅行奖是旅游业界最著名的奖项之一，旨在通过在大中华区发起由经验丰富的旅客及业内专家投票的评选活动，寻找及推荐最具价值典范的酒店。此项大奖向业界具有杰出表现的酒店致敬，同时也是对酒店最求卓越的最好证明。

2013年9月被正式任命为成都索菲特万达大饭店总经理。

管理理念

什么样的人才是贵酒店所需要的

首先需要有良好的工作态度。态度决定了行动，拥有良好的态度是前提，应聘者只有将自己的态度摆端正，明确自己的目标，自己想要的是怎样的未来，才可能为自己今后的工作制定周全的计划，从而为这一目标而去努力，创造自身及价值，为酒店带来额外的利益。其次肯于学习的人也是酒店极为看重的。只有肯学习，爱学习的人才会踏踏实实的在自己的工作岗位上勤奋耕耘，不断来提高自己的技能水平或者管理艺术，不断提升自己实现自己的人生价值。

要想获得高薪需要具备的条件

最基本的是要有良好的工作表现，同时需要很强的耐心。酒店行业是服务行业，会接触到各种形形色色的客人，这就需要员工拥有良好的耐力来应对各色人等。在这个前提之下，拥有良好的职业操守及关注细节并能及时跟进反馈的能力，也是评判一个人才能否获得高薪的重要条件。高薪是对人才的一个社会价值肯定，因此人才必定是在一些基础条件过硬下，有灵活完善的执行能力和领导能力。

酒店凭借何种魅力留住人才

根据市场的实际情况及时调整薪酬福利水平及可持续的个人发展目标，出现管理岗位空缺的情况下首先考虑内部员工，提供良好的培训教育。

酒店管理中最重要的是什么

知道我们的服务对象——客人是谁和客人想要什么要什么这两个问题，把这两个问题弄清楚，就能做好一名酒店职业经理人。就管理和服务的关系，管理团队如何能够达到及超越客人的需求，就是对服务的最好诠释。

如何稳定员工

两大因素决定用人及员工的稳定性，首先品牌效应是最先会为酒店吸引一部分员工；而当员工大部分就位后，就需要领导者为员工创造条件，引导他们长期的稳定的个人发展。其次什么样的领导者也会对员工的稳定性起到一定的作用。