1001011，快速查询余额

简介

以往用户查询话费通过拨打10010只要简单几步就能完成，而随着用户需求的日益增多，运营商推出的业务越来越多难免就会造成客服语音系统出现层层分级，项目繁多的情况。许多用户都反映，简单的查询业务往往要经过多个IVR语音菜单，不够方便快捷。针对用户提出的这个问题，福建联通“快服务”立即推行了“短号直通车”这项服务，每个查询项目都有自己专属的直通短号，用户查询业务时只要拨打短号，不仅可以语音即时获得查询信息，挂机后还可收到完整的明细短信。