整个事件的起因是2008年12月8日,一位西电学生在网上发布帖子,称自己去学校旁边的工商银行办理网上银行,被告知不能办理,原因是他名下已经有一张牡丹信用卡,并且已经开通网上银行,可他从未办理过工行信用卡。由此这起学生个人信息被盗用事件揭开冰山一角。此后很多学生开始查询工行的客服电话95588,发现自己的名下都有一张从未见过的工行信用卡。多名被办卡的同学说,他们对于自己的个人信息被私自用于办理信用卡备感气愤,同时对这些信息如何被银行得知深感疑惑。有关部门就此分别向校方及银行求证,尽管双方承认“卡门”事件确有其事,但都表示办卡并非他们所为。
校方领导起初矢口否认,此事于2008年12月18日被腾讯、网易等网络曝光,涉及学生达10000多人。“中国之声”女记者在学校采访时,学校宣传部长扬言:“叫门卫把她扣下来!我今天要做一个轰动全国的事情!我要占领天涯,占领你们所有得到信息的渠道!”节目录音在网上传开后,这位西电的强老师随即被网友冠以“最牛的宣传部长”的称谓,他的声音和语录传遍各大网站论坛。整个事情被西安电子科技大学学生称为“卡门事件”。
本次事件最终被学校低调处理,一方面发布了情况说明(并非道歉信),另一方面将学生从未见过的信用卡全部注销了。至于“最牛宣传部长”和学校财务处的人员,并没有受到任何处分。
网帖引曝高校“卡门”事件
2008年12月8日,西安电子科技大学的校园论坛上出现一篇名为《平白无故多张信用卡,大家赶紧查查》的帖子,发帖人“shmily_1018”称,他之前到学校附近的工商银行办理网上银行业务,却被告知不能办理,理由是他的名下已经办有一张牡丹信用卡,并且开通了网上银行。让这位同学疑惑的是,他从来没有申请办理过信用卡。然而拨打工行查询的结果却让“shmily_1018”大吃一惊——“卡是2008年7月份办的,而且已经开卡。”他随后辗转到工行的信用卡总部、办卡的工行支行一一询问,得知卡的确存在而且早已发出。“shmily_1018”说,当时银行称是学校的工作人员为学生集体办理的,因此他回到学校后随即在校园网上发帖,让同学们查询是否也有同样的遭遇。
这篇帖子立即在校园网上引曝一场事关信用卡的风波,越来越多的同学发现自己也莫名其妙地多了一张信用卡,他们纷纷发帖描述自己的情况,并对校方和银行未给出合理的解释而感到气愤。同学们自发统计后发现,西安电子科技大学07、08级的硕士与博士于2008年7月3日统一办理,而04、05、06级的本科生则分别于2008年3月及6月分两批办理。尽管办理时间不同,但所有被办卡的同学迄今为止都没有看到过那张自己名下的信用卡。
感觉被卖却毫不知情
尽管还没有人因为“卡门”事件蒙受经济损失,但大多得知自己名下有卡的同学,纷纷质疑校方与银行的做法侵犯了自己的个人隐私。西安电子科技大学07级硕士生李乐(化名),他原本并不知道自己名下有信用卡,现在也不知道是谁替他填写了申请材料,而他的身份证号码、宿舍电话等又如何会被银行获取。“我觉得自己被人卖了,却毫不知情!”
李乐说,西安电子科技大学每个年级本科大约四五千人,硕士有两千多人,保守估计此次被私自办卡的学生有数千人。而这张信用卡大家都没见过,对其透支额度、有无年费、是否影响个人信用等问题,学生都很关注。07级硕士生王欢(化名)告诉记者,他们宿舍四个人昨天才知道自己被办了信用卡,打电话询问,银行答复说他们的卡不收年费,但已激活,只要不使用就不会影响个人信用。
不少发现有卡的同学纷纷要求银行进行注销。李乐说,之前银行表示信用卡一年之内不能注销,但随后又表示只要交20元钱就可注销。但李乐查询后却发现,尽管他没交钱,但他的信用卡已经进入注销程序,一个月后生效。
校方、银行均否认为学生办卡
学生没有填写过申请材料,银行如何能获取学生的个人信息呢?不少学生直言,是校方将他们的个人信息透露给了银行。多名学生反映,他们查询个人信用信息后发现,申请材料上填写的两个电话号码,一个是宿舍电话,另一个则是西安电子科技大学财务处的电话。随后致电西安电子科技大学财务处求证,但一名工作人员却表示完全不知道学生办信用卡一事,更否认办卡与财务处有关。而西安电子科技大学学生处一位陈副处长证实,学生被集体办卡的确属实,但不是学校为学生办卡,而是银行的问题。追问银行如何能获知学生的个人信息时,陈副处长回答称“不知道”。向信用卡的发卡银行求证时,该行信用卡中心一位员工表示卡是学校集体办理,并且事先通知了学生。
信用卡业内人士说,信用卡直接关系到持卡人的信用问题,因此银行绝对不允许在本人不知情的情况下集体办理。对于西安电子科技大学出现的“卡门”事件,该业内人士称,这很可能是信用卡营销人员与校方个别人协议好后集体办卡。“营销人员流动性很大,也不属于银行正式编制,他们时常利用自己手中的人脉资源办卡,完成指标抽成,违规操作的可能性相对大些。”
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