中国式管理——组织行为学

作者简介

曾仕强，台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长

作者学历

英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士

专研领域

中、美、日管理比较；易经管理；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理

被企业界尊称为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一

主要著作

《超世纪大易管理》VCD、《中国式管理》、《商神胡雪岩人生秘录》、《财神学》、《解读中国人》、《人力自动化》、《老板魅力学》、《如何在三十六岁以前成功》

内容简介

美国人二十世纪初，发展出一套向全世界挑战的美国式管理。日本人从二次大战惨败的废墟中，走出令人震惊的日本式管理，创造了经济奇迹。中国人以易经为中心思想，八十年代逐渐形成独特的中国式管理，正被全世界广泛讨论及研究中。

主要内容

第一部分：组织三阶层的高效运作

第一集 组织是三个阶层的配合

1.组织的织布原理

2.经是垂直的分工

3.纬是指挥的系统

4.组织大致划分为三个阶层

5.高层、中层和基层密切配合

6.各有不同的角色扮演

第二集 组织三阶层的主要特性

1.配合易经的三才之道

2.天、人、地代表高、中、基

3.高层以天为准替天行道

4.中层以人为准顶天立地

5.基层以地为准一切守规矩

6.各守其份而又各尽其才

第三集 变与不变的配合

1.总原则：站在不变的立场来求变

而不是一心一意求新求变

2.三阶层的配合

高层 不可乱变

中层 合理应变

基层 不可抗拒

第四集 明言与不明言的拿控

1.总原则：站在不明言的立场来明言

而不是一心一意说明白讲清楚

2.三阶层的配合

高层 尽量不明言以保留弹性

中层 因人、因事、因时、因地而制宜

基层 最好和直接上司商量

第五集 情理法的重点运用

1.总原则：高层以情为主，中层以理为主，基层以法为主

2.三阶层的配合

高层 人性化

中层 合理化

基层 标准化

第六集 有所为有所不为的分寸1.总原则：高层重无 中层重能 基层重有

2.三阶层的配合

高层 凡事先不表示意见

中层 凡事承上启下

基层 凡事依法而行

第七集 肚量本事能力的表现

1.总原则：

高层大肚能容，员工才敢尽力表现

先有能力在基层表现

逐渐磨练人际关系受人欢迎

上升为能干、有本事的干部

2.三阶层配合

高层 宰相肚里能撑船

中层 有能力加上受欢迎表示有本事

基层 具有能力把工作做好，实在、可靠、安全

第八集 三阶层配合的预期效果

总原则：人人都有责任，大家总动员

大家都动起来，远比少数人拼命要好得多

第二部分：优秀的基层干部

第一集 基层主管的特性

1.最清楚现场的动态

2.最明白工作的规范

3.最了解员工的能力

4.最知道作业的程序

5.最体会上级的意图

6.最影响员工的情绪

第二集 基层主管的要领

1.做好基层主管

2.基层主管三大任务

（1）奠定良好作业基础

（2）稳定现场工作情绪

（3）达成上级的要求

3.约法三章，大家共同遵守

第三部分：出色的中层主管

第一集 中层主管的特性

1.最好称为中坚，以承受上压下顶的苦楚

2.是承上启下的关键性枢纽，十分艰难

3.让上级觉得可靠、安全、有效

4.使员工觉得公正、合理、能干

5.使上级安心、下级热心

6.自己也要称心如意，乐在其中

第二集 中层主管的承上启下

1.承上是心目中有上司的表现

2.首先要和顶头上司处好才能施展才能

3.站在上司的立场和上司沟通

4.替上司分忧分劳而不拍马屁

5.公私事宜都应该尽力帮忙

6.及时向上级报告使其安心

第三集 中层主管的枢纽作用

1.不可不服从，但要避免盲目顺从

2.坚持原则，不可不刚但方法要柔

3.把上级的经营转化、落实在作业上面

4.做好目标管理

5.破解各部门间的本位主义

6.以自动积极带动整体互动

第四部分：卓越的高层经理

第一集 高层主管的特性

1.总裁心目中认定的才算数

2.成为总裁的支柱

3.获得同仁的全力配合

4.不功高震主

5.用心配合公司政策

6.具有战略思维

第二集 高层主管的要领

1.活在未来，要有前瞻力

2.自己善变，必须先培养干部的应变力

3.领导比管理要紧

4.方向比速度优先

5.凡事先听听大家的意见

6.紧急时要挺身而出

精彩问答

1. 有人说态度决定一切，但态度是由什么决定的呢？特别是在我们中国式的企业管理中，如何让组织成员拥有好的、积极的态度？

2. 企业中存在中国模式和西方模式两种人才，管理理念和管理行为时有冲突，作为高层管理者如何协调？

3. 如果总经理直接安排员工具体的工作，作为高层经理如何处理？基层干部如何处理？