致歉信，增进友谊和信赖的信函

概念

致歉信的格式及范文(如何写致歉信) 致歉信一般是因自己失误或拒绝，引进对方的不快，以表示赔礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。

格式

1.称谓。

2.正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意（要真诚），请予以理解、见谅。

3.署名、日期。

注意

1、首先要明确告诉对方经过你方的调查，确定此事的真实性

2、认同对方的感受并给予安慰

3、适当的赔偿是必要的。为了表示重视程度，一般应写成“经XX研究决定XX”。

4、最后一点，也是最重要的地方。要记住你这封道歉信的目的是什么。希望得到对方的谅解，不要因为此事改变对你方的友好态度，希望对方一如既往的支持你方。