公关社交礼仪

图书详细信息:

ISBN:978-7-312-03394-0

估价：28.00元

版本:1

装帧：平装

预计出版年月：201401

图书简介:

本书针对本科和高职院校学生特点编写，主要内容包括：公关礼仪的基本性质与特点、大学生校园礼仪、公共社交人员个人形象礼仪、求职礼仪、电话礼仪、名片礼仪、会务礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、婚庆礼仪、丧葬礼仪、涉外礼仪以及见面与交谈、拜访与接待、主要公关社交活动中的常识性礼仪。

目录

序

前言

导论

第一节公关社交礼仪的定义与特征

第二节公关社交礼仪的原则

第三节公关社交礼仪的作用

第四节公关社交礼仪的重要性

上篇个人社交礼仪

第一章仪表礼仪

第一节仪表礼仪的基本要求

第二节仪表礼仪的基本规范

第二章着装礼仪

第一节着装的原则

第二节西装的着装规范

第三章体态礼仪

第一节体态语言和体态礼仪

第二节体态礼仪的分类与特点

第三节体态礼仪的规范

第四章位次礼仪

第一节位次礼仪的理念

第二节常见位次礼仪规范

第五章见面礼仪

第一节见面致意礼仪

第二节称谓礼仪

第三节介绍礼仪

第四节问候礼仪

第六章交谈礼仪

第一节交谈礼仪的基本要求

第二节交谈的技巧

第三节交谈的艺术

第七章拜访礼仪

第一节事务性拜访

第二节私人性拜访

第三节礼节性拜访

第四节涉外拜访

第八章接待礼仪

第一节接待概述

第二节接待中礼宾次序

第三节迎客与送客

第九章电话礼仪

第一节通话的基本原则

第二节拨打电话的礼仪

第三节接听电话的礼仪

第四节手机和短信礼仪

第十章名片礼仪

第一节名片的用途

第二节名片的类别

第三节名片的制作

第四节名片的使用

第十一章馈赠礼仪

第一节馈赠的原则

第二节馈赠的礼仪

第三节国际交往中的馈赠常识

下篇社交场合礼仪

第十二章校园礼仪

第一节校园礼仪概述

第二节与教师交往的礼仪

第三节与同学交往的礼仪

第四节教室礼仪和办公室礼仪

第五节校园公共场合礼仪

第十三章会务礼仪

第一节会务的类型及作用

第二节会务组织工作

第三节常见的会议礼仪

第十四章求职应聘礼仪

第一节应聘前的心理准备

第二节应聘简历的制作

第三节面试礼仪规范

第十五章婚庆丧葬礼仪

第一节婚俗礼仪

第二节诞辰纪念及寿礼

第三节丧葬礼仪

第十六章餐宴舞会礼仪

第一节宴请礼仪

第二节用餐礼仪

第三节舞会礼仪

第十七章涉外礼仪

第一节涉外交往的基本原则

第二节涉外交往中的称呼与姓名

第三节涉外交往中的宴请

第四节涉外交往中的迎送

第五节涉外交往中的服饰

第六节涉外交往中的谈话

参考文献