银行卡业务营销技巧与案例分析

内容简介

《银行卡业务营销技巧与案例分析》编辑推荐：随着地位的上升，银行卡已经成为银行争夺市场的重要手段，各家商业银行展开了白热化的银行卡大战，究竟什么样的方式才能更好地营销银行卡？我们选定“银行卡”这一主题，旨在通过帮助商业银行了解银行卡营销的模式和技巧，为大力发展银行卡业务提供参考。

作者简介

岳国锋，金融学硕士，从事金融工作17年，对银行业各项业务的理论知识和实际操作有着深刻的认识，多年来，致力于金融理论研究，在国家级、省级金融刊物和综合刊物发表了多篇金融研究理论文章。

王阿林，银行培训师，咨询师。从事银行工作近20年，曾就职于招商银行总行人力资源部、办公室、培训中心（现改为招银大学），并担任重要职务。曾任南开大学深圳金融工程学院专业培训师。担任“犹太金融家”、“银行产品营销技巧与案例分析”丛书编委，《商业银行营业网点精细化管理手册》策划人。曾为多家商业银行、信用社、合作银行提供精细化管理、标杆网点打造、企业文化建设、人力资源等方面的培训和咨询

图书目录

第一章银行卡的前世今生

第一节银行卡的起源

第二节银行卡概述

第三节各领风骚——国际银行卡的发展

第四节日渐成熟——国内银行卡市场的现状

第二章银行卡市场细分技巧

第一节银行卡市场的细分技巧

第二节市场细分工具使用技巧

第三节银行卡目标市场定位技巧

第四节案例精选

第三章银行卡市场推广和促销技巧

第一节银行卡促销与策略组合

第二节分销渠道管理和销售技巧

第三节营业推广技巧

第四节人员推销技巧

第五节公关策划技巧

第六节案例精选

第四章银行卡客户关系管理技巧

第一节银行卡客户关系

第二节银行卡客户关系的管理方式

第三节银行卡客户关系的管理技巧

第四节案例精选

第五章银行卡形象传播策略

第一节银行卡的CIS导入

第二节广告传播技巧

第三节银行卡品牌造势技巧

第四节案例精选

第六章银行卡新产品的研发

第一节银行卡产品生命周期

第二节银行卡新产品开发

第三节产品包装

第四节品牌构建

第五节案例精选

第七章银行卡售后服务技巧

第一节外部营造

第二节内部管理

第三节案例精选

第八章银行卡风险管理技巧

第一节银行卡的风险点

第二节银行卡风险防范与控制技巧

第三节银行卡风险转移技巧

第四节案例精选

第九章银行卡激励机制和市场营销组织

第一节银行卡的成本收益

第二节银行卡的激励机制

第三节银行卡的市场营销组织

第四节机构联合

第五节产品组合

第六节人机联合

第七节案例精选

第十章银行卡发展前景

第一节潜力巨大

第二节案例精选