河南礼仪网

机构简介

从2005年创立之初，河南礼仪网就以提升全民族的礼仪素质、树立健康向上的民族形象为己任，把开展礼仪教育、普及礼仪知识、培养礼仪师资人才作为一项重要的社会任务，始终坚持以一流的师资，权威、科学的教材组合、优异的教学效果、专业的管理水平组织各级、各类礼仪文化教育、培训，至今已向社会提供了近百场的公益性礼仪讲座，为各行政、企事业单位提供了上千场的专业服务（涉及银行、保险、电力、教育、邮政、医疗、旅游、交通、汽车、房地产、超市连锁、电子、建筑、装饰、美容、健身等诸多行业），并向社会输送了近百名优秀礼仪师资人才，学员遍及河南、辽宁、山东、山西、四川、安徽、浙江等地，目前均活跃在礼仪文化传播一线，成为推动我国礼仪文化产业发展的骨干力量，为社会主义精神文明建设做出了应有的贡献。

我们的特色

◇致力于礼仪文化产业发展和素质提升教育的企业

◇国内一线培训专家的联盟团队

◇礼仪培训师的制造工厂

◇服务素质提升全面解决方案的设计者

◇卓越的神秘顾客服务专家

◇将中国传统养正文化与现代教练技术完美结合的创始者

愿景与使命

我们的愿景:

◇成为中国素质提升教育领航品牌

◇打造中国首家礼仪文化产业发展连锁机构

我们的使命：

◇研发一流素质教育课程

◇为社会培养更多的高素质职业化人才

◇以复兴中华民族、重塑礼仪之邦为己任

◇西方文化的中国化、传统文化的现代化、礼仪文化的产业化、

高端文化的普及化

服务项目

项目一：企事业单位内训课程：

——服务礼仪、商务礼仪、政务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪

——职业化管理、沟通技巧与人际关系、压力与情绪管理、高效时间管理、高绩效团队建设、客户抱怨与投诉处理

——服务素质提升训练、服务意识与服务态度培养、服务网点岗位规范化实操演练、服务行业金牌督导训练……

项目二：礼仪培训师资格认证、考评与培训

——助理礼仪培训师

——礼仪培训师

——高级礼仪培训师

项目三：岗位规范礼仪手册撰写、制定：

——根据合作单位要求，制定岗位礼仪规范手册，以达到贯彻执行职业化员工行为礼仪规范，在可操作性的督导中长期坚持从而提升形象和素质的目的。

项目四：公开课程：

——邀请国内外知名礼仪专家定期推出公开礼仪管理培训课程，协助企事业单位节约培训成本，提高培训效益。

项目五：个人礼仪素养与提升：

——职场形象设计与管理、成功就业与面试礼仪、个人素质提升训练……

项目六：神秘顾客服务

——受各窗口单位委托对其服务进行神秘人暗访监测及考评

项目七：媒介合作

——为正式、公开、合法的报纸、杂志、网络等媒体进行特约礼仪类文章撰写，或者开辟礼仪类专栏。

企业培训语录

◆世界上全能的奇才没有几个，企业需要什么课程我就给你找什么讲师的培训机构已不适应时代发展。术业有专攻，我们只做礼仪培训及与之紧密关联的服务素质提升类培训。

◆送给一个饥饿的人一张价值千元的音乐会门票不如给他一个馒头——了解企业的需要；

◆没有一种药方可以包治百病——对于不同环境、行业、规模、竞争状况的企业，针对性是确保培训效果的法宝；

◆治标更要治本——培训不是为了看着好看，听着好听，而一定力求简单、实用，要能够帮助企业解决实际问题，否则就不是好培训；

◆国有国情，企有企况，世界上没有完全相同的两片树叶，对企业具体情况的，所以最好的培训是什么样的——量身订做！

培训服务流程

专业的优势使河南礼仪网拥有科学、完善的企业内训实施流程，并真正有实力做到为企业度身定制适合企业实际需求的培训方案。

具体培训流程如下：

一、培训申请

客户通过服务电话、在线QQ或上门直接咨询等方式并填写“企业培训人员情况调查表”，我们将从中了解客户的基本需求。

二、分析需求

根据客户所在的行业、工作特点及员工的具体情况进行深入讨论和分析。

三、制定方案

我们根据已掌握的企业信息制定系统的培训计划、课程方案并确定培训师资。

四、方案反馈

客户在收到培训方案后若有新的要求或建议，我们将会对方案进一步修改，更精确地把握客户的培训需求。

五、签定合同

双方以签定协议的形式保证培训活动的顺利进行。我们提供培训合同文本，签署即生效

六、实施培训

上门培训，企业应充分做好培训前的准备工作。

七、现场考核

课程完毕，我们将针对该次培训内容进行测试和现场行为纠导，以便客户对培训效果的了解和掌握。

八、调查总结

我们以现场反馈、调查的形式征询学员对该次培训的意见和建议并作出总结，虚心吸收各方面的意见，进行内容调节和知识更新，同时这样也利于学员单位了解学员的需求，方便下一步的培训方向和培训内容的安排。

九、后续服务

如果客户提出要求，我们可以提供完备的后续“神秘顾客服务”并协助制定行业服务（礼仪）手册、企业视频学习资料等服务。