2016年铁路春运购票日历

车票办理

2016年春运互联网订票预售期为60天，电话订票预订期为4-60天(含当天),即2015年11月26日发售2016年1月24日春运第一天的车票；代售点预售期为58天，即2015年11月28日发售2016年1月24日春运第一天的车票。

广铁提醒广大旅客，如果在广州各火车站售票厅买春运期间的火车票，那么预售期只有18天，从1月11日起 更是缩短至2天。

春运购票

铁路购票

2015年11月19日，中国铁路总公司公布了2016年春运火车票预售时间表，2016年春运将从1月24日启动，3月3日结束，按照目前火车票60天预售期计算，下周四（11月26日）12306网站就将开售春运首日（1月24日）的车票，12月上旬将迎来节前春运抢票高峰。

从11月20日开始将启动2016年春运外来务工团体票办理，用工规模不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体可登录网站办理，受理范围为广州部分地区节前（2016年1月24日——2月6日）始发加开列车硬座车票及广州南、深圳北始发的部分高铁二等座车票，节后（2016年2月11日——2月25日）湖南地区与其他地区部分始发加开列车硬座返程票及长沙南、怀化南至广州南、深圳北的高铁二等座票。

办理乘车日期为2016年1月24日至3月3日的务工人员可通过以下渠道购票：

◎一是按照统一的预售期购买预定或增开旅客列车的车票。

◎二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。12月5日前，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，用工企业可通过www.12306/mwgweb网站提交团体往返购票需求，可在2015年12月16日至25日期间，登录务工人员团体票办理网站查询和确认配票结果，选择“网上支付”或到车站“窗口支付”两种方式取票（网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理）。

12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站设立的“务工人员团体票”窗口，提交增开旅客列车购票需求，到车站务工人员团体票窗口提报需求的，将收到12306的通知短信，可到任意窗口凭乘车人二代身份证原件取票。

◎北京四站受理时间截止为2015年12月12日。车站务工人员团体票窗口位置为：北京站售票厅6号窗口；北京西站北售票厅20号窗口、南东厅76号窗口；北京南站高架3号售票处40号窗口；北京北站地下售票厅17号窗口。

购票延时

自2015年5月6日起，将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上，扩展至列车开车前30分钟以上。

铁路互联网购票自2011年推出以来，已逐步成为广大旅客购票的主渠道。随着高铁陆续成网，高铁和动车组列车不断增开，广大旅客的公交化乘车需求不断增长，对便捷购票也随之提出了新的需求。

铁总有关负责人称，此次铁路部门扩展网购车票的时间，就是为了满足旅客的这一需求。

旅客可以在去车站的路途中使用手机购票，实现赶车、购票两不误。同时，作为配套措施，铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。这样既为旅客便捷购票创造条件，同时也能使富余车票及时回到票库，方便其他有需要的旅客购票。

部分第三方网站对12306网站向旅客提示的信息进行了屏蔽或显示不全，可能会对旅客购票乘车造成不便。铁路部门提醒广大旅客使用12306官方网站购票。

重点线路

春节前重点地区通常是京津、长三角、福建、珠三角地区。

春节节后重点地区四川、重庆、武汉、长沙、南昌、合肥、阜阳地区。

春运工作重点干线为：京广线、京九线、京沪线、京哈线、陇海线、兰新线、沪杭线、浙赣线、焦柳线、襄渝线、宝成线、湘黔线、黔桂线、川黔线、渝怀线、同蒲线。

购票攻略

1、首先您需要明确您的出行时间，提前买票，确定好的购票时间，然后查询您出发站点的放票时间，放票时间查询；

2、手机下载好抢票软件；

3、电脑收藏必备火车票购票网址；

4、确保网银余额充足，能够及时支付票款；

5、在手机上，制定抢票闹铃，第一时间抢票。

临客票12月16日起发售

由于2016年1月10日铁路将调图，部分线路暂时无法购票，广大旅客可留意12306网站信息。

据悉，铁路部门将在部分热门线路临时增加普铁和高铁车次，增开列车火车票将于12月16日起开始发售，各渠道的预售期均为40天。

根据往年春运经验，有旅客会因行程改变等原因而退票，未抢到合适车票的旅客可留意临客信息或注意“捡漏”。据介绍，最佳“捡漏”时段为中午及晚上23时之前。

改签后再退票收20%费用

铁路部门表示，春运期间，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

退票费方面，提前15天（不含）以上退票免收退票费；提前48小时至15天内退票，支付5%退票费；提前48小时至24小时退票，支付10%退票费；在24小时之内退票，支付20%退票费。同时，旅客改签后乘车日期在春运期间的车票，如果再退票，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

注意事项

1、网站购票单日取消订单不能超过三次

网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。

2、单日购票张数有限制

根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

3、放票时间请注意

自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18：）0每个整点和半点均有新票起售，小伙伴们请勤刷票。

4、网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。

5、网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地售票是要交一定的手续费的。

新办法

铁路总公司介绍，今年在坚持对务工人员发售团体票的同时，针对零散务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的情况，2016年春运，铁路部门又出台了新办法。

一是打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求；二是将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。为保障学生顺利返乡返校，铁路将提前预售学生票并预留好学生票票额。

春运“黄牛”屡打不绝，铁路除了强化实名制售票、组织铁路公安严厉打击倒票行为外，也出了一些“新招”。如广铁集团规定，春运期间管内各车站窗口办理售取票业务时，每人购票不能超过5张，取票每人限取一份订单，且购(取)票人同时应为乘车人之一(能出具亲属关系证明的不限)。

为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

按照核验流程，旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，12306网站需要与旅客手机之间互发短信确认可联络性。同时，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。

手机核验业务开展后，12306网站将为旅客开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时，可以直接使用手机号码登录。同时，网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客的出行。

另外，12306网站手机核验业务不分时段可随时进行。