采用这种方式接触必须注意:
1、如果能提前和客户做好约见,这种接触方式容易得到顾客的认可。
2、非常注意选择恰当的时机,在顾客休闲、心情轻松的时候接近。假设一个鲁莽小伙子,在顾客工作繁忙、刚被上司训斥以后去接触顾客,显然是非常愚蠢的。
3、首先赢得顾客的好感,在正式接近之前,如果能给顾客提供一些帮助,往往就能获得机会。
自我介绍法是最常见的一种接近顾客的方法,大多数推销员都采用这种接近技巧。例如:“XX,你好。我是XX,是XX公司的代表,这是我的名片请过目”。
除了必要的自我介绍外,推销人员还应主动出示名片、身份证、工作证等以消除顾客心中的疑虑。交换名片是现在非常普遍的作法,给对方递上自己的一张名片也同样可以弥补口头介绍的不足,并且便于日后联系。出于礼节,对方回赠名片,由此又获得了顾客本人及企业的一些资料和信息,为今后进一步联系提高了机会。
但是,由于这种接近方法使用过于普遍,所以难以给人留下深刻印象。最好与其他方法联合使用为宜。
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