货拉拉，互联网物流商城

公司规模

货拉拉于2013年创立，成长于粤港澳大湾区。是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源，完成海量运力储备，依托移动互联、大数据和人工智能技术，搭建“方便、科技、可靠”的货运平台，实现多种车型的即时智能调度，为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。截至2020年9月，货拉拉业务范围已覆盖352座中国大陆城市，中国香港地区、中国台湾地区，平台月活司机48万，月活用户达720万。截止2021年5月，货拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市，平均月活司机62万，月活用户达800万。

版本介绍

1、强化装卸货地址提示，添加多地址更便捷。

2、支持用户查看和修改对订单的评价。

3、部分产品功能优化及用户体验完善。

产品业绩

货拉拉坚持中国和海外市场双线发展的战略，2014年进入东南亚市场，2019年扩张至印度和巴西。

货拉拉在东南亚和港台地区开通城市包括中国香港、中国台北、新加坡、曼谷、马尼拉、胡志明市；截至2017年11月底，其在中国大陆开通城市达102余座，覆盖了大部分一、二、三线城市和部分经济活跃的四线城市。截至2017年底，货拉拉平台的注册司机已经超过200万，有1500万以上的用户正在使用货拉拉的服务。

2020年9月，货拉拉业务范围已覆盖352座中国大陆城市，平台月活司机48万，月活用户达720万。

截止2021年3月，货拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市，平均月活司机58万，月活用户达760万。

北京、上海、深圳、广州、天津、武汉、济南、青岛、宁波、苏州、杭州、南京、福州、厦门、佛山、东莞、惠州、中山、长沙、成都、重庆、西安、沈阳、郑州、珠海、合肥、嘉兴、南宁、昆明、金华、石家庄、太原、温州，京津冀半日达、长三角半日达、珠三角半日达。

公司管理

货拉拉创始人兼CEOShing（周胜馥）出生于广东揭阳，在中国香港长大，在学生时期他成绩优异，于1995年成为中国香港新界区史上首个“十优会考状元”；1999年，Shing毕业于斯坦福大学经济系，后进入管理咨询公司贝恩工作。2012年Shing开始寻找创业项目，适逢移动互联网创业浪潮兴起，Shing也投身其中，2013年创办货拉拉。

2021年11月10日，货拉拉APP微博发布公告称，货拉拉决定成立司机权益保障委员会，由货拉拉创始人兼CEO周胜馥担任委员会主任，为司机权益保障第一负责人；运力负责人尹兵兵、安全与公共事务负责人陈宇任副主任。

发展沿革

2013年，同城货运平台Lalamove在中国香港创办。

2014年，货拉拉进入东南亚市场，年底进入中国大陆。

2015年，开通北上广深等11座一二线城市。

2016年，在中国大陆开通城市达39座。

2017年，货拉拉在中国大陆开通高达100座城市。

2018年，在中国大陆开通城市130座。

2018年，货拉拉科技有限公司在天津东疆保税港区设立货拉拉融资租赁有限公司和货拉拉商业保理（天津）有限公司。

2020年9月，货拉拉业务范围已覆盖352座中国大陆城市，港台及海外21座城市，全平台（中国及海外）月活司机48万，月活用户达720万。

2020年12月22日，货拉拉宣布完成5.15亿美元的E轮融资，本轮融资由红杉资本中国基金领投，高瓴资本、顺为资本等老股东跟投。此轮融资将用于下沉市场的业务拓展，并在多元业务布局和物流数智化方面持续发力。

2021年1月26日，继2020年底刚刚完成E轮5.5亿美金融资不到一个月，货拉拉总金额达15亿美金的F轮融资也即将完成。本轮融资由高瓴资本领投。

2021年2月24日，货拉拉官方宣布：货拉拉将在3月14日上线“行程录音”，在跟车订单中，强制司机全程录音；将在3月28日上线“行程位置保护”，对路径偏航、长时间停留等异常状况，第一时间进行识别和预警。

2021年3月11日，货拉拉宣布上线录音功能，试运行车载设备。货拉拉表示，自长沙坠车事件以来，公司着手进行了一系列安全整改动作，截至目前，部分产品功能已经优化上线，其他整改措施也正在按计划稳步推进。

2021年3月，货拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市，平均月活司机58万，月活用户达760万。

2021年5月13日消息，货拉拉长途大货车业务新开23城，布局三四线下沉市场。截止2021年4月，货拉拉长途大货车业务范围已覆盖116座大陆城市，包含全中国所有一二级物流节点。至此，货拉拉已完成跨城业务的物流网络布局。

2021年5月，货拉拉成功注册“货拉拉”第39类货运相关服务商标。

2021年5月20日，货拉拉发布关于保障和提升货车司机权益的公告。其中提到，到2021年底，智能车载设备将覆盖50%的订单，且在搬家订单超1000单的城市，跟车订单100%覆盖。

2021年5月，货拉拉成立了司机体验部。

2021年7月，深圳依时货拉拉科技有限公司发生工商变更，公司经营范围新增道路货物运输站经营；国内货物运输代理；国内集装箱货物运输代理；运输货物打包服务等。

融资历史

2015年1月3日，货拉拉获得1000万美元首轮融资。本轮融资由清流资本领投，极客帮、MindWorksVentures、SiriusVentureCapital、AriaGroup及其他个人投资者联合参投。

2015年9月，货拉拉获得1000万A轮融资，本轮融资由Mindworks领投，清流资本、之初创投等参投。

2016年5月，货拉拉获得1000万Pre-B轮融资，本轮融资由Mindworks领投，清流资本、之初创投等参投。

2017年1月10日，货拉拉宣布融资3000万美元，完成B轮融资。此轮融资由襄禾资本领投，原有股东MindWorksVentures（概念资本）、清流资本以及新股东黑洞资本等跟投，融资额度为3000万美元。

2017年10月，货拉拉获得1亿C轮融资，本轮融资由顺为资本领投，襄禾资本、MindWorks参投。

2019年2月21日，货拉拉宣布已完成由高瓴资本D1轮领投、红杉资本中国基金D2轮领投的融资，此轮融资额为3亿美元，由钟鼎资本、PVCapital跟投，顺为资本、襄禾资本等老股东也持续跟投，光源资本担任本次融资的独家财务顾问。

2020年12月22日，互联网+物流企业货拉拉宣布完成E轮融资，本轮融资由红杉资本中国基金领投，高瓴资本、顺为资本等老股东跟投，融资为5.15亿美元。

公司业务

主要功能

1、响应速度快

一键下单，10秒内接单

10分钟内到达用车点

2、平价易用

价格透明，比个体司机便宜40%

按照里程、车型计费，收费有标准

3、运力充足

200万+注册司机，全国覆盖

面包、厢货、平板等车型匹配

4、品质服务

经过严格培训和考核的认证司机

99.8%用户好评司机

业务板块

同城/跨城货运

货拉拉通过共享模式整合社会运力资源，完成海量运力储备，依托移动互联、大数据和人工智能技术，实现多种车型的即时智能调度。用户只需在App或小程序等轻应用平台一键下单，系统即可匹配附近货车完成运输。同城业务主要由中小型面包车、小型厢货、小型平板、中货车等车型承接。此外，货拉拉全面开展中长途大货车业务，以满足用户使用大货车进行长中短途整车运输的需求，目前大货车业务已开通5.2米、6.8米、7.6米、9.6米、13米五种车型，覆盖城市已达79座。

企业版物流

货拉拉企业版是针对企业用户提供的专业化物流解决方案，通过智能化管理系统为企业实现用车的集约化管理和物流诊断，货拉拉全国海量优质运力可同时满足企业的固定用车需求及临时用车需求，同时为企业提供货物保险、免息账期、统一结算、专属客服等增值服务，货拉拉企业版致力于成为灵活弹性的企业货运专家。

搬家业务

货拉拉搬家致力于成为标准化搬家服务平台，帮助用户搬家轻松无烦忧。货拉拉搬家推出“无忧搬家”业务，多种套餐类型且价格透明，用户按需一键下单，即可享受拆装保护、全程搬运、便捷运输、专属客服等一系列专业服务，目前已陆续在深圳、上海、广州、北京、杭州、成都、重庆等一二线城市落地，并将逐步向全国铺开。

汽车租售及车后市场

货拉拉·租购车，是货拉拉旗下一站式货车服务平台，通过与五菱、长安、东风等市场主流品牌厂商合作，为有志于加入货拉拉的司机提供购车、租车双线用车方案。同时，通过与第三方金融机构合作，提供全款、零首付、以租代购等多样化购车方案，以灵活的用车机制，最大化满足司机个性需求。在为无车司机加入提供解决方案以及平台保障以外，还提供包含加油充电、车辆保养、本地生活、人车保险等丰富的车后服务，满足平台司机的多样化需求。目前租购车业务已在深圳、广州、杭州、东莞、佛山、上海、成都、重庆等37座城市落地运营。

零担业务

货拉拉物流是一站式物流服务平台，专为个人及企业提供60KG以上货物的跨城跨省零担运输服务，2019年正式上线。平台提供在线一键下单，门到门收派服务，价格透明在线查。截止至2020年7月，已开通发货城市：深圳、广州、佛山、东莞、上海、中山、无锡、杭州、苏州、常州、南京、宁波、台州、温州、金华（义乌）15城，拥有数百条直达线路，轻松通达全国。

国际物流

货六六是货拉拉旗下国际物流平台，专注于提供面向东南亚市场的大件物流服务。依托货拉拉多年扎根东南亚多国的货运市场经验，货六六为客户提供包括海运、空运、陆运、清关在内的一站式跨境物流服务。货六六以客户需求为根本，通过便捷、可追踪的全流程线上操作，客户即可享受平价、安全、专业的门到门国际物流服务，目前主打新加坡、马来西亚、泰国、越南、印尼、菲律宾等专线。

造车项目

2021年5月，货拉拉开始启动造车项目，以实现物流链条闭环和车的“数智化”，目前已开始招募新能源货车制造方面的人才，包括新能源货车整车产品专家等职位。

公司文化

价值观

1、使命：货物出行更轻松

2、愿景：拉货=货拉拉

3、价值观：激情，坚毅，谦卑，执行

社会责任

货拉拉星夜驰援青海玛多地震灾区

在5月22日2时4分，青海省果洛藏族自治州玛多县发生7.4级地震，据青海省应急管理厅数据，截至目前，地震共造成8县45个乡镇38137户107500人受灾，设置集中安置点共126处。

5月30日，在接到中华志愿者协会的抗震运输需求后，货拉拉立刻成立了抗震救灾工作小组。

6月1日，货拉拉安排司机和车辆从西宁市出发，运输赈灾物资驰援玛多地震灾区，积极参与抗震救灾行动。当日凌晨，这一批赈灾物资被顺利运输到玛多灾区。

疫情期间援助武汉，开通绿色通道

为支援武汉疫情防控，货拉拉决定从即日起在武汉城区开通救援物资运输“绿色通道”，调集平台运力，免费为救援物资提供运输服务，相关费用由货拉拉公司承担。

具体措施如下：

1、调集运力免费承载武汉市内救援物资运输工作，直到物资运输困难的问题得到解决；

2、当前运力紧张，为提高效率，优先保障救援物资运输，目前只承接政府机构、官方慈善机构和医疗机构的应急运输需求，运力和所运物资将向政府部门报备；

3、可供运输的车型包括：货运版面包车、小型厢货、中型厢货（最大车长为4.2米）；

4、联系方式：拨打货拉拉客服热线10103636或在货拉拉App-客服中心留言（客服在了解需求后，将转给对应的武汉各区负责人安排运力）。

货拉拉获国家应急管理部表彰

2020年6月，国家应急管理部向货拉拉发来感谢信，对货拉拉的抗疫工作进行表彰。新冠肺炎疫情期间，货拉拉在抗疫阻击战中，排除万难，在常规物流难以保障期间，发挥互联网规模优势和信息即时互联优势，快速协调运力满足公益运输需求。主动承担起企业的社会责任，为“抗击疫情，我们在一起”等公益项目免费运输救灾紧急物资。

2020年1月26日，货拉拉宣布，从即日起在武汉城区开通救援物资运输“绿色通道”，调集平台运力，免费为救援物资提供运输服务，相关费用由货拉拉公司承担。

货拉拉方面称，将优先保障救援物资运输，目前只承接政府机构、官方慈善机构和医疗机构的应急运输需求，运力和所运物资将向政府部门报备。可供运输的车型包括：货运版面包车、小型厢货、中型厢货（最大车长为4.2米）。

2022年1月12日下午，货拉拉党委宣布成立深圳抗疫志愿者服务队，开通抗疫物资运输绿色通道，并倡议平台全体司机主动到疫情防控一线开展志愿服务。

截至2021年10月14日15时，货拉拉完成政府机构、公益组织的省内外抗灾物资运输11批次，共计为山西太原、临汾、吕梁等地灾区运送了女生箱1000个、防潮垫700张、棉被500条、棉衣200件、生活物资240箱、素牛肉罐头200件、卫生包110个、救灾箱130个、帐篷28顶等。

社会事件

天价费用

2020年5月4日，一名大V自曝搬家时遭遇货拉拉司机索要天价费用，不足两公里要价5400元(实际支付3440元)。5月6日晚，货拉拉官方正式回应表示，涉事司机已被清退，客服人员因不当言论受到严惩。

2·6长沙女子跳车事件

2021年2月6日，长沙用户车女士在平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，该订单服务司机周某立即拔打120送医，后车女士因医治无效去世。2月11日，从警方处获悉，货拉拉司机已被释放，警方仍在进一步调查中。2月18日，专项小组开展工作，多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿，于2月20日获得家属的回应。货拉拉官方：表示正积极与家属约定商谈善后的时间。长沙警方对该事件的调查仍然持续，尚未形成定性结论，货拉拉将继续全力配合警方工作，对于在该事件中平台应当承担的责任，货拉拉绝不会有一丝逃避。2月23日，货拉拉承认APP无录音录像功能。23日，货拉拉与车某某家属进行第二次当面沟通，另外，案件已不由高新区公安分局麓谷派出所负责，当地已成立专案组调查，调查结果将及时向社会公布。涉事司机周某春因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。

2021年2月24日上午9时许，货拉拉App官方发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。承认在跟车订单行程录音问题上存在关键缺失，将成立安全整改小组，立即推进整改工作。货拉拉称，2月23日下午与车莎莎家属沟通后，取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。车莎莎的叔叔秦先生称，家人希望回归平静，“这个事情后面都以官方信息为准。”

2021年2月24日，湖南三部门就货拉拉运营资质问题发声，湖南省运管局货运管理科负责人称，货拉拉在湖南未获线下运输许可手续，货运市场监管由该局负责，但货拉拉线上的中介服务型经营应由市场监管局负责。对此，长沙市场监管局称，正核查货拉拉线上经营情况。

2021年3月3日，长沙市高新区“货拉拉女乘客坠车死亡事件”受广泛关注。2月23日，公安机关以涉嫌过失致人死亡罪对货拉拉网约车司机周某春刑事拘留；3月3日，检察机关批准逮捕。3月3日，货拉拉公司平台用户跳车事件发生后，深圳市交通运输局已再次约谈货拉拉公司相关负责人。针对货拉拉公司发布的整改措施，深圳市交通运输局将在法定职责范围内跟进整改措施落实情况。3月3日，货拉拉已注意到长沙警方的情况通报以及案件的最新进展，警方正在持续配合司法机构对此事的进一步调查取证。

2021年2月23日，他每月缴纳一定会员费后，每日可以接5个货运单，他的车辆属于客运车辆，无法办理运输证件，虽然缺证，但在资质审核时，还是通过了。上述报道中，这位司机的情况并非个例。

2021年3月30日，货拉拉CEO发长沙事件反思信：难辞其咎，不逃避尽力做好。8月4日，涉事司机周某春的家属发文称，认为女孩跳车是意外事故。11日，周某春妻子李女士称，希望案件早日审判，也希望得到对方家属的谅解，已递交申请辞去法援律师。跳车身亡女孩父亲认为，女儿不会无故跳车，不会接受道歉和调解。

2021年9月10日上午9点，湖南长沙市岳麓区人民法院开庭审理货拉拉司机周某春过失致人死亡案。两名法律援助律师将分别为周某春进行罪轻辩护和无罪辩护。家属称，进行罪轻辩护的律师告知，周某春已经签署认罪认罚书，检方量刑建议为判1年，可适用缓刑。进行无罪辩护的律师则告知，9月9日下午会见了周某春，并就无罪辩护进行了交流。

2021年9月10日，长沙市岳麓区人民法院对岳麓区人民检察院指控被告人周阳春犯过失致人死亡罪一案进行公开开庭审理并当庭宣判，认定被告人周阳春犯过失致人死亡罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年。

约谈

2021年4月1日，上海市交通委执法总队联合市交警总队、市城管局执法总队、市应急管理局及市市场监管局共同对包括货拉拉在内的及享运共配等网络货运平台开展联合约谈。

约谈强调，满帮集团、货拉拉公司等平台企业，要始终筑牢安全稳定发展的红线意识，践行合法依规经营的守法意识，树立增进货车司机获得感和满意度的服务意识，走出一条守正创新、依法依规、利企惠民的发展之路。针对广大货车司机反映的突出问题与利益诉求，两家平台企业要尽快研究制定整改方案，逐项落实，立行立改。

满帮集团、货拉拉公司负责人均表示，将深刻反思在经营过程中出现的问题，严格落实交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室工作要求，认真做好整改工作，将企业主体责任落实到位，切实保障货车司机合法权益，维护道路货运行业健康稳定发展。

交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室将持续跟踪满帮集团、货拉拉公司整改情况，推动各项整改措施落实，切实维护好货车司机合法权益。

2022年1月20日上午，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对满帮、货拉拉、滴滴货运、快狗打车等4家互联网道路货运平台公司进行约谈。

2022年5月初，上海市交通委执法总队对深圳依时货拉拉科技有限公司上海分公司开展了线上视频调查处理及约谈。通过对违法客运车辆的立案调查，明确该公司未履行《中华人民共和国电子商务法》第二十七条规定的核验、登记义务，并且向没有资质的驾驶员和车辆违规派发订单的事实清楚，证据确凿。上海市交通委执法总队依据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，对该公司开具了处理通知书。至此，“货拉拉”网络货运平台在上海市将首次受到罚款10万元的行政处罚。

2022年6月，深圳依时货拉拉科技有限公司新增被执行人信息，执行标的102.68万元，执行法院为江苏省昆山市人民法院。

2022年7月8日下午，交通运输部以交通运输新业态协同监管部际联席会议名义对货拉拉、满帮、快狗打车、滴滴货运进行了约谈。通报了近期货车司机集中反映的互联网货运平台公司压价竞争、多重收费、违规运营等损害货车司机合法权益的问题。约谈要求，互联网道路货运平台要提高站位、正视问题，立即对压价竞争行为进行整改，着力规范平台收费行为，坚决消除超载超限、违规载客、运输违禁品等安全隐患，严格落实“阳光行动”民生实事部署要求，向社会公开抽成比例或会员费上限，采取切实有效措施，着力维护公平公正的市场秩序，着力维护货车司机合法权益，着力维护行业安全稳定发展大局。

2022年8月26日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对满帮集团、货拉拉、滴滴货运、快狗打车4家互联网道路货运平台公司进行了提醒式约谈。

强制司机贴车身广告

2021年4月11日，货拉拉强制司机贴车身广告：不贴公司罚，贴了交警罚。

2021年4月13日，货拉拉强制司机贴车身广告一事再度引发关注。“不贴公司罚，贴了交警罚”。拿公司内部规定冲撞法律红线，出了事让司机背锅，货拉拉这祸惹得不小。

侵权事件

2021年6月11日，货拉拉在其官方微博发布声明称，针对近期频繁出现侵犯货拉拉著作权的情况，货拉拉现特公开发表部分作品。作品名称：货拉拉车身LOGO；登记号：国做登字-2019-F-00755989；著作权人：深圳依时货拉拉科技有限公司。

企业新闻

2018年8月5日，杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物后，而遭遇此司机的言语骚扰；8月27日，货拉拉回应杭州女子被骚扰：涉事司机跳单辱骂客户，永久封号。

2020年6月23日，货拉拉正式推出不平凡的你—最具魅力司机评选，共2.4万名司机投稿参加评选。经过55万票的大众投票，本届最具魅力司机评选涌现出了淮安曹倩倩、邯郸赵国华等一批优秀的司机，货拉拉助力他们登上了家乡的广告大屏，以表扬他们在平凡的岗位上做出的了不平凡贡献。

2020年6月23日，由中国仓储与配送协会主办、以“新基建新仓储新配送”为主题的第十五届中国仓储配送大会采用线上直播的方式组织召开。会上，货拉拉司机周志国和江金明获得“2020年最美物流人“称号。周志国和江金明在疫情期间，主动加入武汉爱心司机支援队，迎难而上、运输抗疫物资的事迹感动了无数人。

2020年9月23日，第15届中国（深圳）国际物流与供应链博览会开幕。此次物博会上，货拉拉自研的两项新技术“AR识货”和车联网（IoT）设备“安心拉”首次公开亮相。凭借在业务上和技术领域的不断创新，货拉拉被主办方授予“优秀物流与供应链服务商”。

2020年9月16日，货拉拉2020金秋拉货节在上海启动，货拉拉拿出1亿元补贴司机和用户，刺激供需两端，提振受疫情影响的城市货运行业，助力城市经济恢复。至9月30日金秋拉货节收官，总参与人数突破350万，订单数同比增长达82%。

2021年3月11日，货拉拉上线录音功能记录仪年底覆盖同城50%订单。

2022年9月30日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对满帮集团、货拉拉、滴滴货运、快狗打车4家互联网道路货运平台公司进行了约谈。

获得荣誉

2019年10月21日，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，货拉拉排名第264位。

2019年10月31日，获评iiMediaRearch（艾媒咨询）“2019全球卓越成就奖”之“年度最具商业潜力科技企业”。

2019年11月15日，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，货拉拉以70亿人民币估值上榜。

2020年7月21日，36氪发布《2020年度中国最受投资人关注的创业公司100强》，货拉拉上榜。

2020年7月22日，获评艾媒金榜(iiMediaRanking)发布的《2020中国新经济独角兽物流服务领域TOP15榜单》前15名。

2020年8月，胡润研究院发布《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》，货拉拉排名第351位。

2020年11月，36氪发布《2020年度中国新经济独角兽TOP100企业》，货拉拉排名第76位。

2020年12月2日，由青岛市人民政府和中国人民大学中国民营企业研究中心联合主办的2020全球独角兽企业500强大会组委会及领导嘉宾对全球独角兽500强企业代表货拉拉等企业颁发了证书。