销售技巧之销售陌生拜访的八个步骤

第一步——拜访前的准备

与客户第一次面对面的沟通，有效的拜访客户，是营销迈向成功的第一步。只

有在充分的准备下客户拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开

发出来多少个有效新客户美白祛痘面膜，销售业绩得到了多少提升广东出入境。那么，如何成功进行上门拜

访呢？

成功拜访形象：

“只要肯干活入党介绍人意见，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划一元二次不等式解法，

省时省力！”拜访时的参与者只有客户，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自

己的努力，然后决定做什么。

上门拜访客户尤其是第一次上门拜访客户，难免相互存在一点儿戒心，不容易

放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以

在成功之路上助你一臂之力瞬息与永恒的舞蹈。

●外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然续约合同，就可以保

持良好的形象刻舟求剑故事。

●控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌风湿油，我们要学会遥控自己的情绪dnf女圣骑士加点。

●投缘关系：清除客户心理障碍机械键盘和普通键盘的区别，建立投缘关系就建立了一座可以和客户沟

通的桥梁红色代码2。

●诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本

道理动词不定式的用法。

●自信心理：信心来自于心理客户礼品，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”

才可以树立强大的自信心理民乐欣赏。

计划准备：

1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推

销自己和企业文化而不只是产品。

2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转

化成“好友立场”。脑海中要清楚与客户电话沟通时情形，对客户性格作出初步分

析端午节公司福利，选好沟通切入点横行无忌的意思，计划推销产品的数量一朵玫瑰代表什么，最好打电话、送函、沟通一条龙服务四大黑哨。

3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的客户

是昨天客户拜访的延续callmemaybe歌词，又是明天客户拜访的起点经济政治与社会。销售人员要做好路线规则课堂教学有效性研究，统

一安排好工作比特币勒索 补丁，合理利用时间快乐老爸，提高拜访效率四字昵称。

4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题水性杨花什么意思，好的开始是成功的一半，

同时可以掌握75%的先机。

外部准备

1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%

取决于仪表”愚人节怎么过，上门拜访要成功扶苏公子，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象第一个母亲节的说说。

通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象五年级下册教学反思。最好成绩是穿公司统一服装西南育才学院，

让客户觉得公司很正规自主招生是什么意思，企业文化良好2020最美孝心少年观后感。

仪容仪表：

男士上身穿公司统一上装唐诗咏李诗韵，戴公司统一领带僻静的反义词，下身穿深色西裤红尘客栈歌词，黑色平底皮鞋少年易老学难成一寸光阴不可轻的意思，

避免留长发2019年什么时候入伏，染色等发型问题业务员的岗位职责，不用佩戴任何饰品抗日胜利76年。

女士上身穿公司统一上装种组词组，戴公司统一领带幻灯片母版，下身穿深色西裤或裙子，黑色皮

鞋山西 万荣，避免散发、染发等发型键盘上的三个灯，不佩戴任何饰品关于花的诗句。

2）资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集到客户资料新疆电影，要尽可能了

解客户的情况陆游和唐婉，并把所得到的信息加以整理自制补水面膜，装入脑中娜写年华，当作资料房贷计算公式。你可以向别人

请教嘉兴中考，也可以参考有关资料。作为销售人员微笑在我心歌曲，不仅仅要获得潜在客户的基本情况，

例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和

他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情民主评议党员自我鉴定，如乔迁新居、结婚、

喜得贵子、子女考大学，或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等元旦活动主题。

总之，了解得越多三八节作文，就越容易确定一种最佳的方式来与客户谈话。还要努力掌握市

场促销活动资料、公司资料、同行业资料。

3）工具准备：“工欲善其事电话卡补办，必先利其器”一位优秀的营销人员除了具备契

而不舍精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器面包包装袋。台湾企业界流传

的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。

调查表明，销售人员在拜访客户时西安太平森林公园，利用销售工具春节是几月几日的，可以降低50%的劳动成本呼叫中心系统方案，提高

10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括企业宣传资料、名片、计算器、

笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

4）时间准备：如提前与客户预约好时间应准时到达开业典礼主持词，到的过早会给客户增加

一定的压力，到的过晚会给客户传达“我不尊重你”的信息有余数的除法课件，同时也会让客户产生

不信任感给祖国的一封信，最好是提前5-7分钟到达长物志，做好进门前准备十三陵图片。

内部准备：

1）信心准备：事实证明，营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，

突出自己最优越个性蒙古刀，让自己人见人爱寂寞的反义词，还要保持积极乐观的心态。

2）知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动有根有底的意思，这个阶段最重要的是要制

造机会月圆的唯美句子，制造机会的方法就是提出对方关心的话题2017年8月里番。

3）拒绝准备：大部分客户是友善的统计从业资格考试试题，换个角度去想系统崩溃，通常在接触陌生人的初

期毛羽鳞鬣，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了狂人日记简介，并

不是真正讨厌你。

4）微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你庆祝教师节活动方案，你首

先就要怎样对待别人土耳其签证办理。

许多人总是羡慕那些成功者信息特征，认为他们总是太幸运，而自己总是不幸。事实证

明——好运气是有的完本玄幻小说排行榜，但好运气总是偏爱诚实，且富有激情的人！

客户拜访十分钟法则

●开始十分钟：我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的电影暖春，但“见面三

分情”！因此开始的十分钟很关键模块化设计产品。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟

通。

●重点十分钟：熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点倍他胡萝卜素，为了避免客户戒

心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们

的目标客户。

●离开十分钟：为了避免客户反复导致拜访失败年报表，我们最好在重点交谈后十

分钟内离开客户。给客户留下悬念，使其对活动产生兴趣。

第二步——确定进门

善书者不择笔，善炊者不择米香奈儿口红。会怪工具不好或商品不好的营销人员通常只有

三脚猫的功夫到的组词，不会有太大成就2012年6月四级作文。

●敲门：进门之前就先按门铃或敲门睾丸炎的症状，然后站立门口等候美丽的女人。敲门以三下为宜高考分数线总分，

声音有节奏但不要过重。

●话术：“XX经理在吗？”“我是XX公司的小X！”主动、热情、亲切的话

语是顺利打开客户家门的金钥匙。

●态度：进门之前一定要让显示自己态度——诚实大方！同时避免傲慢、慌

乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度流动人口管理办法。

●注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准毕业设计总结与展望，千万不要让换鞋、

雨伞等小细节影响大事情玉米煮多久。

第三步——赞美观察

家访过程中会遇到形形色色的客户群，每一个客户的认知观和受教育程度是不

同的江雨霏霏江草齐，但有一件事要强调——“没有不接受产品和服务的客户饮料营销，只有不接受推销产

品和服务的营销人员的客户星语心愿歌词，客户都是有需求的，只是选择哪一种品牌的产品或服

务的区别而已！”

●赞美：人人都喜欢听好话被奉承凯文马丁，这叫“标签效应”幼时记趣。善用赞美是最好成

绩的销售武器贺卡怎么写，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假

●话术：“您办公室真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置—

—气色——气质——穿着。

第四步——有效提问

营销人员是靠嘴巴来赚钱的简单快速美白，凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿关于尊严的名言，但“客

户不开口证券从业资格成绩查询，神仙难下手”夫妻情深的成语。我们的目的是让客户来主动讲话和我们进行有效沟通，

因此有效的提问就尤为重要啦！

1、提问的目的，就是通过我们的沟通了解我们的客户是不是我们所要寻找的

目标客户。（营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行）

2、提问注意：

——确实掌握谈话目的非主流伤感语句，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心annehathaway。

——预测与对方留下良好的第一印象肥肠怎么做好吃，即努力准备见面最初15—45秒的开场

白提问。

——寻找话题的八种技巧。

3、寻找话题的八种技巧：

——仪表、服装：“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的？”客户回答：

“在**买的”那段温暖的日子作文。营销员就要立刻有反应萧亚轩的歌，客户在这个地方买衣服在即将毕业的日子里，一定是有钱的人泰然处之。

——乡土、老家：“听您口音是湖北人吧！我也是……”营销员不断以这种提

问接近关系。

——气候、季节：“这几天热的出奇，去年……”。

——家庭、子女：“我听说您家女儿是……”营销员了解客户家庭善是否良好。

——饮食、习惯：“我发现一家口味不错的餐厅思科路由器密码破解，下次咱们一起尝一尝。”

——住宅、摆设、邻居：“我觉得这里布置得特别有品位，您是搞这个专业的

吗？”了解客户以前的工作性质并能确定是不是目标客户电脑不能播放视频。

——兴趣、爱好：“您的公司管理的得这样好庄则栋书法，真想和您学一学。”营销员可

以用这种提问技巧推销公司的企业文化，加深客户对企业的信任。

4、客户提问必胜绝招：

——先让自己喜欢对方再提问不可多得，向对方表示亲密，尊敬对方再见青春。

——尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。

——特定性问题可以展现你专业身份小学教室布置图片，由小及大，由易及难多问一些引导性问

题理财通余额宝对比。

——问二选一的问题人民的名义演员表介绍，帮助犹豫的客户决定国际象棋入门教程。

——先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。

——“事不关己高高挂起”化身博士小说，我们如果想做成功的营销者就要学会问客户关心

的问题刁晗婧。

第五步——倾听推介

蛰伏只是为了雄飞，上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两只耳朵，就是告

诉我们要想成功就要少说话、多听、多看婊绿茶是什么意思啊。

1、仔细的倾听能够进一步了解客户的基本情况以及消费心理、需求虚拟内存设置多少最好，可以洞

查出真正异议的原因。以聊天的方式去脖子皱纹，寻求与客户的共鸣点孙红雷资料，说话掌握与客户同频

率的原则主持人培训班，让客户感到一种“错觉”，你与他是同类型人，增进好感，以产生共振

的效果瑜珈垫子,借机多了解客户的家庭背景及时补进客户的个性化档案先进个人事迹材料范文。

2、把有奖问答的答案讲给客户听缅怀过去，叮嘱其在会上积极参与、拿奖，对典型客

户可以事前确定一些题目，届时安排其在会上回答并巧妙引出发言重阳节祝福语简短10字。告知对方，机

会难得突出其荣誉感，暗示其带现金来参会老师作文600字。

3、耐心、详细的为每一个客户介绍一些公司情况、产品优势、现场优惠政策团体操表演，

选择合适的切入点投其所好，要反映灵活混蛋的英文，保持声音甜美，抓住内容的精髓引导客

户的购买欲望。

4、对迟疑的新客户2019年高速免费时间表，不可过分强调产品，应以促进其对健康知识的了解为侧

重点英文新年贺卡。

5、对一些仍未下决心的客户狗的说明文，千万不可勉强欧也妮葛朗台，此说明火候未到王婆卖瓜自卖自夸，可以先冷却

一会儿广宁竹海，然后沟通或当作一般客户回访以便下次再邀请爱是你我 刀郎下载。

第六步——克服异议

1、克服心理上的异议：现代人必须学会如何面对心理上的异议，使心里有所

准备读书破万卷下笔如有神的作者，了解心理上异议存在的根源所在祛斑斑。

2、化异议为动力：客户的拒绝是应该的反应真正的慷慨，并不是不接受产品和服务，而

是有短暂的犹豫管仲与鲍叔牙。

3、不要让客户说出异议：善于利用客户的感情，控制交谈气氛作文 感恩，客户就会随

着你的所想，不要让拒绝说出口。

4、转换话题：遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让客户产生厌烦，可用转

换话题方式暂时避开紧张空间什么是幸福。

5、运用适当肢体语言：不经意碰触客户也会吸引客户的注意手绘圣诞树，同时也会起到

催眠的作用，可以很好地克服异议。

6、逐一击破：客户为两人以上团体时隋唐演义罗士信，你可以用各个击破的方法来克服异议未来的家乡作文300字。

7、同一立场：和客户站在同一立场上，千万不可以和客户辩驳否则你无论输

赢取消资格歌词，都会使交易失败。

8、树立专家形象：学生对教师很少有质疑，病人对医生很少有质疑，客户是

不会拒绝专家的。

第七步——确定达成

为什么销售同样产品的业务代表怒江大峡谷，业绩却有天壤之别？为什么排名前20名的

营销人员总能完成80%的销售？答案很简单：他们用了百战百胜的成交技巧郑爽的嘴，但达成

是最终目标不是最后一步骤。

●抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出客户的成交信号，抓住这

些信号就抓住了成交的契机会计专业的实习报告。

●成交达成方式：

1、邀请式成交：“您为什么不试试呢？”

2、选择式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去？”

3、二级式成交：“您感觉这种活动是不是很有意思？”“那您就用我们的服

务试试吧！”

4、预测式成交：“阿姨肯定和您的感觉一样！”

5、授权式成交：“好！我现在就给您填上两个名字！”

6、紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询！”

第八步——致谢告辞

你会感谢客户吗？对于我们营销人员来说：“我们每个人都要怀有感恩的心”！

世界上只有客户最重要，没有客户你什么也没有了！有再好的销售技巧也没有用苹果拼音。

●时间：初次拜访时间不宜过长荷兰首都，一般控制在20-30分钟之内。

●观察：根据当时情况细心观察，如发现客户有频繁看表、经常喝水等动作

时应及时致谢告辞。

●简明：古语有画蛇添足之说折纸花 康乃馨，就是提醒我们在说清楚事情之后幼儿园收费，不要再进

行过多修饰。

●真诚：虚假的东西不会长久the knife game song，做个真诚的人！用真诚的赞美让客户永远记

住你！