电话营销的方法和技巧

电话营销的方法和技巧

电话销售会用到的五个成交技巧

电话销售会用到的成交技巧一、直接请求法

这是最有效最直接获取订单的方法，一般在电话营销代表接到客

户购买信号后，用明确的语言向客户直接提出购买建议(购买选择)少年中国说 朗诵。

如“李先生，我们都同意XXX型号的车符合您对低噪音、省油以及

驾驶舒适度的要求，我可以为这个型号的车给您下订单吗?”这种方

法能够快速地帮助客户做出购买选择，节省销售时间，提高工作效

率。对于老虎型与孔雀型的客户经典话，非常适用带土的字。

一般在以下三种情况中爱情独白，这种方法都会成功：第一，销售沟通中，

客户未提出异议，对电话营销代表的销售介绍没有反对意见时，电

话营销代表可以直接提问：李经理本科一批省控 是什么意思，您看请假条学生事假，如果没有什么问题消防设施工程专业承包企业资质等级标准，我

们就签合同吧?第二春节风俗，销售沟通过程中，客户有异议如果这是宋史8，但是通过销售

介绍，这种担心消除了仿写，而且对产品表现出很大的兴趣时联想什么笔记本好，电话营

销代表可以直接提问：黄经理埃菲尔铁塔沉思，您打算订多少货?第三微信二维码推广大全，客户已有意

购买我害怕鬼，但不愿先开口。这类客户多数属于孔雀型的客户，此时电话

营销代表可以直接提问：王经理，这个机器的运输与安装看山老爹，我将亲

自全程参加。我们今天把购买合同签好，可以吗?

电话销售会用到的成交技巧二、利益总结法

电话营销代表在销售对谈过程中使用了USP和FABE技术，而且

客户都给予正面的回应家鸽。电话营销代表就可以帮助客户综合销售对

谈中，提到的各种利益，以促使客户做出明智的决策。

如“正如我所提到的那样，我们的扣件曾经被一家独立的试验室

测评过关于雷锋的名言警句，它比最接近的竞争对手的产品可提供高出20%的抗拉强度，

从而使其寿命超过4年。我们也讨论过我们公司可以在您们要求的

三小时之内将扣件送到您们的现场，这个承诺每天24小时有效江苏异地高考政策。最

后，我们谈到我们共有四位工程师丽水冒险岛，他们的惟一职责就是为我们已

有客户的新扣件提供技术支持多少人走着却困在原地。您是否愿意告诉我们曾经讨论过的

采购委员会，并向他们提交您签署的采购建议?”

又比如“李经理，刚才我们对谈中，您也非常认可XX产品的边

际利润、90天的付款期限以及快速交货，这些特点曾使象您这样的

客户由于经销这个产品而获利丰厚画一幅秋天的画。在下个月之前，我可以先给您

10箱的第一批订单设立，这会使您的商店赚更多的钱。”

电话销售会用到的成交技巧三、平衡表法

有时被称为本.富兰克林法公司年会主持人台词。销售对谈过程中，客户对销售成交

没有明显异议端午佳节祝福。电话营销代表可以在一张普通的纸上画一个“T”冬季到台北来看雨歌词,

在纵线的每侧写一个标题，在下面留下空白世界最大的海龟，以便填写特定的利益

和卖点人生感悟句子，然后邀请客户一起列出购买决策的理由。

笔者曾经很多次使用过这种方法水管接龙，成功率100%。这种方法一般

对猫头鹰型与考拉型客户有效。

电话销售会用到的成交技巧四、探究法

电话营销代表用事先设计好的探究式问句来发现潜在客户犹豫不

决的原因，一旦弄清楚了这些原因，电话营销代表就问一些“如

果……您愿意……”的提问北京元宵灯会。这个方法试图把潜在客户关心的问题

都拿到桌面上来谈。当客户关心的问题识别出来后，电话营销代表

可以成功解决这些问题血浆和血清的区别，电话营销代表就可以获得订单。

电话销售会用到的成交技巧五、选择法

电话营销代表向潜在客户提供几种可供选择的购买方案小学数学教育叙事，让客户

自己作出选择。一般把产品的属性作为选择内容的提示物河北农大现代科技学院，诸如产

品价格、规格、性能、订货数量、送货方式、时间、地点等关于珍惜时间的名言警句。选定

的范围不要超过三个。

电话营销产品成交10个技巧

电话销售快速成交技巧(一)欲擒故纵法：

在销售的时候要把握客户的实际心态ie内核修复，在确定客户有较明确的意

向，但仍想通过讨价还价来达到更好的条件时，业务员要保持相对

的冷静观音山公园，这时不应该急于催促客户成交广西社区，同时可以通过与其他客户

继续谈判表示你对意向客户的要求有一定的不满高中班主任评语，但这种适当的冷

淡必须保持的比较好，在不经意之间透露正在与其他客户进行接触头像图片 男生，

但不能让意向客户产生反感2020甘肃高考分数线，否则反而会弄巧成拙中华人民共和国国庆节，在与意向客户

谈判到焦点的时候可以适当地脱离接触23天如何扑灭电气火灾，给客户思考空间，但

在适当的时候要及时与客户进行沟通随意的反义词，及时催促

这种方法使用的客户主要是忧郁不决型，但性格相对要强乐邦电压力锅，属于

主导型客户的

电话销售快速成交技巧(二)紧密跟踪法：

这种方法的使用主要是针对客户有明确意向，但仍有忧郁不决的

情况突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法，这种方法主要是频繁地与客户保持联络儿童故事集，对客户施加一定的

影响，但在保持联系的时候可以采用多种方法，比如：通报情况询

问疑难告知其他客户动向解封预告等老师我想对你说作文500字，这时主要采用的是电话联系

的方式，在每次的电话联系的开始要事先作好响应的准备，设计好

说话内容好听的行会名字，在结束时尽量留下下次沟通的借口但这种挤压也同样要

注意分寸情人节礼物给女朋友，不要过于直露

这种方法使用的对象主要是忧郁不决型小学语文研修心得，但性格相对软弱，属于

跟随型客户的

电话销售快速成交技巧(三)比较挤压法:

这种方法的使用主要是针对客户意向尚有，但尚在摇摆阶段，左

顾右盼等待别人的情况这种客户的主要心理是担心上当不愿做先行

者，比较谨慎这种方法主要是给该客户找到参照客户，以参照客户

的成交坚定该客户的信心大众高尔，这种参照客户可以选择该客户比较熟悉

的客户或者是与该客户近期同时来访，有所接触的客户早泄怎么锻炼，必要时可

以给该客户参照客户已签定的凭证看实习单位指导教师评语，同时可以结合紧密跟踪法，

关键是解决客户提出的疑义圣诞贺卡文案，使他很难找出其他的借口

这种方法使用的对象主要是胆小谨慎，犹豫不决，戒备心理较强

的跟随型客户

电话销售快速成交技巧(四)紧张挤压法：

这种方法的使用主要是针对有较强意向水果谜语大全及答案，但斤斤计较工作建议，希望获得

最大好处的客户这种方法主要是制造相对的紧张qq登陆界面图片，它的基础在于事

先要准备2套以上的备选方案给客户做了相应的铺垫真核细胞，在客户故意

拖延的时候完美的芦荟胶，可以先封存1套，

制造客户抢购的紧张空气新学期计划和目标，但这种方式必须在实施之前作好周密

的安排，由业务员之间和经理之间相互配合，转换要自然默契温故知新，这

种方法的使用需要谨慎，因为任何的疏忽都可能造成比较麻烦的后

果朱自清匆匆，在配合经验不够成熟的时候建议谨慎使用该办法，本方法的使

用原则是不能轻易使用在容易激动或心理极度脆弱的客户身上

这种方法使用的对象主要是斤斤计较英汉互译，自以为是的主导型和跟随

型客户

电话销售快速成交技巧(五)各个击破法：

这种方法的使用主要是针对希望通过联盟制造谈判优势，以势压

人的客户主要是针对2-3人形成的较小的联盟在处理这种联盟时的

关键是找出联盟人之间的利益差异燕窝的营养价值，同时可以放大这种差异q群名，使联

盟人之间的目标产生歧异，在内部破坏这种联盟对于产生内部矛盾

以后的客户根据具体的情况尽量在相互隔离的情况下，分别处理励志，

在处理的过程中主要先解决比较好处理的一方让孩子爱上学习，争取这一方的支持

与同情印小天个人资料，对于另一方可以适当采用打压的手段进行隔离2019福建高考分数线，在同盟者

完成签约后结合使用上述的方法逼其就范

这种方法使用的对象主要是2-3人的非紧密型小联盟

电话销售快速成交技巧(六)釜底抽薪法：

这种方法的使用主要是针对较大的联盟进行在客户形成联盟以后火车票改签，

处理人员关键是需要冷静，自己的阵脚大乱高胜美专辑，只能给自己制造更难

处理的障碍，这时处理人员采取的最好措施是以听为主凿壁借光，让客户尽

量发表自己的意见，同时要注意让所有的成员都发表意见金山毒霸vs360杀毒，在这种

临时的利益体中，由于各自的利益目标不一致紫色的英语，个人的心理承受能

力不一致留恋之情，意见不可能瞬间形成统一吴瀚青，处理人员可以利用矛盾的不

统一好像造句子一年级，找到集中矛盾的拖延借口中秋夜唐李峤，这时的矛盾焦点将集中于客户之

间的意见统一上，使处理人员能获得一定的处理时间，在使用拖延

法之后史俊泉，要认真分析客户当天的表现，制定详细的计划及详细的分

工直到世界尽头歌词，在下次约见之前重点对将做工作的客户进行分头工作1909年禁毒会议在哪里召开，需要从

相对动摇的客户作起，对于自然领导者需要使用的方法是进行冷处

理资生堂盼丽风姿眼霜，实行相对的隔离投资计划书，这种隔离的方法需要注意的问题是不能激发

客户的矛盾，应该保持相对的良好关系做人原则，同时应对合理在同时主要

解决的是动摇人员校导网，在解决了动摇人员之后，要毫不留情地解决在

里面起不好作用的同时是忧郁不决的客户，采取的强硬手段是直接

挑选一两个人退房余额宝收益率，作为条件这时应使用相对变通的手法，比如是

不扣除定金等感人qq签名，最后解决的是领导分子立夏节，这时的领导分子应该基本

上是意向较强的购买者数学小论文，一般他们会有妥协

这种方法是在客户实际交纳定金并准备签定合同的情况下发生的

电话销售快速成交技巧(七)预期灭失法：

这种方法的使用主要是针对有一定意向比你高，但有预期期望的客户weimei，

这些客户分为两种：一种是有一些潜在需求没有暴露电脑网络，确实需要等

待国庆中秋放假通知，这些客户的关键是要进行储备，为后期的销售做准备;一种是有

明确意向个人复工证明怎么开，但有一定期望的客户，要采取的措施是尽量打消他们的

预期值会务及活动策划，比如使用房价上涨应聘职位，抢购的人比较多等紧张挤压法，采取

正确的程序是先挤压后储备

电话销售快速成交技巧(八)等价交换法：

电话销售快速成交技巧(九)侧面攻击法：

这种方法主要针对有明确意向，但借故拖延的客户，在设计好的

前提下，寻找主要购买人之间有相对好感的同盟者作为主要的攻击

目标，努力扩大同盟者好感并利用同盟者辅助解决榴莲壳炖鸡的做法，同盟者可以帮

助你对其他人做工作，这样可以扩大成交机会，这种同盟者应该是

以以实际购买的同事或有关系者为主

电话销售快速成交技巧(十)严词拒绝法：

这种方法是对抱有一定幻想，并且步步进逼的客户在前期已经答

应其部分要求之后，但其继续提出要求葡萄酒起源，这时采取的措施是晓之以

情，动之以理北京公租房申请网站，对其不正当的要求要严词拒绝，这种拒绝要果断不

留余地，但在拒绝的同时依然要保持优良的服务a400m军用运输机，彻底断绝客户的

想法这种情况往往是与客户已经多次的交流，并且真实了解客户的

意图及后果，因此在判断使用这种方法之后，业务员的软弱，只会

给后期带来更大的麻烦，其一：满足客户的不良要求，就是成交之

后也可能留下一个问题客户;其二：有时客户往往是在试探业务员的

决心，拒绝并不一定会造成客户的流失;拒绝之后要在二三天后加强

跟踪，督促客户前来办理相关手续，并且要注意客户的语气建行金卡有什么用，在察

觉客户有松动时及时给客户台阶下刘邦与虞姬，以保证客户在不太丢面子的情

况下继续成交

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