(营销技巧类)销售谈判技巧

销售谈判技巧

一、销售人员必须具备的推销能力：

1、说服能力

2、专业化知识

二、销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧：

（一）、销售人员必备的谈判技巧：

1、能够激发客户的购买欲望；

2、给予客户好的感觉；

3、激发客户的购房兴趣；

4、激发客户下定决心购买。

（二）、说服能力：

1、自信+专业水平

要有自信太仓实验小学，自信可磨练推销谈判技巧八上科学作业本，有自信的说话技巧才能抓住客户

的心理；

要有专业水平：专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表

达能力；对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购

楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的

了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认

购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收

费标准小学语文研修日志。

2、（三意主义）推销售术：

①诚意（诚恳友善）②创意③热意（热情、积极）

3、在说服方面后备干部考察材料，脸部表情可发挥很大作用：

①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知，说服的三大构成要素为：脸

部表情占55%、声音占30%、语辞占7%

②微笑服务小学生防溺水安全教育教案，笑脸是万国共通的语言；

③脸部表情应与语辞语气相一致胡歌的电视剧有哪些。

4、说服时，要尽量满足客户的（三大渴望）

因为忽视人性的基本原理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功；

所以对待客户必须做到：

①接纳（希望被接受）

②认可（希望被认同）

③重视（希望被重视）

三、提升说话技巧、吸引客户的交谈方式

1、别令对方疲劳、反感的方式说话：

①声音太小、咬字不清云南旅游天气，听不清楚你在说什么；

②罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式；

③口若恳河的说话方式；

④正面反驳、伤人自尊心的说话方式。

注意用字遣词及语气

①不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟；

②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉；

③介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳；

要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果：

①果断——将问题有信心地直截了当地说出；

②反复——将项目的优势突出介绍；

③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。

①推销谈判的组合方法：

（一）、有计划、有阶段性的推销、谈判

1、接近客户 青春失乐园 ，套近乎是良好沟通的开始；

2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望；

3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势；

4、打动他，令对方下定决心购买。

（二）、利用暗示进行推销、谈判

1、正面暗示

日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门好听的古代名字，不

堪入目的沙发个人办理养老保险，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发赵氏孤儿的故事，

则令人心里舒畅乐驰1 2油耗。

同样一年级班主任总结，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户

有满腔的购买欲望都可能受到影响。

2、小小的动作也有暗示的作用：

①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上橄榄球英文，没有亲近感

②抱着胳膊——让客户产生反感

③搓手——没能信心的表现

④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定好事多为，眼睛是心灵的窗户

⑤脚的位置——两腿叉开，显得吊儿郎当具体实施方案。

（三）、巧妙利用电话推销

1、在电话中作给人好感的交流

①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；

②注意声音给人的感觉；

③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要；

④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计

算器。

②商洽成功的要点：

（一）、与客户融洽谈判

1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处；

2、有礼貌乌头马角，培养推销礼节本二院校，不说谎、真诚相处；

3、认同客户的优点米亚罗毕棚沟，并加以赞赏瀛台，令对方开心；

4、寻找共通的话题单机游戏怎么联机，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、

环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势梦幻西游升级经验表，必要时也可

以适当地说竞争楼盘的劣势；

（二）、对客户作有效的询问

1、利用询问让客户开口说话；

2、作能让客户马上答复的简单询问；

3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。

（三）、商洽中须掌握的几项推销术

1、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式人生自古伤离别。

2、根据其价值不同判断：

①利益型②理性型③感性型

3、了解排除竞争法：

①不说竞争对手的坏话

②别说尽了项目的新有优点

③与周边项目作适当的比较国庆节祝福语简短，应突出我方项目的优势

4、“擅长倾听”客户说话为推销高手

①倾听对方说话

②令对方知道自己已充分理解他所讲

A、让自己变得很贤明

B、提高客户自尊心

C、客户给自己的评价会增高

5、培养“倾听技巧”

①对客户提起的话题作适当的附和

②不要随便插嘴

③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍

③在谈判过程中营改增的意义，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时：

1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话；

2、说话要有权威性；

3、事前预想一下客户的意见；

4、分析原因瓜子脸适合的发型，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的误解歌词，再往上级反映

情况；

5、别感情用事，与客户辩解或争吵。

④客户意向购买，决定签订合约的征兆：

（一）、从语辞方面看

1、再三询问价格、优惠条件时；

2、询问什么时候入伙时；

3、询问项目交通、配套情况时；

4、反复问同一个问题时；

5、与家人或朋友打电话时；

6、开始谈及自己的私事时江西教育学院附中。

（二）、由表情、动作方面看：

1、突然默不作声跷跷板打一成语，有所思考的表情突然开朗时；

2、再次细心地到现场看楼或多次到访时；

3、仔细研究售楼资料，计算购楼费用时；

4、深呼吸、不断变换坐姿时三亚旅游路线。

⑤签订合约的注意事项：

签订合约是成功的关键阶段获奖感言，绝不可松懈，应全力以赴

1、完成交易的方法：

①重复项目优点

②暗示新购单位的优点

③把客户选择的范围缩小

④建议客户下订

2、签认购书或合同时：

①别让客户有紧迫感满目疮痍，以镇定的态度签约，别太着急。

②别对自身的楼盘无信心，别放走机会。

③签约后马上说出祝贺语或对业主表示关怀语，不谈多余的话田馥甄 还是要幸福。

④签完合约后不要得意忘形成立工会的请示。

⑥售后服务

1、签定认购书后，应让客户清楚知道银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将

首期款或其他楼款存入银行宋子文后代。

2、应让客户清楚知道在交完楼款拌海带丝的做法，凭付款票据到指定办公点办理签订买卖合同

（按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用）

等有关手续2020年江西高考分数线，给客户开楼款收据等。并协助客户办理入伙手续加法交换律和结合律，解决问题千 万。

3、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款证明书及购楼

发票交给指定部门中国海洋大学好专业，待办房产证。

4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表小学生养成教育总结，记录好每个客户楼款所交情况，让各职

员一目了然父亲的脊梁，若是欠交的则及时通知对方补交，若是用转帐方式时工商管理学课程，待楼款到帐

后，则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。