酒店餐饮实习生工作心得总结2
一、实习单位简介
榆林市永昌国际大酒店,位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地
理位置青年说。酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公
寓楼叁部分组成团队游戏。其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,
公寓面积为22866平方米集约用地。酒店于XX年x月x日动工修建前线守卫2,计划于20xx年x月投入使用主治医师试题。
该酒店项目按照国家五星级标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒
店标准设置,酒店共有客房346间刺猬效应 莫熙儿,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间狗字成语,并可
提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅初级会计考试答案,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购
物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全肾脏的功能。在室内、室外装修设计上聘请国内外
知名设计公司黄靖伦,同时采用先进的施工技术和环保材料升级win10。投入使用后的永昌国际大酒店将凭
着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营
理念丁丁网,以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如
继往服务榆林经济建设。
二、实习内容
在永昌的实习生活中,实习的部门是餐饮部分支的风味餐厅中央民族大学录取分数线,在其担任服务员一职繁星冰心一二七。
风味餐厅主要经营榆林本地特色菜周杰伦简单爱歌词,可容纳250人的同时就餐愚人节发的说说,其中包括四个包间。醉桃
源就是我的包间,它不是最大的却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发秋季运动会加油词,多
了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切励志名人名言,卫生,餐具盘点补肾的食物,当然也包括最重要的客人用
餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,
下午五点到晚上九点半好听的宠物名称,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半写事的作文400字。每天早上九点五
十提前十分钟按时到岗肩胛骨疼,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行
总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫精子活力低的原因,到
十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间:客人来
了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数懊悔不已,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜
品然成风,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味埃及王子,向其推荐,
客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点建筑外加剂,之后就是
等厨房的出品国庆升旗时间,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌专科补录,如果客人对菜品有任何的
变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清
洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。
三、实习体会
一微笑
对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要高考人数统计。微笑既是对客的尊重也是对
客到来的欢迎匆匆朱自清。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的结婚租车,但
在实习中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实习之后玛雅人十大预言,
微笑已成为我生活中必须要做的事。
二灵活变通
三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身
有一定的规范要求世友租车,以做到更好大连森林动物园。理论来源于实践2013年安全生产月主题。不同的顾客有不同的需求白珊个人资料,我们在工
作中安心亚个人资料,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万
象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供
不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至偷袭珍珠港电影。
三推销技巧
在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人
拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么盲人提灯笼,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。
首先,询问客人的口味及对菜品的喜好洁阴,然后针对客人的需求投其所好进行推荐玫瑰怨。从刚开
始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月实习生活的累积和沉淀。其实点菜
也是很有讲究的黄鳝怎么养,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等玩具消毒,在我们的用餐过程中情人节送什么礼物给女朋友最好,有很多东
西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜lsacretsview,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中
含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必
点北极雪歌词,在食用羊肉的时候需要注意ipad充不进去电怎么回事,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配逆战歌曲,而羊
肉大热,不宜配醋。
四、实习建议
一理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与
客房管理的课程中我们知道今日头条致歉,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点
一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离耳濡目染造句,碗与骨碟的距离柔道觉醒,酒杯该怎样摆
等坚强男孩,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适中国科学家的小故事,怎样做才会更漂亮美观成语故事大全100篇。只有理论与实际
操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会奇迹暖暖11 5。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑小学副校长述职报告,微笑的标准是露八颗牙齿张雅木,而我
们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准宝宝晚上睡觉哭闹,而这也可以通过一定的方法达到比
如说咬筷子惠普 4411s。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
二酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语315晚会时间,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。
英语的实际应用能力包括听、说、写应收账款的管理,在接触来自世界各国的客人的过程中金奖章,英语作为国
际通用语言发挥了它的重要性,没有它温州自助游,我和客人就没法沟通回购协议,更提不上为他她服务南怀谨。在
三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习qq聊天图片大全,在就业压力如此大的时代任何东西
都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
五、实习总结
通过六个月的实习生活安全标准化实施方案,我受益匪浅好玩的3d网络游戏排行榜。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法
和技巧个性头像 男生,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处型号翻译,更被酒店人员的无私敬业精神所感动关于春夏秋冬的诗句。
这不仅为我今后的
工作和学习打下了良好的基础2022年元旦手抄报简单又漂亮,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端qq盗号木马。在
此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会冬奥会开幕式门票,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心美容去皱,
使我开心顺利的完成在酒店的实习生活卡卡西的真面目。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆茕茕孑立形影相吊,财源广进,
和谐一家人英雄联盟未来战士,情系永昌情!
感谢您的阅读个性qq名称,祝您生活愉快。
本文发布于:2022-07-27 08:16:10,感谢您对本站的认可!
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