旅游购物毕业论文

旅游购物毕业论文

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旅游购物毕业论文

　　旅游购物是旅游行业的一个重要组成部分。下面就随小编一起去阅读旅游购物毕业论文，相信能带给大家帮助。

　　旅游购物已成为现代旅游活动中不可缺少的组成部分，旅游购物市场是否发达，是旅游业从发展走向成熟的重要标志。目前，我国的旅游购物市场虽说已经有了相当的发展，但相比其它环节，旅游购物市场仍是我国旅游业发展的一个薄弱环节，还存在一系列的问题。

　　一、旅游购物市场存在的问题

　　（一）缺乏对旅游购物资源开发的正确认识

　　在观念上，我国的旅游发展开发注重景区的开发，而忽视了旅游商品的开发创新。各级管理部门没有把旅游商品的开发创新纳入到旅游业的发展计划中，没有把旅游购物当作一种可以开发的宝贵资源；因此旅游购物的开发难以形成规模化，系统化，产业化。

　　（二）旅游购物市场诚信低，秩序乱

　　在旅游市场竞争日益激烈的情况下，在市场机制不够完善的情况下，行业的监管监督不到位，在旅游购物市场中，以假充真，以次充好，“三无”商品等假冒伪劣产品充斥旅游市场，有些景区的购物环境非常混乱，欺客宰客现象严重，强买强卖，给游客留下了极为不好的印象，影响游客购物兴趣；同时，有些导游为了索取回扣，随意增加购物次数，使游客产生抵触情绪。

　　（三）旅游市场缺乏品牌产品，商品单一雷同，缺乏特色我国旅游购物市场很少有品牌商品，名优精品，这势必削弱我国旅游商品在世界市场中的竞争力；而且许多地方旅游商品大同小异，缺乏代表地区特色或者景区特色的商品，没有创意，无法激起旅游者的购买欲望。

　　（四）旅游购物市场设施和旅游从业人员存在生日策划问题

　　旅游购物场所只有基本购物设施，缺乏辅助性的和有特色的购物设施是目前我国旅游购物市场设施方面存在的主要问题，我国的旅游购物场所缺乏独特的文化性特征，整体体现不出旅游景点、旅游目的地的.内涵和特色，无法刺激旅游购物者追求文化差异性的消费动机。严重的是导游吃回扣的问题，这也是国外游客投诉最多的。导游与旅游商店联合起来欺骗消费者，导致客人对导游和其他旅游从业人员的不信任，购物吸引力下降。

　　二、解决我国旅游购物问题的思路

　　针对我国旅游购物市场存在的诸多问题，笔者认为发展我国旅游购物市场要从以下四个方面进行：提高对旅游购物资源开发的认识，完善旅游购物市场机制；开发个性化旅游商品；营造良好的购物环境；并且提高从业人员素质，改善服务质量。

　　（一）提高对旅游购物资源开发的认识，完善旅游购物市场机制

　　要促进旅游购物市场的发展，需要从根本上转变观念，把旅游购物看作是一种重要的旅游资源，把旅游购物市场的兴衰与旅游业，国民经济的发展紧密联系起来，旅游购物不仅仅是增加收入，而是一种可供开发的旅游资源。目前我国旅游购物市场机制不完善，不规范，严重制约着旅游购物市场的健康发展，完善旅游购物市场机制，从旅游商品设计，生产，销售到消费，形成相互衔接的良性循环机制。

　　（二）开发个性化旅游商品，实现旅游商品创新

　　旅游商品对个性化的需求尤为突出，没有个性的商品，很难吸引游客的目光，没有个性差别的商品很难生存。针对我国旅游商品品种单一，质量低劣，包装粗糙等问题，旅游商品的创新可以从以下一些方面进行：产品地位，样式，包装的创新；提高旅游商品的文化性和特色性，注重旅游商品的隐性价值的开发，比如关注其文化价值，纪念价值等。同时要注重知识产权保护，在发展该商品的同时，注意对该商品进行知识产权保护，使之成为有个性的，有特色的品牌产品。

　　（三）营造良好的购物环境，加大对旅游商品企业及购物点的管理

　　创造良好的购物环境，可增加商品的魅力值，较好的吸引游客，进而促进商品的销售。良好的购物环境，购物设施的人性化，特色化能给顾客带来良好的心理感受，所以发展旅游购物市场，必须配备相应的旅游购物设施，营造一个有特色，人性化的购物环境，让消费者购得放心，购得开心。首先，政府应该公开市场透明度，这样有助于克服旅游市场信息不对称的弊端，增加透明度，顾客必须获取充分而有效的购物信息，才能做出正确而理智的购物决策，降低购物风险；其次，旅游企业必须提供货真价实的东西，规范对旅游商店的管理，采取正规的销售渠道，让顾客游得开心，买的放心。从而使旅游购物市场呈良性发展。

　　（四）提高从业人员素质，改善服务质量

　　旅游购物竞争归根结底就是服务和人才的竞争。导游从业人员的素质也直接影响旅游购物的发展，因此必须加大旅游购物服务人员的综合素质。为了让服务人员在服务中得心应手，必须提高他们的政治素质，专业技能，业务知识和道德素养。首先，一个合格的从业人员，要熟悉专业知识，要熟悉业务知识。其次，旅游服务人员要有端正的思想态度，积极引导旅游者消费，在购买过程中多位旅游者进行详细的讲解，刺激其消费，但对吃回扣的现象要加以批评指正。另外，旅游管理部门以及旅行社等也要端正认识，要有长远眼光，努力为导游提供较为优良的待遇，这样才能从根本上解决导游吃回扣的问题。

　　三、结语

　　旅游购物在旅游业中起着越来越重要的作用，逐渐成为旅游活动中不可或缺的一部分。发现旅游购物市场存在的问题并加以重视，积极研究对策来促进旅游购物市场的进一步发展，需要政府，旅游企业和各界人士的共同努力，进而促进我国旅游业的蓬勃发展。