医院员工培训方案

医院员工培训方案

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医院员工培训方案-培训方案

　　【医院员工培训方案_培训方案】

　　随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争不断加剧和科学技术的不断进步，我们本着“以患者健康为中心”的.宗旨，我们的医务工作者，不仅要有高超的医术，还需有高尚的医德医风和人性化的服务。

　　为使培训更切合工作的需要，使培训的效果更好，则初步理出以下方案：

　　一、培训主题：

　　二、培训地点：

　　三、培训课时：

　　四、受训人员：

　　五、培训目标：

　　1.了解医院医务礼仪的重要性;

　　2.了解患者投诉的处理技巧;

　　3.改善医院礼貌礼仪及职业的服务形象;

　　4.学会与患者在治疗过程沟通方式;

　　5.学会与同事之间的沟通礼仪。

　酱油鸡　六、培训方式：

　　七、培训内容：

　　1.医务人员仪容仪态，礼貌礼仪;

　　2.医务人员服务流程;

　　3.医务人员与患者沟通方式。

　　【医院员工培训方案_培训方案】

　　为规范科室管理，提高员工素质，提升管理和业务水平，满足工 作需要，特制定本制度。

　　1、科室每年制订培训计划，培训分为科内培训和外送培训。

　　2、 科室内部培训采用理论和实际操作相结合的方式， 倡导轮流执 教模式，通过当“老师”和“学生”方式促进业务知识拓展和更新。

　　3、新进员工原则上应指定专人进行科内岗前培训。

　　4、科室积极创造条件，结合工作需要，向医院申报并选派员工参 加外送培训。

　　5、 新进人员经过岗前培训后需进行考核。 考核合格后可在相应岗 位试用 3 个月，试用期间原则上应指定一名指导人员。试用期满科内 进行综合评价合格后正式上岗。

　　6、 科内日常业务培训需进行理论或实际操作考核， 不合格者需进 行再次学习和培训直至合格。

　　7、 从事疾病分类和手术操作分类编码的工作人员， 必须参加省级 及以上专业培训后方可独立从事该项工作。从事系统管理的计算机技 术人员必须得到授权方可独立从事相应系统管理工作。